Burger King

Me acaban de timar en el pedido, complemento de 1,99 cobrado a 2,49, para colmo de los dos complementos no había ninguno es decir, ma acaban de timar 4,50€ en el auto king después de una tediosa espera, visto el servicio conviene desplazarse 500mtros hasta el Carrefour de Hortaleza.

Como siempre bien el bk, sabes a lo que vas pero muy buen trato porque íbamos con dos peques y nos abrienron el playking antes de tiempo

La segunda vez en 15 días que tardan más de una hora en entregar el pedido, ya no es el retraso como que la comida llega fría y las patatas directamente para tirar

Ya es la cuarta vez que no metéis ni una bolsita de ketchup ni una servilleta. Qué agarraos macho.

Una pena compré dos hamburguesas y solo ne dieron una, cuando llegue a casa me encontré la desagradable situación, muchas gracias burguer mieeda

Más de 30 min esperando en autoking solo estando 3 coches un jueves a las 22: 30h.
Edito: una de las empleadas al pedirle explicaciones de la espera, añade que la culpa es de la dueña que quiere ahorrar en personal…. Poco acertado y no soluciona el percance.

Después de más de 20€ en el pedido queda feo que digan que te quieren cobrar las bolsitas de ketchup

Dentro de los precios y calidades que la cadena nos acostumbra, este BK tiene menos gente que los de su alrededor, recomendable si tienes prisa o no quieres aguantar gente

Después de esperar 20 minutos teniendo sólo un coche delante nos han dado todo mal (patatas, bebidas) y para colmo ni siquiera nos han puesto salsas. Un desastre, no volveré (Servicio auto M40 Hortaleza)

Celebramos el cumpleaños de mi hija y, aparte de que se lo pasaron muy bien, Edwing y Chelo fueron dos profesionales como la copa de un pino. El local tiene dos plantas, en la de abajo está el mostrador y algunas mesas, y la de arriba con una zona de juegos, un poco pequeña pero correcta y una zona bastante grande en la que estar con privacidad. Desde el momento que llegamos, Edwing, el encargado, me tomó él directamente todos los pedidos de los niños que se sirvieron con una eficacia y una rapidez digna de ser mencionados. Chelo se encargó de ir empaquetando los menús jr siempre con una sonrisa y también mencionar a los empleados de la cocina que iban sacando los pedidos con prontitud. Burger King hay muchos pero lo que los hace diferentes, son las personas que lo llevan y en este caso, se merecen un 10. Gracias a vosotros el cumpleaños fue un éxito!

El local está muy bien. El personal tiene que entender que cara al público hay que mostrar lo mejor de ti. (aunque te duelan las muelas)

No me ha gustado nada, el personal muy desagradable. Pregunto por alguna promoción de helado y me contesta que hay más de 500 promociones y que no tiene ninguna obligación de decirmelas. No volveré nunca

Hay que revisar muy bien los pedidos para llevar, porque casi siempre falta algo. Hoy me he quedado sin los nuggets.

1 hora en el king auto para ser atendidos con 4 coches por delante solo. Y las hamburguesa estaban frías. Lamentable lo de este burguer king.

Por más oportunidades que le hemos dado a este BK y no hay manera desde que se abrió desastre total en tiempos de preparación de pedidos… pero si a eso le sumamos que la cajera ha sido hoy 22/12/21 nada educada, poco servicial y un trato al cliente con mucho que desear es para pasarse al Mcdonals… a parte las hamburguesas secas y muy mal preparadas, lo único bueno que está muy bien ubicada y la planta de arriba amplia.

El burguer lo de siempre todo está rico pero mucha cola para esperar tu pedido y eso me parece lamentable no me interesa esperar tanto para comer en un burguer además a veces me daba la sensación de que era un desastre sinceramente decepcionado con este burguer y lo digo yo que soy muy fan de esta empresa

Pésimo servicio y lamentable atención de Edickson R, vacila a los clientes y se pone a la altura del cliente. Estábamos cenando alli y claramente había unos clientes que le pusieron una reclamación y todo por su mala atención y su tardanza, y salió hasta de su puesto de trabajo a dejarles mal.
Esa no es una atención al público.
Nosotros fuimos y la comida está de horas y muy mala calidad. Nada que ver con otros.

