Burger King Juana de Austria Madrid

El peor servicio que verás jamás. Nunca hacen nada correcto. Un día no te incluyen las salsas. Hoy ha sido verdaderamente desastroso: las bebidas sin sellas, me han puesto otra hamburguesa, la que les ha dado la gana, y te quejas y te miran como si tuvieras un problema para entenderles. Es vergonzoso un servicio tan lamentable como este. No vuelvo a parar aquí jamás.

Me encantan las hamburguesas y las patatas fritas, no hay nada como una buena hamburguesa de burger King para comer divinamente. Volveré pronto y vosotros deberíais ir sino habéis ido ya

Por la atención y elaboración de hamburguesas no se corresponde a un BK. Difiere mucho con las hamburguesas de otros BK. Las hamburguesas no os va a saber igual. No recomendable. Además muy muy muy muy lentos en el BK Auto. Más 15 minutos, es mejor entrar al local y pedirlo, es exagerado lo que tardan.

Los baños llevan averiados no sé cuánto tiempo pero más de tres meses y solo dejan el de minusválidos para todo el mundo aunque tienen un cartel en el de mujeres que dice pedir las llaves a el personal, pero no te las dan, me parece que lo que no quieren es limpiarlos por eso te dicen que están averiados y es una cerda que solo exista el de minusválidos, pobres minusválidos si es que tienen que ir a el baño, por qué está de pena.

Buenísimo servicio al cliente, son muy amables y la comida esta muy buena, lo recomiendo mucho.

Horroroso! Más de media hora esperando para 3 hamburguesas. Solo sacaban pedidos a domicilio y para los que estábamos allí nada. El encargado lo peor, como si la cosa no fuera con el

Es una vergüenza, es 24h pero depende de la hora que vayas deciden si trabajar o no, pedimos hoja de reclamaciones y no nos atienden, volveremos solo para denunciar

Casi siempre esta sin servicio en las madrugadas es un fastidio ir y que no te den de comer cuando dice que está abierto, ya me ha pasado varias veces. Y encima esta rota la máquina de el helado.

Nos atendió Adrián y ha sido majísimo y súper agradable, nos ha facilitado todo y muy buen chico, da gusto venir!

Está dentro de la gasolinera, pero aunque es pequeño está bien distribuido, fueron rápidos en servir la comida y éramos 8 personas.

El personal es muy amable, atento y simpático, el local es muy tranquilo y está todo muy limpio, sin duda volveré

Mi hija pidió una cajita infantil y al llegar a casa se encuentra que la caja está llena de bichos negros parece pulgas, las patatas las hamburguesa la cajita, intento llamar y no contestan sale buzón de voz.
Eso me parece que tienen que arreglarlo.

Es un burguer bastante apartado. Lo bueno es que es 24h de autoking. Las mesas estaban limpias, pero tienen algunos desperfectos como goteras

Una atención pésima, hicimos una fila de casi media hora en el coche y cuando los tenían q tomar pedido no nos habló nadie así q pensamos q lo harían directamente en ventanilla y cuando llegamos no nos dieron solución y nos mandaban a hacer de nuevo la fila. Ni siquiera se esforzaron en solucionarlo ni nada.

Desde que an puesto las pantallas de los pedidos han reducido personal, agilizas para hacer el
Pedido y luego tardas 45 minutos has que te dan el pedido, solo dos perdonas para atender al pego de auto y la sala

Hoy 11 de octubre estado allí x la ventana nocturna y el camarero me a negado atenderme porque me decía que metiera el traineras que llevo x la ventana sabiendo que no entra que no es un coche x lo tanto me tenido que ir indignado y sin cena mientras muchas otras veces estado allí y sus compañeros me a atendido orgullosamente

