Burger King El Escorial Madrid

Compré un king fusión y me lo sirvieron en un vaso pequeño de bebida y me lo lleno a menos de la mitad, la cantidad de helado era ridícula y pagué 3€ por eso. A parte tenía los embalses de lo helados ahí osea q no le faltaban. El chico muy antipático. Estos fue el martes 26 de diciembre a las 23: 00

Empleados muy amables y serviciales
Estableciendo muy limpio
La encargada Ana fue muy amable y eficiente

Actualizo la reseña pero la puntuación es la misma. Rara es la vez que haces el pedido y te ponen todo bien a la primera. No entiendo por qué si pido dos menús el dependiente me tiene que poner malas caras. Y cómo no, he tenido que volver a entrar porque se han equivocado en una hamburguesa y no me han puesto cubiertos para el postre.

Es una verdadera vergüenza, comida fría, llega tarde y repartidores maleducados, pones una reclamación y te puedes morir xqno te la contestan, a ver si cerráis de una vez xq para dar ese servicio

Falta de personal (el que había bastante eficiente) en hora de comida de domingo. Media hora esperando el pedido

Todo normal, excepto que un cliente mal educado que insultó a una trabajadora porque no estaba la hamburguesa como quería.

Sitio limpio, chicos agradables, rápidos y con coronas para tod@s l@s niñ@s en las mesas.
Baños limpios, con jabón, papel y aire cosa que en otros deja que desear

Un trato muy agradable, nos atendió Raúl Anaya y estuvo muy atento con nosotros, un gran profesional muy buen trato

Este restaurante está muy bien, tiene una zona para niños pequeños y también una terraza. Te atienden con mucho respeto. Ha veces tardar demasiado en cobrarte o darte la comida.
Posdata: La tarbajadora Sira tiene muy buen tarto con lo clientes y trabaja muy bien. Merece un ascenso.

Atención muy mala, máquinas que fallan.y gente que pasa de todo. Paso cada 5 años y siempre me vuelvo a arrepentir.

Suscribo muchos de los comentarios negativos que ya se han hecho.y creo que la gran mayoría de ellos se debe a que la gerencia mantiene una plantilla claramente insuficiente. Siempre veo caras nuevas así que supongo tienen unas condiciones tan malas que nadie aguanta ahí más de un mes. A ver si el que se lleva la pasta decide contratar a dos o tres personas más y ganar solo una fracción menos a cambio de dar un servicio mucho mejor.

Un gran sitio con calidad y precios qué no te lo cuenten ben a conocernos que darás en cantados (Jummm que rico)

Imposible que te den una bolsa aunque la quieras pagar.
La experiencia de tener que subir a casa varias bolsas de papel sin asas, con las bebidas (que por como te las dan llegan a casa medio derramadas y ka bolsa rompiendose), etc.hacen que la experiencia de Burger King sea nefasta.
Además, al llegar a casa, pues ni una bolsita de ketchup (últimamente debe estar fastidiado el negocio pq te las racanean o directamente no te las ponen).
Si miras dentro no esperes a nadie en cocina con guantes poniéndolas hamburguesas (incluso al fondo sin mascarilla, lo juro!)
Etc, etc, etc.mal, mal, mal
Intenta llamar a quejarte, aunque sea para que mejoren, no podrás.teléfono genérico, o vete a la web,
Ya os digo yo que Burguer King en EEUU no funciona así.
En fin.welcome to Spain!

Más de 35min esperando, solamente deguian atendiendo a los que iban por el AutoKing.
Luego la tardanza por servir ha sido normal, la comida todo bien como siempre pero la espera al atender. Horrible

Una experiencia hacer un pedido desde el coche. No te oyen, están atendiendo en el mostrador al tiempo que a ti, desde el coche, curioso cuanto menos.

Me duele dar malas reseñas pero creo que puede ser el peor Burguer King que haya pisado. Lo de comida rápida aquí es una frase hueca. Esperamos más de veinte minutos, los chicos que empaquetan los pedidos de manos cruzadas porque la cocina no tiraba, el panel de información estropeado.casi todo un desastre. Al menos el personal era muy amable

Cada día peor, la calidad mala, y pides un cubo de patatas y te lo dan a la mitad. Una vergüenza. No merece la pena ir a este establecimiento.

Suelo ir aproximadamente cada tres o cuatro meses y puedo afirmar que es el peor burguer King al que he ido. Unas veces no tienen mostaza, otras veces se les estropea la máquina de hacer sandys y no tienen prisa por arreglarla, y otras veces como hoy, no tienen una de las hamburguesas que publicitan como novedad porque se les ha acabado el queso.
En cuanto a las hamburguesas. No se, pero yo las veo menos consistentes que en otros burguer. Por ejemplo si las comparamos con las hamburguesas del burguer de Villanueva de la Cañada parecen sus hermanas pequeñas.
Además los trabajadores no van a ganar el premio a la simpatía.

Como siempre, revisando la bandeja para que te pongan todo el pedido. Siempre se olvidan de algo?

