Burger King

Te venden para tomar allí cuando cierran la planta de arriba y con las mesas de l parte de fuera llenas, teniéndote que ir a las del centro comercial más alejadas, con lo que la comodidad del refill, se pierde.
Pides una cosa y te dan lo que quieren, faltan productos, NO PIDAIS EL HELADO DE MILKA, no tienen el sirope, te echan el de chocolate normal y corriente, se lo dices y te dicen que ese es el que hay y siempre ha habido… otro te dice que ya no se lo llevan ni se lo van a llevar, pero lo siguen vendiendo y echando lo que les da la gana, se ríen del consumidor.

Con tres personas delante, 10 minutos esperando que entreguen el pedido para luego encontrarte todo eso… no lo recomiendo.

Local súper sucio, baños con papel por el suelo, pedidos de más de 30 minutos atención fatal hamburguesa y patatas frías, les falta sentido de urgencia a todo el personal, chicos en la barra bebiendo agua y fila de más de 20 personas.

Antes estaba muy bien, ahora se mantienen muy descuidadas las instalaciones, las maquinas no dan hielo, y estan muy viejas, la limpieza de las mesas e instalaciones deja mucho que esperar, falta que le den un poco de cariño y cuidado, fuera de eso la comida es lo normal y esperado de esta franquicia, bajo aun más mi valoración, ya que hoy fui a comer y quien preparaba la comida la estaba haciendo sin guantes!

Lugar pésimo para comer, parecía que hubiesen comido animales en la mesa, y tras repetidas veces de pedir al personal si lo podía limpiar, se reusaron y nos dijeron que esperáramos (20 minutos) hasta que optamos por recogerla nosotros mismos ya que éramos un grupo de 30 personas.

Al llegar todo parecía normal, realicé mi pedido en la máquina y pagué después en el cajero de pago en efectivo, el pedido lo entregaron rápidamente, hasta ahí todo bien pero la experiencia fue empeorando. La máquina de refrescos sin sabor alguno, sin gas, subimos a la planta superior y bueno parece que la gente no conoce eso de recoger lo que dejan sucio, tuvimos que limpiar la mesa para ponernos a comer. Llegó la hora del helado y a mi sorpresa me encuentro en el envase una cantidad de unas 10 tapas aproximadamente haciendo tapón para llenar menos lo que viene siendo el helado, que asco, que poca vergüenza…

Bajo a reclamar y la misma persona que me sirvió el helado se sorprende e intenta darme otro, el cual yo no acepto, no he puesto una hoja de reclamaciones pero poco me ha faltado.

Deberían de controlar un poco más lo que hay del mostrador para afuera y a sus trabajadores ya que es una vergüenza encontrarte cosas así.

Se quedan sin café y como haces el pedido en máquina no te devuelven el dinero.
No dan kepchu.

Un burger King como otro cualquiera), ya se sabe el tipo y calidad de comida que hay, tiene mesas dentro y fuera también, tardan en servir.
Yo cada vez vengo menos, misma calidad a unos precios bastante caros para lo que es.

Pésimo servicio. Acabo de estar ahí y entre otras cosas me pedí un shake de oreo, pues de shake no tenía nada, era pura leche con un mínimo de helado mezclado y sin hielo y a pesar que se los pedí con nata no me la quisieron poner porque se les acabo y no tenían ninguna gana de ir a por más a la bodega y encima me ponen mala cara. No vuelvo más.

Tardaron un montón en preparar el pedido, las mesas sin recoger, una cena rápida de las más lentas que he tenido.

Pides la comida desde la máquina, y luego ellos no se molestan ni en leer, si es solo carne y queso.no entiendo por qué la ponen con todo.así que nos toca esperar a que nos den el pedido bien a todo esto pérdida de tiempo.luego el Aquarius de las máquinas de bebida no había, avise para que lo rellenarán.en una pena, 40% le doy sobre 100%

A mi hijo le encanta pero depende de que burguer king sea bueno mejor dicho depende de la gente que trabaje ayi y de como te atiendan

El chico entregando pedidos con el polo de color claro, es un déspota, prepotente, más vale q le pusieran a limpiar los baños para evitar ver esa cara que no sabe ni tratar al publico

