Burger King La Garena Alcalá de Henares

Si es posible la próxima vez ma lechuga que no sea mas gruesa que un entrecot por favor , y si es posible el filete de pollo en su sitio no fuera del pan y desmontado como a venido que para cogerlo lo e tenido que montar , yo entiendo que a cierta hora estéis colapsados pero a las 7 de la tarde que hice yo el pedido , la verdad que deja mucho que desear por supuesto la comida riquísima

El peor Burguer King que entrado nunca, la comida fría, media hora para que me atendieran, las cocineras con los pelos sueltos…en fin…

Hemos ido a comer y me ha sorprendido que las personas que preparan la comida no llevan guantes, y ves como se tocan el pelo y luego hacen las hamburguesas. Después la app no funciona, abre, pero aparece el dibujo de la hamburguesa y no deja ver el código QR. Se lo hemos comentado a la encargada y no le ha dado importancia y tampoco ha ofrecido una solución. Mi experiencia ha sido mala, sobre todo por el tema de la manipulación de los alimentos.

Cristian fantástico trabajador, siempre te atiende con una sonrisa aparte de ser muy agradable y atento.
Con gente ASI SI DA GUSTO!

El nuevo sistema de refill no funciona bien, no se pueden usar ambos grifos y a veces no te deja llenar

Han tardado en atendernos, nos han cobrado unas patatas deluxe y acto seguido nos han dicho que no había patatas deluxe aluego de pagar, llegamos a casa con to la sed de nestea, la tráquea pidiéndonos na más que nestea y para nuestra sorpresa eran cocas, para terminar mi amiga estaba comiendose su hamburguesa y derrepente observo que se está sacando un pelo rizado y largo de la boca proveniente de la hamburguesita, si queréis conservar la salud y la paciencia no vayáis a este sitio.

No se si son todos o solo en el de al lado de mi casa.
Las hamburguesas más pequeñas y peores, saben a cartón, raras.
Tendremos q ver en otros lugares.

La señora del pelo Rosa que atiende es muy poco profesional por no decir nada completamente una pasota ante el cliente un 0 como reseña

Incompetentes. Un desastre. Descontrol. No tienen experiencia. Lo peor. No pongo un cero por que no lo tienen.
No volveré nunca más.

Lamentable Burger king. Las hamburguesas estaban quemadas, se cambiaron hasta 2 veces. Patatas fritas también muy muy malas de sabor, llenas de puntitos negros de estar hechas en un aceite muy sucio. Los tequeños que pedimos también muy malos de sabor, crudos y olorientes.
El personal amable y servicial.
La limpieza bien para la gente que había.

Ir a otro, aunque esté más lejos. Así el dueño de la franquicia tomará medidas al ver que cada vez factura menos.
Empleados sin guantes, sin la tarjeta que les identifica y sin educación (he ido muchas veces, no miento).
Creo que nadie se molesta en contar el tiempo que tardan los clientes, desde que piden hasta que les dan el pedido.
Por favor que hay más de 6 empleados siempre.
Un lunes es inadmisible que tarden más de 18 minutos en dos hamburguesas y una ración de patatas.haciendo el pedido desde la máquina y con ocho clientes en el local! Ah!
que solo hay una o dos máquinas para pedir, las demás están rotas, según el responsable. Si fuera mi franquicia ganaría más dinero y los clientes no gastarían tiempo en poner reseñas cómo está!

Fatal no reparten en mi zona y encima no cogen el teléfono.y las hamburguesas te las no tan fatal

A pesar de todos los que éramos en el autoking, el chaval que estaba tomando pedidos (sobre las 21: 00) en la calle, muy majete y resolutivo.

El local estaba sucio, no funcionaba ninguno de los kioscos y el personal trabaja lento y de forma ineficiente, para colmo después de estar esperando más de media hora por comida "rapida" recibes el pedido mal y faltando artículos por los cuales has pagado previamente

Buenas noches/dias/tardes para aquel que tenga la amabilidad de leer mi humilde opinión.

Muchos no creeran lo que estoy apunto de contar, agarraos los machos. Era 18 de Octubre del 2019, caía el relente de la mañana sobre la fría espalda del polideportivo Juncal. Hallome con la muchachada cuando derrepente a la salida de este negocio/local (sin ofender) asaltome un ente que no sabría describir con palabras. Si, estoy hablando del gerente local. Con su fino pelo color marfil invitome a salir del negocio con una amplia sonrisa y una muesca de decepción.