Nefasto, he ido esta noche, aparte de 15 minutos esperando para pagar estando el local prácticamente vacío, los empleados a voces discutiendo en la cocina. Después de todo esto, pido hamburguesa doble y me la ponen con una carne, me he tenido que levantar de nuevo a por más complementos que se les habían olvidado y el colmo es que había un tipo de avispa grande negra por el suelo y me ha picado. Horrible.

De pena, todo muy sucio y el trato del personal deja mucho que desear. Yo seguro que no vuelvo.

En mi caso muy mala experiencia. Mala organización, poca comunicación entre los empleados… He realizado mi pedido a las 21: 22 y me lo han dado a las 22. Además nos hemos tenido que quejar dos veces porque la primera no nos hicieron caso y nos mintieron diciendo que la pantalla no funcionaba cuando SÍ que funcionaba. La segunda vez nos han hecho caso pero no nos han dado ni una sola disculpa. En teoría debería ser un servicio de comida rápida… Una experiencia desagradable que no vamos a tener nunca más y recomendamos a la gente que no vaya.

No pongo menos de una estrella porque no se puede. La cola llenándose y los empleados pasando por delante sin mirar a las 17: 00 de la tarde. Los cupones no funcionan en los kioscos, he visto a un empleado abriendo un paquete de servilletas CON LOS DIENTES.

Esto pasa cuando los de arriba deciden echar a la mitad de la plantilla. En fin, pésimo.

Es alucinante q se compren varias hamburguesas y q la mitad estén malas y los niños no puedan haber cenado.
Las hamburguesas estaban secas, eran de hace días y estaban recalentadas y supuestamente es de comida rápida y han tardado más de 15 minutos.

Ya podríais tener más cuidado con los repartidores que contratáis. Van haciendo el cabra por el pueblo poniendo en peligro a cualquiera con el que se cruzan.

Sin lugar a duda es el peor Burger King de toda la cadena a nivel nacional soy cliente desde hace más de 20 años y jamás he recibido peor servicio que en este establecimiento supongo que la culpa no es de los empleados ya que son gente muy amable sino de la falta de personal un día de fin de semana puedes estar tranquilamente 45 o 50 minutos esperando hasta que puedes comer hoy domingo sin ir más lejos siendo el único vehículo que había esperando en el auto King más de 35 minutos para recibir el pedido supongo que a los gerentes les da exactamente igual ya que no tienen competencia en muchos kilómetros a la redonda

El menú Big Kin, estaba todo frío. Todo el establecimiento está todo sucio. Habiendo tanta gente en paro. Hay poca gente trabajando.

Todo muy rico fueron muy amables en la atención y muy rápidos en darme la comida amplia terraza donde disfrutar sin duda volveremos

Sitio nefasto, huele a mugre y es super desagradable.
El local contiene bichos en sus cocinas tras encontrarme un bicho en una de las hambuesas
muchisimo calor los ratas no ponen el aire

Muy buen trato y servicio rápido, me han recomendado un complemento de aros que no pensaba pedir y estaban muy ricos. Volveré.

Fatal, no volveré a comer en Burger King. Comida para tirar a la basura. Empleados irresponsables, te cobra en efectivo y luego se pone a preparar tu hamburguesa. Es de risa vuestra publicidad.

Una atención lenta y trato fatal tipico burger que te dice que no a cosas que estan obligados a hacer por simple vagueria. Yo he trabajado en esta cadena y se como funcióna y aqui no se sigue las normas de la empresa

Lamentable esta tienda, calidad de la comida pésima y una cantidad ingente de cucarachas en la cocina. POR FAVOR NO COMAN AQUÍ ES PELIGROSO! Necesitan una inspección de sanidad urgente.

Tan nefasto que haciendo pedido a las 22,38 y supuesta entrega 30 minutos, no llegó nunca, teóricamente cierran a las 00,00.pues tampoco se puede llamar, pasados los 30 minutos de sobra, para preguntar o protestar, lo único bueno, que elegimos pagar en efectivo a la recepción del pedido, si no.cada vez peor en calidad en general, en servicio, en producto y en atención al cliente, no lo recomiendo para nada. Hay locales de restauración en el pueblo que ofrecen hamburguesas mil veces mejores, por un poco más de dinero y que te las llevan también a casa. A mí ya me han visto en BK.

Penoso, la educación de alguna empleada deja el sitio a la altura de lo peor. Por lo demás un burger king como cualquier otro

Cucarachas en el baño.no tenían servilletas y nos dieron rollo de cocina.cerrado a las 12: 30.abrieron cuando nos vieron empujar la puerta.

Un desastre, gritos, patatas pasadas y frías, más de media hora de espera.y para colmo.vamos a comparar en estas fotos.su publicidad engañosa con lo q sirven.mi consejo.cruza a la cera de enfrente.tienes un supermercado.barrita de pan y sobre de mortadela.más baratito, más rápido y tan ricamente.que tome nota quién tiene está franquicia.

Hemos ido al autoking, había varios coches y han sido algo lentos para cobrar y entregar el pedido, pero bueno el pedido ha sido correcto y no se han equivocado.