Pedí el D102 un menú para 2 personas, me decepcionó, las hamburguesas frías, no había ice tea, solo salía agua, lo dije en caja y creo que así quedó. También ordene unas altas y solo traía 3 antes eran 6, no sé si es por esta recepción que restaron alitas.
Creo que mejor voy a KFC, y no le hice caso a mi esposa. Me arrepiento de haber entrado y soy cliente desde hace más de 10 años, adiós, "bye bye hasta la vista baby"

No merece ninguna estrella el trato pésimo y grosero por parte de los empleados en la calle hay mucha personas queriendo un puesto de trabajo, hay cucarachas no lo recomiendo

Lo primero que debe hacer la propiedad de este local, es despedir a todos sus empleados, o que les hagan un cursillo de educación y trato al cliente. La presentación de la comida deprimente, local sucio, baños para denunciar a Sanidad. No entres, te harás un favor

Es el peor BK, al que he ido. Siempre está sucio, no recogen las mesas, la comida deja mucho que desear, lechuga estropeada, tómate mínimo, cebolla, no se ve, tiene un sabor distinto y están muy secas. Nunca funcionan las máquinas para comprar fuera de la caja. Falta de personal, siempre hay unas colas impresionantes, no entiendo como una cadena de B K, no hace controles para ver como funcionan sus tiendas.

Atención rápida pese a la concurrencia de público, el producto en perfecto estado y tal cual lo pedí, la atención recibida de parte de Domenica y sobre todo Nelly espectacular las chicas no paraban por nada. Y el personal de cocina no se queda atrás. Sin duda de los mejores establecimientos en Madrid

Pedi una Cheeseburger, Patatas, Nuggets y helado todo en un menu King Ahorro menos los nuggets, las patatas eran pocas pero ricas y crujientes, los nuggets perfectos y el helado sin comentarios. El unico fallo es la calidad de la hamburguesa que pedi, era poco apetecible por el pan y por el queso que estaban pegados, el color era raro y la carne no se apreciaba. Modelo bueno y nostalgico, no perdio el tener un olor a parrilla y el ambiente.

Muy mala organización ponen un meno el pequeño 2 el mediando 4 y el grande 5 y te encuentras k no es así y entra poste y el postre el aparte muy mala experiencia no vuelvo a comer hay

El peor burgur king sin duda.
Sobre todo los trabajadores maleducados soberbios y chulos
Sobre todo el más alto con gafas y la encargada.discutiendo con todos los clientes por sus propios fallos siempre quieren llevar razón. Estaban Discutiendo con un chico Por que dicen que solo pueden dar un sobrecito de ketchup por persona increíble. Y para colmo el local en pésimas condiciones sin luces sucio y no salían a limpiar.
No entiendo como sus jefes teniendo tantas reclamaciones de sus trabajadores no hacen nada al respecto cómo despedirlos para que aprendan y valoren. Sin duda alguna no volveremos a visitar ese
Burguer king

Pedí unos aros de queso y me pusieron aros de cebolla. Al solicitar el cambio un pésimo servicio.

Sin papel en las máquinas, no sale el ticket, mesas sucias, servicio lento, dos chicas para todo

Es increíble que nos den patatas Supreme asegurando que no tienen gluten incluso cuando les dijimos en dos ocasiones que al menos antes sí venían en la lista de alérgenos. Afortunadamente revisé la lista y al volver para cambiarlas y advertir que siguen en la lista de alérgenos publicada por Burguer King, la gerente dice que la patata en sí, tiene gluten. No sé la formación que da esta cadena a sus trabajadores, pero la desinformación es total a este respecto. Si mi hijo se las llega a comer, hubiésemos tenido un gran problema.
Recomiendo a los celiacos NO ir a este burguer por si les ocurre lo mismo.

Pedí unas menú whopper y me llegó 1h después y las patatas estaban a la mitad. Reclamé y no me dieron ninguna solución. Un trato nefasto

Las 14: 10 y de un pedido de 3 long de pollo 1 Wooper, 1 Doble Chess todo frío algo duro el pan y ni las patatas recién echas,
De broma.

Estuve el jueves x la noche. Realicé 1 pedido x pantalla táctil.y no entregó el Ticket.se reclama en barra y se nos entrega 1 ticket con productos diferentes a los pedidos.y para 1
recordatorio.los batidos no son helados que nisiquiera se puedan remover. X favor creéis que repetiremos? Dios mío q mal servicio.lo siento

Pésima atención.
La máquina de pedidos no entrega el ticket.
En caja tampoco me lo dieron.
Me ofrecen recoger los helados después y luego no me los dan porque no tenía el ticket.

