Burger King

Aunque fue una buena hamburguesa, el pedido no fue el que tomamos. Mala atención y un servicio muy lento. Las máquinas para pedir no sirven.

Un sitio totalmente asqueroso. Salón muy nuevo sucio, baños imposible de entrar y la amabilidad y atención de las personas que trabajan en ese Burger de 0.
No volveré

Para un pedido de 2 hamburguesas
Tuvimos que esperar más de 15 minutos.
Para el postre 10 minutos.
El establecimiento estaba con 2 pedidos.
La chica que tomó el ticker para el helado se dispone a entrar en diálogo con su compañera y nos deja en el mostrador en espera. El peor servicio que e resivido de los Burger King es este.
NO LO RECOMI3NDO ES LO SIGUIENTE A LO PEOR

Estuvimos en espera para 2 hamburguesasmas de 30 minutos cuando solamente tenian 2 pedidos en preparacion.y para los postres fueron mas de 15 minutos, la persona estaba con.su compañera y no le importo dejarnos.hay mientras le entregaba algo
Hay personas que no.estan en.condiciones para trabajar y.esta chica es un.claro ejemplo de ello.
No lo.recomiendo es el peor en.atención.

Unos estafadores por no aplicar ninguna promoción no dar soluciones cuando la máquina de bebidas ROTA en un burger le pides extra de caramelo y chocolate para los helados y no querían colar se lo tuve que decir ya de mala leche todo frío las patatas un asco de verdad que tomen medidas porque no he visto nada igual la gente pidiendo hojas de reclamaciones y te dan un folio que ni se entiende cuando tiene que ser un tríptico una para ellos otra para que ellos la manden y la última para el cliente una verdadera M.

Después de más de hora y media esperando el pedido, llega todo mal y no cogen el teléfono. La App indica que el pedido se ha entregado sin ser verdad. Para colmo, pides una hoja de reclamaciones y te dan una fotocopia de una fotocopia, totalmente ilegible.

Tenía mucha prisa y a pesar de ser un sitio de comida rápido fue aún más rápido de lo esperado. Gracias Angel0 por tu atención

El peor Burger King en que he estado jamás.
No entiendo que la franquicia no haga inspecciones para comprobar que los franquiciados tengan unos mínimos de calidad.
Más de media hora desde que hicimos el pedido hasta que lo prepararon, bebidas sin gas, carne fria, helado derretido, una ensalada con hojas de lechuga pasadas.
Lamentable.

Solemos ir bastante con los niños a Burger King y tristemente el que más cerca tenemos de casa hemos decidido no volver a usarlo por la falta de profesionalidad y limpieza que nos hemos encontrado las ultimas veces: Se forman colas y nadie sale a reforzar, solo una persona atendiendo y a veces ni eso porque se pone a preparar bandejas. Cantidad de mesas sucias y nadie limpia hasta que alguien lo reclama. Los Wrap de polo se desmontan al abrirlos, lo reclamas y te dan otro peor aun, etc, etc, etc. Me imagino que hay más clientes con la misma opinión porque se comenta en las esperas. Animo a denunciar a ver si la marca les pone las pilas a esta franquicia de Usera

Falta de personal
Mucha demora para tomar pedido
Mala atención por el personal que nos atendió

Muy mal servicio. Hago un pedido, me dan un tiempo de espera y no llega. Llamo y el número o no existe o está ocupado. Llega el repartir y dice: " mi compañero no trajo tu pedido" mi comida fría y tarde.
No entiendo para que ponéis opciones de contacto si no sirve.
El servicio pésimo.

1 1/2 horas para ser atendido. Poca gente trabajando y sin experiencia, se equivocaron en el pedido. Solo una persona atendiendo comandas. No vuelvo.

El pedido a domicilio de hoy helado a venido y la bebida caliente, más atención a esto señores encargados

Siempre compro en el burguer porque a mi hijo y mi marido le encanta ese tipo de comida, pero en la mayoría de los locales el servicio es muy lento

Personal nefasto y estafando a la cliente un menú 2 por 7 se lo ponen menú doble cheeseburger. Y siguen diciendo que esa es la promoción que han elegido.
Se supone que vuestro trabajo es tener alegre al cliente y si no es lo que han pedido lo tenéis que cambiar te guste o no y decirlo educadamente que no hablamos cn borregos
Mal trato por parte de PAOLA LOMVARDO. MEIVY Y WALTER.

Mesas descuidadas. Geles hidroalcoholicos sin reponer. El resto pues lo que puedes esperar de la franquicia

En la cocina no usan guantes para preparar las hamburguesas. Total falta de higiene en pandemia. Un cliente se lo a recriminado y la contestación es " Que no los han quitado". Como si fuese un gasto extra para el local.
Hoy Domingo 8 de diciembre la chica que estaba entregando los pedidos más que colocarlos en las bolsas de papel los tiraba dentro hasta el punto que encima de las patatas había tomates.
Falta de interés.

