Burger King

El peor en el que he estado, habiendo pocos clientes tardan mucho en sacar el pedido.
Tardan en atender y los trabajadores están discutiendo delante de los clientes.
El baño muy sucio, maloliente y destrozado.
Espero que este comentario sirva para que mejoréis.

A pedir no se enteran de nada, estén con mucho trabajo o no, hacen muy mal los pedidos, ya que se nota que no están atendiendo, la señora que me ha atendido hoy, se notaba muy perdida y no ponía atención a lo que le decía, y así me ha salido el pedido, con muchos errores, no vuelvo más aquí, horrible personal.

Burguer king para mí en lo personal es la mejor franquicia de hamburguesas que hay, pero este sin duda alguna debe ser el peor burguer king y hablo como local, pero es el peor restaurante que hay de esta franquicia ojalá pudiera hacerles un vídeo de lo asqueroso y lo desordenado que se gestióna este local. Fatal. horrible de lo peor… y los empleados se ven q hacen lo que pueden pero es algo de gestión que es asquerosamente horrible. De lo peor enserio.

A demás de eso, entro al comercio y a las 9:52pm tengo hecho mi pedido con número de orden 846 y para mi sorpresa van apenas llamando por el 715… ya han pasado 20min desde entonces y van por el 753… increíble

Las patatas fritas estaban frías y siempre se les olvida algo y me doy cuenta cuando llego a casa. El servicio no es muy útil. Los baños están extremadamente sucios, probablemente te dé algún tipo de malestar si los usas.

Doy una estrella por que no puedo dar menos, tenían 0 comandas y solo mi pedido y las patatas las pedí gajo y llego a mi casa fiándome del personal y son normales, vaya tela.

Lentos como ellos solos. Siempre igual. Hay que esperar un montón a que te atiendan y sobre todo te den la comida.
El personal es lo más lento del mundo.

Pongo una estrella porque no me permite menos, hemos pedido café expreso y me han dado un café largo, al pedir que me lo cambiaran me han dicho que eso era café corto, intenté explicar que no es así e insistían en que el café es así además de que estaba frío.

Una verguenza vas a cenar y te tienes que ir por la gentuza que hay ocupan varias mesas y se pone a chillar y la seguridad en vez de echarles encima se pone a reírse con ellos no hace nada no consumen y molestan a los demás se lo comentas y encima te dice que es lo que hay.

El peor burguer de España, no funcionan las pantallas, tardas en comer lo mismo que en diverxo. Personal desagradable. Sitio sucio. Asqueroso

A mi me parece que en este establecimiento se rien de la gente. Siempre pasa algo, y cuando preguntas si te van a atender después de estar una hora de reloj de pie en la cola y viendo que en la caja no hay nadie, porque para variar no se puede pagar con tarjeta, porque claro, el sistema se ha caído, van y te contestan que no tienen suficiente personal. A ver si quieres poner un negocio de este tipo, por lo menos deberías contratar suficiente personal, que es vergonzoso ver como tienen a esos pobres corriendo como locos, y encima son ellos los que se comen el cabreo de la gente. VERGONZOSO

Es una estafa, fui con mi amiga para comer y vimos que en el ticket podíamos pedir un helado o café gratis si realizábamos una encuesta, hicimos dicha encuesta y fuimos al mostrador para que n.s lo diesen. El trabajador se negó a dárnoslo porque no le daba la gana ya que era gratis y dijo viniéramos cuando estuviese su jefe. Me parece una falta de respeto, porque hemos perdido nuestro tiempo haciendo la encuesta para nada. Creo y supongo que si hay algo puesto en el ticket se debería de cumplir y no engañar a los clientes

En auto King pedido 963.23/03/2023
Compre tres menús big king y al abrir la hamburguesa me dio mucho asco.
Trozos de hamburguesas como sobras

Hoy he ido al autoking a recoger las hamburguesas y me han tenido esperando mas de media hora estando vacio, asique no entiendo que hacían.
No tenían mostaza
Y no me han dado ticket.
En reasumen, El servicio cada vez es peor

Hice un pedido por Uber Eats. Además de tardar más de 1 hora en traerte el pedido, te lo traen frío. El teléfono del local, por mucho que llames, siempre está apagado. Bastante triste que no puedas ni llamar para simplemente PREGUNTAR por tu pedido. Es un local que SIEMPRE suele estar bastante vacío, pero el trato es como si estuviese llenisimo. LAMENTABLE

Falta de atención al cliente, demasiada demora en entregar el pedido y ni hablar del pésimo estado de limpieza de las instalaciones

Vengo de Portugal, mi primera vez en el burger king en España. Me atendio Ezequias muy majo, el servicio fue muy bueno. El restaurante muy limpio y la cómoda estaba muy bien y rica.