E ido a comprar hoy 8/10/22 a las 4: 20 de la madrugada tienen un muy buen servicio, y muy rápido, me atendió una chica muy linda y amable de lunares en el rostro, me entrego todo lo que pedí fue muy rápida y siempre estuvo con una gran sonrisa, de verdad muy buen servicio de parte de ella recomiendo el lugar muy amables, me entregaron todo sin equivocaciones, así que regresaré pronto

Me pasé por el burgués King auto, me dijeron que esperase por la ventanilla 1, después a ventanilla 2, y otra *** vez a ventanilla 1, al final me cobran el dinero y me dan la comida en la ventanilla 2. Qué *** os pasa? Además el pan de la hamburguesa más seca que parece que no tienen ni idea. Horroroso la comunicación al pedir, puede que tengan los peores auriculares y los peores micrófonos, tengo que repetir todo cinco veces, y aun así en vez de agua me dan Coca-Cola para que engorde. Típico.

Hola primero te llamo y te pido que tengas tiempo dijiste ven ahora y cuando vine de leganes no me escuchas y me cortas el pelo a otros clientes llevo esperando 2 hr

Cene allí y la verdad que acceso y salida está bastante mal. Las chicas majas pero el sitio da un poco de cómo miedo

Si vas despues de las 00: 00 no hay hamburguesas de carne, pq siempre se les “estropea la maquina”
Ya van 3 veces que me pasa lo mismo
Servicio pésimo

Se supone que es 24h y siempre que vas hay algún problema, que no te pueden atender porque van a cambiar el turno y tardan 20 minutos, que no se puede pagar en efectivo, que no les quedan hamburguesas de carne, solo de pollo (como un burger King se puede quedar sin carne) y así etc etc. Si no van a dar servicio 24h que lo quiten y ya está, no hagan perder tiempo a los clientes.

Vaya venden hamburguesas procesadas comida rápida huye de esta comida si te aprecias
Y lo peor a los niños les ponen juguetes de mala calidad que luego no se acuerdan de ellas si no que luego solo se acuerdan que en ese restaurante le dan juguetes lo bueno que no se dan cuenta de la comida so eres para y aprecias a tus hij@s

Huyeeeeeee

He comprado hace pocos minutos unas hamburguesas las cuales me estaban dando incompletas, y un cubo con alitas y nagets el que no me han dado como lo pedí, me pusieron Aros de cebolla (que no me gustan) y en el cubo decia 10 alitas y 10 nagets y me vino 8 aros y 9 nagets, en fin un fracaso de pedido no volveré por allí una decepción en el trato solicite que den mi factura y no me hicieron. Ni caso en fin muy mal.no lo recomiendo

Solo dejaban pedir hamburguesas de pollo, diciendo que la parrilla estaba aún sin servicio. Helados tampoco porque estaba la máquina fuera de servicio. El trato deja mucho que desear.

Esta al lado de la gasolinera y te permite repostar y tomarte algo de camino a casa o al trabajo. Le han cambiado el aspecto, peto el personal parece desganado siempre. No obstante esta bien poder tomar un café de vuelta a casa!

Todo súper bien. La comida te la sirven rápido y en perfectas condiciones. Además, te atienden súper bien, personal muy majo y a tu servicio.

Diría que es de los peores que les he hecho un pedido a domicilio, ya les he pedido varias veces y en todas han tardado de 45 min para arriba, hoy llegando a la hora y veinte.
Cuando por fin ha llegado, faltaba un menú entero, teniendo que esperar otros tres cuartos de hora que volviesen a traerla, ésta vez, faltando la bebida del menú.
Dudo horrores que vuelva a pedir nunca a éste sitio, el de Abrantes, aun estando algo más lejos, sirve mejor y tarda bastante menos, y nunca he tenido ningún problema con los pedidos.

Ah, y como compensación por toda la película de hoy, me han regalado un codigo con un whopper gratis en mi próximo pedido SI LO HAGO EN LOS PRÓXIMOS DÍAS, acojonante.

