Burger King

Hemos pedido un menú con patatas salsa de queso y bacon, realizamos el pago y nos la dieron sin bacon y aún así nos han cobrado. Y cuando reclamamos nos lanzaron el bacon totalmente crudo por encima de las patatas. Sin siqueira disculparse. Pésimo servicio, personal pasota y con miradas despectivas. EL PEOR BURGER KING EN EL QUE HE IDO EM MI VIDA. Me dió mucha lástima por mi hijo que se esperava el mismo trato y servicio que en otros establecimientos. Para no volver.

Entiendo que cierren a la 01: 00 am entre semana y domingos y que quieran adelantar lo más que puedan su cierre pero hay formas y no puede ser que a las 12: 30 de la noche que efectuó el pedido, faltando media hora para el cierre del establecimiento al público. Entreguen las hamburguesas hechas deprisa y mal, las fotos están hechas tal cual las abrimos con el tallo de la lechuga y los pepinillos fuera de la hamburguesa.
Esto fue el 02/10 la verdad es que deja que desear y se ve muy desagradable.
Y cuidado porque hay empleados que te dicen que no se puede comer porque están cerrados, sólo para que no les ensucies la sala de arriba, así pongas para comer no te dan si quiera bandeja te lo empacan en la bolsa directamente y si les preguntas te dicen que solo para llevar, esto paso un Viernes/ Sábado.
Siento que ha mejorado respecto a una de las últimas veces que vine porque me toco una encargada borde y a parte de entregar mal los pedido era maleducada hace 8/9 meses de eso pero lo bueno es que en estas últimas veces que he ido no la he vuelto a ver, me alegro de no volverme a cruzar con esta señora tan déspota.

Muy amable David al atenderme, en caja, los compis que entregan el producto comprado no son nada empáticos con los clientes pero no puedo quitarles punto por servicio por jóvenes como Johan por ejemplo

Que lamentable la experiencia en el Burger King de Gran Vía, todo sucio, rastros de comida y basura en el suelo, las máquinas de bebidas calientes y sin hielo, y los baños horribles. No voy más.

El Burguer King más sucio que he podido visitar después de pasar por 4 paises, una pésima máquina de refresco, no tenían el aire acondicionado encendido estando a 32 grados, totalmente decepcionante.

Estaba muy sucio todo el restaurante y ni hablar de las escaleras, estaban limpiando el lobby pero se notaba que tenían mucho rato sin limpiarlo

Un frío de narices
Da igual que sea verano o invierno
Con abrigo dentro y a 38 grados fuera

Excelente atención de Kelly y Moly en el restaurante! Siempre me siento muy bien! Felicidades por si personal!

El restaurante está bien y la comida muy rica. Me atendieron rápido un día sábado que venía de hacer mis compras y todo bien. Cabe destacar que tienen sabores raros de refresco, de coca cola tienen fresa, frambuesa, limón, vainilla, naranja, etcétera. Recomiendo Vainilla. La comida calentita y me atendieron rápido. Recomendable 100 por ciento.

A bit too pricy for fast food restaurant in Madrid.
Food was not as good as expected, but may be this is just my menu choice- as I took chicken nuggets or smth like that.

Tuve que esperar más de una hora por mi pedido por qué resulta que una de las trabajadoras me decía que el ticket mi pedido estaba siendo hecho cuando no lo habían ni puesto para empezar a hacer, tuvo que venir su superior para que si me hiciera caso, la verdad que muy mal servicio, pondría 0 estrellas si se pudiera.

El local es muy pequeño, para estar situado en la gran Vía. El baño le hace falta ventilación de momento un buen ambientador y una remodelacion. La atención muy buena, excelente personal.

Para el volumen de trabajo que había, lo hicieron muy bien, permanecieron siempre alegres y amables. Muchas gracias por el buen servicio?

Menudos profesionales.pedimos dos menús y en una hamburguesa se olvidan del extra del queso y bacon y del otro menú se olvidan de la hamburguesa. Ahora mismo estoy muy enfadado y me siento estafado porque me han cobrado dos menús y de uno de ellos solo me han dado los aritos de cebolla y la Coca-Cola

La atención de pena las máquinas de autopedido ciertos artículos no te permite hacerlos y bloquea la máquina lo de que no deja pedirlo lo tienes que imaginar por qué nadir te indica nada después de 10 minutos los baños sucios el cerrojo arrancado y en el suelo vamos que no me vuelven a ver en este local en la vida

Entrega del pedido desordenado y con alimentos fuera de su envoltorio (nada higiénico) y sin capacidad para meter las bebidas (aún habiendo pagado la bolsa). Encima se cuela un trabajador en el autoservicio de bebidas y cuando se lo digo tiene la indecencia de hacerlo y negar que lo ha hecho. Encima no avisan al pedir qué bebidas ya no están disponibles. No vuelvo más ni al Burger y menos a este establecimiento. Pondría 0 estrellas pero no me deja

Beaucoup d'attente alors qu'il n'y avait quasiment personne dans le restaurant.