Las instalaciones están muy antiguas y no tienen tronas para peques.

Las sillas hacen muchísimo ruido y son bastante molestas
La comida muy rica como siempre.

Madre del amor hermoso. Faltan artículos, ni botellas de agua. Homeless entrando al baño a asearse, los baños reventados y el local sucio. La comida pues lo de todos los burger King, pero con algún horse-king ambientando el local.

Un gran sitio para comer, hay sitio para aparcar, la comida está muy bien calidad/precio y los empleados maravillosos, un 10.

La verdad es que el local es acogedor y luminoso, pero siempre está el suelo sucio, les faltan artículos del menú infantil que no te ofrecen cambiar salvo que lo reclames tú mismo, las hamburguesas siempre me han gustado pero cada vez el.nombre coincide menos con el aspecto. Pedí una brutal bacon y de la foto a la realidad.

Muy buen servicio por parte de los empleados el establecimiento está en una condiciones espectaculares y la comida de 10.

Vergonzoso, un trato de pena, tiene el pelo teñido de blanco a las 16: 35 de la tarde hemos intentado pedir por las pantallas y como queriamos codigos promocionales no nos hemos entendido con ella, entonces hemos ido a caja, nos tocaba y nos ha dicho que para pedir teniamos la pantalla cuando a la persona que tenia delante la habia cogido el pedido y la habia cobrado, y la contestacion a un cliente que le ha dicho que no sabia utilizar la pantalla para modificar un pedido ha contestado que si no sabemos que es lo que hay que estaban las maquinas y no nos ha querido atender. Ha insultado igual, y ha perdido el respeto desde el principio hacia nosotros, y se HA NEGADO A DAR una hoja de reclamaciones. Y hemos salido sin comer y nos hemos ido a Mc Donald que nos han atendido mucho mejor y personalmente

La dependienta grita a la gente mayor estoy harto de q traten mal a la gente mayor y muy sucia la entrada, la comida no es como en otros burgerkins la verdad.

Sitio tranquilo. Habia mucha gente. Es muy acogedor. El personal es amable. Aunque creo que son pocos para tanta gente.

Está muy bien, como en todos los sitios de comida rápida, hay q esperar demasiado muchas veces.el sitio de juego para niños, demasiado pequeño y no muy limpio (teniente en cuenta en q tiempos estamos con lo del covid.), la comida buena, en especial la hamburguesa vegetal q está grandisima y riquisima!

Todo super sucio. Sólo dos personas trabajando evidentemente no pueden hacer más. Bastante con atender a los clientes.

El servicio es desastroso. Hice mi pedido a las 20.45 y son las 22.00 y aun no me ha llegado al domicilio. De verdad, me he logueado con mi otra cuenta porque ya les puse con la principal otra estrella y otra queja. Es una vergüenza que haya tanta incompetencia. Ahora, cobrarme el pedido me lo cobrási rapido.

Sus productos son muy buenos, tienen excelentes promociones, pero se tardan mucho para atender a las personas que pagamos en efectivo, deben mejorar eso.

Llegamos al Autoking a las 14: 10 horas, y salimos a las 15: 14! Si no hubiese sido por los niños nos hubiésemos marchado, nos hicieron esperar casi 20 min antes de llegar a la ventanilla de entrega.supongo que para que no se den cuenta los jefes del tiempo que hacen esperar, vergonzoso!

De los peores BK que hemos estado… atención lenta, no tienen de nada ketchup, mostaza.la comida helada, mi amiga pidió la doble con extra de bacon y eso fue lo que la llego, instalaciones sucísimas, el baño repugnante.comemos poco en estos sitios pero en este nunca más!

Este BK es el peor con diferencia de todos en los que he estado.
Las instalaciones súper sucias y descuidadas.
Han tardado en atendernos 20 minutos, con un trato muy poco afable, un miércoles por la tarde. No quiero imaginar cómo será en fin de semana.
Cuando ya por fin, tras otro tanto esperando, nos dan el pedido.falta la mitad.
Fatal, no vayáis.