Es increible ya espera que hay que hacer en el coche para que te atiendan… un día lo entiendo, pero esque cada vez que vengo (esto es comida rápida) y hay tres coches delante y espero siempre 45 min… me parece una barbaridad!
No entiendo por qué si el restaurante está cerrado y solo hay auto-king … hay que esperar todos los días 45 min o más.

La vergüenza de burguer king, 53 minutos para atender 4 coches en autoking, la hamburguesa fría y las patatas rancias, duras y a medio hacer.

Lentos, Lentos, Lentos tiempo entre pedido y recogida 20 minutos. Y eso que solo estabamos dos. Y no aceptan cupones B los que salen en todas las páginas.

Es un burger que siempre tiene un aspecto un poco destartalado (supongo que tienen mucho tute y la gente lo descoloca y ensucia todo). Pero funciona siempre y es muy práctico si vas en coche, porque está justo en la incorporación de la m40 desde la carretera de Toledo.

Compre hace unos minutos, mal trato de la persona que me atendió se equivoco en el pedido que yo le hice y de paso sele olvidó 2 patas y cuando me las entregó estaban en estado de putrefacción mal olor hoy 13/01/2022 alas 3: 30 am (ese chico no le gusta este tipo de trabajo le recomiendo que busque uno que le guste ya que no sabe tratar al público

Peor servicio
Ya van tres veces me pido para llevar comida y me ponen siempre menos cosas y me las cobran (no suelo desconfiar para mirar las cosas)
Además de querer siempre cobrar de más
Lamentable
No vuelvo a comprar allí
Una clienta menos enhorabuena!

Hola buenos días, y FELIZ AÑO. Para comenzar diré que a mí el Whopper clásico de toda la vida es lo que más me gusta. Pero x su tamaño y sobre todo su mostaza mezclada con ketchup. Y como siempre rápido y 24 horas.

Mejor sin lugar a dudas que su eterno rival. Los cupones son una gran ventaja ya que te resuelven en muchas ocasiones las dudas que tengas para comer. Por otra parte no le doy las cinco estrellas porque el servicio cada vez es más lento.

Mal servicio quoeren trabajar tan rapido que no se enteran de los pedidos faltaro productos por entregar productos cambiados un desastre

Que halla más seguridad y que halla todas las hamburguesas y todas las gaseosas y la caja de burger king

Muy lentos, pero normal, con tan poco personal bastante trabajo saca la persona que coge los pedidos y prepara los mismos

Un desastre. Hemos pedido para llevar, no nos han hecho caso cuando les hemos dicho que no queríamos ciertos ingredientes, hemos pedido una salsa de queso, que normalmente puedes pedir sin problema por 0,60€, y nos han dicho que no, que tenía que ir con patatas supreme. Y aquí estamos, comiendo patatas supreme SIN salsa de queso porque después de hacernos pedirlas para tener la salsa de queso NO LA HAN PUESTO.

Nunca mais.

Buen sitio porque estaba abierto a todas horas y la comida como siempre lo único malo es que hay muchos coches por la noche pero buen sitio para comerte una buena hamburguesa después del curro jeje

Veniamos de un examen muertos de hambre y la encargada, ALBA, nos ha tratado con desden y mala educacion pues no sabiamos que no podiamos pedir por el autoking sin vehiculo, solo queriamos 3 ofertas, y segun ella, retrasabamos su trabajo y generabamos problemas al contabilizar los pedidos del autoking. Una borde en general, y ha tenido que aceptar los pedidos porque ya estaban cobrados, que sino nos echa. Una pena la verdad.

Pasé el pasado 15 de noviembre por este burguer king y me sorprendió positivamente su atención y su amabilidad. La comida estaba en su punto y no tuvimos que esperar casi nada. Sin duda volveré.

Han tardado 45 minutos en tomarnos nota y servirnos la comida. Pésima experiencia, pese a ser comida rapida, es de todo menos rapido. No vuelvo.

Como siempre, comida rápida fuimos a por la especialidad de trufa y dice q estaba agotada hace 3 semanas.

