Burger King Éboli Pinto

En el día de ayer por la tarde, acudí al establecimiento
Realice el pedido por la máquina y pedí en caja kétchup.
Ya que no me lo había dado, la persona que me atendió me dijo que por no pedirlo en la máquina me tenía que cobrar. Que únicamente es gratis un kétchup por producto pero por máquina. Si se lo pides a ella te tiene que cobrar.
Obviamente lo pague, ya que me parecía ridículo. Me pareció curioso que no haga registro de ese cobro, únicamente mete el dinero.
No había gente y no le costaba nada.
Dice que estaba cansada de repetir eso a la gente de que hay que darle a que lo quieres. Nose como puede dar a un cliente esos comentarios.
Era un lunes que ni siquiera estaba desbordados. Y en ningún burguer actualmente tienen esa política.
Creo que de todos los Burguer, disponéis del peor personal en cuanto trato.

Acabo de comer y me parece vergonzoso que no te den ketchup con el menú que pidas, y que lo tienes que poner en la maquina y si no lo pones no te dan, la atención pésima tanto de encargados y empleados, es un servicio al público y estoy consumiendo, lamentable burger King, sistema pésimo, espero que lo cambien, entiendo como empresa que lleven un control pero no que se nieguen a darlo.
Espero que tomen medidas, seguirán teniendo quejas y hoy se salvaron de una hoja de reclamaciones, pero se la merecen.

De vergüenza, se negaron a darme un sobre de ketchup gratis porque al parecer, debería haberlo especificado en la pantalla al hacer el pedido, pero ésta opción nunca me apareció, y a pesar de explicárselo en repetidas ocasiones a la "persona" que me "atendió", siguió insistiendo en que debía cobrarme 5 céntimos, lo dicho LAMENTABLE.

El peor servicio de atención al cliente que he visto en mi vida. Te entregan los pedidos incompletos y te responsabilizan a ti.
Es de película de terror, vale más irse al McDonald porque QUE VERGÜENZA

Para familias numerosas pone que te hacen un 10% de descuento y luego no te lo hacen y te ponen mil excusas, aparte de un servicio muuuy lento cuando no habia casi nadie, el peor burguer de la zona sur de madrid con diferencia

Pedido a domicilio peor no podía ser, todo frío, tieso, las patatas malisimas y las hamburguesas igual. Casi 30 € para tirar media cena.
Una y no mas

Acabamos de salir del plaza eboli, pasamos por el burguer king para tomarnos un postre sobre las 21: 20. Optamos por el elegir el Sandy en 4 passo, donde podías elegir el tamaño, sabor, topping y sirope. Eleji tamaño grande de topping brownie y sirope caramelo.la chica simplesmente me dijo q no me lo podía hacer, xk la máquina no le dejaba. Me fui sin tomar el postre.la verdad una pena, xk por el horario q cierran las pocas ganas que tenia la chica de atender.

Estuve hace unos días y no tenía ni idea de cómo maneja la aplicación. Los chicos que me atendieron (Alex y Laura), me lo explicaron todo con mucha paciencia. El trato fue buenísimo

Está siempre colapsado, se espera mucho, eliminan de las pantallas sin entregar y casi nunca hay todos los tipos de bebidas.vamos un caos‍️‍️

No tardaron nada con el envío y el repartidor muy majo todo bien empaquetado y envuelto, muy contento con el servicio

Fui a comer por la tarde y aunque hubiera gente, me atendieron rápido y lo mejor de todo la comida estaba caliente y muy buena. La atención de 10. Muy recomendable

He comido muy bien y ke han atendido rápido agradezco que me dieran preferencia ya que andar con 4 niños y darles de comer es Maratón.muchas gracias

Encantada con la atención y rapidez de los pedidos. Todo al instante.sin duda repitiremos

Buena atención, tanto en tienda como a domicilio.
Los tiempos de espera son normales y la calidad del producto es buena.
Yo suelo ir por la tarde, a merendar con mis hijos,
Pero también hay muchos porreros que van después del botellón, pero seguro que sus reseñas también son buenas.
Hay una chica, Patricia, que es la más maja de todas!

Día 30 /02 /2023. Realice un pedido por barra en la noche, me atendió Yuli una trabajadora muy maja ala hora de atender.muy contento con mi pedido rápido y caliente.

Muy buena atención del personal en todo momento pendientes de las necesidades de los clientes y servicio además de relativamente rápido, recomendable.