Bornes qui dysfonctionnent.

Burgers à peine chauds et trop salés.

Tables sales, alors que nous étions les premiers à s'y installer après l'ouverture de midi.

Bref, très décevant. Je ne recommande pas du tout.

El encargado J. R. W muy borde, le pedí una sugerencia sobre un helado al chico que me estaba atendiendo en caja y le hablo súper mal y no contento con ello se puso a comentarlo con todos los otros compañeros que me pareció de muy mal gusto ya que yo estaba delante como ;encargado me parece muy irrespetuoso hay que tener más educación, tiene que aprender a trabajar en momentos de presión ya que es un Burger donde va mucha, el cajero que me atendió lo mejor de ese burger.

Pésima atención, le he dicho a la chica que estaba detrás del mostrador "perdona", me ha mirado y se ha ido a atender a otra chica que ya estaba siendo atendida, creo que es importante atender las preguntas del cliente, de todos, o al menos hacerle saber que se le atenderá en cualquier momento.

Bien aunque, estaba tan lleno de gente que la máquina de bebidas no tenia hielo y algunas maquinas de autoservicio no funcionan.

Pedi un gofre y estuve 10min esperando. Si no le digo al chico del mostrador que pasaba con mi pedido. Seguiría esperando. No recomendable

Establecimiento pequeño, pues solo tienen mesas en la segunda planta, pero nunca había visto tantos tipos de bebidas para elegir. Coca cola de cereza, de frambuesa, de Lima. Una fantasía vamos!

Sin aire acondicionado. En agosto. En pleno centro de Madrid. En serio, hay mejores decisiones en esta vida.

Por poner al imprimir tiquet y al esperar que llamen, no llaman vocean como si estuvieran en el bingo.y en la planta de arriba un caos.

Muy sucio, dispensadores de bebidas atascados, sabores de la bebida repugnante, cero distancia seguridad Covid, personal insuficiente, local pequeño y agobiante, mesas y asientos sucios.

Flipante la lentitud del personal dure 10 min esperando un pedido porque ellos hablablan! Entre ellos y no sacaban los pedidos rápido se supone es comida rápida

Was a bit slow and we did not get what we ordered exactly. We first asked for dine in and they gave us takeaway, then the other way around.

Llegue a las 12: 40 y pedí para comer allí y no me dejaron y luego me dieron el pedido sin servilletas ni salsa de tomate para eso mejor cierre o informen al cliente que es solo para llevar y todo sucio muy mal muy distinto a otros mi pedido fue el, 749

No está mal, pero no hay aire y se pasa demasiado calor, e igualmente vi los trabajadores muy agobiados del calor que tenían

Al pedir en la máquina, no imprimió el ticket. Luego en la segunda planta, varias de las mesas cojeaban, y a uno de los empleados se le pasó totalmente limpiar la mesa, uno de los dispensadores de bebida estaba inoperativo. En el baño de mujer, ningún pestillo funcionaba. A ver, el servicio es rápido y abajo en la caja son agradables, pero el restaurante está muy mal mantenido.

¡¡¡EL PEOR DE TODOS!

En pleno verano, a 40grados y estos sin aire acondicionado, las máquinas de bebidas un desastre, sin hielo, lentas, las bebidas calientes ¿y los empleados? Unos espectadores más, CERO RESOLUTIVOS, de mal genio.

Más nunca vuelvo a este Burger King.

Baños para ser Madrid centro limpios un burger King si quieres un café en una zona turística sin pagar mas de lo normal es perfecto

Sin hielo en las máquinas de bebida servicio de atención pésimo muy mal educados y soberbios las hamburguesas frías y muy mal hechas no volveré a ir a este sitio nunca más

Auto servicio rápido, limpio, ofrecen la manera de auto servicio o bien, pago en efectivo en caja.

El servicio es pésimo, se equivocaron con mi pedido dos veces y cuando reclamé no me lo cambiaron. Deberían tener mejor organización y atención atención cliente. Además, a mi hermana le salió un mosquito en la hamburguesa. No vengáis.

Es un burguer King, la calidad es la de un burguer, ni más ni menos.

Pero un sábado noche, poco personal y atención lenta.

Me encantó la doble carne. Todo muy limpio y equilibrado. Lo único es que no ponen mostaza ente los paqueticos. Te resto buen personal y gente competente.

