Burger King Alcalá de Henares Madrid

Falta de personal y falta de profesionalidad, culpable de la franquicia por supuesto, problemas con el sistema, cálida de comida horrible, falta de limpieza,

No te dan ni ketchup ni servilletas ni nada de nada y encima te tiran el ticket de la baraja a la basura en tu cara.

Gran servicio y gran trato.
La encargada diana muy agradable y amable y el chico de barra muy mano también

Gran servicio y calidad de los productos.
Muy buena organización ante gran cantidad de personas.
Genial trato tanto de los empleados como encargados.

En junio hubo un problema en la web y me cobraron mi pedido tres veces llame y me comentaron que lo revisarian y me llamarian, volvi a llamar y me dijeron que tenia que hablar con el encargado, fue mi marido ya que yo no podia en los dias que este estaba y le dijo que en los proximos dias, estamos en agosto y no han hecho nada, creo que una devolución no es tan complicada

Siempre que pedimos para llevar tenemos que revisar muy bien las bolsas porque siempre falta algo, pero no basta con eso, también hay que abrir las hamburguesas por lo visto porque nos dieron dos hamburguesas que no tenían nada que ver con las que habíamos pedido y encima eran mas baratas que las que nos habían cobrado, de esto lamentablemente nos dimos cuenta ya en casa y encima la máquina no nos dio ticket con lo que no pudimos reclamar. Un desastre siempre.

El Kingauto.sin espacio prácticamente, te tienes que aparcar el coche a un lado y los empleados tienen que salir a llevarte el pedido al coche por que no hay espacio para la cola
Tardan bastante en servir, será por la falta de personal en mi opinión

Los baños sucios siempre, mal olor, son extremadamente lentos. El personal es agradable en general, quitando a algún empleado en concreto. La comida a veces sale fría o en un estado que no es óptimo.

Desde la última vez que estuve a mejorado.
La atención es más rápida.
La comida no está mal.
Deben de mejorar el tema de la limpieza de las mesas ya que están atentos y recogen las mesas pero no las limpian mucho y te toca estar llamándoles para que las limpien aunque vienen enseguida pero deberían de cuidar ese detalle siempre y ahora en estos tiempos más.
Para los críos está bien.

He ido en 2 oportunidades y una peor que otra. En estos tiempos ver como preparan tú comida con las manos sin guantes y sin un mínimo de higiene está muy mal. Sin contar los errores; pido sin cebolla, lo apuntan en el ticket pero igual le ponen?

No apetece volver!

Lo esperado de esta compañía, lo malo que el parque interior por el covid lo tiene cerrado para los niños

Llevan más de un mes con el precio de los batidos mal puesto. Aparecen dos precios diferentes y te avisan que te lo van a cobrar al más caro. La explicación del empleado es que se lo tiene que cambiar su jefe pero aún no lo ha hecho. Es una diferencia de 10 céntimos.eso durante un mes.es dinero!

FATALLLL, MUY MAL, una hora para empezar a comer desde que llegas. No vuelvo con lo bien que funcionaba antes

Este es el concepto que tiene este restaurante de su hamburguesa Big King, verguenza les tenia que dar, pero no le debe de dar, cuando he llegado a casa y me he encontrado con esto, no me lo podia creer, y encima he tenido que volver porque me habian colado dos de patatas pequeñas y habia pedido dos grandes.
Ya me paso anteriormente pero habia que darles otra oportunidad pero siguen en la misma linea, lo escalare directamente a Burguer King a ver que les parece la imagen que esta dando esta franquicia, pero seguro que tambien se la pela, ¡¡¡NO VOLVEREMOS! Ni a este ni a ninguno de la cadena.

Este restaurante hace tiempo funcionaba fenomenalmente con el servicio de pedido en coche. No sé que ha ocurrido pero cada vez que voy ahora estoy bastante tiempo esperando en la fila de coches para poder pedir y aún más tiempo esperando a que luego me den la comida amontonando los coches en la parte trasera del restaurante.
La verdad es que he dejado de ir a este restaurante por este motivo.

