Burger King

Mu puntuación es baja. Ya que llevo ya tres veces que quiero activar promociones y no funcionan.

En mis últimas visitas, el servicio, la atención y en general, han mejorado notablemente. Poco a poco van volviendo a la normalidad y se agradece el buen servicio.

Siempre que voy tardan un montón, se ve poco personal y lo poco que se ve de cocina, el otro día se veía muy sucio, comida tirada por el suelo, goterones.
El chico estaba preparando la hamburguesa y cada cosa que necesitaba tenía que ir al almacén a por el, no tenían nada en el sitio donde suelen tener los ingredientes

La experiencia en el lugar ha sido muy buena, gran atención al cliente, muy majos los camareros.

La comida ha llegado rápida y caliente, además me han ayudado bastante a elegir por qué estaba un poco perdida.

El sitio además estaba bastante limpio, a diferencia de otros lugares, aquí no había papeles ni suciedad por el suelo o las mesas, gran trabajo de los jefes y los empleados, sigan así que seguro que les irá muy bien

Lamentable atención como siempre, tienes que esperar 25 minutos para recoger tu pedido cuando no hay nadie, la comida fria.

Desastroso! El gerente que tenía perilla insultando a los clientes y usando lenguaje muy mal sonante sin venir a cuento por pedir el helado gratis del ticket con la encuesta y después de tratarnos así de mal el gerente no nos da el helado por que dice textualmente:
"no me sale de los coj0nes ves el cartel ese DERECHO DE ADMISIÓN (gritando) así que fuera del local o llamo a la policía"
Cuando en ningún momento le faltamos el respeto es una pena por que los demás trabajadores eran bien majos y por el gerente tenga esta tan mala experiencia.

Hemos ido al burger a las 12 que es cuando abren y no nos han abierto a eso hora. Por consecuencia de esto me he quedado sin comer prq tenía clase a las 12 25. Pésimo servicio.

Me gusta mucho el Servicio, tanto en el local como en coche, se nota que la comida está hecha bien.

Sábado día 11 de marzo, entro en autoking a las 12 y media de la noche pedimos y nos tardan en dar el pedido MEDIA HORA DE RELOJ.
Lo mejor que había un coche detrás y una pareja dentro nada más!
Que estaban haciendo? No losé.
PD: Hamburguesa fría y patatas frías
El Shake de Toblerone, vamos a llamarlo leche con sirope de chocolate …. Pésimo
Y no es la primera vez que me pasa en este Burger, no volveré!

El servicio es pésimo. Sirven primero el helado y a los 15 minutos las hamburguesas, faltando otra hamburguesa y patatas.cerca de una hora. Imaginaos como estaba el helado.

Hola, ayer en vuestro restaurante me cobrasteis dos veces por error en vuestros sistemas del restaurante, hoy hemos comprobado el cargo en las dos tarjetas, podéis llamarme por favor? Os he llamado pero no consigo hablar con vosotros

El king fusión parecía un mini el sandy lo han puesto x la mitad más el chocolate una gotita, aparte un cono de Nutella ni le han puesto la Nutella [tenian solo 3 mesas, k si hubiera mas gente seria entendible pero no hacian nada y se la pasaban hablando entre ells como si nada]

Es un poco genérico, la necesidad de pedir con aplicación es frustrante. No te ayuda nadie si no tienes internet en ese momento. Horrible

Un desastre en limpieza. Las mesas sin recoger (ahí también pecamos los clientes) y las que están recogidas están sin limpiar. Las que pasan a recogerlas, no las limpian. La basura, a las 22h (he venido varias veces a cenar) sacan las bolsas y le dan la vuelta para que no puedas tirar nada dentro y eso que en fin de semana están abiertos hasta la 01: 00.
Viendo como esta la sala, aun no me he atrevido a entrar en los baños.

Llevo más de 20 minutos esperando para que me atiendan en este local y no me ha atendido. Nadie me ha dicho que me pongan en una caja y he visto a la gente pasar pasar y pasar y nadie me atiende. A la final he decidido irme ya que mi tiempo de comida ha finalizado me he ido disgustado y sin haber probado bocado mal servicio y mala atención es que me ha dicho que me ponga en la caja encima me lo ha dicho molesto

Una verguenza restaurante de comida rápida y para unas hamburguesas 20 min siendo los unicos del local

Ya no es lo que era, el personal muy lento y soso, ya no están las zonas tan limpias como antes y lo peor es que en la comida hay cosas, como los aros de cebolla que te los ponen quemados.