Media hora para pedir en el coche, toman y sirven coche a coche. En McAuto tienen a alguien que sale a ir pidiendo a la cola para ir más rápido o, en su defecto, un interfono a varios coche de la ventanilla. Aquí está junto a la ventanilla. No sé a que genio se le ocurrió. Próxima vez al McAuto que está a cinco minutos

El autoking solo gestionan un pedido a la ve, desde que lo pides hasta que te lo dan. Así se forman las colas que se forman. En vez de ir permitiendo avanzar a los vehículos y realizar hasta 3 pedidos simultáneos.

El peor BK que conozco a domicilio. El repartidor al llegar te suelta un " pasa tio " y al irse un "ok tio".
La hamburguesas llegan destrozadas, frias y encima falta una que tras 3 reclamaciones me vino hora y pico despues. Aun estoy esperando una disculpa.
Vergonzoso.

No funcionaban las pantallas de pedidos, imposible guardar las distancias de seguridad y para colmo y a pesar de disponer de dos pantallas para avisar del estado de los pedidos; las chicas del mostrador tenían que estar gritando el número del pedido para que se recogiera.salvo el personal, ¡¡¡Un desastre!

Los menús del Burguer King son lo que son pero a mi me sacan del apuro cuando voy justo de tiempo. Además en este lugar tenían servicio de pedidos y recogida de menús sin la necesidad de bajarse del coche, así que por lo general, sirven rápido y te lo puedes comer donde desees. Siempre pido mi menú preferido: Menú gigante bacon doble cheese Burguer sin pepinillos y coca cola zero. Y de complemento: alitas de pollo, que desde que cambiaron el formato, han mejorado si cabe aún más.

Tenemos que ayudar a todos estos pocos bares del barrio para que puedan abrir sus cierres todos los días

El auto king es un sufrimiento. Y la gente lo sabe. Aparca en doble fila, pide dentro y acaba 5-10min antes que en coche.

Mi última experiencia no fue buena. Ya reclamé a través de atención al cliente y aún estoy esperando respuesta.

La comida semi fria y ademas de tardar muchisimo en servir y el local estaba practicamente vacío de comida rapida este local tiene poca

Pedido en coche. Lamentable, falta la mitad de las cosas.
En concreto dos bebidas, las hamburguesas sin queso, Y los postres. Tenía razón mis hijos mucho mejor McDonald!

El BK más lento de cuantos he visitado en toda España, simplemente lamentables, aunque esten 2 en la cola te vacian un deposito esperando si no apagas el coche.

Cenemos y al otro día malisimos luego no respetan las normas de seguridad del covid19 de la distancia les da igual tardan un monto y los empleados son de mediados sin paticos vamos q volveremos más veces

Buenas tardes, fui a las 19 y 30 la parte de las maquinas de refrescos muy sucia, baños limpios, atención rápida.

Pedí, 3 hamburguesas y cuando llegué a casa solo tenía 2, hay que comprobarlo siempre cuando te lo dan, es la lección que he aprendido, por no ir otra vez pq me pillaba lejos tuvimos que compartirlo.

Un dependiente novicio de ventanilla mal educado, al pedir un tamaño mas pequeño de menú, que el mediano era el mas pequeño, y que. él.no ganaba nada al cobrarme un menú mediano.así esta el patio de los trabajadores cualificados para esta oferta de "comida" Ya no vuelvo

Un desastre como siempre. Da igual pedir en el frente para llevar, autoking o a domicilio. Si no faltan productos las ordenes especiales no vienen condiciones.

No se si por el nivel de trabajo o porqué, pero pasé por el autoservicio y duré aprox 15 minutos. Pero de trato los chicos súper amables.

Este establecimiento está gafado con el personal que tiene, la entrega del pedido se eterniza en el tiempo y es desesperante, mi consejo es ir al de gran via de hortaleza que está a 700m

Las hamburguesas muy pequeñas, y miserables, las de súpermercado aun mejor, espero que pongan las mismas que ofrecen en las fotos y la app Burger king

Cómo un burguer King más, pero muy pequeño y masificado sin controlar las medidas anticovid y sin estar pendiente de limpiar las mesas entre clientes, ahí que pedírselo

El personal está sobrepasado. Tienen mucho trabajo y son pocos. Es la quinta vez que hago mi pedido y me llega mal.

