Burger King Villaverde

Hoy día 16/11/23 me han dicho que la oferta de 2x7 la hamburguesa chyken vale 2$ más por la decisión de la encargada es una vergüenza que pase estas cosas con publicidad engañosa

A parte de ser un BK normal y corriente, el horario no corresponde al anunciado en Google y en el cartel de la puerta. Los Domingos no cierran a las 00: 30, deben de cerrar antes porque me presencié a las 00: 00 y dijeron que ya estaba cerrado y que el horario no estaba actualizado. Actualícenlo y yo actualizaré mi reseña.

1 hora y 5 minutos, entré a las 20: 00 y salí a las 21: 05, teniendo 3 coches delante, en el autoking, una vergüenza y una de las hamburguesa estaba fría, como si la acabar de sacar de él frigorífico.

Es una total vergüenza, no tienen cuidado a la hora de preparar la comida, casi me ahogo con un guante en la ensalada, tengo la hoja de reclamaciones.nunca vuelvo a ese lugar y tengan mucho cuidado con lo que comen

He hecho un pedido, nunca llegó a mi domicilio, pedí la devolución del dinero y ya casi son 2 meses y nada resuelto. He llamado muchas veces y siempre me dicen que me llamarán más tarde y nada. Hasta mandé la documentación que me pedían por correo y nada. Me siento estafado. No volveré a comprar más en este lugar.soy el de la Gómez acebo 25 pedido hecho el día 2 del mes pasado.no pediré nunca comida en este lugar.me han engañado.gracias

Vaya vergüenza, por la dirección que tenía me toca este burguer king para pedir a domicilio. Lo pedí para el trabajo y después de casi 1h esperando les llamo y me dicen que no pone el número de piso cuando específicamente puse el local que era… y coge la chica y le pasa como enfadada el teléfono a un chico toma le dice…les digo que qué hago y me dice que cuando tenga un hueco si quiero me lo vuelve a mandar! … se piensan que voy esperar otra hora al pedido y encima pagarlo? Menuda vergüenza de empleados que tienen! Un poquito más de educación y un poco más de interés en el cliente! Yo también trabajo cara al público y se perfectamente lo que es. Si no vales para aguantar a la gente y solucionar problemas deberíais dedicaros a otra cosa majos!

El local es una maravilla, el trato y los empleados desastroso unos bordes no atienden te mandan directamente a las pantallas a pedir nose entonces para que están ai si ni servir bien el pedido saben y por último dejan entrar al establecimiento a toxicómanos a acosar a la gente que está comiendo para que le compre. El menú que ellos escogan.

Pedido a domicilio lamentable. No mandan ketchup, Coca-Cola caliente, el brownie parece que le han pegado un bocado antes de enviarlo, helado deshecho y por toda la bolsa manchando el resto de productos. Ni un mínimo de cuidado, y no es la primera vez.
No vuelvo a consumir BK.

Buenos productos y rapidez en la atención.
Lo que es algo lioso, es el sistema de pedidos.

El peor bk que e pisado y eso que esta alado de casa. La ultima vez que voy y me dan el pedido mal cobrandome de mas. Encima las trabajadoras arrogantes no hacen ni bien su trabajo

Gran parte de las veces se equivocan en los pedidos. Gran parte de las veces, tienes que reclamar que no te pusieron tal complemento de tu pedido. Desde una simple salsa hasta una hamburguesa.
Después de darles una nueva oportunidad y volver a pedir, esta vez a domicilio, resulta que el repartidor no llevaba cambio suficiente para dar devuelto, no me importa perder 50 céntimos, pero la organización es pésima. Alegan que si no pides menús y pides hamburguesas sueltas, no tienes derecho a sobres de ketchup y/o mostaza. Tampoco incluyen servilletas porque alegan que servilletas tienes que tener tú en tu casa, ellos qué saben si voy a tomarlo en casa o por otras circunstancias en otro lugar. Pedí de nuevo una hamburguesa y se me entregó otra errónea. Y por último, el pedido lo recibí y PAGUÉ a las 21: 30h aproximadamente y a las 00: 40h recibo una llamada por su parte para reclamar si había entregado el importe del pedido al repartidor, cuando ya todos los convivientes de mi casa estábamos ya acostados, niños incluidos. Me parece lamentable y vergonzoso la manera de dirigirse a un cliente sin saber lo que hubiese ocurrido, acusando que yo por el motivo que sea no les había pagado, y encima a esas horas de la noche/madrugada. Me parece vergonzoso. Las cosas se pueden hacer de otra manera perfectamente.

