Burger King

Pésimo en todo …. Entre que siempre tienen problemas con pago con tarjeta o no tienen productos o complementos, montaje de hamburguesas pésimo, carne de la hamburguesa requemada los bordes, patatas re-fritas, que no pueden hacer fritos por que se les sale el aceite, las mesas sin recoger ni limpiar y los baños sino encharcados o sucios a más no poder…. Vamos que empezaron bien pero hemos bajado el listón a mínimos increíbles …. Espero que esta reseña llegue a #BKESPAÑA y les pegue un tirón de orejas

Está muy limpio para ser un burger, atienden rápido y los trabajadores cara al público muy amables

Pedí dos hamburguesas para llevar y no me querían dar bolsas, la chica que me atendió me trato mal, cero cero cero. Atención cero. Las papas secas, no me querían dar una bolsa para meter las bebidas ya que era para llevar, horrible el servicio

Van tres veces que pido el combo con patatas y aparte aros de cebolla
Las 3 veces no me dan las patatas

Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos, compro una botella warner y me la dan de niña, pido que me la cambien y me dicen que no pueden que son todas igual, justo una chica detrás de mí le dan una y es de otro color! Si no van a atender al cliente como es no hagan nada

Vvergonzoso. No pidáis a domicilio, después de 2h de espera conseguí contactar.
EL PEDIDO NUNCA LLEGÓ

Haber, han tardado un siglo en atendernos y nos han vacilado en la cara riéndose. La comida es la del Burger, pero el servicio pésimo.

El restaurante en si cumple, es limpio y agradable. Pero no destaca, es un Burguer King como cualquier otro.

En general súper lentos, y si pides a domicilio peor, literal puede tardar una hora y no llega, y nunca cogen el teléfono, no son capaces de resolver ninguna incidencia. Tuvimos que ir al restaurante a recoger el pedido que era a domicilio.

El personal no es muy eficiente, un peque se orinó en la zona de juego infantil y sus padres se marcharon sin limpiarlo, pedimos al personal que lo hiciera y ni caso. Una hora más tarde tuvimos que hacerlo nosotros para que los peques pudieran jugar, y eso que era una hora nada concurrida.

Mucho descontrol no mantienen las normas de seguridad anti covid.
Los propios clientes cogiendo la bebida sin mascarilla, cosa que esta prohibida e igual que entrando en los baños sin mascarillas. Y aparte en la cola sin ella

Los propios empleados haciendo caso humiso los ven y se callan.

Despues que si hay contagios

Acabo de realizar un pedido y no me llego una Hamburgesa del pedido. Llamo para decírselo a la chica que me atendió y me dice que no pedí ninguna hamburguesa. Cuando es una oferta que pedí usando las coronas. Luego llame para pedir dos salsas de queso y no me lo quisieron añadir ni poner.

Me atendieron súper mal y no podemos permitirlo.

Encima después de todo eso el pedido llego frio y en mal estado

Normal and ordinary fast food, good thing theres a 100 montaditos right next to eat so you can bring your food to the bar and enjoy una cerveza!

Llevamos más de 2 horas esperando el pedido. Nos han llamado hace una hora y media para decir que tardaría más de la cuenta pero que dejaba un pedido en San Blas y luego el nuestro. Después cada vez que hemos llamado para ver cómo iba nos han dicho una cosa diferente (que si dejaba otro pedido en Vicálvaro, que si ya venía al restaurante a coger el pedido, y más excusas que contradicen unas a otras). La última vez hemos llamado hace 20 minutos y nos han dicho que ya estaba de camino el repartidor pero seguimos esperando. Si ves que va a tardar mucho, dilo directamente y cancelamos el pedido, pero no digáis que ya llega cuando no es verdad. Jamás volveré a pedir.

Media hora esperando a que limpiaran la mesa, para sentarnos.
La chica empezó por una parte (que no había nadie) y se saltó la nuestra y se puso a limpiar las demás mesas de todo el local. Indignados, con la bandeja en la mano esperando para que limpiaran y sentarnos, tuvimos que llamar la atención de la chica para saber q era lo que pasaba. Más de 10mins esperando.

Nota: la mesa q necesitábamos era la q tiene puertos USB para cargar el móvil.