Se lavan las manos.como no me he quedado con la cara del chico que me atendió. Pues nada.

Ni se dió el l trabajo de preguntar a sus empleados quién era el que me había atendido.

Pésima experiencia.

Super lentos solo havian 3 personas y tardo mas d 45 minutos muy mala esperiencia no lo recomiendo

Pedimos un menú, con patatas, queso y bacon; nos dieron una gota de queso y al decirle que me echaran un poco más, tuvieron que pedir permiso como si fuera oró regalado. Arriba no hay aire y hace un calor en verano que no hay quien se lo aguante. No volveré

Hemos estado hoy en Burger King y nos ha decepcionado mucho.
Hemos pedido un menu King Bacon para llevar. Agua, patatas y hamburguesa. Y nos pusimos a esperar a recogerlo, va por numero y hay que mirar cuando te toca, en la pantalla, y aparte, que te llamen. Pues segun los numeros en espera, eramos los primeros en recibir nuestro pedido. Que va. Todos que hicieron el pedido despues (2 personas y otras 2 personas) recibieron el suyo antes (aunque a ellos tambien les toco esperar 20 min). Cuando por fin nos llamaron, para darnos la hamburguesa, le dije a la trabajadora que esa hamburguesa llevaba en la bandeja esperando mas de 5 minutos porque yo lo note pero no sabia que es la nuestra. Me dijo que no, que acaba de salir. Estamos hablando de la empleada BEA.
Le pedi tocar el papel porque creo que esta fria y asi estaba, casi fria. Le pedi otra porque esta ya esta fria y se denego darme otra, que si, el dinero me lo puede dar pero no otra hamburguesa. No entiendo porque si yo he pagado un servicio y una comida caliente y he esperado casi media hora por ello, ahora si la comida esta fria por su culpa, me tengo que ir yo sin comida?
Entonces pedi la hoja de reclamacion. Ya estaba llevando media hora esperando un menu, que me atendien mas rapido en un restaurante normal y el Burger King se supone que es “fast food”. Despues me dejaron ahi esperando aun, ni una iba a por la hoja, quizas pensando que cambire de idea y que ya no va a haber reclamacion. Al final, tras otros 10 minutos de espera, Nuria me trae UNA hoja de reclamacion pero claro, incompleta. No sabia de que se trata y que tiene que hacer.
Pues no lo veo normal. Tratando mal el cliente, siendo evasivas, molestas, despreocupadas, estuvimos esperando el pedido mas de 20 minutos. Un menu por el que pagamos casi 10 eur.
El sitio es un desastre. Para no volver.

Como todos los restaurantes de comida rápida, nada destacable.
El personal muy amable pero muy escaso solo había dos personas, una limpiando y otra cogiendo pedidos, cobrando y elaborando las comandas.
Para un batido esperamos más de 20 minutos la pobre no daba más de si.

Acabo de hacer un pedido a traves de la app y ni siquiera me ha llegado menos mal que he puesto pago en efectivo porque si lo pago con tajeta entonces.no entiendo nada como piede ser que despues de 30 min esperando me pone en la app pedido entragado y aqui no ha tocado nadie y la direccion estaba bien puesta.

En un establecimiento como este y que te digan que el aire en plena ola de calor no sirve, me parece una incompetencia impresionante para esta empresa tan grande, mal para los consumidores y para los trabajadores es inhumano con este calor

La atención muy pésima y lo peor que pedido que regalen un vaso de agua a mi niño le han dicho q le cobran el vaso y me acerco yo ye dice te lo doy pero te lo tienes q tomar aquí y no puedes salir del establecimiento y enfada xq otros le Dan el agua y no les dijo nada y a nosotros sii y l final dice hay lo q te de la gana es mu pésima atención y muy mal educada la q atendió

No hay hielo. Vale. No hay barbacoa. Vale. No dan de sí y están todas las mesas sucias. Vale. Pero no pretendan que de una hamburguesa apta para el consumo humano de milagro de ese calado a mi hijo. Por supuesto, he devuelto el pedido y he exigido la devolución del importe. Nunca más.

2 clientes.tres empleadas.una de ellas discutiendo con un cliente, la otra atendiendo y la tercera, pendiente de las otras dos.cada vez soporto menos el nuevo metodo yo pido, yo pago, yo espero, yo me pongo la bebida yo recojo mi bandeja.

