Burger King

Hemos ido a merendar y delante de nosotros solo había un chico, pues hemos estado 15 minutos esperando, atendiendo solo había un hombre y otro paseándose.

Al pedir el menú infantil elegí nuggets de pollo y de regalo te daba a elegir entre un muñeco o una baraja de cartas, mi niña de 2 años quería un muñeco. Pues me dieron aros de cebolla en vez de nuggets y en vez de muñeco me da unas cartas del UNO, se lo digo al empleado y me dice que eso es el muñeco… y me enseña una baraja de cartas y un paquete de cartas UNO, osea, cartas en ambos casos, me he quedado de piedra, encima te lo dice tan pichi.

El baño estaba asqueroso, me he tenido que lavar las manos con la puerta abierta y sacando la cabeza para respirar, en mi vida he estado en un baño así, que asco y que vergüenza que Burguer King se haya convertido en esto. Juegan con la ilusion de los niños, te dan el pedido tarde y encima mal y no te puedes ni lavar las manos de como están los baños.

Estuvimos un buen rato esperando a que nos atendieran y no fueron capaces ni de mirarnos. Habían 5 personas en el mostrador hablando y haciendo de todo menos atendernos.

Esta noche nos ha atendido un señor muy peculiar, encargamos el pedido media hora antes de que cerrase el local y digamos que el trato no ha sido muy agradable pues, el pedido estaba entero mal, además, encerró a un par de clientes dentro, luego les abrió y no quiso recoger la mesa y se dejó las bandejas afuera, lamentablemente este señor arruinó mi noche, era una noche perfecta y mi amiga acabo llorando. Lamento que este señor tenga que trabajar con ustedes. Un desperdicio de señor

acabo de salir de este burguer con mis niños y decir que la atención de una chica creo que se llamaba casandra a sido estupendo , a sido muy amable y educada .
POR MÁS PERSONAS ASÍ !

He realizado un pedido en el que se han retrasado más de una hora cuando el tiempo estimado era de 30 minutos me han llamado por teléfono cuando el repartidor estaba en la puerta para decirme que el pedido se iba a retrasar "un poquito", la persona que me atendía el teléfono me ha colgado al saber que ya no quería el pedido, he vuelto a llamar para poner una reclamación y esta persona muy maleducada SE HA NEGAGO a realizar la reclamación y a ponerme con la persona responsable me ha vuelto a colgar y han bloqueado las llamadas para no atender la reclamación, ATENDER LAS RECLAMACIONES DE LOS CLIENTES ES UNA OBLIGACIÓN E INFORMAR A SUS TRABAJADORES DE ESTA OBLIGACIÓN TAMBIÉN

Ya es la 2 vez que me pasa, ahora si que decidí, publicarlo. Pido una hamburguesa con extra de todo y no me Dan nada, pero bien me cobra todo

Cada vez que voy a burger king soy muy paciente con los empleados que hacen lo mejor posible por tener todo en orden, pero cuando uno ve las instalaciones, el volumen de trabajo y el número de empleados es fácil concluir que las fallas en servicio, en presentacion de los restaurantes y sobre todo en la presentación y estado de los aseos, no es por negligencia o poca calidad en el trabajo de sus empleados, sino que es obvio que es un tema cuyo origen de debe a la alta gerencia que no destina las personas suficientes para cada tienda, los pobres empleados se quedan cortos humanamente les ed imposible, y de verdad que haber entrado hoy al aseo del burger King del centro comercial Aluche ya no siquiera es un tema dr presentación sino que las condiciones dejan mucho que pensar de un restaurante, creo que como estaban es para que la alta gerencia destine recursos de sus presupuestos s mantenimiento de instalaciones físicas.

Que bueno que esta reseña sea leída y escalada a quienes corresponda, porque se que los negocios deben ser rentables pero jamás sacrificando la salud mental de los empleados y el bienestar de sus clientes que somos la razón de ser de un establecimiento

Mil gracias por escucharme

Vuelve a estar la empleada que pasa de todo.
Muy mal por Burger King Aluche.
Hoy el problema ha venido porque en el exterior de Burger King tienen unos asientos que deberían de ser para los clientes, estaban todos ocupados por personas que no estaban consumiendo nada del Burger King, se lo dije a la empleada llamada Patricia y me dijo que me sentase en las sillas, en vez de decírselo al encargad@ para que les dijese a esas personas que esos butacones son para clientes de Burger King y que si hay clientes, deberían de dejárselos a los clientes.
Muy descontento con el pasotismo de dicha empleada.
Además, los aseos están super sucios. Perfectos para pillar una infección.
Eso solo pasa en este turno, cuando está esa empleada. Lo tengo comprobado.
Yo lo tengo claro, no me extraña que la gente cambie de Burger King y no vuelva más, con esa plantilla de trabajadores es lo normal.

Lo de comida rápida…más de 20 minutos esperando 3 productos. Falta personal…no quiero pensar cuando haya gente…
Los aseos súper sucios.

Pedimos en el restaurante para llevar. Cuando nos ponemos a comer en casa nos faltaba una hamburguesa (doble wooper), el helado de postre del menú infantil venía apenas sin helado (una cucharada de helado, de pena).
Revisar vuestros pedidos y no os pase como a nosotros.

