Burger King

Mis hijos de 8 y 6 años han estado espersndo 20 minutos a ser atendidos para que les dieran sus helados sin que ninguna de las personas que estaban atendiendo se dirigieran a ellos a preguntarles que querian. Si ese es el servicio que pueden y son capaces de prestar evidentemente conmigo que no vuelvan a contar

Super majos todos! La atención 10/10, se nota que aunque sean pocos en turno siempre se esfuerzan al máximo. Llevo mucho tiempo viniendo y cada día veo su esfuerzo! La gente no entiende que somos humanos y que podemos equivocarnos y que habrá gente nueva trabajando aquí. Siempre vuelvo y siempre volveré

Gran atención, se equivocaron y se les olvidó poner patatas, pero se les aviso y se solucionó rápidamente

Lamentable.fui a hacer un pedido para llevarme con dos personas más y solo había 4 personas en el local que pedieron después que nosotros y se fueron antes. Cuando nos dan el pedido nos faltaban todas las salsas, las patatas mal por segunda vez consecutiva, una hamburguesa con la carne que no era. Yo en lo personal no volveré y no lo recomendaré.
Pd: no hace falta que me contesté el propietario porque sus respuestas son peores que la calidad de su establecimiento

INCREÍBLE. El mejor Burger king que he visto, la atención al cliente es brillante, lo recomiendo.

Tremendo, da igual que lo recojas en el autoking o que te lo lleven a casa, siempre falta algo, y viendo las demás reseñas veo que no sólo me pasa a mi. No entiendo cómo siguen abiertos.
El colmo ha sido en un pedido a mi casa, le faltan por traer unas patatas y las bebidas, le pago y me dice que ahora me traía el resto del pedido que se le ha olvidado, pues aquí sigo esperando. Vergonzoso!
PD: Al propietario o lo que sea por qué viendo estás reseñas y que la cosa esté igual, que haga el favor de no responder con un " gracias por tu reseña para seguir mejorando" quiero pensar que es una respuesta automática, por que sino se está riendo de nosotros.

Nada malo en el sitio como tal, lo que es increíble es que Burger King cobre 5 cent por sobre de ketchup y que solo den dos por un menú grande.

Al comprar en el Kiosko no me suman las coronas y me dice la del mostrador que no se pueden sumar después de pagar, el chico que está allí me toma los datos y dice que hablara con su jefe, MENTIRA para hacer la película y que les dejé tranquilos, entonces para que sirve la p.aplicacion, paramos de camino pero no pienso volver jamás! Llenísimo de gente, no lo recomiendo si puedes come en otro sitio

Un desastre, nunca te ponen todo lo que pides y si lo pides a casa se largan sin traerte la mitad del pedido y nunca más vuelven y el teléfono por supuesto no lo cogen.
Encima de comida basura, servicio basura.

No soy muy asiduo pero de vez en cuando lo visitamos.
A los niños les encanta por el mini-parque infantil que tiene.
Comida correcta si sabes a lo que vas (fast-food), instalaciones limpias y bien atendidas.
Un acierto el fichaje de Julián. Atento, educado, un 10 para él.

Una hora para hacer un pedido en el autoking, me parece algo increíble, falta de previsión para un día festivo

El personal siempre que voy parece bastante desganado y poco simpático con el cliente por lo demás bien

El servicio para recoger la comida en el coche es muy lento! De menera recurrente. No hacen nada por solucionarlo.

Otro comentario: dentro en invierno te mueres de frio. Las puertas automáticas están continuamente abiertas por la chavaleria q entra y sale. Hay q estar con el abrigo y las manos heladas. Muy mal

BASURA DE SITIO
Eso de la caducidad no lo conocen en este local. PODEIS COMER TOMATES, LECHUGA, MAYONESA. DE HACER DIAS.
Pésimo que el 90% de reseñas de este local sean de los propios empleados y por que te lo pide la gerente.
Al igual que las valoraciones de miexprencia de burger king te lo pide el gerente y los encargados.
No trabajéis aqui, por que seguramente la jefa no os salude, no os hable, etc.
No vayais a este antro. Te cobran, cogen los billetes y monedas con las manos y sin lavarlas te hacen la hamburguesa.

Muy buena atención. De lo mejor que he visto en año.
Día de mucha actividad y los pedidos salieron rápido.
Los empleados de 10.
Y el sabor de siempre. Whoper.