Sinceramente estás cadenas deberían de mirar más la contratación, sé que serán trabajos muy j*****s. Pero deberían ser un poquillo más serviciales. Te ponen malas caras si dices que pasas la App para las coronas, repites 3 veces lo que pides, y encima te llega fría la hamburguesa. En fin.

Comida rápida y rica, muy bien organizados. El único fallo es que no se puede rellenar la bebida el resto bastante guay

Hemos llamado porque teníamos un problema con el pedido y no nos han ayudado en nada y una chica muy borde. Nos llegan las cosas mal del pedido y encima nos tratan mal los del establecimiento

Pedí 2 cubos de patatas supreme y han venido SUPER picantes. Raro. He buscado en la web y no se menciona el picante. He llamado al burguer y me dicen: "Si, sabemos que están picantes y nos han llamado más clientes por ello. Hemos llamado al proveedor y nos dice que no saben por qué están picantes, pero que están en buen estado =) ". En serio pueden decir que NO SABEN de dónde viene el picante, pero que están buenas? Espero no haberme intoxicado. No vuelvo a pedir aquí y lo desaconsejo.

En cualquier burguer king que vas, es super rapido, en el de Pinto cada vez que vas, dos horas para pedir una hamburguesa, ya no voy por pereza, es horroso y todos parados sin hacer nada y super lentos y con desgana, cada vez peor, no m extrañaria que en breve lo cierren

Voy a por un pedido para llevar se equivocan y me ponen un menú de menos tengo q volver ha ponerme en la cola volver a pedir y luego por supuesto esperar a q salga mi otro pedido. Y cuando ya estoy en casa me doy cuenta q me cobraron dos Santdis con sirope de chocolate blanco q no me los han puesto MUCHO CUIDADO COBRAN Y NO TE PONEN LA MITAD DE LO QUE PAGAS! Y luego nadie te atiende para solucionarte el tema vamos una basura de burguer

Hoy es la segunda vez que nos atiende una chica llamada Bea, maravillosa creo que es una de las pocas dependient@s de burguer king tan amable y paciente para explicarte las cosas

Te entregan los pedidos sin mascarilla. Faltan productos cuando te lo traen. 2 veces seguidas me a pasado. Ya no vuelvo a pedir más.

De losnpeores burguer. 25 min para dos hamburguesas y sin gente.pero se entiende por la pasimonia de los empleados.

Buen trato por parte del motero Mohamed cordial y rápido en la entrega. Tan profesional que no me aceptó ni la propina un 10 como repartidor y persona.

Se supone que es un restaurante de comida rapida, y llévanos más 45’ con el pedido hecho y esperando… no me imagino la gente que tenemos detrás todo lo que tendrá que esperar…
Desastre total de organización.

Servicio excesivamente lento, no hay nada de coordinación entre ellos, en el servicio a domicilio un desastre. Mejor optar por nassica.

Uno de los Burguer King más caóticos que he visto, se equivocaron al tomar el pedido, hora punta, todos corriendo como pollo sin cabeza.

Se olvidaron la ensalada, la entregaron sin aliño ni sal, también se olvidaron de darnos los cubiertos, supongo que en su casa comen con las manos.

El vinagre llevaba 22 dias pasada la fecha de caducidad, lentos, inseguros y sin coordinación.

Quizás Burguer King debería pagar más y formar mejor a sus empleados, cada año va a peor, llegando a ser un riesgo para la salud.

Malo no, lo siguiente las patatas te dan 4, las lechugas podrida de las 3 hamburguesas que compre, tardan dos horas en atender la última vez que voy, no vuelvo ni borracho

Hoy 2 de octubre 2021 a las, 18 55 fuimos atendidos por una chica rubia Bea, y fue muy borde y mal edubad. No regresare jamas

Literalmente es el peor burguer King que haya ido, 40 minutos esperando para hacer un pedido y ni me dio tiempo a pedir, y de las pocas veces que he pedido la atención ha sido pésima, lamentable, creo que sería gestionando mejor por un gorila con problemas de coordinación.

