Burger King

Excelente atención de sandra! Super amable y servicial, inclusive a final de turno toda cansada muy sonriente

Muy decepcionado… después de consumir, he pedido un vaso de agua y me han dicho que tienes que pagar un botella de agua que se contradice con la ley del consumidor. Voy a abrir una queja formal

Burguer King de las tablas el servicio es pésimo, tardan muchísimo en atenderte y están desorientados. Se supone que el horario es hasta hash 23h de lunes a jueves y 23,30h viernes, sábado y domingo, pues recogen las terraza a las 22h y no te dejan sentarte y si estás sentado te dicen que van a recoger la terraza, se ponen a fregar con clientes dentro, solo les falta decir que se vayan a su casa. Los trabajadores muy mal educados

Tardan 1 hora. Hay garbanzos en el baño y cuando te metes en el saltan hacia ti como Edgar el de brawl stars

Servicio malo y lento, con mas 25 pedidos por pantalla y solo hay tres trabajadores, uno de ellos está limpiando la cocina en lugar de ponerse a sacar servicios. Tengo más de una hora de espera para un sitio que es de comida rápida. El encargado o responsable un poco borde con los clientes sólo saber decir que se vayan a la máquina a solicitar los pedidos. Añado al llegar a casa veo que me faltan las dos bebidas de los Kong Jr.

Este sitio es una vergüenza, llevamos esperando para pagar, les pedimos que nos atiendan y todos dicen un momento, estos momentos han llegado a ser durante 1hora y encima comida fría, vergonzoso

Es el más lento de cualquier burguer que haya estado. Se equivocan mogollón en la comida que te sirven sobretodo si es de llevar. Puedes estar fácilmente esperando 30 min hasta que te den la comida tan solo con 3 personas x delante esperando

VERGONZOSO! COBRAN EL KETCHUP y cuesta 5 centimos de Euro cada bolsita. Encima, con el local casi vacío tardan 20 minutos en preparar un Whopper. El trato al público malo y falta de limpieza en el local y los servicios. La hamburguesa cada día es más pequeña y de peor sabor. Después de la peor experiencia de mi vida en el Burguer Kimg de Plaza Castilla he querido probar suerte en Las Tablas y definitavente puedo asegurar que la cadena Burguer King ha pasado de ser poco recomendle a NADA RECOMENDABLE!

Fui a comer al Burguer King, que tenéis en Avenida de Santo Domingo, 5 CP28050 Madrid, pedí un menú whopper, soy alérgica al sésamo con lo cual pedí el favor que me pusieran la hamburguesa en un pan diferente, me dan shock anafilacticos con ciertos alimentos, la dependienta me dice que tiene que llamar a un encargado, espero, se acerca la encargada y me dice que eso tiene suplemento que o la hamburguesa normal o que tengo que pagar 1€, le explico que a pesar de que Burguer King no es un restaurante que frecuente no es la primera vez que como ahí y que eso nunca me había pasado, me dice que el pan para celiacos es caro, le explico que no quiero pan de celiacos, solo otro tipo de pan, y me dice que independientemente me lo va a cobrar, es tarde, tengo que ir de viaje por trabajo y no tengo tiempo para buscar otro restaurante pero finalmente accedo, cual es mi sorpresa cuando voy a pagar me entregan un ticket que dice que he comprado 2 salsas de mahonesa y no un extra por alérgenos, lo cual me hizo sospechar, ya que no compré ninguna salsa y nunca antes me habían puesto esa condición

Siempre he preferido el Burger King al McDonald, y he hecho que todos mis amigos vayan allí, aunque prefirieran el McDonald, PERO, ayer mi amiga hizo un pedido online para que se lo llevaran a casa, nunca llegó el pedido, al llamar dijeron que había que recogerlo allí, cuando le explicamos que nos quedaba muy lejos y por esa razón lo habíamos pedido para que llegara a casa, nos dijeron que NO ERA LA PRIMERA VEZ QUE OCURRÍA ESA CONFUSIÓN, esperábamos que nos dieran una solución, pero ni nos devolvieron el dinero, ni nos trajeron la comida ni nada, yo me pregunto, si no es la primera vez que ocurre, por qué no cambian la información de la app? Prefieren que la gente pierda el dinero sin siquiera comer? No se, al menos que nos den un vale para gastarlo en otro momento, como mínimo, o que me lo hubieran enviado, que lo hubiera él cambiado para que me llegue, aunque tuviera yo que pagar un extra.ya que fueron 30 euros, y ellos dicen que el envío es gratis a partir de 20 euros.está la vida mu´ mala como para tirar tanto dinero a la basura.además, no valoran nada al cliente, ya que por lo menos, un menú por semana solíamos comer, nos dijeron que les venía mal "perder" esos 30 euros, y que no podían hacer nada, y que la empresa salía perdiendo.que hagan bien las cuentas y calculen cuanto gastábamos en total al año, y no volveremos a gastar allí. Yo diciéndole a la gente que se bajara la app del Burger, ya no más, y me voy a dar de baja en la suscripción de la app.
A partir de ahora soy team McDonald, no puedo poner foto de la comida del Burger King porque nunca me llegó, pero os pongo una del McDonald, porque ahí si te traen la comida y está buenísimo, os lo recomiendo.