En general está muy bien. La comida.pues como en todos los burgers. El no local muy limpio y los baños y con zona de juego para los peques. Además para haber ido un domingo a las 21h no había demasiada gente, cosa que me gustó mucho ya que apenas tenía que hacer cola.solo 5 minutos. Atienden muy bien y amables y no se olvidan de la mitad de las cosas como en otros BurgerKing pasa a menudo. Lo único que no me gustó demasiado es que no puedes pedir en caja directamente, sino tienes que hacerlo por las pantallas que hay en la entrada. Para nosotros es bastante rollo porque somos muchos en la familia y te tiras un buen rato y si no lo has hecho antes, ni te cuento. Por eso le he puesto 4 estrellas en vez de 5.

Lo q veo muy mal de este burguer es q tengamos q pedir en maquinas ya q los chicos estan muy liados y se Monta unas colas los finde de semana por no meter personal es una pena q trabaje unas maquinas en vez de coger gente q quiere trabajar

Hoy dia 10 de abril a las 17: 00h SE HAN NEGADO A ATENDERNOS al querer hacer el pedido en la barra/caja, el que trabaja en el sitio solo se ha dignado a decir que ya no atienden en caja que si queires pedir algo sea en la pantalla. Ya no disimulan las pocas ganas de trabajar que tienen. Ibamos a pedir solo un par de helados nos fuimos sin pedirlos.

Personal mal educados, lent@s, inrrespetuosos con los clientes, siempre les falta algo y encima huele literalmente a MIERD4 no sé si la gente caga4 con las puerta abiertas o se a roto una cañería MEJOR QUE LO CIERREN

No pongo menos estrellas porque no se puede, siempre que pido las ordenes van mal, hamburguesas dobles las mandan con una sola carne/pollo. No recomiendo pedir en este burguer, tendrian que estar mas atentos, por no hablar del pan casi tieso que recibí.

Una vergüenza me hacen un cobro de 68 euros por error suyo y de la aplicación y no me quieren devolver el dinero. El encargado no se quiere identificar se limitan a darme una hoja de reclamaciones pero ya les he dicho que voy a denunciar por robo.

6/1/2019 BurgerKing de momento esta en obra y cuando este todo quedara
30/5/2019 hasta una tortuga es más rápido, no había mucha gente y más de 15 minutos esperando
Se nota que tienen poco personal.
15/4/2022 he bajado la calificación por que para pedir en la máquina muy complicado y se tarda bastante.

Desgraciadamente para realizar cualquier pedido el cliente debe ocupar la labor que antes llevaban a cabo los empleados, una tendencia favorable para la optimización de la estructura de costes del negocio pero que disminuye notablemente la experiencia del cliente.

Pésima atención del encargado, le pides la hoja de reclamaciones y no groseramente te dicen que no te la dan, ademas de eso, no dijo que me daba el dinero de mi hamburguesa y me fuera, creo que Burguerking deberia tener mejores encargados, por personas como esas dejas de visitarlos

Como todos los burgues, antes se podía pagar directamente y te atendía una persona ahora todo es a través de las máquinas eso la verdad es que me gusta bastante menos

Despues de mas, de cuarto de hora esperando para pedir ¿como llevo haciendo los ultimos 40 años en esta cadena, uno que habia por alli me indica no muy amablemente que me vaya a pedir a la maquinita lo cual me niego. Me indica que ya no atienden en persona y me marcho sin pedir. En donde esta escrito que no atendeis en persona?
Tengo yo que hacer gratuitamente el trabajo de pedir a esta mesrcantil?
Trabajar gratuitamente solo tiene un nombre señores

Creo que desde luego no voy a volver. Sitio Sucio, no limpian ni desinfectan, no atienden al público, lo tienes que hacer desde la máquina, con la app actualizada da error en códigos y dicen que la tengo que volver a actualizar que esa promoción ya no está, aseos sucios, en la máquina de bebida no hay hielo.entre el personal un caos.y luego sales fuera y ves el King auto igual

Mala experiencia a causa de la publicidad engañosa con la originals, ya que cuando la pides en la máquina automática, no indica que la bebida hay que pagarla a parte, y cuando te la sirven no te dan la bebida, por lo que estoy muy decepcionado y me pensaré si vuelvo a venir a probar alguna novedad.