Hemos pedido una hamburguesa sin mayonesa por alergia del niño y la han puesto con mayonesa, a pesar de venir indicado sin mayonesa en la etiqueta. Un fallo de un trabajador q todo el mundo puede tener, pero hay q tener especial cuidado con este tipo de cosas

Muy muy muy lento, solo tenía dos personas delante y tardaron más d media hora en darme el menú

Tardaron casi 1 hora en preparar 2 Happy meal, encima estaban mal, en lugar de hamburguesas nos pusieron nuggets, y el postre otro que no habíamos pedido. Es la segunda vez que pasa. Un desastre, no volveremos

Me parece de locos estar esperando casi una hora en el auto King no volveré jamas servicio pésimo

El peor burguer king de la historia. Me han intentado dar un pedido que llevaba en el mostrador más de 25 minutos después de que la máquina de autoservicio no me diese mi ticket y un empleado me indicase mal mi número de pedido. La chica del mostrador me tuvo que buscar el pedido por toda la tienda. Más de 45 minutos para dos hamburguesas. Lamentable

Menudos, super lentos, 30 minutos para 2 hamburguesas de 1 euros, Verguenza, no saben ni que hacen, dos personas en la cola y no son capaces de sacarlo adelante

La experiencia en Auto King ha sido horrible. Una cola interminable, hasta 5 minutos delante del interfono para pedir y, con la cola que había, nadie se dignó a atender. Avanzas y ya mosqueado pides en ventanilla directamente. No se enteran de los códigos de su propia aplicación. Como colofón, si no estoy atento me daban el pedido del coche de detrás y, cuando me dan el mío y lo compruebo después, viene sin las salsas que había pagado. Resumen: DESASTROSO. Y la culpa no es de los pobres curritos, sino del jefe que tienen que no se preocupa por formar como debe ser a los trabajadores en que hagan las cosas como deben.

De lo peor que hay, falta de higiene por todos lados, una chica que tendría más cargo que otra o más antigüedad a gritos con otra según ella enseñándole, muy lamentable todo, no volvere jamás y ojalá se lo tomen en serio todo esto

Esta reseña va dirigida a la Encargada Milagros. De manera muy eficiente y amable, me ha gestionado y solucionado una incidencia al yo solicitar un pedido online, que tras abonar con tarjeta de crédito dio error y reflejaba como que no había tramitado ningún pedido. Igualmente me lo cobraron pero no entregaron. Gracias a Milagros, me han reembolsado el importe total, y en muy poco tiempo. Hace falta más trabajadores como ella, resolutiva, atenta, simpática, entregada y profesional. Por desgracia los buenos trabajadores no abundan, pero existen…

He pedido hamburguesas con extra de queso y no me las ponen.me cobran 30 céntimos para no ponérselas

PRIMERA Y ÚLTIMA VEZ QUE VOY A ESTE BURGUER KING. Fatal el servicio. Tardaron 20’ en darme el pedido pese a que solo habia un coche delante. El cual pitaba incansablemente para que le atendieran. Una vez compruebo el pedido se les habia olvidado las salsas que pedí y pagué. NO VOLVERÉ JAMÁS A ESE BURGUER KONG

Atención pésima de los empleados, con el local casi vacío han tardado más de media hora en preparar las hamburguesas

Soy cliente habitual de BK y éste es sin duda y con diferencia el peor que he estado nunca. Siempre se atascan a la hora de elaborar los pedidos, los productos están fríos y lo peor de todo es que pasa siempre aún teniendo la sala semi-vacía. Entiendo que es una unidad "relativamente nueva" pero para el tiempo que lleva no veo progreso alguno. He venido 7 veces y todas con incidencias, yo y el resto de clientes que iban antes que yo. Ya no habrá una octava.

Los empleados están bien. Por mis frecuentes visitas, cuesta mantener la higiene del local. Aceptable.

Horrible el servicio de auto King. LENTISIMOS! Que agilidad da este servicio? NINGUNO! 15 MIN PARA PAGAR SIN NINGUN COCHE DELANTE! NO VUELVO.