Últimamente funciona muy mal, no te atienden por las cajas y los kioscos para pedir no funcionan bien, pues no te dejan pedir ciertas ofertas que aparecen en la app, y después para recoger el pedido, lento y con las hamburguesas frías. Y no hablamos del estado de los baños. Sin palabras

No hay día que no se confundan con el pedido, siempre falta algo o lo cambian por algo que no has pedido.
Además el tiempo de espera es altísimo, incluso un lunes no festivo ni víspera de festivo.
Un desastre.y petado de chavalería

El peor de los que he estado nunca. No vuelvo, hay muchos. La persona que me atendió, deja mucho que desear.

Muchísima gente esperando de pie para ser atendidos y sin mascarillas ni medidas de seguridad, muy mal servicio y poco personal para atender al publico

Suciedad por doquier en suelos y mesas, los baños dan asco.
Nada recomendable, además de largas esperas.
En general ocurre en todos los BK de Torrejón, pero este es el peor.
El mejor el del corredor

Hemos tenido que esperar 15 minutos a que abrieran, porque han abierto tarde porsupuesto, siendo los primeros clientes en auto king, nos han hecho aparcar y entrar al restaurante, ya que según decian no podíamos canjear nuestras coronas de diferentes cuentas en el mismo dia (?) total, que hemos tenido que entrar, aguantar q nos hablaran 2 antipáticas de pies a cabeza y atendernos nosotros solitos en la pantalla tactil un fracaso, no se quien hace las entrevistar para estos sitios, pero esta claro que contra mas luces te falten mas facil lo tienes para trabajar allí

Nunca e sido tan mal atendida como aquí. Aqui sólo importa la cantidad de la gente que va x está el parque de la Navidad cerca

Lentos a más no poder. Desesperante. Organizacion nula. Nadie controla, como haya gente siempre esta todo tirado y sucio. La recogida en coche mejor ni usarla, porque te puedes pegar 1 hora para recoger el pedido.

De los burger king a los que he asistido sin ninguna duda de los peores, servicio lento NO, lo siguiente, personal mal cualificado o sin ganas de trabajar, mala organización y descontrol, respecto a la comida productos justitos. Los baños una vergüenza muy sucios, asistí varios dias al local y siempre igual. La limpieza de suelo y mesas de pena, no tiene terraza, la zona del estacimiento es amplia y con bastante sitio. No lo recomendaria, no vayan he vuelto pasados 4 meses y peor una autentica vergüenza, la velocidad del personal, cambien el personal. Gracias

Nula atención del personal. Servicios masculinos, y femeninos guarros, y mal conservados, una reforma mejoraría la imagen, ya que de momento es pésima

Muy lentos en la atención en el autoking, hemos tenido que esperar más de una hora para pedir desde que nos pusimos en la fila y había menos de 10 coches esperando delante de nosotros

Malísima experiencia, los empleados muy lentos y las máquinas para hacer el pedido rotas. Más de una hora para comernos una hamburguesa medio fría.

Tienen el peor baño que he visto en mi vida en cuanto a limpieza, hay que entrar con botas de agua y está muy sucio.
Los repartidores de comida dejan mucho que desear a en cuanto la conducción y el reparto a domicilio.

El peor burguer, por lo menos de la zona. Se equivocan muchísimo, la última fue hace 2 días, después de esperar un buen rato nos faltaron hamburguesas. No nos dieron solución. No volveré a esa sede.

La comida está bastante buena.

Como dato curioso: La carne la remueven en sangre y la echan a la parrilla.

Muy buenas, la hamburguesa de la foto no coincide en nada con la realidad, yo he ido a la caja para que vieran lo que me habían dado y que lo comparasen con la foto, la carne parece que la habían tirado de un quinto, media loncha de beicon, un desastre no vuelvo en mi vida

Fatal, siempre se les olvida algo en el domicilio. Hoy, se les ha olvidado el helado, no hay forma de contactar con ellos, lo han cobrado, yo sin helado y sin manera de comunicarme con la tienda para que el repartidor lo traiga. Solo un formulario online para que lo gestionen no se sabe cuando. Servicio pésimo. Eso de no poder contactar con la tienda al momento es algo fatal para cuando se les olvida algo del servicio delivery. No les doy menos puntuación porque no se puede.

Pasar el autoking es una experiencia unica. Se tarda más en pasarlo que en cruzarte españa de punta a punta. 45 min para 3 coches. Lo gracioso es. Que estaba por dentro vacio! ¿¿¿Pero donde pierden el tiempo? Horrible

Hace 15 días por error hice un pedido duplicado, se dieron cuenta y me llamaron para decirme que me cancelaban uno. Me trajeron efectivamente solo un pedido pero se me han hecho dos cargos a la tarjeta y llevo 3 llamadas a Mari Tere (responsable de BK) para que se me reembolse un cargo y no tengo noticias. Una vergüenza!