Bueno bueno deja bastante que desear, un poco lentos dan prioridad a los que vienen en coche y las mesas sucias y sin recoger

He hecho un pedido en el que me han cobrado 34,10 y solo me han llegado los menús de hamburguesas estoy intentando comunicarme con el restaurante ya que como utilizan sus propios repartidores no aparecen datos de contacto. Y glovo a hecho poco más rembolso de los productos que no me los pueden enviar SIEMPRE ES LO MISMO SIEMPRE FALTAN PRODUCTOS. UN ASCO DE SERVICIO no pongo menos estrellas por que no me deja.
Aparte en la factura que me Dan solo ponen las hamburguesas que vale 8.70 cada menú y da de total los 34.10 que se me cobraron vaya robo.

No lo recomiendo. La que te atiende en el King auto una mal educada (no sé si es la encargada). A parte de que tienes que estar pendiente de que no te falte productos, te da las cosas de cualquier manera y con mala cara. Si no le gusta su trabajo pues que cambie a otro.

Suelen ser un poco desastres. La mayoría de veces q he pedido comida a domicilio o llega tarde en plan 1h tarde o fría o se olvidan la mitad de las cosas

El sabado noche me acerque a comprar unas hamburguesas para llevar, cierto es que el burguer estaba a tope, por eso decido realizar mi pedido desde las pantallas autoservicio con pago de tarjeta, empezamos con que despues de realizar el pago la maquina no me da el tiket con el numero de orden, ante lo cual me acerco a la barra como puedo para no tener problemas cuando me entreguen el pedido.despues de estar 40 min esperando eso no evolucionaba.una autentica locura, la gestion un 0, todos los empleados estaban en todo, ante lo cual nadie estaba en nada, la caja de pago en efectivo sin atender, la caja de pedir sin atender, la gente pidiendo que le cojieran los pedidos y la encargada negandose y mandando a la gente a las pantallas de auto pedido, la gente diciendo que las pantallas no funcionaban y no podian realizarlo, la comida que salia se iva a los pedidos de autoking y la gente amontonandose en la barra de recogida, entregan un pedido y le dicen a los señores q les falta un long chiken y que tardara mas de 30 min, todo el mundo protestando.en fin, una autentica locura, lo que es seguro es que no creo que vuelva a este burguer me parecio vergonzoso

Tiene mejor juego de niños que el Mc Donald, pero lo malo que este juego tiene pocos lugares transparentes y no ves a los niños dentro de él, si soy un poco controlador, lo siento

Que halla más seguridad y que halla todas las hamburguesas y todas las gaseosas y la cajita de burger king y que halla gente buena muchas gracias

El sitio está bien y la vebida se puede rellenar todas las veces que quieras con una máquina electrónica.

Mal comportamiento de una empleada, que atiende en el autoking, la chica se llama graciela, y tiene un mal dia, nos atendido con mala educacion y mal comportamiento, y el pedido no era el indicado, muy disgustado con el trato

La gente muy amable, pero tardan demasiado en servir los productos, ya espere cerca de 45 minutos en el viernes.

35 minutos esperando en el autoking para irme sin pedir, 35 minutos con dos vehiculos delante mia cuando llegue. Hacia tiempo que no veia algo tan pesimo.

Tras 20 minutos de esperar me dijeron que mi pedido hecho en el kiosco se había anulado.

Al menos la encargada, se encargó de hacer de nuevo el pedido personalmente para no hacerme esperar más.

25 min para salir con el pedido por la puerta

Por otra parte, existe una zona infantil que provoca mucho ruido. Niños de cierta etnia estaban corriendo y gritando por restaurante así como la zona infantil causando ruidos que rozaban el umbral tóxico del sonido superando, fácilmente, los 80 decibelios.

Hasta ahora la atención era malísima; siempre estaba una chica con mala cara y borde.
Ayer regresé y qué cambio; una chica llamada AIDA fue un amor, qué atención tan maravillosa. Bastantes trabajadores y todo está limpio. Muy atentos a mi pedido.