Pedimos patatas gigantes y nos meten 4 tristes patatas. El Bk fusion lo rellenan un tercio y así con toda la cena.
Servicio pésimo.

Las 3 veces que he utilizado el servicio auto king se han confundido. Siempre han faltado productos. La última vez, al llegar a casa me faltaban los postres. Un auténtico desastre!

3 de los 4 puestos para pedir no funcionaban. Hacía mucho frío. Al menos la hamburguesa estaba muy buena, como siempre

Me atendió César en el Autoking, muy atento y me solucionó un problema con la app. Buen profesional. Gracias.

Peor q mal, es la segunda vez q nos pasa un tiempo de espera desproporcionado y gente q se fue sin recoger el pedido, a parte la persona que nos atendió nos puso la bebida y diez minutos después la comida, cuando llegamos a casa las patatas recalentada, las alitas crudas y el pan duro. Pero a parte de la mala educación de la persona que nos atendió q estuvo vacilando todo el tiempo mientras preparo nuestro pedido y dijo q primero salían las motos y con toda su cara dura nos dijo q las hamburguesas estaban frías. Creo q no merecemos este trato los clientes y es tiempo q algún responsable tome cartas en el asunto. Me siento estafada yo pago lo q m piden pero no recibo más q malas caras malas contestaciones y comida de mala calidad.

Es el peor burguer de todo Madrid con diferencia, la mitad de las veces el pedido lo entregan mal y tarde. Las patatas te las dan tiesas y la calidad deja mucho que desear, no sé como puede haber tanta diferencia entre franquiciados.

Mal en todos los aspectos. La máquina para hacer los pedidos no funcionaba ayer, vas al mostrador y no hay nadie y cuando aparece alguien y haces el pedido para 5 personas traen mal las hamburguesas, equivocadas y por tres veces tuve que protestar porque no terminaban de traer la que pedí. Aparte, frías, daba pena verlas por dentro con restos de lechuga y ridículas lonchas de bacon. En definitiva, un desastre de celebración de cumpleaños de mis hija. Muy decepcionado. Además, tan solo éramos tres mesas por lo que no era problema de exceso de público.

Una vergüenza.
Pedido a recoger, solicito menú de niño solo hamburguesa de pollo, sin nada más y al llegar a casa me la encuentro con mayonesa y lechuga.a la basura.
Petitsuite caducado hace 20 días.a la basura.
Llamo para la queja y me dicen que tengo que ir a tienda.
Lentos y descontrolados lo pagamos quien quiere dar una sorpresa a sus pequeños.
Concretando.mejor que no vaya sinvergüenzas!

Suelo ir a menudo porque me pilla cerca.
Los puestos de kiosko a menudo no tienen papel y algunos no funcionan. Mesas sucias y lleno de moscas. Dan ganas de pedir un menú King ahorro para las moscas, a ver si así te dejan en paz. Deberían fumigar o poner alguna otra solución, es muy incómodo estar espantando moscas continuamente mientras comes.

Hace unos dias estuvimos allí comiendo y me atendio una chica llamada Judith, que mala atención por su parte, borde, mal educada, con malas formas, nos tomo el pedido de muy mala manera, tuve que cambiar algo de mi pedido pues me lo dieron crudo y casi le debo la vida por ello, me miro que me pegaba por pedir el cambio, luego me dio de muy mala manera lo que pedi.super desagradable gente asi no deberían estar de cara al publico hace muy mala imagen y dañan la reputación de un lugar sin duda no volveremos. Aparte todas las mesas sucias con bandejas de sobras sin recoger y sin limpiar pesimo lugar. Estuvimos el domingo 28 de Noviembre.

Me atendió un gordo cocainomano sudoroso y borde, en la identificación ponía "JULITO"que no iba en condiciones de trabajar. Era asqueroso y no quiero que mis hijos vean ni estén en ese antro de gente de bajo mundo. NO A LOS DROGADICTOS EN LUGARES PÚBLICOS.

Hice un pedido a domicilio, vino la hamburguesa incompleta y el repartidor no trajo cambio. Malísimo servicio.

En mi vida han tardado tanto en atenterme, es alucinante. Encima con un volumen de coches en la fila totalmente normal.