Una experiencia como en un burguer King puedes esperar, pero contando con la nueva reforma que aporta una sensación cálida y acogedora. Es recomendable comer allí, merece la pena.

Lo mejor el personal concretamente una chica rubia con gafas que estaba muy atenta con lo que nos faltaba del pedido y con la limpieza

Con la última reforma han dejado un interior muy amplio. La gente es amable y ahora han ampliado plantilla con lo usm no hay tantas esperas.

¡Que desastre!
Te mandan a las benditas máquinas y me han servido la comida a mi familia sin menú.
Y pagué completo!
NO VUELVO!

El servicio a domicilio es pésimo. Haces el pedido por la aplicacion y tardan como minimo 1 hora. Cuado consultas el estado del pedido en la aplicacion te pone que ya te lo han entregado y por aqui no ha pasado nadie. Eso si hacerte el cargo en la tarjeta si lo hacen, y rápidamente. Llamas al telefono y nunca te lo cogen.

La APP nunca funciona. No sé para qué publicitan algo que no sirve.cuando no es un problema con la pasarela de pago, es con el volumen de pedidos, cuando no con otra cosa.

Horrible. Nos trataron mal, luego la comida tardo un montón en salir. Preguntabas y te contestaban de mala manera. Los trabajadores no tenían ganas de trabajar, iban con una pachorra considerable. No lo recomiendo para nada.

No esta mal este restaurante, no obstante deja bastante que desear. No parece que se preocupen demasiado en lo concerniente a la limpieza del local. En cuanto a la comida pues típica pero a mi en particular me gustaría más dedicación.

Fuimos en Navidad, por la noche. Empleada muy desagradable, parece que le molestó nuestra tardía presencia. Patatas fritas frías y mala cara, de aspecto desagradable.

Un local muy difícil de acceder. Desde una gasolinera anexa. El restaurante estaba bastante lleno y los servicios funcionaban bien aunque el mantenimiento de la sala era mejorable.

Experiencia negativa, mal atendidos, puede ser que tengan un mal día
Sólo tomamos dos menús infantiles

Una pésima impresión. Había bastante gente en el momento que fui, pero eso no debe ser escusa para mantener el local medianamente aceptable: bandejas en las mesas y la barra sin recoger durante más de media hora (ya sé que la gente debe contribuir), suelo encharcado en las dos zonas de depósito de basura y los baños echos un asco. Nada que ver con lo que suele encontrar en otros locales de la cadena.

El peor Buger King en el que he estado. Faltaban bebidas, interminables colas, la mitad de los pedidos si completar, etc

Es como todos los burger King, solo que tuve que reclamar porque no me aplicaban el descuento de familia numerosa, el personal muy amable hablaron con el propietario de la franquicia e hicieron un descuento aproximado.

Un trato horrible por parte de los empleados. Malas formas, malas caras, entre ellos se cachondean de la gente que esperamos y encima la que parecía "la encargada" incitaba a ello. La comida fría, sin casi salsa, se ve que les molesta que la gente vaya una hora antes de cerrar y hacen las cosas a desgana. No sé cómo este sitio sigue abierto de verdad da igual el día que vayas, están siempre malhumorados, el aseo da asco. Pésimo, hacer algo con el personal!

El horario de este burguer king pone que hoy dia 1 de enero de 2019 cierra a las 00: 30. Hoy e entrado a las 00: 00 y me echan diciendo que ya esta cerrado. Me encuentro que estan whatseando hasta las 00: 30. NO VOLVERE POR ESE BURGUER KING.

Genial, para ser un restaurante de esta cadena los trabajadores son muy amables y simpáticos y muy atentos de toso. La verdad es que así da gusto.

Fuimos al auto-king y el trato fue penoso, sin ganas de informarnos, borde, seca. Nos fuimos sin pedir nada y muy difícil será que volvamos.

El menú estaba templado y escaso de producto, pedí un long chiken que estaba normal, pero el Big King, tenía tres recortes minúsculos de lechuga y un aro de cebolla (una tira de cebolla, literal), además los baños, tanto el de chicas como el de chicos, encharcados y con olores, los bancos donde nos sentamos con pelos y sucios (nos cambiamos de lugar, claro)
Para mí un mantenimiento del local pésimo

No volveré a parar en el auto King. Se supone que es para dar un servicio rápido y estuvimos 40 minutos para hacer la compra de un menú.

Un burguer más de la cadena, con los mismos problemas que otros: tardan demasiado en atenderte, no limpian las mesas ni los baños con la debida regularidad y tampoco es que destaque su simpatía

Buen sitio para salir del paso! Lo mejor el batido de oreo! Riquisimooo! Pero también digo que les sienta muy mal cuando se lo pides. Y hasta a veces te dicen que no tienen ingredientes para hacerle

Un burguer king de fácil acceso desde la carretera, tiene muy cerca distintos supermercados y tiene zona de juegos para los mas pequeños

Nefasto! Equivocaciones en pedidos, mucho tiempo de espera, comida fría, mala atención, local sucio,

El local es un poco pequeño, había mucha gente y apenas había sitio para sentarse, tenías que ir a la caza del sitio