El día 30 marzo:
Siempre he venido a este establecimiento, incluso teniendo otros más cercanos, porque siempre me han tratado muy bien. Mi pedido al ser para alérgico siempre me lo hacían a la excepción y todo súper rápido. De un tiempo a esta parte la atención a mermado demasiado. Hay falta de personal, se nota tensión de cansancio del personal, estuve 45 minutos esperando a que me sirvieran 2 hamburguesas para llevar. Incluso me queje porque me obligaban a pedir por la máquina, en vez de por caja y una dependienta me dijo que tenía muy poca empatia. Creo que para nada es una buena atención. Además al personal que contratan, no le Dan ni una mínima formación, para saber utilizar el cajero. Lo pongo en conocimiento para que el franquiciado tome constancia de ello y ponga medidas, para que esté establecimiento tenga la excepcionalidad que al menos por mi parte le definía.

La hamburguesa más pequeña que he comido en un Burguer King y un trato totalmente indiferente y poco agradable. Primera y última vez que voy por ahí.

Esta casi vacío y tardaron un montón, y no solo eso sino que nos dieron las hamburguesas frías no, heladas.cuando pedimos que nos las calentaran nos encendieron el microondas y nos dijeron que las calentaremos nosotros mismos.flipé. Después de esto yo ya me hago fiel al mcdonalds. Además el tío super desagradable. Aluciné

En el Auto King tardan mucho tiempo y se equivocan bastante a menudo en los pedidos. Necesitan más personal. Me iré a otro la próxima.

Desde que kata se fue del burdel se ve una clara mejora en los servicios. Una pena que ya no regalen helados. La encargada joven española no invita a nada a los exempleados, no como los otros que te invitan sin pedirlo a redbull, menus whopper o lo que sea. Saludos desde Venezuela, vivan los rojos.

Los aseos estaban muy sucios y con un olor insoportable.
Le hemos pedido una pajita para la bebida del niño pequeño y no nos la han dado, son solo para pedidos a domicilio.
No creo que vuelva, el peor de todos los burguer que hemos ido.

4 es mucho, 40min en el auto king para pedir la comida y luego otros 20min para pagar y 20min más para que te den el pedido, para ser autoking es muy lento y deficiente, las delicias de pollo estaban quemadas y me di cuenta cuando iba en la via y ya no me iba a devolver.

Está bien, a pesar de hay subnormales ensuciando el lugar los empeñados se esfuerzan por mantenerlo limpio.

La atención fatal, pedimos una cosa y nos pusieron otra, los empleados maleducados, dando voces y demas, y nos esos encontrado pelos en la hamburguesa.

Muy muy lentos sábado por la noche 1 hora esperando y encima el pedido mal.
Este y el de cuadernillos de Alcalá de henares los peores en los que he estado.

25 min en la cola solo 1 coche delante y nos dicen que tienen pedidos online. Nos vamos después de pedir y no querer poder más tiempo nosotros y 3 coches más que se aburren. Una pena.

El lugar está bien, siguen los protocolos de COVID. X lo demás, menú BK, que nos gusta. Detallito tener versión navideña de los batidos

La atención en este Burger King en específico es muy mala. Los productos en ocasiones no son los solicitados por ti‚ también muy poca variedad de productos con respecto a los demás restaurantes de la cadena

Quería saber.si a todos os obligan a quedaros el dinero del cliente? Siempre que voy, NUNCA me devuelven mi cambio bien. NUNCA TIENEN CENTIMOS. Y claro. Si múltiplicamos todos los céntimos que no dan por todas las personas que pasan al día, semana mes. OJITO!

Me dieron patatas super duras, guardadas de no sé qué dia seran, fatal, el baño cerrado y nadie podia entrar

Un desastre como te toque un grupo de pequeños nadie pone orden y parece un rastro. No hay pan sin gluten y el ordenador de pedidos no indica nada, no hay cerveza sin alcohol, perosi tenemos que llevar dinero para pagar. No vuelvo mas, servicio lento y pesimo.
Fecha de asistencia 13/12/2019 a las 21: 30. El restaurante es en la avenida de los poblados.