A la salida, los chavales y yo, decidimos emprender un viaje hasta Hungría en bici con el unico propósito de encontrar la verdadera razón por la que habíamos venido a este mundo. Lo soprendente de esta historia es que mientras dejábamos lo un día fuimos en aquel bareto de mala muerte, una de las dependientas todavía se atrevió a sacarnos el papelito de las ofertas.

Volveré pero quizás aquel hombre un día pidió una long chicken ya nunca vuelva a ser el mismo.

Firmado: El dueño del Pinky Burger.

PD: Me deje allí unos calconcillos tendidos en la terraza de arriba, si aun los tenéis, contestad y me paso.

Las veces que hemos venido siempre pasa algo, freidoras que no funcionan, calefacción apagada. Hacía tiempo que no pasaba tanto frío.

Deberían echar a toda esa gentuza del turno de noche, hoy día 13 de diciembre, patatas rererefritas, hamburguesas malisimas con carne requemada, pan duro, contraten a gente con ganas de trabajar y que haya encargados para controlar, mejor ir a comer a la basura, que aqui

Las hamburguesas riquísimas, nos sirvieron muy rápido, todo muy limpio pero lo mejor la atención

Son lentisimos en el auto King, te lo dan frío, patatas fritas, hamburguesas frías y la Coca-Cola aguada con los hielos deshechos, claro desde q lo pides hasta que te lo dan.

MENOS MAL QUE SOLO ESTOY UNA SEMANA EN ALCALÁ DE HENARES Y NO VOLVERÉ NUNCA AQUÍ.
El peor trato al cliente, la peor calidad, TODA la comida fría y dura (hamburguesas, patatas bastón y gajos, aros de cebolla, HASTA LAS SALSAS)

ENCIMA ERA PARA COMER FUERA, SI PUDIERA PEDIRÍA UNA HOJA DE RECLAMACIONES PORQUE QUE ASCO MACHO

La promoción del wopeer es engañosa. En ningún lugar ponía que debía pedir algo. Solo ponía que descargando la aplicación un wopeer gratis. Hice mi pedido de 9€ y después pedí el woper y me dijeron que era imprescindible pedir algo de 2€. No entiendo porque. Le pongo 2 * porque fueron amablea el resto es por la publicidad engañosa

Rápido, limpio, lo que se espera de una cadena. Por favor que mejoren los vasos a domicilio, llevar dos es imposible si no tienen un soporte, vivo a menos de 10 minuto y llegan con las bases húmedas siempre.
Los dependientes no son muy amables

Más de 25 minutos esperando a que me dieran el pedido, cuando sólo tenia 2 personas por delante. Y de las 6 máquinas para pedir sólo funcionaban 3 y encima después de todo el ticket sale 3n blanco. Vamos un desastre todo, no vuelvo ni recomiendo a nadie. Para cerrar ese Burger o cambiar de personal.

Soy súper fan de está franquicia y veo que han bajado la calidad en sus menús más económicos. Menos cantidad y cada vez más veces en éste local te los sirven recalentados.

Perdí mi cartera i el encargado Contacto conmigo y me la devolvió a los tres días muy buenas ofertas i un excelente personal

Le doy dos estrellas por que las veces que he ido la atención es muy lenta y muy sucio el lugar.

El peor burguer King q puedes ir.retrasos en los pedidos, y pedidos incompletos un caos. Por fuera y por dentro.

Anoche estuve cenando con mis hijos y fue un desastre. Hicimos el pedido en la máquina y nos sentamos. Empezaron a gritar los números de los pedidos porque no funcionaba el panel de pedidos. Nos dan el vaso de bebidas con bolsa para llevar y era para tomar allí. Luego nos vuelven a llamar para el pedido en el que se supone que solo faltaban los aros de cebolla, pero no, también faltaba una hamburguesa. Cuando se lo digo a la encargada, ticket en mano, me mira mal y me pide el ticket. Me espero a que me den la hamburguesa cerca de 10 minutos y cuando me la da, le pido los aros de cebolla y otra vez dudando de lo que faltaba, le pregunta a la chica que me había dado la primera parte del pedido para confirmar….
Cuando ya nos disponemos a cenar, patatas y hamburguesas ya frías, me dice mi hijo que no es la hamburguesa que falta el queso cheddar empanado… otra vez en el mostrador se lleva la hamburguesa a cocina y vuelve diciendo que se ha acabado… a lo que le contesté que si no lo pueden avisar y me puso cara y ni un perdona o lo siento …. La encargada no estuvo a la altura.
Por otro lado, la cocina estaba súper sucia con las patatas por los suelos, los Nuggets igual y dos sillas bloqueando las escaleras que dan acceso al baño a las 21: 30 de la noche
Pongo una estrella porque no puedo poner menos

Bien localizado, lo malo que el AutoKing en muchas ocasiones no funciona y esta un trabajado fuera haciendo los pedidos, lo que hace mas larga la fila de coches, ya que comienza justo en la entrada de la calle.