Mal mal mal se olvidan de todo.siempre hay que estar revisando y lo peor de todo es cuando llegas a casa y te falta algo del pedido.espero que el gerente o a quien le corresponda ponga remedio por que la próxima vez pondré una hoja de reclamaciones

Mis dos últimas visitas no han sido muy afortunadas, ofertas y promociones que se les habían acabado. Mucho tiempo de espera.

Un desastre he ido tres veces y a cual peor no se entera faltan cosas en los pedidos te ponen 3 manteles en la bandeja y el aire acondicionado muy alto comiendo y helados de frio. Mala experiencia

Desastre total. Hoy una hora de reloj encerrado en el autoking del colapso que tenian. No podiamos ir ni para delante ni para detras.
No han sabido gestionarlo.
En vez de bloquear los pedidos on line, han preferido dejar tirados a los clientes que han acudido hasta alli.
Ultima vez!

Pufff la comida excelente, rica, barata. Pero hoy me acabé de encontrar en mi vaso de coca cola HORMIGAS!

Hoy mientras esperábamos el menú, observamos cómo las chicas preparaban menús sin guantes y como una de ellas después de limpiar fuera entra cocina y prepara hamburguesas también sin limpiarse ni utilizar guantes.me parece muy poco higiénico.además de salir mostrador y preparar bandejas y volver a manipular alimentos si no limpiarse

Tienen que mejorar mucho, se les olvida servirte el 100%del pedido, siempre a favor del burguer. Por otro lado están poco engranados, es cuestión de tiempo que mejoren.

Está bien, lo que no me ha gustado es la distribución de las mesas por el covid, estuvimos sentados a la altura donde se rellenan los refrescos en los que tienen sofás y las otras mesas, del otro lado, en vez de estar en zig zag, estaban juntas y otra pareja que se sentó justo a nuestra altura, parece que estaban comiendo con nosotros. Esa mesa tendría que haber estado censurada y no la de al lado, así no coincidiriamos.

Si borramos los malos comentarios y la gerente de zona pone 5 estrellas ella misma solucionamos todo no? Servicio al cliente pésimo y la gerente no sólo trata mal a sus trabajadores si no a los clientes.

Un día de diario y llevamos más de una hora esperando el pedido! Y no es la primera vez, alucinante

La comida de siempre al precio de siempre.
No es muy lógico que, pese a ser jueves y que sólo están habilitado parte de las mesas del local, solo haya una persona para tomar pedidos y servir las bandejas. Total.más de media hora de espera. Y para cuando te dan la comida está templada.

Soy cliente habitual de éste establecimiento. Fui a recoger un pedido para varias personas y me dirigí a mi casa sin mirar el contenido de las bolsas fiandome de su profesionalidad y una vez en casa cuando comienzo a sacar los productos veo que se le ha olvidado poner una bolsa de patatas fritas y un helado, las horas que eran y una vez que me había cambiado de ropa no me iba a desplazar de nuevo al local y opté por no comer yo ambos productos y no le dí mayor importancia. A los cuatro días voy de nuevo a por otro pedido y le comento lo sucedido a la señorita que nos atiende que casualmente era la misma que me había atendido en esa ocasión, ésta trabajadora nos ignoro y no tuvo el más mínimo detalle de darnos los producto qué yo había pagado y no me había llevado. Para mi económicamente es insignificante y paso de las patatas y helado pero lo qué me indigna y chirría es el detalle, la falta de ética profesional, tacto comercial y estrategia de marketing de afianzar clientes con tan poquito como es darle al cliente lo que es suyo. ¡¡¡Ver para creer!

Se les acababa de terminar el filete a la Chateaubriand y el Chateau Margaux
. A ver, es una franquicia de comida rápida. Llegas, deglutes lo que hay y te largas. Si esperáis algo diferente, coger la puerta. Los niños tienen un apartado para ellos.

La máquina de helado siempre está estropeada! Las alitas tienen una pinta horrible y la carne de las hamburguesas muy poca! Las 2 por los batidos de oreo que rara vez puedes pedirlos en los burguers nuevos

Hablo de la última vez que estuve.
Rodo correcto y el trato igual. MUY MAJETES. (año pasado). Ya si da gusto. SUDAMERICANOS Y CARIBEÑOS CON BUEN ROYO

Como todos los Burguer King. Para comer con los niños está bien porque tiene una pequeña zona de juegos. Deberían vigilar más a la gente más joven que dejan las puertas abiertas, gritan hacen que se pase frío allí y que no se esté cómodo.