Hago pedido desde la app. El repartidor llega, llama y me dice q me deja el pedido en las escaleras del portal porque no tengo ascensor. Sin mas, se va y ahi lo deja. Por supuesto llamo al local pidiendo explicaciones y un nuevo pedido, sin descartar que mañana mismo voy a consumo a poner la pertinente reclamacion

Penoso.el servicio y la atencion, con un solo cliente dentro y yo pidiendo desde el coche sin nadie delante ni detras 20min de espera. El reparto a domicilio aun peor el repartidor si vives de un segundo para arriba te deja la comida en el portal.
No lo recomiendo para nada.

Tardan bastante en atenderte en el autoking. Tienen mucha desorganización. Siempre les falla algo. El problema que veo es que tienen poco personal y la responsable de cocina está muy perdida. No lo recomiendo si vais un viernes o fin de semana. Una hora de espera

Lo reconozco voy mucho fast food por horarios de trabajo pero son todos igual de malos. Mejor comer en el
Hotel de enfrente y MÁS BARATO Y MEJOR!

Mucho ojo con este local, Servicio pésimo de los responsables, no cumplen con las promociones de burguer King, No se toman en serio a la clientela, aportando pruebas como son en la aplicación. El responsable dice que no tiene obligación. Sinceramente hay otro Burguer King en Vicálvaro, más céntrico y mejor en Todos los aspectos. Un local para no volver. Prefiero ir a Coslada o Vallecas antes, y eso que me tendría que desplazar. Aún así, no me extrañaría que tardase menos en comer. Servicio muy lento

50 min para recibir un pedido, sin haber gente, los que fueron viniendo detrás mio no lo quiero ni pensar

El autoking más lento que he visto en mi vida, escribo esto desde el coche tras 25 minutos esperando y los que me quedan, a este paso no me extraña que macdonalds siga en aumento de clientes

Trato nefasto por parte de Luisa en el Autoking. Haces el pedido te mandan a la ventanilla, en la ventanilla te mandan para atrás, "para que no les penalice en tiempo de espera". A los 12/15 min te avisan para volver a la ventanilla y te dan el pedido. Y noto varias hamburguesas frías, se lo digo a Luisa y me dice que están recién hechas. Le digo toque esa porfavor y me dice todo el rato que no, que están recién hechas. Se lo repito y me toma por el pito del sereno. Le digo que hagan otra vez todas las que estén frías y me las devuelven a los 3 min y las habían calentado en un microondas porque estaba: la mahonesa caliente y la lechuga. De verguenza el trato por parte de esta persona, (Luisa).

Una verdadera vergüenza. Lamentable. Mañana a primera hora estoy en consumo poniendo una reclamación.
Hago mi pedido, pago, y viene el repartidor y me dice que como vivo en un cuarto sin ascensor, me deja la comida en el portal. Y así hizo, dejo la comida en el portal y se fue.

47 min para servir a 3 vehiculos delante de mi, penoso de verdad y trato desagradable con los trabajadores, no recomiendo si tiene prisa

El peor Burguer King que he visitado nunca. Esperas agotadoras en el AutoKing, fallos en los pedidos, empleados maleducados… para flipar…

El servicio es bueno, pero los clientes entran, hacen el pedido y mientras esperan a que esté listo, se quitan la mascarilla. Incluso pasan al baño o se acercan al mostrador a recoger el pedido y no llevan la mascarilla.

Después de ir en varias ocasiones ya no vuelvo, a cada cual peor. Tardan muchisimo en entregar el pedido. Ayer los baños fuera de servicio (hombres y mujeres) atascados con papel. Más de 15 minutos para pedir porque no sabían cojer un cupón de oferta de la app y después la comida fría. Fatal todo.

Lugar grande, tra quilo y agradable
Servicio muy lento
Desde que me tomaron pedido hasta atenderme 30 minutos reloj con 4 personas dentro.te toman pedido pero atienden coches y a los pedidos domicilio aunque lleguen después.
No me fuiporque había pagado.no vuelvo

Muy lentos. Incluso estando el local medio vacío te tiras media hora para llevarte el pedido. A veces faltan cosas. En fin, Voy porque lo tengo Al lado