Personal muy lento, pésimo servicio es una todos cada vez que vas a pedir, tardas en irte más que en el medico. Y encima si es para llevar, como estás tan hasta de esperar, no miras y llegas a casa y siempre falta algo

25 minutos para recoger un pedido.
Desde que lo abrieron siempre han tenido poco personal

Nos deben un menú a domicilio desde las 3 de la tarde. No contestan el teléfono y no hacen caso a su central. Son las nueve.
Son un desastre! Eso sí, se quedan con el dinero que no es suyo.

Y como veis a continuación, ni te llaman ni te dan solución, y se quedan con el dinero. Se limitan al cumplimiento y escriben lo muuuucho q lo lamentan.

La falta de personal hace que le ponga está baja valoración. El poco personal que hay hace todo lo posible. El dueño se estará haciendo de oro.

Comida q deja mucho q desear y los empleados super bordes sin un mínimo de amabilidad ni disposición de atender los clientes me cobraron dos veces un pedido me dijeron q me devolverian el dinero a más tardar en 24 horas pues es la fecha q he ido 5 veces han pasado 10 días a fecha 18 de diciembre y todos los días me salen con una excusa y nada q me devuelven mi dinero (actualizo la reseña.casi mes y medio para q me devolvieran el dinero y al final me lo devolvieron xq no les quedó más remedio ya q dije q los iba a denunciar y anulé el pago llamando al banco y diciendo q tenían más de un mes q me cobraron el doble de la factura y no me devolvían el donde, lo único a resaltar la chica q es una de las managers q siempre me trato de forma muy amable y apenada siempre me quiso ayudar es una chica delgada q esta en las noches no recuerdo su nombre pero muy buena persona)

¡Se demoran mucho en entregar el pedido y la atención no es muy buena, la mujer que te atiende está malhumorada y si le preguntas algo te contesta muy mal!

Muy mal, cada vez peor, necesitan personal, es una mala gestión en los turnos de trabajo, los empleados hacen lo q pueden, pero pierden clientes por este motivo.

HORRIBLE. Llegué a las 21 a pedir UNA hamburguesa, tardaron 30 minutos en atender a la persona de delante, y cuando por fin me atienden se les olvida de hacer mi pedido y tardan media hora más en darme la comida, ES DECEPCIONANTE, pasarse tanto tiempo esperando a una simple hamburguesas no puede ser. A ESE SITIO YO NO VUELVO, he ido otras veces y me han tardado 40 minutos (que ya es demasiado) PERO ESTO? Inaceptable. No pongo 0 estrellas porque no se puede que sino os las ponía. Había solo cinco personas en la cocina y una sola para la caja y los helados, y por la parte de atrás del restaurante había cuatro más haciendo el vago. Si vienes aquí ten por seguro que van a tardar mucho en darte la comuna. Esto no es comida rápida es comida LENTA.

El Burger está bien, el servicio es rápido, tienen terraza y el playking ha vuelto a funcionar tras la pandemia. Además organizan cumpleaños infantiles. Está bien de precio y a los niños les encanta, aunque está claro que tiene que ser muy ocasionalmente porque no se puede comer con frecuencia este tipo de comida.

La atencion de 5 o mas estrellas lo unico muy poco personal mas de 25 min.esperando. SOLO habian 3 señoritas.

He llamado para hacer un pedido y me han dicho que no.que solo por la app y para recoger alli. ¿ desde cuando un bk no toma pedidos? A parte la pagina web esta dando muchos problemas no me deja recuperar la cuenta ni nada.

