Burger King

Mi experiencia cada vez que voy con mi familia es bastante buena y más si nos atiende Robert, persona muy agradable y siempre con una sonrisa

El ÚNICO trabajador que merece la pena de todo el Burguer King; Robert.

Por todo lo demás, es un verdadero horror. Me desespera venir a este Burger King. Siempre tardan la vida en servirte el pedido, haya o no, mucha gente en el local.y cuando no tardan, TE LO PONEN MAL.
No sé si contratan a personas discapacitadas pero desde luego que tod@s l@s que trabajan aquí, lo parecen y estoy convencida de que no lo son. (obviamente las personas con discapacidad lo hacen MUCHO mejor)
Gracias.

Robert es una persona extraordinaria haciendo su trabajo alegre y por él volveré más veces

En el horario de la puerta pone que abren hasta las 00: 00 pero es mentira cierran a las 23: 30 …

Excelente servicio al cliente
Puntual y limpio el local gracias lo recomiendo

Mi hijo fue a hacer un pedido en la máquina y al día siguiente fue al colegio con piojos, no recomiendo a ningún padre dejar a su niño hacer su pedido en estas máquinas. Además son muy lentas y discapacitadas.
Pedido a domicilio muy muy lento, me llego la semana siguiente, y eso que vivo en frente.

Las pantallas no iban y había q esperar 20 min para hacer tu pedido y otra media hora para q te lo den. En fin. Comida rapida lo llaman

Servicio pésimo de envío a domicilio, siempre falta algo, aún poniendo reseña en el pedido de advertencia para q no falten salsas o no se confundan con el tipo de patatas, nunca me ha venido un pedido completo e incluso me ha faltado hamburguesa y hasta dos veces se la han llevado confundida en el mismo pedido.y del envoltorio de la comida ni hablar, las cajas reventadas y las hamburguesas envueltas de mala manera. Y no creas q tienen ni un detalle, ni una disculpa o intentar remplazarte lo q falta rápido. Una vergüenza.

Patético, esta franquicia del burguer King tiene que mejorar mucho.
Suciedad por todo el local.
Atención muy desagradable.

Mira no pongo 0 porque no se puede. Las dos dependientas que tenéis hoy son de los peor, además de prepotentes. He pedido un batido de chocolate y me lo han dado blanco, he ido a que me echaran más y me han dicho que no porque me lo tenían que cobrar y le he enseñado la foto del batido de chcocolate y me dicen que eso es marketing que no me lo van a poner así, cuando todas las veces que he venido aquí me lo han dado negro. Espero que toméis medidas.

ES UNA FALTA DE RESPETO, EN LA MISMA APLICACION TE PONE QUE ESTA ABIETO HASTA LA 1: 00 Y ES MENTIRA
HICE UN 3 PEDIDOS, DECIA QUE LO ESTABA EN PROCESO DE COCINA, LUEGO QUE EN PROCESO DE ENTREGA, Y DESPUES DISQUE SU PEDIDO HA SIDO ENTEGADO EXITOSAMENTE CUANDO EN NINGUN MOMENTO APARECIO.
TE TERMINA ROBANDO EL DINERO ES UNA ESTAFA.

Muy buena atención, pero el PAN SIEMPRE ESTA SECO, sea cual sea la hamburguesa que pida. Me gustaría regresar, una pena este pequeño descuido.

Muy lentos, más de una hora para poder hacer y recoger el pedido, se organizan muy mal, dos personas para preparar un pedido de dos menús de la máquina

Cogemos allí siempre la comida porque está un empleado súper majo que se llama Rober, que siempre atiende súper amable y te ayuda en todo, siempre con la sonrisa puesta.así da gusto!

De pena de verdad!
Voy hacer un pedido y cuando subo a casa me falta la hamburguesa el ketchup
El otro día las dos salsas de queso
Todos los días algo

El chico que nos atendió en el mostrador súper amable y nos ayudo muchísimo a hacer el pedido un 10 para el, por su trato al cliente

Tardan en atender, e canjeado 1500 coronas en un cono helado* y no me lo han dado ni me han devuelto mis coronas.muy mal servicio

Una vergüenza!
He hecho mi pedido atraves de la app y llevo más de 1 hora esperando la cena con mis hijos y hicieron la entrega, pero a mi casa no llego NADA. Encima llamo para reclamarlo y no lo cojen.
Vuelvo a hacer el pedido para que mis hijos no se queden sin cenar y me lo aceptan y luego lo cancelan. Pesimo servicio

Hola, la máquina de helados no funciona nunca, pides una hamburguesa y te la dan dos años después muy mal servicio.