Esta muy sucio, no se molestan en salir a recoger las mesas, tuve que decirle a un empleado que por favor recogiese una mesa que no teníamos donde comer

Un mojón!
Te descuidas y te dan lo de otro en el Autiking y al llegar a casa. Sorpresa!: (

A parte de q estas aquí 2 horas esperando a que te den la comida es una vergüenza el trato que tienen hacia el público, peleas entre los empleados, gente amargada etc no lo recomiendo para nada

Reclamo por una hamburguesa quemada completamente y una debajo de la quemada que le falta un trozo. Me chilla la encargada y me trata como nunca en ningún sitio. Me dice que la deje trabajar y sigue chillandome.
Yo con todo el respeto del mundo. El nombre es Inmacula Giménez, no pueden tener encargados que no sepan tratar a los clientes, cuando encima tienen razón.

Pesimo servicio y trato al cliente, faltan productos en la mayoria de pedidos. Ésto sucede desde hace un par de meses atrás, espero que solucionen esto o no voleveré más.

El peor Burger que he ido. Hemos esperado 40 minutos en que nos saquen 6 hamburguesas. El wrap venía frío y cuando lo he devuelto estaba aplastado. Muy mala gestión.

He estado en muchos BK y este me ha resultado muy desagradable, estaba bastante sucio todo lo de dentro y no se puede estar por el mal olor que hay si comes fuera. Los empleados un desastre total, siempre falta algo en el pedido y tienes que esperar más de la cuenta.

Algunos empleados de la tarde son unos bordes hay uno en concreto que me dice que no tiene obligación de saber los códigos y el encargado Alberto que esta en la tarde es un Cielo y rápido soluciona cualquier problema

El servicio de autoking es el más lento que he visto en mi vida y solamente había 6 coches, la gente ni entraba porque veían que no avanzaba, no quiero pensar que será del día que tengan más afluencia, a ver si espabilan los que trabajan ahí porque dan ganas de irse al de Villalba.

Esta bien, para no ir con mucha gente. Celebrar cumpleaños, mejor otro sitio, el servicio en un cumpleaños es pésimo.

Mala atención y peor servicio, siempre y cuando digo siempre es siempre falta algo en los pedidos o vienen mal

Son unos sinvergüenzas, la carne quemadisima, los nuggets pocos y pequeños, nos ponen los vasos sin bebida, el regalo no corresponde con lo que anuncian en la caja, no vuelvo.

La 3 vez que no me dan todo lo que pido y me lo cobran, sois unos inutiles, no valeis ni para saber cuantas hamburguesas os han pedido.

He ido 4 veces al autoking y siempre nos ha faltado algo. Hoy al llegar a casa nos faltaban los 4 helados Sandy. No volveré

Sucio, muy sucio. Imposible sentarse, dentro no es aconsejable y esta igualmente sucio, fuera da asquito. Nos vamos

En cuanto tienen un poco de jaleo se bloquean los empleados y no aciertan ni una.fui el jueves y me cobraron un menu de mas, te preguntan si quieres salsa (no se para que) luego no te la ponen, 3 veces les dijimos que nos limpieran la mesa.de mal en peor.

El peor burguer que he visto, nunca, nunca, nunca te ponen el pedido bien, o faltan cosas, que eso te puedes dar cuenta si lo miras, o las hamburguesas las ponen como quieren, tengo que abrir una a una? Penoso

Si van al auto king mirar bien el pedido antes de irse, me ha tocado volver unas cuantas veces desde casa porque CASI SIEMPRE LES FALTAN COSAS POR METER EN EL PEDIDO.

El peor BK in the world. Huele mal nada más entrar, creo que tener una vaquería justo al lado no ayuda. Hay muchos bichos dentro y una mosca muerta cayó del techo a mi mesa, casi se me mete en la hamburguesa, bueno, "hamburguesa", la comida más seca que la mojama y las patatas revenías. He ido varias veces por la cercanía pero ya no más, prefiero bajarme al Planet ocio o al Villalba.

Me ha gustado que cumplan escrupulosamente las medidas anti COVID.
Por lo demás es el Burger King, con ese sabor inconfundible que de vez en cuando me llama.

Patatas malísimas el restaurante vacío y nos han dado comida viejas las patatas estarán hechas del medio día o más, la lechuga prácticamente completa en la hamburguesa sin medidas de higiene en lo absoluto. Todo mal!

De pena, tardan muchisimo, entreteniendose en discutir entre el personal y con los clientes, además no siguen ningún orden de entrega, personal pésimo

Es la tercera vez que pido para llevar y se olvidan algo. Podríais estar más atentos? Si dijéramos que está el local lleno. Pero encima está vacío!