Muy lentos aunque no haya gente. Cuando hay gente esperas más de 20 min tu pedido. El más lento que visitado nunca

Un desastre burguer king de avenida Andalucía, es la tercera vez que acudo al king auto y me ponen un pedido erroneo. Me doy cuenta cuando he llegado a casa, llamo a atención al cliente de burguer king y me cuelgan el teléfono sin darme una solución diciendo que tengo que acudir a la tienda sin más explicaciones.
Aquí pongo la foto de mi menú steakhaouse, espero que el que tenga mi menú lo disfrute, yo disfruto el suyo

Esperamos 40 minutos para que nos atendieran en el Auto-King.
La organización de este restaurante es un desastre.

Un restaurante típico de esta cadena, ni mejor, ni peor.

Algo pequeño, pero no hay mucho atasco de gente.

Difícil acceso en coche, se tarda mucho en recibir el pedido, el personal es poco eficiente, falta de amabilidad y mal trato al cliente cuando después de una eterna espera te cobran 5 CE timos por una bolsa de papel.
RECOMIENDO IR AL LOCAL DE LA CDAD DE LOS ÁNGELES.

Asqueroso el trato. Más de una hora para que te entreguen el pedido un martes en agosto, seguro que estaban hasta arriba en agosto en Madrid. Llamas y no cogen el teléfono. No vuelvo a pedir nada.

Durante toda mi estancia en las mesas de fuera, esperando mi pedido y consumiendo fuera no se ha visto que el personal de la tienda limpie las mesas.
Tienen buen servicio de comida rápida pero la falta de higiene en las instalaciones exteriores dejan mucho que desear.

Mal educados, preparan los pedidos como les da la gana contestan mal al cliente y no tienen los mismos productos que otros burguer a todo le ponen pegas

Servicio deficiencia por falta de personal, solo una chica para cobrar, atender autoservicio, preparar las bandejas, una pena

Si vas a última hora al Auto King no te avisan cuando dejan de servir, asi que cuidado o te puede pasar como a mí y a unos cuantos que nos hemos tirado alrededor de 40 minutos esperando y nos hemos enterado que dejaban de servir por el que tenía delante que ha sido amable y ha informado.
Ellos saben más o menos cuando tienen que cortar, TANTO CUESTA QUE SALGA ALGUIEN A AVISAR PARA NO TENER QUE ESPERAR PARA NADA?

Penoso. Pedí en el autoking dos dobles crispy chicken y solo me pusieron un filete de pollo. Al llegar a casa con el coche, aparcar y abrir el menú, nos encontramos con la sorpresa de que nos falta una carne de pollo. Llamo por teléfono y la solución es que vuelva al autoking. Si he ido en coche porque está lejos y es la hora de cenar, queréis que vuelva a ir a reclamar y que acabe cenando a las 12 de la noche? Mal servicio, mala atención al cliente y muy mal la preparación de pedidos. Desde luego no pienso volver. Me consta que no es el primer error que cometen. De vergüenza.

Atienden sin ganas. Hay indigentes dentro del local pidiéndote dinero y productos para comer. Y el colmo. Solo se puede pagar con tarjeta. Me parece flipante. Así nos va la vida. Le daría 0 estrellas. Pero bueno, por aquello del beneficio de la duda

La trabajadora del auto king no me comentó que las bolsas valían 0,05 cnt, me tuve que bajar del coche y pagar de nuevo con tarjeta una bolsa. Después de gastarme 25 euros en 4 menús creo que podría haberme dado una bolsa sin ocasionarme esa molestia, si me lo hubieran avisado anteriormente lo habría pagado encantado, no vuelvo al auto king me iré al dominós de al lado.

Esta feo eso de realizar un pedido a través de deliveroo, aceptar y cancelarlo porque la dirección está al lado, si no queréis trabajar no es mi problema majetes.

Es desastroso, tardan mucho en servir por auto, estuvimos como 20 minutos esperando para pagar y recoger el pedido.

Muy buena con buenas medidas de seguridad y hamburguesas exquisitas 1000 veces mejor que la otra compañía de hamburguesas

Una panda de inútiles, cuando no te falta la bebida te faltan las patatas, el anterior pedido me faltaban 2 hamburguesas (y eso que solo eran 4) el de hoy me pusieron un wopper cuando pedí doble, un desastre espero que revisen la plantilla y hagan una limpieza de incompetentes.