Un local muy bonito y muy bien situado, en una esquina, frente al parque y justamente da con el paso de cebra. Muy buen local y muy buena franquicia de Burger King; aún así creo que deberían colocar una anilla para poder dejar al perro fuera mientras comes y compartes con tus amigos; celebro que tengan un menú canino, y que puedas comprar unas chuches para tus compañeros de cuatro patas, mientras esperas. Además deberían colocar un cuenco con agua fresca, ya que el calor hace necesario beber mucho. Siempre que he visitado este local me han tratado muy bien así que se merecen cuatro estrellas. Espero pronto realicen las mejoras que le propongo para poder obtener cinco estrellas en mi próxima visita.

Hola. El servicio del burguer King de las tablas deja mucho que desear. En la web y en la app pone que abre a las 12, pero llegas al restaurante y te dicen que no abren hasta la 13 por tema de venta, y dónde queda reflejado que abran una hora más tarde?
La calidad de la comida cada vez es peor.
A las 22: 30 ya tienen recogido todo el local y su entras y preguntas si están cerrando te dicen que te des prisa en pedir.
La verdad que para este servicio mejor que lo quiten

Aunque la atención es muy buena, el tiempo de espera es BRUTALMENTE MALO, tanto para comer allí como para entrega a casa.más de 1 hora de espera!

La comida pasable, como la de todos lo BK y el servicio muy lento y poco atento. Lo mejor la terracita

No he visto un burguer king peor que este. Servicio lentísimo en el local pero como te decidas a hacer el pedido a domicilio, es aún peor, siempre con errores y prepárate para esperar más de una hora.

Me cobraron productos que luego no estaban en mi pedido para llevar. Lo peor es que en el momento de mi pedido no había ningún otro cliente en el local. Es decir, que no fue un equívoco por estrés. No les doy menor puntuación porque no se puede. No lo recomiendo.

Muy buen servicio en verdad fueron muy amables, siempre voy cuando salgo del trabajo porque normalmente tienen promociones que puedo aprovechar.

Me parece indignante, un cliente menor de edad entrega 50 céntimos para comprarse un helado de una promoción y un empleado se los coge y cuando va a hacer la gestión en la caja se da cuenta de que el helado ha subido 20 céntimos y le devuelve la moneda al cliente que se queda sin helado.además el otro día hice un pedido con un refresco y en la caja pedí si me podían poner una trina en vez del refresco y este mismo empleado me dijo que iba a ser la última vez que pasaba porque no le salían las cuentas de las trinas.me parece vergonzoso que además tengan registrado un método de pago que ni si quiera ellos conocen sin dejar la opción de pago con tarjeta (cosa que al final si se pudo hacer reclamándole a este mismo empleado pagar con tarjeta)
no volveremos a comprar aquí.

De los peores BK de Madrid, atienden mal, sin dar información, los encargados tp hacen nada. No vuelvo.

Es un lugar my cómodo pero todo el trato al cliente es acelerado los empleados son robots es decir aquí te pillo aquí te mató no hay trato más humano con las personas todo es de prisa visitarlo para verlo

La única pega que le pongo a esta tienda en particular, (esta crítica no la extiendo a la cadena completa), es que son extremadamente lentos para tomar pedidos y entregarte la comida, NO es el sitio al que ir si pretendes algo rápido para comer, vas a tener que esperar mucho. Cálidad buena, trato bueno, pero taaaardan tanto.

Comida q deja mucho q desear y los empleados super bordes sin un mínimo de amabilidad ni disposición de atender los clientes me cobraron dos veces un pedido me dijeron q me devolverian el dinero a más tardar en 24 horas pues es la fecha q he ido 5 veces han pasado 10 días a fecha 18 de diciembre y todos los días me salen con una excusa y nada q me devuelven mi dinero

Mal servicio en restaurante, dan salida a los pedidos online y te tardan media hora en preparar un pedido en kiosko. Muy mala organización.

Tenían una promoción en la puerta y no la pude comprar, no tenían un código.
Unos incompetentes y el encargado ni caso. No vuelvo

Siempre que voy hay un problema ya sea con los clientes o con los empleados, la máquina para pedir siempre está averiada, no sé ni para que la tienen ahí, la espera para pedir es elevada ya sea sin o con cola nunca están en la caja pendientes y cuando por fin deciden atenderte les tienes que repetir tu pedido unas 5 veces, a veces hasta el cliente sabe más que ellos, y los repartidores ni hablar de ellos siempre están de mala hostia y llegó uno que me dijo retirate porque iba con prisa a recibir un pedido para entregar y le tocó esperar porque ni estaba listo ese pedido que necesidad había de decirme retirate ni porfavor me dice ese, el peor BK que haya visitado siempre que voy paso una mala experiencia.