El jueves fui con mi mujer y nos atendió Karen y la verdad es trato fue malisimo nos dejaron más de 45minutos esperando y adelantó a más de 4 personas delante nuestro. Estaba muy pérdida la verdad no volveremos a ese burguer no os lo recomiendo para nada

Patricia es la que me atendió y y Ole pa la xika mazo maja y te ayuda en todo lo que necesites soy el de la Triple woper y esa xika le daba 10estrellas

Realizamos el pedido hace 15 minutos y estamos llamando a todls lados y es imposible contactar con nadie y el pedido no está completo y por culpa de burger King y de Uber eats nos hemos quedado son poder cenar

Muy poco personal solo 3 en un jueves a las 7, espera de mas de 30 minutos, el cajero se pasaba en la cocina para hacer hamburguesas, un desastre total, no vi que se lave las manos después de tocar el dinero y pasarse para tocar el pan o hacer hamburguesas o frier patatas, no muy higiénico, encima con la nueva variante delta, no vale la pena ir aya pa comer

Largas colas muy lentos, a los que iban delante mío a todos les faltaba algo, y mi consigna no la habían pasado me di cuenta yo.no lo recomiendo.
Eso sí, Limpieza genial.

Desastroso! Eso de comida rápida es un decir, 4 personas en la cola y más de tres cuartos de ahora para que nos den la comida

Atencion estupenda del repartidor Mario, todo genial y perfecto gracias mario tienes la propina asegurada, hace falta mas gente como tu

Sinceramente te dan el menú incompleto y hasta que te lo den completo ya lo otro está congelado, la atención a mí parecer a sido pésima

Desastroso, jamás te ponen servilletas y ketchup, esperas eternas, pedidos incompletos y encima malas caras. Si puedes evitalo

Porque no puedo poner menos 3 estrellas.solo una persona atendiendo la caja y haciendo los pedidos en cocina.mientras otr@s empleadâs discutiendo en un cuarto que incluso se oían las voces desde fuera.completamente desatendido.casi una hora desde que pedimos hasta que recibimos el pedido.y como nosotros el resto.en fin espero que llegue a quien corresponda

Super lentos. 40 min esperando. Le dan prioridad a los pedidos online y las personas que estamos aquí pues esperar. No es un restaurante de comida rápida, es comida lenta.

Nefasto. Me he tenido que ir sin mis helados pagados.tras hacer el pedido, me dan la opción de recogerlos despues para evitar que se derritan y cuando voy a por ellos (tras levantarme varias veces pq el pedido estaba incompleto) me dice la persona que me atiende de malas formas que no me lo puede dar pq hay muchos pedidos y que vuelva dentro de un rato. Desde luego que no vuelvo nunca más. Ojalá todo el mundo hiciese lo mismo, asi el dueño de la franquicia espabilaria.

Un desastre, los empleados que toman nota no conocen la carta y no saben usar el sistema de pedidos. Pido nuggets de 9 y en la caja vienen 5, pedido take away y cuando me doy cuenta viene sin pajitas, sin ketchup, sin servilletas y encima se lo dices y parece que les molesta.

Me gusta lo único que con todo el personal que hay tardan mucho, debería de haber alguien que gestionase el trabajo bien, es un caos.

Hoy tienen mal día, falta personal y no tienen vasos grandes. Un desastre como consecuencia. Pero si cobran aunque no lo tengan. Parece que di con la empleada menos simpática, ni pajitas para la CocaCola.

No saben ni lo que venden, tienen a empleados que no saben tomar los pedidos, no te explican nada y no se enteran de lo que pides, así pasa luego, pedido incompleto, frío, cambiado y triste para el cliente.

No volveré hasta que se me olvide.
No hay para rellenar la bebida, además han mezclado mi ticket con el de otro cliente (mezclando las órdenes y haciéndome pagar más), aún habiendo arreglado el tema del ticket me dan un menú mediano y otro pequeño.
No me preguntan por el tamaño de los menús, salsas u otros condimentos como por ejemplo la nata de mi Shake.

Si es Burger King claro que me va a gustar pero es en particular desde siempre nos a gustado a mí y mí familia, muy buenas atenciones, rapidez y demás.

Es el único burger King de toda la comunidad de Madrid que no tiene pantallas para hacer pedidos, solo habilitan una caja para todo el restaurante por lo que la espera para pedir siempre es larguísima.

Cuando pides y no es hora punta muy bien, todo recié hecho y rico, pero si pides en hora punta las hamburguesas sobrepasan el tiempo de "retención". Te las mandan con la lechuga toda negra y por debajo mojadas por la condensación de haber estado varias horaa preparadas sobre una mesa calefactable, deben mejorar eso y tirarlaa una vez pasado el tiempo, por lo demás todo bien, son rápidos y amables.