El bacon de las hamburguesas da un poquito de vergüenza ya podían poner un par de lonchas. Pero debe ser que no les renta cuando esperas en la cola del MC auto 20 min. Además sin ketchup ni nada. Ole!

Me gustó porque pedimos la comida y estuvo muy rapido, estaba todo muy bueno y además te tratan muy bien.

-Establecimiento NO RECOMENDABLE.
-Atención al cliente PÉSIMA.

He realizado una compra para llevar con el importe de 18,76€, al llegar a casa me he dado cuenta que faltaba una Hamburguesa con el importe de 1,20€. Y cuándo he vuelto al establecimiento para reclamarlo, la sra encargada me ha negado la devolución de dicho importe o darme otra solución razonable.

La gasolinera es una mas, pero la salida es peligrosisima, hay que estat con mil ojos y tener mucho cuidado

HE PEDIDO UN BATIDO NORMAL Y ME HAN COBRADO UNO CON OREO ADEMÁS DE QUE LA SALSA DE LAS HAMBURGUESAS ESPECIALES ES INEXISTENTE

Aunque el local es pequeño y no tiene zona infantil la verdad hemos cenado genial! Sin duda volveremos, el chico del auto King muy simpático!

La gente agradable pero el restaurante fatal sin aire acondicionado y los baños con un olor asqueroso

No vayan. Muy poco espacio para aparcar, no tienen refill para no perjudicar las ventas de la gasolinera. Salida a carretera muy peligrosa

Son las 6.15 a.m y tienen los conos cortando el paso al auto_king, de 24hrs nada.y no es la primera ni segunda.

Pedí para llevar y al llegar a casa resulta que me falta 1 hamburguesa y una bolsa de patas. Llamo y la única solución que me Dan es ir ahí a recogerlos, y sin nada para las molestias.

Buen sitio porque cierra sobre la 1. La comida caliente por fin. Lo malo no tenían aire acondicionado y cenar sudando arruina un poco el comer aunque esté bueno.
La atención al público es buena

El peor Burguer King en que he estado. No tienen aire acondicionado o si lo tienen lo tenían apagado. Todos los que estábamos dentro estábamos sudando a unos 35 grados. Vergonzoso. Tampoco tiene servicio de refill. Así que sólo tienes una bebida que con ese calor no dura nada.

Auto king mínimo 50 minutos en la cola. La misma persona es la que prepara, atiende y cobra. Servicio extremadamente lento, pésimo. O ponen más personal o esto irá a peor. En mitad de la cola nos queríamos ir pero no había por donde salir, lo cual podría resultar peligroso en caso de urgencia.

Una atención pésima, no se enteran de nada y todavía preguntan que si me habían dado antes los helados cuando los pedí para después. Un desastre de sitio

Es la primera vez que entramos a este burguer king y la atencion de la cajera lamentable en el ticket pone que se llama Blanca.

La cajera que me atendió que se llama María creo una chica de gafas, me ha tratado muy bien ninguna queja sin duda volveré

Todo lo q esperas de un Burguer y 24h abierto! Perfecto para coger provisiones antes de un viaje o simplemente para descansar del dia y evitar una atasco

Auto king lamentable te acen pasar por caja y luego retroceder para que no les cuente el tiempo que te tienen esperando

La verdad que antes había una encargada muy eficaz muy eficiente que te atendía rapidísimo pensé que el parking estuviese lleno el auto King, la actualidad tienen un poco de desorden y un poco sucio todo

Odio cuando un dependiente quiera timarme con el cambio metálico. Entiendo que tengan mucha prisa y estén siempre estresados pero las cosas se hacen bien.

Muy lentos tomando el pedido, el trato es mejorable y para colmo se olvidaron de parte del pedido. Se valen de ser el único Burger King 24h de la zona y creen que por ello pueden dar un servicio muy mejorable. Aclarar que todo esto fué por Autoking.