Lamentable, llevo aquí 25 minutos para que me entreguen para llevar 4 hamburguesas Whopper. No he visto cosa igual en otro Burger King. A demás pedí patatas clasicas grandes y exactamente entraron 9 patatas, uno ya se rie por no llorar. NO volveré

Mejor no respondas robot, porqué para decir lo mismo que a todos y que las reseñas ayudan a mejorar cuando hay reseñas de mas de 6 meses con el mismo problema es ganas de reírse de los clientes. Mi burla ahorratela.

Me han engañado en un pedido, puesto que la aplicación va mal y después de pagar me llamaba diciendo que no me lo pueden servir, que voy a por ello y si no me quedo sin el dinero, digo que me pasen con un responsable y no hay, esto tiene un nombre que es robar, esto me lo han echo a mi pero uno tras otro son muchos. Espero una solución.

Experiencia satisfactoria en general. Queremos destacar y felicitar sobre todo a Roberto uno de los camareros. Atento, amable, servicial. Tuvimos un problema al pasar el QR en la máquina y no dudó en hacerlo en caja, ayudándonos en todo momento. Nos hizo muy alegre la estancia.

Con dos persona delante, 20 minutos esperando para hacer el pedido, ya nos atendieron por qué nos pusimos de malas maneras. El Tiket marcaba 22: 26 y el pedido me lo entregaron a las 22: 46. Otros 20 minutos de espera para dos menú infantil y una hamburguesa de pollo. No vale la excusa de que había mucha gente delante, tengo fotos.

Servicio lamentable tanto en local como a domicilio. Lentos maleducados casi una hora para que sirvan un pedido a 900 metros del local. Si burguer King España supiera esto les cerraba el local

Siempre tardan mucho tiempo en servir, anoche hice un pedido y faltaba una bebida y una salsa, no he podido reclamar porque ya eran más de las 12 de la noche, Personal super despistado

Pésima atención y hacían las cosas mal y rápido por no decir que tardan un montón en cobrarte y darte el pedido, aunque al final todo está bien

Pedimos un helado de óreo y Nutella. Aparte el servicio fue lento y la dependienta nos puso un helado de oreo, sabiendo que lo habíamos pedido de Nutella. Muy mal.

Personal incompetente que no vale ni para un simple Burger King. La gorda de mechones cobrizos que vino a España a cumplir el sueño de vivir de algún español y se le quedó en solo eso pides y pagas las hamburguesas y se las come para luego decir que t las puso, pero ojo se toma su tiempo para comérselas cosa de 25 min y que además después se indigna por decirle su verdad. No me has dado la hoja de reclamaciones pero aquí quedarás para la posteridad

Experiencia muy mala. Acudimos al local un lunes, el pedido tardo muchísimo a pesar de que no había clientes, nos dijeron que era por ser una hamburguesa ibérica, con lo cara que es. Después de entregar el pedido vino sin servilletas, el menú infantil de mi hija sin el postre y que decir de las mesas de la terraza, unos manchas increíbles, se ve que recojen pero no limpian. Dentro en una mesa había un empleada con el uniforme comiendo un menú, lo que en mi opinión no da buena imagen. Por muy poco más se come mucho mejor en otro sitios de barrio y mejor atención y limpieza.

Muy lentos. Falta de personal. No entiendo cómo llega gente cuando estás esperando un pedido y se les sirve antes la comida. No me sirve la excusa de que mi pedido tarda más en hacerse. Puede pasar con una persona q pide después y es solo un menú pero no con varios clientes q llegan después y mientras ellos tienen la comida, sigues esperando.y no es algo puntual. Eso sí, el chico alto que atiende, super amable.