Demasiada gente solo atiende los pedidos que hayas hecho a travez de las pantallas que tienen a la entrada la limpieza es buena pero hay muy poco sitio para sentarse hay que esperar

Demasiada gente en muy poco espacio, recomiendo expansion o colocar terraza ya que hubo que esperar 25 min para cojer mesa, el personal muy colaborador e intentan mantener desinfectado pero el flujo de gente es muy alto

Me falto una hamburguesa en el pedido. Mal xq no hay como reclamar.

Actualización: hoy 29/12/20 volví a comprar y me faltaron los aros de cebolla. O sea regalándole el dinero xq no se hacen responsables.

Les pauvres ils sont complètement paumés, pourtant il n'y avait personne mais ils ne doivent pas etre habitué à travailler un peu.
Sinon la qualité est là comme d'habitude chez Burger King mais salariés fatigués a rien faire.

En la planta baja también podrían poner sitios para sentarse, como sillas altas, ya que las mesas son altas, pero no me parece adecuado tener que estar comiendo de pie.

No muy buena

La comida está bien entre comillas, digo entre comillas porque yo pedí un menú Cheeseburger sin gluten y lo único que vino fue una hamburguesa con el pan descolocado, y el queso Cheddar por ahí. Luego, pedí un trina y me trajeron agua, y pedí un helado de chocolate y me trajeron uno de fresa.

De verdad, no sé si es por la presión o porque lo hacen mal, pero querría cambiar eso. Desagrada.

Las patatas en su punto de sal, sin excederse. Combinado de bebidas con o sin bebidas frutales. Está muy bien.

La comida y servicio normal, como el de cualquier establecimiento de comida rápida, sin esperar gran cosa no te llevas desilusiones, el problema está cuando a los empleados les parece gracioso lanzar las cestas de comida del almacén por los aires haciendo muchísimo ruido y provocando muy mal estar, pero bueno todo sea por las risas.

Burger ubicado en plena gran vía madrileña, atención al cliente muy satisfactoria, la comida en buen estado y exactamente cómo se había pedido. Tiene un dispensador de bebidas con una gran variedad de sabores que no hay en otros lugares, tiene la gran pega que el comedor es un tanto pequeño y en días de mucha afluencia es un caos y la gente se vuelve un poco borde con el tema de las mesas.

Lugar o sitio con mucha magia, estuvimos en un espectáculo de cabaret en donde todo era como un circo antiguo. Trato del personal maravilloso. Todo muy bien estructurado.

No me gustó el de la calle Gran Vía nada. Muy destartalado y cando me tocaba el señor me dejo a medias porque se puso a dar un café a otra mujer y después se pusieron a hablar entre varios empleados. Tuvo q terminar de atender otro chico y después tomar nota de mi pedido. No creo q vuelva

Como cualquiera de su franquicia, pero en esta hay que destacar su maquina con una enorme variedad de bebidas y sabores

La máquina de refrescos tiene un combinación increíble de sabores, ejemplo Coca-Cola con vainilla y cereza

Me encanta, tienen buena atención al cliente, la comida es muy buena y sobre todo el servicio es muy eficiente.

Es uno de los BK a los que más voy cuando estoy por el centro de Madrid. Tienen todas las bebidas con todos los sabores adicionales con refill ilimitado. Suele estar un poco full pero se come bien aquí.

La atención fue rápida tomando en cuenta la cantidad de gente que había, los empleados son muy amables, casi todos. Pero esta muy bien.

Local bien, comida bien, la puerta de acceso es súper dura, sobre todo si llevas un coche de bebé, es súper difícil, no hay juegos d niños

Lo mejor y elemento diferenciador de otros de la misma franquicia son los variadísimos refrescos. ¡Disfruta y engorda!

Exceso de frío por el aire acondicionado, las hamburguesas peor que en otros sitios, las patatas fritas sabían fatal por el aceite

Que decir de la casa del wooper y el bigking xxl hay hamburgeserias mejores pero es que a mi me gusta esta

Siguiendo la línea de Burguer King pero destacar el sistema digital de su dispensador de refrescos, q además de ser barra libre tiene sabores muy originales como cereza y frambuesa. Por lo demás pues tiene una segunda planta muy amplia a diferencia del agobio que se vive en la planta baja donde están las cajas. Buen servicio.

Muy mal servicio le pregunte si tenian la promoción de dos menús por 5 € y me dijo que no entonces compre menús individuales y en el salón no se podía sentar la gente porque estaban fregando cuándo se seco intenté ir al servicio y me dijeron que no que los servicios estaban cerrados y estaban echando todo el mundo parar servicio de la estación

Franquicia de la cadena Burger King en la calle Gran Vía. Hamburguesería con nivel de comida rápida bastante barata y que te puede sacar de un apuro si estás por el centro y necesitas cenar rápido.