Personal muy desagradable sobretodo un enano encargado que creo que es rumano, no me dejo pedir los helados con el menu de los niños muy desagradable!

Tras más de media hora esperando en la cola, cuando llego a la caja les pido la promoción D290 con un precio de 7,49€ Y me indican que el precio que tienen ellos como son una franquicia es a 7,99€ y no pueden hacer nada por ayudarme. Las máquinas a penas funcionan y no puedes introducir ningún promoción. Desde luego, es un desastre de local al que evidentemente no voy a volver a acudir.

No es el estilo de comida que más me gusta, pero atienden con amabilidad y paciencia. Es lo que importa.

Pedí por la app y me lo trajeron de este bk, horrible, pedí un menú big king xxl y me llegó uno normal y frio y no pude reclamarlo porque no tienen teléfono, en cima a los pocos días fuimos para informarnos de como podíamos hacerlo sí volviese a ocurrir y nos dijo una chica que no había manera, vaya que te aguantes, pagas por una cosa y te traen lo que quieren pero de menor valor.

Es un clásico, muy bueno como siempre, pero le quitó una estrella por la limpieza que deja mucho q desear en los suelos y alrededores

El de Plaza Aluche siempre tiene las mesas sucias entiendo que muchas personas no recogen su bandeja pero debe estar pendiente de eso el personal de la franquicia.

Ordenado, rápidos, limpio y como todos los restaurantes de la cadena buen precio con ofertas. A mi hijo le ha encantado la zona infantil.

Pésimo servicio por parte del personal.mucho cachondeo entre ellos y poca educación de cara a los clientes. ”PATRICIA”se llama la chica que nos atendió amargada, déspota, grosera, mal educada.aunque sea un sitio de comida rápida siempre hay que tener buena cara hacia el público.pésimo servicio.nada recomendable

Comida basura con ingredientes basura. Bk es veneno para tu cuerpo, cada vez la cagan mas con los ingredientes.

Una verguenza la atencion de los empleados malisima un frioo terrible el aire acondicionado a tope les decimos que si pueden quitarlo o bajarlo y nos dicen que esta dificil el bajarlo una verguenza.

El día que hagan una hamburguesa, no digo igual, parecida a la publicidad, les daré 5 estrellas, aunque se, que les da igual esto de las estrellas

La atención del chico este domingo en la noche fue pésima, sin saludar y con pocas ganas de trabajar, el pedido a medias, tuve q reclamar 2 veces cosas que me faltaron.

Burger King de Aluche Madrid, o lanche de sempre "a lá parrilla" mas quase não tem ofertas, como antes!

Como otros de la cadena aunque muchas veces no tienen helado.o tengo muy mala suerte y casualidad que coincide o demasiadas veces que no lo tienen.

Depende de lo que pilles, puede estar bien o no. En cuanto a pollo: Crispy Chicken tiene mucha más calidad que el Long Chicken. Los menús infantiles dan un poco de pena comparando con McDonald's. Las burguers "estrella" son una lotería (la última que cogí estaba salado de narices, no sé si por la salsa o el filete de pollo rebozado). Opción económica para comer según lo que cojas, aunque hay alternativas mejores (TGB).

Amplio Burger King situado en la zona comercial de Aluche. El día que fui no hubo problemas de colapso por gente y el personal estuvo atento. La zona de la terraza es amplia para los pequeños con tubos de tobogán. Recomendable ir.

Antes iba porque, comparado con su competidor, las hamburguesas eran mejores, por lo menos en el tamaño de la carne, pero desde hace algunas semanas he comprobado en varios establecimientos, que el tamaño de la carne ha disminuido de forma significativa, decepcionante.

Burguer King como todos, el king auto es la estrella del sitio, pero ojo, comprueba siempre tu comida antes de irte, 1 de cada 10 veces suele estar mal.

Muy mal este Burguer, lento, los chicos no se aclaran,, hoy hemos pedido dos menus con carne barbacoa, y nos han dado pollo, como sales con el pedido en la bolsa, no abres la hamburguesa hasta que llegas a tu casa, las hemos tenido que tirar, no voy a volver a reclamar por eso, me cuesta el tiempo y la gasolina más. Total un desastre.