Tener cuidado si vais por el autoking, revisar todo bien antes de iros, te meten prisa para cogerte el pedido, y luego no te dan todo lo que pides y pagas, te dicen aquí está todo y ya está! Fallo mío por no revisarlo, pero al llegar a casa he visto que me faltaba un menú, pero con las prisas que meten y la fila de coches que tienes atrás como vayas apurado de tiempo te lo cuelan.asique revisar bien y si podéis evitar ese burguer mejor. Saludos.

El Sábado por la noche a las 23: 02 no me atendieron en el auto king, sin avisar, después de hacerme toda la cola. Si no van atender a partir de las 23: 00 que pongan una valla como hace el Mc Donald's en el último coche que van atender y así no hacemos una cola innecesaria. Por cierto el coche que tenía delante si le cogieron el pedido. Unos sí y otros no

Lentos, y las hamburguesas parece que las tiran dentro del envoltorio, pedazos de cebolla enteros, la lechuga fuera de la hamburguesa un cuadro, les doy tres por el nombre

Una verwgüenza a las 23 y 5 con el toque de queda lentísimos sirviendo la comida esperé 45 minutos hasta ese momento y cuando llego me dicen que está cerrado con una cola de coches espectacular. No avisan para que te puedas ir a tu casa porque cierran a los coches para que continuemos con nuestras vidas noooo nos cierran con la puerta en la cara. Todo debido a su lentitud y su no saber que hacer. Cuando vuelva a estar cerca pediré una hoja de reclamaciones y pondré lo que acaba de ocurrir una vergüenza, pareciamos ganado. Y estudiaré si esto es denunciable y veré que medidas se pueden tomar.

Una vergüenza. Llegamos a las 20.45 y salimos a las 22.00 con la comida en una bolsa x q ya cerraban. Una sola persona cojiendo los pedidos y cada dos personas tmb se iba a preparar pedidod y un montón de gente preparando la comida. Y tan vergonzoso q cuando quedaban quince min para cerrar entonces si abrieron 2 cajas y encima nos metían prisa. Ahora si la tienen ellos la prisa. Hable con la encargada y me dijo q ellos no iban a correr x los clientes. Vamos a mi en ese burger King. No me van a ver más. Y como ejemplo pongo al encargado del burger King del c comercial albufera Plaza. En av de albufera. Ese si es un encargado educado rápido y efectivo.sra o srta encargada a usted le pagamos la empresa y clientes dedicase a otra cosa si no mira x el cliente. Yo soy camionero transportando comida y créame gracias a nosotros llega todo el género y si yo pensara lo mismo. Q comería usted. Q poca vergüenza. Así vamos

Realizo un pedido a domicilio y me comunican q tardarán 45 minutos (me cobran el pedido), llevo 1 hora y 25 minutos y aun no me ha llegado el pedido, despues de hablar con ellos me dicen q mi pedido acaba de salir por un problema en cocina (no deberían llamar al cliente?) servicio nefasto

Te tratan muy bien estoy encantad, no volvere pero es porque tengo la, meta de adelgazar y no me conviene la comida rápida.si por mi fuese vuelvo otra vez, pero eso no puede ser tengo que adelgazar mucho.pero esta muy bien un trato maravilloso.

Vergonzoso, no te hacen las ofertas que vienen en la app, además el encargado te habla activamente y con desprecio, muy mal servicio y muy lentos. Mejor otros establecimientos

Burguer King típico. Todo muy limpio y buen servicio a precios económicos sobre todo si aplicas los cupones de promoción. Si vas al servicio pon el código 2254# para poder entrar. Por lo demás volveré seguro.

Tuve problemas debido a que al pagar me cobraron 2 veces la misma cantidad, yo pido el dinero y cada día me dicen una cosa, una de las trabajadoras es muy maja (no recuerdo su nombre) ya que me intentó ayudar en todo lo que pudo, pero la jefa o responsable deja muchísimo que desear, hablando con ella para la solución y recibir mi dinero como ya digo cada día me dice una cosa incluso me llego acusar de mentiroso como si quisiera recibir dinero que no es mio, una lastima ya que solía ir a este burguer pero con cosas como estas se quitan las ganas.

Cada día más lentos. Priorizan el auto restaurante a los clientes en la sala y se nota, No se si saben que Wendy se tuvo que ir por su mal servicio y tenían locales en Sol, Callao, Goya. Y aún así. Tanto abaratar en personal es lo que tiene. Camareros españoles! Que estamos en crisis!