Servicio pésimo, es la tercera vez que voy a este burguer king con mi amiga y la espera no puede ser más eterna que esta cuarentena, 1h para esperar 2 menús de 5 euros cada uno.y a esto se le llama comida rápida? Hay otros locales con servicios mejores que este.simplemente una vergüenza, yo no vuelvo a ese sitio.

Es un Burger King cualquiera pero a la fecha a la que ido yo no funcionaban las máquinas aparte de eso un buen sitio

Hoy estuve en el burger King de Islazul, los baños son una porquería, sin agua, sin jabón ni papel higiénico. Un mal olor el baño de hombres y eso q hace dos días se abrió el local, no lo recomiendo

Buenas ofertas en la aplicación y precios muy económicos. Recomiendo el Oreo shake con nata o un Long Chicken. La bebida es rellena le cuántas veces quieras

Fácil aparcamiento, mejor servicio que otros restaurantes de la franquicia y espacio suficiente para no sentirse agobiado entre mesas.

Supongo que será algo puntual, pero cuando hemos llegado no había gel ni guantes ni nada para desinfectarte. El pan de las hamburguesas no eran recientes.estaba el pan como duro y pasado y frío.

Atención al pedido que me lleve para llevar, El increíble Big King encontrar las diferencias en las fotos, lo que llegó y la publicidad de ellos, es para alucinar cuando lo veo en casa, no se les caerá la cara de vergüenza? Y no era ni de oferta ni nada.menus completos.pensarlo muy bien antes de entrar.

No tienen en la aplicación las hamburguesas de pollo de un Euro. Si las vas a buscar y pides, además, un combo, la Coca-Cola viene sin gas, sin azúcar, y caliente.

Muy mal servicio. Acabo de estar allí con mis hijos y nos han servido más el pedido dejándose sin entregar los danoninos de los niños.
He ido a quejarme y me he dado cuenta en la cantidad de gente que estaba reclamando lo mismo. Pedidos incompletos, no entregados. Personal que no responde a los clientes, agobiados,
No están bien organizados y para pedir algo que no han echo bien le tienes que pedir ayuda al de Seguridad, que es muy majo.
A mis hijos les gusta mucho Burger King y hemos estado en muchos. Con diferencia, el peor servicio de atención al cliente que he visto en cualquier Burger King.
Parece como si los estándares de calidad de la cadena no se utilicen aquí ;-)

Se les olvida la mitad de las cosas y me toman por loco, luego encima me dicen que ya no dan pajitas y veo al compañero dándoselas a otros clientes, vamos. Incompetencia total por parte del personal, no creo que vuelva.

Sinceramente no me ha gustado, el producto mal elaborado, en lugar de preparado, parecía tirado ahí para comer envuelto en su papel, la presentación fatal, he pedido para llevar y en la ventanilla, no parecían conocer lo que estaban haciendo, tuve que reclamar las patatas de dos menú whopper que había pedido, me dieron la bebida, 3 nesteas en la mano, sin bolsa ni nada, menos mal que habían manos para sujetarlos que sino, no se que hubiera tenido que hcer, al llegar a casa, la guinda del pastel, la tercera hamburguesa, la estrella, la whisky barbacoa, que anuncian con bombos y platillos, sólo tenía la carne y la salsa, increíble.vamos que por lo visto, esta tienda sobrevive porque hay mucho incauto que sigue yendo ahí, al menos yo, primera y última, una lástima porque mira que me gusta Burger King, pero tendré que ir a uno mas lejos.

Los empleados no conocen los productos de los que disponen y se contradicen entre ellos.
La hacer el Menú Grande por 0'50€ más pedí cerveza sin alcohol y me la dieron de bote que hubiera sido igual con el menú normal pero bueno hasta ahi lo puedo entender, lo q no entiendo es que lo haga grande y la ensalada me la den pequeña, osea que solo vale para las patatas. Según ellos por protocolo las ensaladas con todos los menús son pequeñas, entoces en este supuesto el cliente pierde 0,50€.
En otros Burguer si me han dado ensalada grande al hacer el menú grande.

El local dispone de 3 puertas por lo que en invierno el frio y las corrientes son constantes.

Creo que no volveré a este local.

Está muy bien, la zona infantil está genial, según que horas/ días está demasiado lleno y tardan un poco en atender, pero la comida está bien