Este burger es pesimo, no te atienden por mas que este vacio, ademas, ponen un telefono y lo tienen apagado, pésimo negocio, muy mal

Con el calor que hacía de verdad agradecí, que tuvieran el aire acondicionado full? En este local nunca he tenido problemas, ni a domicilio ni en tienda. Siempre bien! Sigan así

27 minutos exactos esperando mi pedido, después de esos 27min que he pedido 2 cosas, las dos mala puesta con todo lo que había quitado de la hamburguesa puesto, después de llevarlo para que me lo cambien, espero otros 20 minutos para que me los den bien como los había pedido, trato pésimo, no solo tardo con migo, vi varias personas más quejándose, horrible, prefiero no cenar que volver aquí.

The meat in the burgers was ok but it looked nothing like its picture. It was no. 7 on the menu, king bacon grande. Not much bacon.

Fatal, traen las cosas como quieren. Pides algo y te lo traen mal. Una vez vale pero 10 veces no. Pesimo.

Solo se preocupan de atender al autoking, muchas personas trabajando pero las persona que comen en el restaurante están olvidadas, que cierren y que solo sea para llevar, te puedes tirar esperando más de 30 minutos.

Muy malo. Sensacion dejadez en cuanto a las instalaciones. Los empleados no usan guantes y se acumulan preparando comida sin ningun tipo de distancia. La comida no vale nada. Mucho mejor la del Macdonalds. Los burritos secos y los naguets muy malos mi hija los dejo practicamente todos. Compramos stiks de mozzarela y cuando fuimos a recogerlos no habian y los habiamos pagado nos los cambiaron por unos bocados de queso y bacon que estaban francamente malos La zona donde esta ubicado este burger tampoco me gusta, muy industrial. No volveremos.

Muy sucio la tienda por fuera y la cocina. Excesivamente ruidoso y la comida fría y de mala calidad.

Fatal, 0 medidas anti covid, la juventud mezclada sin guardar distancias, nadie limpiando mesas, muchísima gente, no creo que guardarán el aforo permitido. Y el seguridad realmente no sé para qué estaba.adorno? No dijo nada a nadie, ni controlo nada.estoy segurA qué no volveré y menos un sábado noche

Super grasosa la hamburguesa del wooper tenéis que ser menos grasosos por favor gracias, pero lo del macfurry me encanto le doy 2 estrellas por que también aparte de lo de las hamburguesas tuvimos que esperar 30 minutos

El finde pasado salí de trabajar, hice mi pedido en el kiosko antes de las 00h, pero llego la policía local y nos sacaron. Entiendo que haya un horario, pero si estás dentro con el ticket (iba a pagar en caja) lo lógico es que los que estemos dentro podamos recoger el pedido. El encargado nos echo de malas maneras a los que estábamos, solo uno de los muchachos fue amable y se disculpo (aunque sin culpa de nada) por la situación. No es la primera vez que pasa algo aquí, no volveré a este restaurante en concreto.

Tenían un poco de lío porque no esperaban tanta afluencia. Tardaron bastante y luego no sabían si habías pagado porque se hacía en una ventanilla diferente

Tras 30 minutos de espera en el auto King con tan solo 2 coches delante, pido un long chicken y 12 nuggets con agua y patatas supreme, me entregan una cheesy burger, con Coca-Cola y patatas delux y sin nuggets, vivo a 50km de ese restaurante y llamo por teléfono para informar del error y ni siquiera responden, un poco vergonzoso.

Muy mala experiencia.
Después de estar casi media hora resulta de que la comanda no la habían sacado.
Y aparte de eso, con todo el problema que hay de la pandemia del Covid-19, el local hasta arriba de gente y sin mantener la distancia mínima de seguridad.
Aparte de eso el aire acondicionado puesto para los esquimales.
Muy mala experiencia, no creo que vuelva a ese local.

Una desvergüenza por parte de los empleados y encargada. Estando en el auto king me apagan las luces y me dejan sin pedir, tengo que esperar la cola de los 2 coches anteriores para salir, y me dicen que esta ya cerrado sin decirme a que hora cierran. Tras esto me bajo y en el cartel de la puerta pone esto que cierran a las 00'30 una desvergüenza. Estaba dentro del auto king y no me han atendido, encima todavía termino de hablar con ellos y todavía estoy dentro del horario que pone en su puerta.