Me acaban de entregar un pedido en mal estado e incompleta y además los números a los q llamo no existen para hacer el reclamo y me han cobrado entero el pedido no le puedo poner 0 estrellas x q no me deja publicar una mala experiencia

No entiendo cómo es posible que no se haya reaccionado todavía a la excesiva demanda que tiene, necesitan más personal urgentemente

Salvo un empleado, que atiende de maravilla, un chico alto que suele estar cobrando y cogiendo pedidos, el resto no vale para estar cara al público, sobretodo el encargadillo

SUPER CARO EL ENVIO, para 3 calles! NO SOMOS MILLONARIOS, creo q me voy a ir al MCDONALD'S, no, creo no, me voy a ir al MCDONALD'S osea a vuestra competencia. Clienta menos ahora soy team MCDONALD'S. Y les voy a decir a todos mis familiares q es una estafa el burguer adomicilio 4,90€ NOOOOO! DE PARTE DE DORA LA EXPLORADORA OJALA SE PUDIERA PONER 0 ESTRELLAS. NO VUELVO NUNCA JAMAS, CHAO

Están siempre todas las mesas sucias y el encargado todo el día cruzado de brazos viendo que están las mesas sucias y no es capaz ni de pasar una balleta sin hablar de mala organización que siempre te faltan cosas en el pedido

El burger mas lento que yo haya visto.todo eso por ser desorganizados y atender solo a los pedidos de encargo y pasar de la gente que viene a comer.

He pedido a través de uber ponía q tardaban 25 min y han tardado una hora. Comida fría y mal servida. Menú whopper y menú infantil. Una vergüenza

Servicio pésimo, lento a más no poder. Más de 15 min para que me sirvieran un helado y un café, no volveré a ir. No lo recomiendo

Como siempre Burguer King te saca del apuro. Se come bien y barato. Situado en la plaza de Las Ranas en las Palmas De Gran Canarias. Rodeado de jardines. Gracias

Lo normal en una franquicia de este tipo. Las hamburguesas están bien hechas. Pero llevan medio verano con la máquina de helados rota

Pues intención le ponen. Y amables, son. Pero ni idea de llevar un restaurante. Se forma cola porque se aturullan; te ofrecen ofertas y se les olvidan cosas al preparar el pedido; no llevan orden y acaban preparando pedidos posteriores antes que los primeros; se equivocan con los complementos. Es un restaurante de comida rápida, pero tienes que ir sin prisa. O se ponen las pilas o lamentablemente no les auguro un buen futuro.
Y una cosa que no me gusta nada y que no sé si es así en todos los Burger King, es que el pedido sea para llevar y te den los vasos de cartón y sus tapas en una bolsita para que te llenes tû la bebida. Y luego, ya te apañas para salir por la puerta con todo sin derramar el líquido. Ya podían dar portavasos de cartón o la bebida enlatada o.

Los trabajadores hablan entre ellos y no saludan al llegar ni marcharse los clientes. Es una pena porque así ya no apetece entrar

Suele tardar mucho además de gente sin mascarilla en lugar cerrado y la máquina de helados se estropea con frecuencia

Caos, atención sin lógica y pésima, muy lentos y personal dando vueltas mirando mientras se acumula la gente. 30 minutos para 6 pedidos. Ante la tardanza les pedimos anular el pedido, y la devolución del importe, ante lo cual de repente nos dice que ya nos sirve, pero nos lo da mal e incorrecto, y al fin ya hartos otros 20 minutos para que nos abonen el importe en efectivo, porque ni la cajera ni el encargado daban pie con bola para hacer el abono por datáfono.surrealista.jamás he visto nada igual y habré estado en 100 burguers

Un desastre, ninguna medida Covid, mucha gente dentro para pedir y recoger pedidos, no hay distancia ninguna de seguridad, poca limpieza, las veces que he ido siempre falta algo del pedido o te dan algo que no corresponde con lo que has pedido, todas las mañanas la calle sucia no limpian ni recogen cuando cierran, no están dando buena imagen.

Abre y cierran según les viene bien a ellos el horario es simplemente orientativo son la 13 y aún están echando gente por que dicen que aún no han abierto

Es horrible ir al burger.
Es un lugar en el cual tardan más de media hora en que puedas pedir y no digo ya en que te preparen el pedido
Es una verdadera vergüenza.
Más vale que no hubieran puesto.
Si no saben llevar un negocio no se puede jugar con el tiempo de los clientes.
Comida rápida?
Increíble. Es más rápido comer en el restaurante de al lado y a la carta.

Simplemente desastroso, acabo de hacer un pedido para llevar, lo primero tienen estropeada la máquina de helados, fui en julio y tampoco funcionaba, no sé si lleva rota desde entonces, he hecho un pedido de una hamburguesa y el ingrediente especial no lo tienen, me lo dicen después de haber pagado y la solución que me ofrecen es poner extra de queso pero llego a casa y compruebo que no lo han echado, he pedido dos refrescos diferentes reclamo que no han marcado la tapa y han marcado luego el que ellos han querido por lo que no sé cual tiene cafeína y cual no y por último, sorpresa, al llegar a casa me falta una bolsa de patatas de uno de los menús (culpa mía por no haber revisado el pedido allí)
No creo que vuelva.