Hoy 2 menús de niños y 2 menús de adultos. 24 minutos! Y porque pedí a la encargada que por favor antendiera mi pedido que ya estaba entregando 5 pedidos posteriores al mio. Al chico que me atendió para los helados le pregunté porqué han pasado de ser el burger King más rápido a ser el más lento y me dice que por cambio de sistema de trabajo. Penoso. Ruido infernal como siempre. Antes iba por la rapidez y la atención, pero así ya no vuelvo.

Te atienden sin ganas, como máquinas y siempre que vengo me dejan a deber 1 céntimo, hoy lo pedí y me preguntaron si lo quería. No te dan el cambio, evidentemente es 1 céntimo, pero porque se lo quedan?

La carne muy muy seca, y la atención pésima, he esperado 20 minutos para una hamburguesa y eso que solo había una persona por delante de mi.

Desde que cambio de gestión parece que ya no sirven comida rápida, podemos llamarlo comida lenta, más de 40 minutos esperando, desorganización en los pedidos y un largo etc.

De las dos chicas del mostrador una borde a más no poder, antes pedías y estaba listo rapidísimo ahora tienes que esperar mucho tiempo

Comida y el sitio están muy bien, pero descontrolado, el día que fui se celebraban varios cumpleaños y era una locura en cuanto a niños y atención del personal. 45 minutos en la barra hasta que me atendieron.

Mas de 10 minutos esperando siendo el unico cliente.
Mala atencion por parte de la empleada.
El local vacio alas 10 de la noche.
No vuelvo a este burguer king.

Penoso ya es la tercera vez que compró para llevármelo a casa y no se parece en nada con lo que he pedido. Mía culpa por no revisarlo.

Hemos ido a pedir comida para llevar y hemos estado esperando un buen rato y encima cuando llegamos a casa no nos habían puesto una de las dos hamburguesas que habíamos pedido! Error por nuestra parte de fiarnos de que estaba todo el pedido. Si queréis esperar mucho tiempo y encima sin llevaros un pedido completo este es el burguer perfecto

La comida muy buena.personal amable.pero.le doy una estrella por los baños. No he visto los baños tan atascados y tan mal. Por si fuera pooco.un sitio tan grande como este.cuenta con unos baños tan enanos.

Todo a cambiado desde que se fue la
Anterior dueña mal servicio lento y la sala sucio da igual la hora que sea

Local con mesas sucias y con moscas sobre la suciedad de las mesas. También decir que hay un fuerte olor a comida al entrar que se te queda impregnado en la ropa, hay que poner la salida de humos.
No más de 6 clientes en el local, en el mostrador de pedidos tres horas esperando así que decidimos hacer el pedido en la máquina porque solo queríamos pedir 2 Coca-Colas y nuestro pedido en pantalla en preparación, 10 minutos para darnos 2 vasos. De vergüenza, no vuelvo.

Es un servicio de comida rápida.si quiero esperar 30 minutos por una hamburguesa no voy al burguer king.llego a casa y no es la hamburguesa que pedí.

El servicio dentro del establecimiento no está mal, pero el servicio en el auto king es desastroso, los pedidos mal puestos siempre, tardan unos 20 min para un menú normal, te hacen esperar lejos de la ventanilla y apañate tu para parar donde puedas en un lugar casi sin sitio

Han cambiado la calidad del servicio, el personal totalmente apático. La hamburguesa no muy reciente, eso si. Han puesto un microondas, eso dice mucho ¿?

Es vergonzoso lo de este Burger King. Más de 45 minutos llevamos para pedir y seguimos en la cola. 1 persona atendiendo, la caja cada 2x3 no funciona, pedidos mal entregados. Comida rápida? Ja! Lamentable.

Antes funcionaba muy bien. Desde hace un tiempo está q da pena. No se ve limpio, tardan muchísimo en atender, y van gritando los números de los pedidos como si estuviesemos en una granja. Han quitado las televisiones.

Una pena, con lo bien que funcionaba con la anterior dueña, BK a cometido un gran error al expropiarle la concesión. Ahora son lentos, se olvidan de los pedidos, el servicio de autoking de pena, un caos en toda regla. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO

Por lo menos antes era el más rápido de la zona. Ahora tardan un poco más, pero es que lo de antes no era normal. Pedías y al llegar a ventanilla te lo daban. No le pongo 5 estrellas porque se equivocaron en algún pedido. Conviene revisarlo, pero no solo en este, en todos.