Nunca voy a parar de repetirlo, la hamburguesa de burger king es la mejor de todas. No se compara. Siempre innovando en sabores y productos pero la carne de la hamburguesa con su inconfundible sabor a la brasa, la mahonesa, tomate y pepinillo en su punto. Claro que la recomiendo.

Servicio lento y suciedad por todo alrededor. Si ven que alguien tira cosas al suelo no se dignan a llamar la atención.

A parte de la dejadez que se percibe en los empleados, las hamburguesas están malisimas, se notan recalentadas, sin sabor, para que me entendáis, frecuento otros Burger King cercanos (Rivas por ejemplo) y están más buenas que en este. ¿Motivo? No lo se, no soy cocinero, pero se nota la diferencia.

Un lugar acogedor fantástico para comer o beber celebrar algo o estudiar es tranquilo y amable personal. Lo recomiendo.

Poco personal para dar atención a tantas personas el sitio estaba en hora pico, y se percibe a los trabajadores que intentan atender a todos, pero así se convierte en una maratón.
Las mesas por ende no se limpian, las papeleras están llenas y ya ni se diga los baños, muchos aspectos a mejorar.

Lo único que puedo añadir sobre este local en concreto es que van muy lentos a la hora de poner los ñedidos

Apenas abrió, para mi, era uno de los mejores locales de BK. Pasado el tiempo decayó y sus hamburguesas ya no son tan buenas, la atención en caja es lenta y sin información sobre alérgenos, a lo que te mandan a leer un papel que tienen sobre el microondas, haciendo perder más tiempo aún en hacer el pedido. La limpieza del local es bastante mejorable, los baños son un desastre, (También ayuda a ello, muchos usuari@s que no se comportan adecuadamente), el parque infantil está falto de mantenimiento, la zona del proyector, solo se ve, pero no se puede interactuar. A tener en consideración es el que hayan puesto una persona de "control". He presenciado varias situaciones de robos en inseguridad dentro del local. En definitiva, si puedes evitarlo, mejor.

Es igual que cualquier otro Burger King, lo bueno es que no suele haber mucha gente por lo que no tienes que esperar mucha cola para pedir y para sentarte a comer. No es muy grande pero hay sitios de sobra para sentarse

Me parece horrible que empleadas como una tal Marianela se pase la normas de burguer King por el arco del triunfo dicho por un cliente que lleva viniendo a este burguer desde que lo abrieron escupe hamburguesas se lleva más de cien euros en comida cada vez que termina el turno VERGONZOSO!
Lo mejor de este sitio es el WiFi y por que se lo robo al dominos.
Voy a rellenar mi coca cola y no sale nada por que se la a llevado Marianela
No vuelvo a este sitio al menos hasta que despidan a esta señora

El mexicano atiende mal y trata mal a sus compañeros de trabajo. Un poco descuidada la limpieza del salón de resto muy bien

Está muy bien ubicado enfrente de la Universidad, pero hay demasiada gente y poco personal, por lo que el servicio es algo lento

Bien, pero siempre será mejor un bar o restaurante normal donde te atiendan en mesa y dónde lo que te vendan sea realmente lo que promocionas en fotos.

Si voy a comer hamburguesas en Madrid siempre voy a BK bebida ilimitada, precios buenos y la comida muy buena

El local es nuevo, y tiene los productos típicos de burger King, junto con la barra libre de refrescos, pero siempre está abarrotado y los juegos de los niños (juego de cámara) no suele funcionar

No te atienden con rapidez, aunque haya poca gente. Yo pedí un Oreo Shake y lo llenaron hasta la mitad, lo único bueno es el sabor.

Estan perdiendo estilo y conceptos esta marca en general. Servicio vulgar asi como la elaboracion y presentacion. Se ve falta de cariño. Mesas muy sucias. Falta mantenimiento de la sala.

Cada día va a peor! Siempre que pido a Domicilio viene el pedido frío! No es normal tener que calentar en el microondas la hamburguesa para tener que tomártela caliente.