Este local deja mucho q desear en cuanto a limpieza y atención. 16 personas en cola para pedir, 1 sola caja funcionando. Y la hamburguesa de las peores q he probado. Las patatas luxe sin su salsa. Deberían mirar la gestión de esta franquicia

Aquí en autoburguer, esperando un poquito, servicio bien cuando hay pocos coches y muy lento cuando hay unos pocos mas.

Me encantan sus hamburguesas.son buenisimas.con un sabor.y sus patatas fritas.postres.todo ezta delicioso.

El servicio de auto es vergonzoso! 50 min y solo tenia 5 coches delante. A esto le llaman servicio de comida rapida? Tardo menos en ir a comprar, llegar a mi casa y cocinar. Nada recomendable, deberían meterle mano a esta franquicia, el servicio es pésimo.

Buena comida y ambiente relajado, hay veces que tardan mucho en atenderte, pero siempre se puede pasar un buen rato, tienen enchufes en las mesas y eso hace que sea mucho más ameno y fácil de llevar una tarde sin batería

Olia a sovaco de mono indio, el gerente parecia un oso pardo, estaban grabando un gang bang con alisson parker de protagonista, y su cocinero gritaba que en cualquier momento se iba a suicidar. En resumen un burguer normal y corriente

Puedo decir con total seguridad que es el peor Burger King al que he ido, para atender son terriblemente lentos, solo para tomar el pedido tardaron unos 20 minutos con solo 2 personas por delante, a los empleados les da igual que este gente esperando en la caja y atienden a su ritmo. Luego cuando te atienden ni te miran y son irrespetuosos e imprecisos con los pedidos. Terrible

El chico que hizo hoy el Shake lo hizo como Dios manda. Si hubiera un concurso al mejor Shake de Burger King, se lo ganaría él. (No sé su nombre, pero es de tez oscura)

Malo y caro, servicio poco agradable. El precio está por las nubes y no admiten descuentos, además en las bebidas echan agua e intentan ocultarlo (no pasa desapercibido una vez que bebes claro)

Al menos en el Burger del Ifema (Madrid)

Muy descontento con este local en particular. Había un montón de cola cuando fui y el ritmo de servicio no pareció acelerarse. Más de media hora entre que realicé el pedido en máquina y me lo sirvieron.

La zona para pedir desde el coche esta fatal. Se olvidaron de meter en la bolsa un menú entero que habíamos pagado previamente. Lo peor de todo es que era un menú especial sin gluten por lo que esa persona literalmente se quedó sin comer nada. Aviso a navegantes, revisar bien las bolsas y comprobar que este el pedido completo.

Tiempo de espera excesivo, más que un restaurante "fast food" es "slow food". Menú escaso, y era el llamado mediano, no me quiero imaginar el pequeño. Hamburguesa de un tamaño ridículo (comparativa en foto con una moneda de euro). Para no volver

Hace un mes vine a este burger king y el ascensor estaba estropeado.

A día de hoy, sigue “estropeado”

Una avería que lleva un mes (mínimo, por que a saber cuanto lleva así) repararla.

Más lento imposible. Evitar el auto king. Si no puedes dar un servicio mínimamente decente, no lo des. Verguenza de sitio

Todo bien excepto la tardanza si vas ha hacer tu pedido desde el automovil. Se demoran mucho tiempo si lo comparas con otros Burgen King que tienen el mismo servicio.

He pedido una doble cheeseburguer y he pagado el extra de bacon y recibo una hamburguesa con tan solo el pan y un filete de carne. Tampoco viene la salsa correspondiente a mis nuggets. No es la primera vez que me pasa en este centro. MUY DESCONTENTO.

Le pongo 3 estrellas pq pedimos 5 menús, y cuando nos los iban a dar, vimos q había una oferta q incluía 2 d los menús q habíamos pedido por menos dinero y no fueron capaces de decírnoslo. Por lo demás, bien. Estaba limpio y no tardaron mucho

Es horrible tardan muchísimo lo mismo dentro que en el auto king, pésimo no lo recomiendo, deberían de hacer algo a quien corresponda.

Lo que más me gusta es que está dentro de un sitio amplio y poco ruidoso. Y hoy la chica que me atendió muy simpática y profesional.