Dos menús de niños, y solo un helado, solo una hamburguesa de y sin pajitas después de pedirlas y decir que iban. Os falta un verano en este establecimiento. No hay día que no os dejéis algo sin poner. Es muy fácil.lees listado y vas poniendo en las bolsitas marrones lo q pone en la lista. No dais ni pa eso. Hasta las narices de todos los días igual

Para no volver, el peor burguer king que he probado, 15 minutos esperando para que me atiendan siendo la única, 4 alitas que no habian puesto ni dicho que faltaban tardaron en salir otros 15 minutos y unas patatas gajo al final me las dieron para llevar porque tampoco las pusieron, del nimigofre ni hablamos, se pasaron en microondas o donde los metan y estaba duro pero duro tieso, y el cafe con helado sin helado, debe mejorar en todo, eso sin nadie a la cola, cuando este lleno. El peor burguer king al que he ido.

El peor burguer king sin duda, cola para pedir hasta la escalera mecánica, una sola persona atendiendo en caja, la comida fría, en fin no lo recomiendo.

Penoso, si pides comida a domicilio faltan cosas y, si las pides en mostrador revisa bien tu pedido porque hacen lo mismo

Las hamburguesas estaban deliciosas, eso si, la encargada es una IMPRESENTABLE, Patricia se llamaba. También he pedido a domicilio y los motoristas muy guapos y no olían a aceite, además sonreían muy amables tanto si hace mucho calor o como si truene. 4 estrellas por la susodicha.

No vengáis
Vais a esperar más que para un chuleton de buey
Is va dar lo que pidáis o algo parecido
Patatas frías
Cutre y muy mal servicio
Que sea el.ultimo.sitio donde vengáis a pedir algo

Una Estrella porque me obliga la aplicación a poner alguna. Fatal. Mucho tiempo esperando y cuando me dan el pedido me dice que está incompleto. Era para llevar, cuando hemos llegado a casa todo frío, tanto como un King fusion.

Una experiencia malísima, mala atención, una cola interminable, mala calidad del producto debido a la afluencia de gente.

Productos como en otro BK.

Al servirnos, no nos pusieron servilletas, un Martes que habia poca afluencia.

La ensalada en un estado bastante mejorable.

Y los refrescos, no se pueden rellenar.

Debe cambiar, para que vuelva a venir a este BK.

Pedimos un batido de oreo sin nata y nos los pusieron casi a la mitad. En todos los demas siempre nos los llenan. Una vergüenza. A este no volvemos.

Los helados lo rellenan menos que en otros lados, aveces se les olvida dar la pajita o el ketchup.

Han olvidado mis bebidas y han confundido con mi pedido. Me falta la hamburguesa que pedí y tengo un otro mucho más barato que no quería.y patatas fritas frias.

Pedimos un helado y estaba en oferta, y nos cobraron como si fuera normal. Cuando fuimos a reclamar la persona que nos atendió nos dijo q teníamos que haber dicho que queríamos el helado en oferta y el número de la oferta con el mes, cuando otras veces no ha sido así.

Con la de empleados que tienen y los pedidos tardan un montón. Y ya no digo que pides y tienes que repetircomo en mi caso y eso que no eramos sino 5 personas siempre me faltaba algo 5 tiketes porque algo no habían apuntado. Mas formación o mejor pago a los empleados a ver si se esmeran.

Solo voy con mi sobri que Le encanta. Destaca sus ofertas y que los chicos te tratan fenomenal. Ahh y el helado con brownie que rico

Se le olvidan los productos, no tiene para rellenar bebidas y te las ponen a tres cuartos. Tienes que andar atento apenas dan sobres de ketchup y en mi caso no me dieron ni servilletas.
Ojo con el tikect, revisalo.
Esta dentro de un centro comercial y cierra a las 23 siempre

Situado en la zona de restauración del centro comercial Plaza Eboli, actualmente han colocado unas mesas corridas grandes, con sillas metálicas. Parece que estas en el comedor de la carcel

No se puede rellenar bebida, mucha cola de espera, poco personal atendiendo, patatas insípidas.

El servicio en el mostrador es horrible. Los helados y los batidos te los ponen a la mitad. El trato deja mucho que desear, parece que molestas. Fuimos un viernes a las 18