Burger King Madrid

El servicio es horrible, he pedido 3 hamburguesas para llevar y solo una estaba correcta, los cocineros estaban jugando a tirarse una bolsa de lechuga entre ellos. Indignante

Cada vez que hago un pedido por la app pasa algo.
Hoy por ejemplo no han metido las salsas y una de las hamburguesas más fría que el corazón de mi ex.
La semana pasada directamente me quedé sin cenar ya que vino todo el pedido mojado TODO!
Y así siempre, cuando llamo a at al cliente me dicen que se pondrán en contacto conmigo para ofrecerme alguna compensación. Jamás he recibido llamada ni mucho menos compensación claro! A partir de ahora MCDONALD'S

Experiencia nefasta! Pides a domicilio y faltan productos, vas al local para que te los den ya que es culpa suya al preparar el pedido y te tratan sin educación y de malas formas. Les pides que te hagan la devolución y ni siquiera querían darnos el ticket como comprobante de que estaba hecha.
No es la primera vez que pasa, tampoco cogen el teléfono cuando les llamas, el peor sitio al que ir, la verdad.

Me encanta el hecho de que están abiertos porque en este momento necesitamos comer y cuando tenemos hijos tenemos que sacarlos. En general, están haciendo un buen trabajo.

La comida de siempre, en el local hay mas gentuza por metro cuadrado que en las 3000 viviendas, el de al lado puede estar comiéndose un whopper o metiéndose un gramo por la napia. Volveré porque perdí un pollo en el túnel infantil.

Asquerosidad! Todo muy sucio, la comida lo peor, aun siendo comida basura estaba frío y mal hecho. Un sin sentido. La higiene brilla por su ausencia

Es un lugar muy descuidado, el suelo estaba muy sucio, la atención por parte de una de las chicas fue muy regular, estaba en cambio de turno y su afán era irse. Pero bueno no hay más

Es una auténtica Vergüenza! Me enviaron una amburguesa con hormigas dentro del pan y en la carne habían pelos rizados negros. Es para denunciarlos

El sitio es bueno, el único problema es que va gente que no respeta los mobiliarios y tiran mucha basura dentro del establecimiento
Yo creo que deberían tener una persona que cumpla con las normas básicas de convivencia

Publicidad engañosa mala atención, el articulo b110 indica claramente 2 big king 4.99 por persona la cual a la hora de pedir informan que no que es 4.99 cada hamburguesa.

Me encanta las hamburguesas de pollo y algunos otros productos (como las patatas) muy rico y buenas raciones, lo único que quiero resaltar esque algunas empleadas (si, empleadas en esta ocasión) deberían centrarse más en su trabajo (estar hablando delante de la gente cuando sobretodo hay cola y covid, algunos (ya genérico) formando minicorrillos hablando y diciendo tonterias e incluso quejas de su empresa, ya esta la cosa bastante mal para hacer el tonto y centrarse en su higiene (no deberían arrascarse la cabeza encima de los productos ya preparados, da asco) solo espero que haya sido un dia malo, porque me encanta esta cadena de comida.

Y porque no se puede menos, más de una hora para recibir el pedido, llamas y no contestan o dejan el teléfono descolgado, comida obviamente fría y el repartidor por poco me tira el pedido al entregarlo. Pensaba que el de Bravo Murillo era el peor, pero definitivamente este le supera

Burger King como cualquier otro pero como sé que tengo al lado voy bastante y bueno en general no me ha ido mal aquí

Creo que es el peor burguer king de madrid. Colas interminables. 45 minutos te quedas alli en la calle pasando frio. Es horrible. Te merece la pena ir a otro y volver a casa. Alomejor hasta pierdes menos tiempo. Horroroso

Pésimo servicio, nos echaron pq dicen que tenían que cerrar y luego pasé a los 30 min y seguían atendiendo. Muy borde el chico que nos echó.

Me gusta en familia amenudo disfrutar de sus hamburguesas, buen provecho a quién le guste como a mí!

El repartidor casi tira la bolsa y se marcha sin haber dejado todo lo que se ha pedido. Nadie atiende al teléfono, la aplicación tampoco permite reclamar nada. Resultado, la mitad de la familia se queda sin la cena.

No hay 1 sola vez que venga y pida para llevar en la que no tenga que volver a por algo que no m han puesto. No m ha pasado en ningún otro restaurante de la marca. Es vergonzoso

Madre mía, lo cerraron para una reforma y ahora resulta que es lo peor. Hacemos un pedido y llega a casa 1 hora y 29 minutos después. Llamamos al teléfono que figura y después de 28 llamadas no lo cogen. Llega el repartidor y como es lógico le sienta mal que no recojamos el pedido pero claro haces un pedido a las 22: 40 para cenar sobre las 23 y no a las 00 y pico. Vamos una vergüenza y veremos como acaba esto por que ahora tendré que reclamar el dinero ya que lo hice con la aplicación y pague por Internet.