La mujer que nos atendió además de estar hablando por teléfono en una llamada personal en vez de atendernos, se comportó de una manera muy borde con mi amiga que se le había bajado de la nariz un poco la mascarilla y monto un drama de narices diciendola que así no se acercara a ella (habiendo un cristal protector entre medias)

En los pedidos a domicilio siempre falta comida o viene mal el pedido con hamburguesas que no hemos pedido y el gerente a la hora de solucionarlo no pone mucho de su parte, algo que no pasa en los otros burger king de alcala donde los gerentes son super atentos.

Buena atención, rápido, no había mucha gente, eran las 15h y todo marchó bien, comida caliente y super amables, también hay donde aparcar el coche es muy amplio el parking.

No recomiendo la comida para llevar ya que es un desastre, pedimos una cena a las 21 horas y la trajeron mal cuatro veces, fueron incapaces de hacer bien el pedido, al final nos tuvimos que comer hamburguesas que no eran las que habiamos pedido porque eran las once de la noche, el colmo es que a la hora de pedir que se nos compensara de alguna forma bien devolviendo el dinero o trayendo otra cena otro dia, el gerente se nego y esto no es lo normal en burger king ya que esta cadena es super atenta
con estos temas he ido a muchisimos burguer king y se como es el trato al cliente. Jamas pidais comida a domicilo en el de la Garena.

Lejos y con clientela un poco complicada por la zona. No me suele gustar casi ningún BK eso también es verdad.

Lo de siempre, pero pasamos a pedir unos cafés, y el café con leche era pequeño, muy pequeño. Increíble que para un precio estándar, y siendo un café de máquina, sea tan corto.

De los locales más sucios de Alcalá de Henares, trato pésimo y comida de muy muy baja calidad. Muy triste y vergonzoso que estropeen así el nombre de la marca. Personal sin ninguna gana de trabajar. Nada recomendable.

Fuimos en grupo a por una hamburguesa y nos las dieron frías, que supongo que llevaban hechas tiempo o bien estaban en la nevera, al reclamar dicen que hay teneis el microondas. Les insisti y finalmente nos dieron una recién hecha.

Un servicio super rápido. Siempre voy en coche a coger por en autoburguer y aunque esté lleno te sirven rapidísimo. Es más voy a otros sitios de la misma cadena y puedo asegurar que no son de igual de rápidos sirviendote. Y todo correcto sin que falte nada. Porque como duele llegar a casa y ver que faltó eso o lo otro. Jajaja

Nos sirvieron menos de la cantidad de bebida, la comida estaba colocada de mala manera y la comida no nos sabe igual que la de otros bk. Es una pena

Siempre hay sitio para aparcar y no suelen tardar en servirte. Tiene terraza superior y a pie de calle y zona infantil. Suelen tener todas las ofertas. Lo único malo es que la zona infantil no es controlable desde las mesas.

Siempre que vamos a él autoking
Nos falta algo.las salsas en patatas Deluxe las pautas de las bebidas.
En fin que no tengan tanta prisa y revisen los pedidos mejor

Muy mal el servicio. No nos pusieron una hamburguesa y la cobraron.luego estaba muy sucias las mesas

Está bien, tiene servicio24hrs y en la parte de arriba tiene terraza cubierta con un espacio para juego

Buena ubicación. Personal muy amable y aparcamiento gratuito. Un buen sitio para una hamburguesa. De vez en cuando se ve gente raruna. Pero nada preocupante.

No todos los empleados transmiten la simpatía o son todo lo agradable que se espera de un lugar de cara al público. Transmite un poco de desorden. La comida y calidad igual que el resto.

Uno de los Burger King más escondidos y recónditos de los que conozco. Muy oscuro el exterior, en una zona casi despoblada de un polígono, da un poco miedo y eso que hay que ir en coche, andando de noche, ni se te ocurra. Para tomar algo y salir pitando. No es nada acogedor, por la ubicación, clientes, ambiente.

Que voy a decir de un burger Kong que no sepáis. Para mí el menú doble whooper lo mejor. El servicio correcto

HORRIBLE. Acudí hace poco al Auto King a altas horas de la noche. Atendieron al coche que se encontraba enfrente y a mi me cerraron la puerta en mis narices. No solo no me atendieron sino que actuaban como si fuese un fantasma, viendome por la ventanilla, y ni siquiera salieron para decirme " Esta cerrado" o "Vamos a cerrar ya". HORRIBLE. Encima si pido una hoja de reclamaciones me dirán que estan cerrados. Me estoy planteando el ir mañana y ponerla, aunque sea de efecto retroactivo.