Servicio industrializado y los juguetes para los niños curiosamente siempre son los mismos.
No se puede valorar la comida porque es industrial, pero cumple su función de saciarte con comida basura.
Repetiría porque la carne es débil, pero si tuviese más clase iría al Ritz.

Pides para llevar y te ponen las hamburguesas sin las especificaciones y frías, después la atención al cliente horrible. Te hablan de mala gana.
No recomiendo ir!

El local es suficiente las ofertas están bien y la atención al cliente por parte del personal es muy buena. Lugar recomendable para ir

Estos chicos son unas maquinas sin dejar de ser personas muy educadas bravo atención de 10.la visita sobre las 2pm muchos chavales de colegio

Penosa atención en delivery, es vergonzoso. Te indican una hora aproximada de entrega que no tiene nada que ver con la realidad. Tampoco hay una forma fácil de contactar y la solución fue acudir al local en persona. Terrible.

Buen sitio para comer cuando hay poca gente, eso sí cuando hay algo más de gente no se puede venir, mala organización y muy lentos

Vergonzoso, te sirven sin cuidado y sin mirar las especificaciones del pedido, un cheeseburger sin queso‍️, pides extra de bacon y no te lo ponen, pero te lo cobran, patatas correoosas por fuera y crudas por dentro, alitas sin hacer porque las han sacado de la freidora antes de tiempo…
En fin, están más pendientes del autoking que de los clientes que vienen a comer aquí, una decepción.
Cero cuidado con las distancias de seguridad, sobretodo en las colas de pedir y recoger situadas en todo el centro de la entrada.
No volveremos

Muy bien, poca gente, atención rápida. El local amplio, muy limpio y ordenado, lo mismo los servicios. Primera vez que visitó este local, muy bien en líneas generales, volveré. Gracias.

La comida muy buena, y todo muy limpio pero el hambiente pésimo he escuchado como encargados hablan y humillan a otros empleados y no me parece la forma correcta de tratar a la gente, NO VUELVO

Mejor no pidáis a domicilio, os puede tocar un repartidor que es una joyita.maleducado, malencarado y mentiroso.
Sudamericano de 30-40 años, por si los dueños del local tienen algún interés en mejorar el servicio.

Buen local pero con problemas de acústica y ecos y sobretodo olor a sumideros. Muy desagradable comer por los olores a desagües.

La atención es buena aunque algunas de las promociones las desconozcan, imagino que por la gran cantidad de ellas que salen cada día, algo a valorar por otro lado a Burger King en general. No solo incluyen entre sus ofertas sus hamburguesas más conocidas sino que en ocasiones especiales incluso fines de semana incluyen entre ellas hamburguesas más "top" como puede ser la King selection trufada con setas o la especialidad que tengan en ese momento. Ademas, en concreto en este Burger King disponen de una oferta por la cual puedes comprar un long chicken o whopper por 2€ y hacerlo menú pequeño por 2€ más. A pesar de que siempre hay bastante afluencia de gente normalmente los menús están muy bien presentados y siempre recientes. Por poner un pero, en ocasiones toca esperar demasiado ya que priorizan en demasía los pedidos a domicilio. No obstante es mi lugar de referencia siempre que me apetece Burger King.

Tiempo de espera para recoger pedido algo excesivo. No se mostraban en pantalla los números de pedido, había que estar cerca para enterarse.

Comida rápida, atencion rapida, factor negativo, las maquinas son solo dos, y siempre hay una averiada

No hay muchos clientes en esta tienda, porque la calidad de los camareros en esta tienda es muy baja, dos jóvenes camareros, uno de ellos es mujer, se rieron y rieron al hacer el pedido, sintiéndose como un niño, completamente ignorante. ¡Trabajar y jugar! ¡Muy mala calidad!

Trato atento y rápido. Sí hay algún fallo lo corrigen dando la razón al cliente y favoreciendole. Gracias

Creo que es de los peores, un horror. Esta siempre hasta arriba con muchas colas y la sala manga por hombro. Eso si el personal es majisimo y agradable con paciencia para aguantar a la chavaleria! Aparcar mal. No tiene ventanilla rapida. Hace 10 días tardaron 35 mnts en servirnos.

Falta personal muy lentos mala organización había gente peleando por su pedido, yo pedí unas patatas con queso y tocineta y no le pusieron el queso, si ví que el chico le daba y daba al bote de queso y no salía casi, solo en me trajo la tocineta, no puede reclamar ya que era para llevar y me di cuenta en casa

Porque tienen Rebel burger, que no está disponible en todos los burger king. Por fin le dan cancha a los vegetarianos y veganos, aleluya.