No suelo poner comentarios de este estilo porque todas las empresas y trabajadores necesitan segundas oportunidades. Lo que no es normal es que una empresa del calibre de BK que se califica de comida rápida tarde más de media hora en servir dos hamburguesas de 1€ y encima lo hagan mal: hemos pedido una cheeseburger y una crispy Chicken con solo mayonesa y es que nos han servido dos hamburguesas con solo pan. No es la primera vez. No lo hemos revisado en el establecimiento debido a la desesperación por lo que se estaba tardando…

Fuimos a comer con mi familia al establecimiento y la encargada de nombre Veronica fue muy amable y servicial, ya que se volcó en dar un buen servio y aconsejarnos a la hora coger alguna promoción para el grupo que éramos.
Da gusto saber que este establecimiento cuentan con gente como esta, capaz de ofrecer un excelente servicio con una sonrisa en la cara.
Sin lugar a dudas muy recomendado y seguro volveré.
Gracias.
Una cosa a destacar, es que el establecimiento está muy limpio, de los pocos restaurantes que se preocupan por esta tarea.

Fui por una hamburguesa y no habia cerveza luego el local tenia refresco derramado en el piso y las mesas no estaban limpias

Peor burgerking de todos donde estaba. El personal no presta atención al cliente, si hay un problema no resuelven adecuado. Nada de profesionalidad. Peor b de los peores

Muy poca gente trabajando y mucha esperando. Algunos cupones de la app no te los canjean y tienen una máquina rota.

Hice un pedido a domicilio de varios productos. Cuando llega a casa falta uno de ellos y lo reclamo. La chica que me llama por teléfono, lejos de disculparse (todos somos humanos) me hecha la bronca a mi! Subrealista la verdad. Hay muchos restaurantes/delivery para perder el dinero es ese así que opto por no volver a pedir ni a ir a ese restaurante personalmente.

Hoy he ido al Burger, y he pedido un helado de un cono con nata por encima, como estaban tardando más de 15 min en hacer un helado he preguntado al chico q si faltaba mucho, a lo q él me contesto: SI UN POQUITO en plan borde, y luego no paraba de hablar en susurros a lo que me parece una falta de respeto.

Cansada ya de dar oportunidades a este burguer. Siempre me quedaba con burguer por las patatas.hasta hoy. Avisados antes del pedido que vinieran bien de patatas y me han metido las patatas blancas y crudas. No vuelvo a ir.

No se si hay poco personal o el que está es lento pero un sitio que se llana mucho! El fin de semana deberían tener mejor gestión al publico

He venido aqui mas veces, hoy cuento mi experiencia fue magnifica, el chico que estaba en la barra creo que se llamaba Illa muy atento y simpatico y el encargado Edwin igual. La comida caliente y bien hecha pero lo que he notado es que falta personal. Hay muy pocas personas trabajando en el restaurante y no se dan abasto. Por lo demas bien.

Los empleados son los majos que eh visto en mi vida y muy educadoa a la hora de darte la bandeja como si fuera suya, esto es sascasmo. Lo mas vulgar que eh visto en burguer king. Ni si quiera saluda con educación ni te dice qur patatas quieres diré directamente te pone lo que le sale de los

El típico burger, poco se puede decir. Un poco sucio - bebida en el suelo, mesas sin recoger.y tardaron un poco en limpiar. Por lo demás normal.

Productos escasos y mal elaborados, el servicio es bueno y el personal correcto, sin embargo la elaboración y la cantidad de producto deja mucho que desear

Local grande buena atención. Pero hay muchas.demasiadas mocas diría yo para un local donde se vende comida y hay niños. Es un poco asqueroso.

Me atendieron rápido, y amable, todo muy limpio y organizado, felicidades sigan así, deberían ser ejemplo para otros que uno llega y es una algarabía insoportable

La atención es muy buena, y bastante rápidos (al menos las horas a las que he estado yo, es verdad que no había mucha gente). Local bastante limpio.
Dato negativo las máquinas para pedir, que solo hay 2 y no funcionaban.

El servicio a sido lento. El establecimiento estaba bastante lleno y solo había dos personas a la vista entre la cocina y caja. No repetiría. Y no llevaban guantes ni mascarilla en la cocina. Un asco.

Este mediodía me ha atendido un chico que mientras apuntaba lo que le pedía ha mirado a todas partes menos a mí mientras me hablaba. Me ha entregado un ticket en blanco, y a la hora de recoger mi pedido me habían puesto una bebida que no es lo que había pedido y cuando he llegado a casa me habían puesto unas patatas que no era lo que había pedido. Si vas de sobrado por la vida, al menos sé un crack en lo que haces. Menuda porquería de servicio. No vuelvo a este burguer.

Nefasto servicio, muy lentos, solo dos personas, el de cocina no respetaba las normas de higiene, el de caja no tenia sangre en el cuerpo. No repetiría

Una vergüenza, media hora esperando por dos hamburguesas para llevar que me llegaron frias y encima desmontadas, un chicken mc grap abierto porque no lo han cerrado bien y pringoso por fuera, que rabia que se trabaje de este modo.

Los viernes por la tarde sin personal para atender al publico, la hora las 16: 30 por ejemplo, Colas para ser atendido

Tardan en abrir, pone que es a las 12 y llevo 15minutos esperando, no todos tenemos tiempo para perderlo.