Deberían contratar a más personal para poder hacer frente a tanta gente, tuve que esperar 20 minutos para que me limpiaran la mesa y encima no lo hicieron bien, el suelo quedó súper sucio

Con este calor horrible no hay helado soy una persona frágil cuando se trata de comida.me habéis echo daño en mi corazón

Y ahora me acaban de decir que no hay Coca-Cola ‍️‍️

Siempre suelo usar el auto king los fines de semana. Suele haber una buena fila de coches, te cobran lo primero y luego te hacen aparcar, después te acercan tu pedido al coche. Me ha pasado de todo. Esperar hasta 20 minutos, que mi pedido se lo dieran a otro. Que me falten bebidas, que me falte comida. Pagar la bolsa de plástico, pero que no me la pongan. En fin de semana no dan a basto.

La cajera me atendió algo desagradable, pedí un menú para celíacos y me puso ensalada en vez de patatas. La pregunto por que y me dijo de muy manera que era así. Me supongo que es por que en la freidora hacen los fritos también pero la cajera no me supo decir el porqué. No volveré!

Llegamos, pedimos, pagamos y cuando nos sentamos a cenar nos dice el se seguridad que a la calle a cenar que están cerrando. Paradoja que en caja no te dice que cenas fuera si no yo no ceno hay. Entre esto y otra historia aun sin aclarar. No vuelvo por hay. Lo siento mucho, de mi ya no se ríen

Lamentable atencion al pedir salsa para los nuggel que tenian que dar al hacer el pedido, las mesas ocupadas por los restos de comidas anteriores y al solicitar la hoja de reclamaciones te dan una fotocopia que no es legal ya que son tres las hojas oficiales, una para la empresa otra para la parte estatal y otra para el usuario la cual ha de firmar el centro no volveremos a un sitio donde haciamos pedidos por telefono, coche y presencial.

Tiene lo que esperas de un Burger King, comida rapida y barata, atencion al cliente de batalla. El sitio es pequeño y las mesas suelen estar limpias a pesar de la cantidad de chachos que pululan por el lugar

Las hamburguesas de bacon super pequeñas. Sin WiFi. No había ningún tipo de postre. Era domingo y estaba lleno de gitanos. Bullicio y mesas sin limpiar.

Horrible la espera en coche. 28 minutos de reloj desde que llegamos a pagar.que fue para lo único que andaron ligeros, no había nadie esperando delante de nosotros y eso sí. Tenían un cachondeo entre ellos que flipaban. Desde luego ya aprendí para la próxima.

Rapidez y calidad la esperada.
Tiene una zona para que los pequeños juegen, pero no tienen tronas, un fallo muy grande.
Amplia terraza

El aire acondicionado estaba muy alto y hacia frío. No tienen tronas para niños, es un poco incómodo dado que es un sitio para estar con los niños y no pueden comer tranquilos.

Bueno, nos fuimos a tomar un café con helado y utilizar los cupones que nos habían dado para fidelización, sorpresa 30 grados al sol y ellos sin helado

Muy regular, agotados un montón de productos, tuvimos que reclamar cosas que faltaban y un poco desorganizado.

Este sitio es una farsa porque en el anuncio sale gente a la que le dan mucho de lo rico y a mi me dieron la mitad. Tiene muchos productos agotados y por culpa de eso no pude tomarme un postre. Además que el wifi del lugar es inservible, te conectas pero no a Internet, lo mismo te hackean tu información sin que te des cuenta. No lo recomiendo.

El burguer de el barrio anteriormente no tenian para rellenar la bebida ahora si por eso edito mi reseña esta genial siempre esta lleno de familas volvere sin duda

Está bien para los jóvenes. Para recoger el pedido de máquina avisan de viva voz, yo creo que sería mejor con la pantalla y que se vean más grandes los números del monitor.

Hoy. Compra de 25 € para llevar al domicilio. Los finger de queso duros y sin queso. A Los chillie cheesse el queso se quedó Dios sabe donde. La hamburguesa barbacoa sobre cocinada. En general hoy un día para no volver. Lo único que se salva son los aros de cebolla. Han debido de cambiar de personal porque otros días la experiencia no fue asi. Si estoy en el restaurante me tienen que cambiar toda la comida

Les pido hamburguesas para llevar sin pepinillos por una alérgica en la familia y no hacen caso, vuelvo a reclamarles y me sirven otras a las que se los han quitado tras hacerlas, quedaron marcados los círculos del pepinillo en el queso, de nuevo otro viaje para reclamarles y me hacen unas nuevas, al llegar a casa les doy el primer mordisco y me encuentro con un trocito de pepinillo por lo que de nuevo me toca otro paseo para reclamarles y se justifican diciendo que la salsa de burguer King lleva pepinillos! PERO SI LES HE ADVERTIDO EN VARIAS OCASIONES QUE HAY UNA PERSONA ALERGICA!

Les ha importado tres narices poner en riesgo la salud de un cliente. Menos mal que fui yo el primero y no mi hija.
Cero en profesionalidad y responsabilidad y por supuesto un cliente menos para toda la cadena.