La limpieza deja mucho que desear, esta todo sucio y ni se preocupan por limpiar cuando varios clientes se han sentado en el mismo sitio

En todas, absolutamanete todas las veces que he ido a este burguer king mi experiencia con la comida y el servicio ha sido pésimo.
Destacar que el servicio AUTOKING DE PENA! Siempre siempre falta algo del pedido, deberian prestar mas atencion pues siempre van a matacaballo.
La calidad de la comida muy mala. Una pena pues está cerca de casa pero ante la mala calidad y servicio obligan a uno a desplazarse a otro lugar.

Día hoy 14-06-2021 a las 21: 00 he ido al autoking y el chico de la ventanilla que entrega los pedidos una atención pésima y lamentable, le ha faltado tirarme los pedidos a distancia. Todo mal, se ha negado a darme bolsas de cartón con asas, porque dicen que ya no dan por los plásticos, ¡¡pero si son de cartón, No me dio las salsas, ni las patatas y la hamburguesa con cosas que no pedí, no volveré.

Ya he compartido varias opiniones en varios años y siempre con reseñas negativas por el mal servicio que ofrecían cuando hacía los pedidos en coche, que podían tardar 45 minutos para 4 coches. Bien, esto la verdad que ya lo han solucionado puesto que han puesto a un empleado fuera con tablet, otro que te cobra en la primera ventanilla y otro en la segunda ventanilla donde te dan el pedido, antes solo había una persona para este servicio y en vez de comida rápida, era muy muy lenta.
Otras reseñas negativas es que siempre le falta algo al pedido, algunas me doy cuenta y lo pido de nuevo y otras veces no, como hoy, que se les olvidó meter el zumo y el Danonino del pequeño. Como decía normalmente lo reviso, pero en esta ocasión, con el pedido grande y las prisas lo mire por encima y no me pareció que faltará nada, pero vamos que tendría que estar bien, ya que es un servicio que da al cliente y no tendría que ser revisado, Son cosas que pueden pasar la verdad, pero que sea tan repetidas, es algo que se tiene que revisar y mejorar.

La comida bueno, pero el servicio es demasiado lento sobretodo en el autoking para 4 cosas que pides y cuando ni si quiera hay coches

El auto King es malísimo hay que revisar siempre los pedidos porque siempre les falta algo y para colmo te hacen espera distante a la ventana de recogida de pedidos para que no les cuenten el tiempo de espera….

La peor atención de la comida más mediocre sobre el planeta tierra, no se que esperan para cambiar no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo

Tras estar los primeros en auto, nos tardan 30 min en tener listo el pedido, cuando ya tienen el pedido no saben como cobrar y pasan otros 7 min con el pedido en la ventana, quedando todo frio, al llegar a casa faltan patatas, es un desastre la organización de este Burguer pues también he tenido alguna mala experiencia pidiendo dentro del local, por lo que no aconsejo ir a este Burguer si vais con un poco de prisa pues de 30 a 40 min tenis para poder empezar a comer.

Señores del Burger siguen sin devolver mi dinero, el pedido no llego jamás, no entiendo que no hay un número fijo para poder reclamar, solo pido mi 17,85 euros mi dinero, ya esta bien hombre siempre lo mismo, encima os enfadais por intentar recuperar mi dinero, sinvergüenza!

El peor servicio de toda la franquicia. Seguro. 20 minutos esperando para un helado en el que se tardan 30 segundos y aún el figura se va a por más cucharas. Me ha vacilado seguro.

Me han traído todo mal, las hamburguesas no se pueden ni comer y las patatas de pena, me falta el combo que supongo que le habrá sentado a alguien de miedo para cenar

Un desastre. La pantalla de los pedidos no deja pagar con tarjeta, tras más de 45 minutos esperando en la cola para pagar nos dicen que ya nos lo tenemos que comer en la calle, otro rato hasta que nos dan el pedido y cuando vamos a salir tenían todas las puertas cerradas con llave (lo que es un auténtico peligro puesto que si ocurre algo dentro nadie puede salir) y lo peor, tardaron 10 minutos hasta que un empleado vino a abrirnos. Para colmo, las hamburguesas venían mal, pedimos una sin mayonesa y venía con ella echada y sin tomate y lechuga así que por temas alérgicos tampoco pude disfrutar de ella, dinero y tiempo perdidos.