Excelente atención y servicio, por error nos han traído un artículo errado y en menos de 20 min nos trajeron el correcto y fueron súper amables y preocupados por el error. Muchas gracias por la atención y el cuidado a sus clientes

Creo que es de los peores. Esta siempre hasta arriba con muchas colas y la sala manga por hombro. Eso si el personal es majisimo y agradable con paciencia para aguantar a la chavaleria! Aparcar mal. No tiene ventanilla rapida.

Una vergüenza. Siendo el siguiente para pedir con solo dos pedidos en espera, la persona en la caja me mandado hacer el pedido en las maquinas. Lástima que se descuide tanto el trato personal.

Viernes 2 de Feb a las 10.30pm. Poca gente, muchas mesas vacías pero todas muy sucias. Suelo sucio y lleno de basura. El encargado pasando del tema.

Pido por la maquina y 10 minutos después pregunto por mi pedido. Respuesta. Es q la maquina que nos avisa está rota.
Muy bien. 15 minutos después sigo esperando mi pedido y mientras entregando otros pedidos. Total. 30 minutos. Comida rapida atención lenta muy lenta.

VERGONZOSO!

El horario que anuncian no es el mismo que ponen en la web. Te presentas en persona y están cerrados.

El burger King está muy bien.
La comida es normal porque es un restaurante de comida rápida.
Tardan mucho en servir la comida, el personal también es normal

Normalmente, este tipo de establecimientos son rápidos, pero ésta última vez, tardaron 20 minutos para atender mi pedido. Se nota cuando no están acostumbrados a atender muchos clientes.

Burguer King es una de las cadenas que me gusta bastante, su whopper es una hamburguesa jugosa y muy rica de sabor. Una de las cosas que más me gusta de burguer King es que la bebida no te falta, te ponen un vaso y lo puedes llenar las veces que te dé la gana. Otra cosa que me llama la atención es la limpieza de este local, siempre están limpiándolo y huele muy bien.la decoración es muy agradable sobre todo las nuevas lámparas que están poniendo en todos los burguer King.

Lentisimos, desde que el local abrió siguen igual. Mala coordinación y bastante bordes. Diferencia abismal con el McDonald's cercano aún gustadome más burguer King.un desastre de gestión, una pena

La primera vez que vengo y mi única experiencia ha sido muy regulera. Pedí para llevar y el sistema de autopedido se estropeó por lo que se convirtió en un desorden

La comida ya sabemos lo q es, no está mal pero el servicio en el de Las Tablas ha sido lento y un poco desastroso.

Es un BK como todos. Lo malo es que se equivocan con cierta frecuencia a la hora de entregar los pedidos. Ya me me ha pasado 2 veces en las que habiendo hecho el pedido para llevar, faltaba el agua, las patatas y he tenido que volver. Esto no se soluciona poniendo mostradores digitales en los que te tiras 2h navegando entre pantallas para luego tener que ir a caja a pagar con ticket Restaurant.

El servicio de entrega de comida es fatal, llevamos 15 minutos de espera y aun no entregan. Hay mucho personal pero todo desordenado. Horrible! No vuelvo mas a este burger king

Es la antítesis de la comida rápida. Sólo había 5 personas en el local; sin embargo, tardaron excesivamente en tomarnos nota del pedido, y también tardaron demasiado en entregarnos la comida.

Le falta personal cuando se junta un poco de gente es un caos para que te atiendan, por el resto bien.

Hamburguesas regular.
Complementos mal.
No tienen mostaza o pajitas para la bebida.
Los hay mejores.

Pedido 71358: entregado sin patatas. 50min después de reclamarlas sigo sin haberlas recibido. Perder un cliente por 2€.

Para nada que había estaban los baños de señora sucios y sin papel higiénico. En tardes de poco trabajo deberían preocuparse en mirar esos detalles un día entre semana que no hay jaleo

Lentos para atender y lentos para servir, por lo que se puede decir que son constantes. Acabas haciendo dos colas, la de la toma del pedido y la de recibir el pedido, lo que genera gran caos, en parte porque se toma el pedido y se recoge en el mismo sitio.

Además de esperar media hora por una hamburguesa y unos nuggets, cuando llego a casa veo que me han puesto 10 Nuggets cuando he pagado 20. Muy mal servicio.