A ver estas estrellas no van dirigidas principalmente a la calidad del servicio, que claramente al ser fast food buena no va ser.
Ya que me atendieron amablemente los empleados a pesar de estar cansados, agotados, exhaustos las estrellas se dirigen a quien lleve esta franquicia expresamente, porque penoso lo esta haciendo.
No se puede explotar de esa forma a las personas, si mejorasen las condiciones laborales de los empleados (las cuales precisamente no se pero buenas desde luego se ve que no) el servicio sería muchísimo mejor.
Los trabajadores estarían más animados, menos cansados, la limpieza de baños, tienda sería mejor y la comida por ende también.
Así quien sea el mánager/ mando intermedio de esta tienda deberían despedirte por incompetente. Yo veo que una tienda esta así y vergüenza me daría llevarla yo misma

Un día como hoy que es día de semana como es posible que un restaurante de comida rápida esté tan sucio, da asco comer en un lugar así, y de hecho este Burger King no lleva más de 15 días de estar recién renovado, fatal servicio

El servicio es lamentable, el personal está a su bola, están muy desganados, como sin ganas de vivir. Tardan muchisimo tiempo en darte 2 menus y sin ser hora punta. Siempre que voy es lamentable, asi que no recomiendo para nada este Burger. Teniendo en cuenta que yo trabajo en uno y cambian bastante las cosas.

Nunca pidan a domicilio siempre tengo complicaciones, no te mandan lo que pides o te cobran cosas sin traertelas, intentas llamar para reclamar y nunca contestan. Nunca mas pedire.

Primera y última vez que pido a este Burger King a domicilio. No se si es general en todos o en concreto este establecimiento. Comida completamente fría, hamburguesas aplastadas y sobre todo las patatas, lo de las patatas ya es criminal. Completamente frías, blandengues y lo más curioso es que ni el tipo de patata, ni el tipo de frito corresponde al que sirve siempre Burger King en sus restaurantes, que son muy características. No se si tendrán este tipo de patatas para sus servicios de entrega a domicilio, pero decir que están malísimas es quedarse corto. Experiencia nefasta.

No me gusta este local por el poco espacio que tiene y la comida siempre te la dan fría. El jefe trata bastante mal a los empleados

El trato del personal es muy malo
. La encargada es un pesada, aparte se burla de los clientes. Nose como pueden tener personas trabajando así. Me gusta burger king.pero para este no vuelvo más.de verdad que desagradable trato al cliente.

A pesar de que no es muy grande y tienen mucho público, la atención es buena y rápida.
La calidad es similar a los compañeros de su cadena. Bastante recomendable, sobre todo gente joven.

Muy cómodo, muy bien atendidos y mucha, mucha limpieza, rapidez, y te tratan siempre con una sonrisa. Gracias por buestro trato.

La maquina expendedora de gaseosas muy intencionalmente esta abajo y el espacio las mesas en el piso de arriba lo cual resulta muy incomodo mas cuando vas a comer solo y deseas recargar bebida debes arriesgarte a dejar tus cosas en la mesa esperando nadie meta sus mano.

Lentos
Basura en el área de las mesas
Las hamburguesas mal preparadas
Si la verdad quieres perder tu dinero este es el lugar adecuado que decepción total

Es un desorden, Tardan demasiado en atender y el calor es horrible allí dentro. Nos fuimos sin comprar.

Dos veces he ido y las dos no había gente, por lo cual no estaban 'hasta arriba'. La primera vez cogió mal mi pedido y me tocó darme la vuelta para que me pusiera lo que faltaba. La segunda vez me metió en la típica bolsa de papel 11 hamburguesas y dos de patatas apretadas, bueno 11 no, 10 por que me cobró las 11 y al llegar a casa me di cuenta de que me puso una de menos pero cobrándomela. Lamentable, no vuelvo mas a este burguer king.

Barato.dudosa calidad, el pan esta k se deshace, señal de estar pasado. El servicio bien para haber tan poco personal

Muy normal todo. Las mesas sucias y sin recoger de los anteriores comensales. No nos ha gustado nada.

La atención al cliente es estándar. El refresco, al ser ilimitado, parece estar diluido en agua con azúcar

Atención super rápida, solo hay dos chicas y están a tope! Mucha gente! Y de igual forma nos atendieron muy bien.

El peor burger King que puede haber en Madrid, con un servicio malísimo, poca higiene, hacen las hamburguesas sin guantes en las manos, la comida fría, tardar en atender un monton, sólo atiende una persona y los demas haciendo el tonto, encima con muy mala forma, y desagradable, es lo peor. Espero que mejores.

Muy mal lugar colas largas donde hay 20 trabajadores solo te atiende uno y los demas riendose y mirandote comida fria y entregada de mala gana y mala imagen muy mal servicio sala sucia espero que mejore el ya declarado peor burguer de madrid

El local es grande, tiene 2 plantas, aunque la de abajo solo es cocina y barra con 3 mesas contadas. Siempre está lleno de gente y de niños. Suelen ser rápidos a la hora de atender

Servicio de bebidas libre y zona infantil. Todo ello en un local de dos plantas, siendo la planta alta más amplia, espaciosa y con mejores vistas que la baja

Como siempre en este burguer king es el mejor de todos para mi gusto ya que no hay abundancia de gente está en mi barrio su eso es primordial y la atención al público por parte de los trabajadores es excelente se preocupan realmente de todo para que te encuentres a gusto y realmente es asi.ademas si vas con niños tiene un pekeño parque de bolas ke después de comer se entretienen un rato.

Es recomendable como cualquier otro Burguer King, pero a veces se despistan un poco respecto a la hora de servir la comida, es decir, como si podés una hamburguesa de pollo y te dan una carne, o si pides una hamburguesa que lleva de x ingredientes y luego le falta algún ingrediente. Creo esas cosas son esenciales. Pero por lo demás está bien.