Servicio lento hasta la saciedad y colas infames, adiós a las distancias de seguridad, gracias a estos desganados dependientes

No puede ser peor, creo que es imposible, hemos ido con mi hija embarazada y los nietos, esa es la hamburguesa infantil recién sacada de la caja, estando solos, la.hambirguesa ni se molestan en calentarla, las patatas llevaran hechas desde esta mañana que abrieron, repito que estando.solos que nos.las.debian haber dado recién hechas.luego se ha caído la caja del menú infantil vacía y viendo que mi hija estaba embarazada en vez de ir y recogerlas ellos se han quedado mirando un par de veces y no han ido a tirarla, al final la he recogido yo, pero vamos.que la atención al público pésima, la comida es basura pero para tirarla según te la dan.

Probablemente el peor establecimiento de BK de españa.
Casi nunca funcionan los kioscos, las pantallas apagadas, tienes que recurrir a la web para saber que pedir,
muy lentos en todo
y para colmo hoy sorpresa, llego a Casa y el cubo de teóricamente 24 Nuggets llevaba 19

Muy mal, preparan la comida sin guantes a mano descubierta entrando y saliendo, lleno de moscas, sin hielos en la máquina un desastre

No deja de ser un restaurante de comida rápida con hamburguesas y FRÍAS, no esperemos grandes cosas. Mejorable bastante.

Muy agradable la chica del autoking, una voz muy adorable, daban ganas de pedir más! Seguid así! Muy buena atención

Fui al autoking hoy día 15/09/20 hora del ticket 21: 28: 34 número K708. Pido varios cupones, pago y al recoger el pedido le pregunto: está todo aquí? Y me dice si. Al llegar a casa.sorpresa! Falta un whoper del cupón de dos whoppers! Es la segunda vez. Y claro no vivo en Cerceda. Me cuesta más ir a reclamar que otra cosa. Es la segunda que me la lían. No habrá tercera porque no volveré.

Bueno, la comida ya sabemos lo que es, pero de vez en cuando no está mal un homenaje. Esta en un lugar de paso muy cómodo para los que van de paso o viven por la zona.

Sinceramente la comida está bien, pero el servicio deja mucho que desear, he ido varias veces y alguna vez que otra se les a olvidado algo, como una de patatas o no echar las pajitas de los refrescos pero hoy ya ha sido el colmo, he pedido dos menús en el autoking cuando he llegado a casa me encuentro con que no hay ketchup seguidamente las patatas del menú de mi mujer no estaban y para colmo la hamburguesa de mi mujer estaba quemada la comida por lo general está bien pero el servicio y la atención a los detalles no vale para nada una pena!

La hamburguesa venia con moho, intento contactar con ellos y da error constante al escribirles y enviarles el email a atencion al cliente.

Tienen terraza, esta nuevo el sitio y cuenta con una piscina de bolas para los peques. Tronas para bebés, está organizado en una sola planta, parking grande y vistas a la sierra.

Calidad pésima, apenas ingredientes, salsas en las hamburguesas más Premium inexistentes.las patatas recalentadas, que eso se sabe perfectamente y mas en unas patatas congeladas.en definitiva para no volver.no se quien tiene la culpa pero deberían revisar como se montan las hamburguesas.espero que tomen cartas en el asunto sus responsables.

Ayer fuimos a comprar unas hamburguesas en el autoking y cuando llegamos a casa nos dimos cuenta de que varios panes tenían moho en el pan de abajo. Con la comida en esas condiciones nos quedamos sin la cena. Si el pan tenía moho no quiero pensar lo que llevaría la hamburguesa.

Le doy tres estrellas porque me atendieron bien, el problema llega cuando miro los king fusion y veo que están fatal hechos

Está muy agradable. Tiene una zona exterior muy cómoda y la zona de niños es imprescindible. Por lo demás no deja de ser un Burguer King.

Bien atendido, personal amable y ahora con la situación de Covid respetando y asegurándose de que se respeten las medidas de seguridad. Estupendo!

Hemos ido a burger auto, lentos y faltan cosas. A mi hija la han dejado sin cenar, se les ha olvidado ponerle la hamburguesa.

Cogimos 3 ofertas de menu wopper, apenas tenian mayonesa y con una rodaja de tomate que claro como es comida basura no escatiman en verdes ni frutas y las patatas eran 3 contadas
Fatal, no creo que vuelva