Una estrella porque no deja poner menos, te tiras esperando un huevo y luego atienden primero al q acaba de llegar de fuera estando en la ventanilla y va y nos dice q esperemos un momento, para colmo mientras esperamos de repente aparece una cucaracha de la nada

Pues la verdad que lo pongo en este por que es donde me ha pasado, pero va para todos.
Ya que no se dan pajitas y os lo estáis ahorrando, podíais invertir más en hacer unos buenos vasos con tapa que cierre de verdad, por que parecen de juguete y se abren las tapas nada más meterlas en la bolsa de papel que también es bastante floja. Además me dan una bolsa de papel para 6 vasos! Lógicamente no he llegado a casa con bebidas.

Muuuuuuy lentos. Increíblemente lentos. Más de 30 minutos para servir un pedido de dos personas

Sitio muy malo, acabamos de llegar a la casa y cuándo nos dispusimos a querer cenar no estaban las patatas, las hamburguesas sosas y mal hechas, pagamos 16,99€ por un combo de “2 por 9€” que terminó siendo 11,99€ y otro combo de 4,99€ para no tener patatas y para colmo mal hechas y sosas, que horror

Sitio nada recomendable han tardado en hacerme un shake 50min y encima me lo dan mal que vergüenza me parece lamentablemente no se lo recomiendo a nadie

Es la 3 vez q voy tardan mucho en servirte lo q pides y ahí muy mala organización, no limpian las mesas hemos estado ahí y en ese tiempo tres mesas estaban sucias con lo q habían comido y en el piso papeles y lo de comida tirado y no salían a limpiar deben de tener más higiene y mejor servicio

La experiencia lo más negativa posible. El servicio pésimo, la atención al cliente nula y la limpieza brilla por su ausencia. Pero lo más increíble fue ver que la parte trasera del local, tienen dos puertas de acceso, una de ellas es directa a la cocina, esa puerta la tienen siempre abierta por la cual salen y entran los empleados de la calle directamente a la cocina sin ninguna medida de protección.no se entiende.un local nada recomendable para la salud pública.

Mi experiencia con el pedido mal, pero con la reclamación fenomenal muy amables, habrá que darles un voto de confianza al ser nuevos

La franquicia debería de revisar este establecimiento y Despedir las personas que lo llevan. Sólo hace falta pasarse cualquier día por allí para ver sus numerosas deficiencias, personal no cualificado, limpieza inexistente, desorden y caos.

A las 23: 31 cerrado.pero los camareros poniéndose gochos.y riéndose mientras te dicen está cerrado

Siempre les falta algo, no aparecen en web para el reparto a domicilio, no reparten en perales.

El sitio es pésimo. En primer lugar la limpieza brilla por su ausencia. Los chicos que trabajan no sé qué se piensan.pero ganas de trabajar pocas. Tardan muchísimo en servir.se equivocan con los pedidos.ayer eran las 22: 00 de la noche y ya no les quedaban helados.después de hacer un rato la cola. Ya me ha pasado varias veces que hago el pedido en la máquina y cuando me toca mi turno me dicen que no queda.el sitio es pésimo. Si hicieran las.cosas.bien estaria genial porque está en una zona muy buena del barrio. Ya se podría pasar por allí algún jefe de la franquicia para ver el desastre.

Nefasto servicio. No hay pedido en el que no se olviden de algo. No se conocen las ofertas. Lentos no muy lentos. No vuelvo. Ya me he cansado.

Pésimo servicio. Lento e ineficiente.
Aunque en la web y en la propia puerta marcan los horarios, cierran cuando quieren.
No es la primera vez que me pasa pero seguro que es la última, porque no pienso volver.
Muy mala imagen para una empresa tan reconocida como esta.

Para empezar el sitio estaba hiper sucio. Tenía media hora de descanso, así que fui para pedirme un café con leche y estuve 25 minutos esperándolo, tras los cuales me lo sirvieron frío y bastante vacío el vaso, alfinal tuve que tomarmelo en 1min y volver rápido al trabajo.

La experiencia cliente no fue satisfactoria, para ser el único cliente en dicho momento.

Me entregaron el pedido sin patatas.
Ok