El burger más sucio que he visto en mi vida. Comida por los suelos y prácticamente todas las mesas llenas de comida y sucia. Pido a un empleado que limpie alguna mesa y ni caso. Entiendo que la gente es muy guarra e incívica, pero los demás usuarios no tenemos culpa y los empleados no hacen nada al respecto.

Me ha atendido Dani, un trato super amable y se ha preocupado de avisarme que la maquina de refil no funcionaba, ofreciendome entre agua o trina embotellada y no he podido dejarle propina por politcas de empresa, creo que debería revisarse este punto, deberiamos poder tener la libertad de premiar la grata atencion que brindan los empleados en sus establecientos. GRACIAS.

UNA VERGUENZA, HICIMOS PEDIDO EN LA MAQUINA, ABONAMOS EN EFECTIVO, NOS DAN EL PEDIDO Y NOS DISPONEMOS A LLENAR LOS VASOS CON LA BEBIDA Y NO FUNCIONA, SE LO DECIMOS AL CAJERO Y NOS INDICA QUE NO FUNCIONA LOS DISPENSADORES DE COCACOLA NI DE HIELO, QUE ME PUEDEN DAR UN TRINA, ¿COMO? LA MAQUINA NO ME ADVIERTE DE ELLO Y EL OPERARIO QUE ME COBRA TAMPOCO? PIDO HABLAR CON EL ENCARGADO Y LE INDICO EL PROBLEMA, ME COMENTA LO MISMO QUE EL ANTERIOR OPERARIO, LE COMENTO QUE ME DE UNA COCACOLA DE LAS DE ENVIO A DOMICILIO Y ME DICE QUE ESO ES IMPOSIBLE, CONCLUSION, YA ME LA HAN LIADO 3 VECES Y CON NO VOLVER A IR A ESTE ESTABLECIMIENTO ESTA TODO SOLUCIONADO, UN CLIENTE MENOS, SEGUIR ASI QUE LO ESTAIS HACIENDO MUY BIEN, ANIMO

Estafadores, hamburguesas k no corresponden con las que publicitan en la APP. Falta cebolla, lechuga y el pan del medio. Calidad cada vez peor. McDonald's os barre, habéis perdido 4 clientes de una sola vez. Y que decir del tiempo de espera con el coche y llegas y no hay el producto que pides y te ofrecen sobras. Una vergüenza, con personal nefasto sin conocimiento de su trabajo. No vuelvo.

Los empleados son maleducados, tuve una experiencia nefasta e incluso con malas contestaciones, 45m para poder pedir en caja y cuando me dieron mi pedido estaba incompleto por q ye se había quedado sin algunos alimentos

Después de esperar el autoking 40 minutos (cosa entendible por la pandemia y demás) recogemos el pedido entre las risas y el cachondeo que tenian los trabajadores entre ellos mismos. Llegando a casa para cenar y la sorpresa nuevamente es que faltan las dos salsas que pedimos y nos cobraron. Fallo nuestro por no revisar el pedido pero lo cierto es que antes de coger la bolsa ya te están cerrando la ventana y seguir con su cachondeo. Y en la foto dejo el woper que me prepararon. Deja mucho que desear. Una rodaja de tomate una hoja de lechuga 4 pepinillos salsa y la carne. Lamentable.

Decepcionante. Fan de salsa big king, pido la hamburguesa y me la entregan hecha en sándwichera hace mucho tiempo. Pido extra de salsa y lechuga para que me la hagan reciénte y ni caso. Solo una gota de salsa, pan del medio sin tostar y no llevaba pipinillos. No vuelvo a ese burguer en la vida, claro como solo vale 1 euro pues hacen 20 a boleto y lo dejan en sándwichera para dar las 1 hora después. Qué más da si es villaverde comen de todo no como barrio Salamanca.

Muy mal organizado los trabajadores son antipáticos y muy lentos los q se supone q son cocineros una vergüenza de Burger un divel delante de dios.

Nefasto, de verdad que abuso y que falta de respeto dice que cierra a las 11 llego a las 10: 25 y me dicen que está cerrado. Es un abuso aprendan a respetar el horario que tienen.

Voy a dejar de ir. No hay una sola vez que me falten cosas. La última vez dos hamburguesas y la cajita de la niña. Siempre tengo que revisar. Me voy a otro.

Fatal, si pides en el auto King siempre falta algo y no te dan ni el ticket para reclamar y si pides dentro casi siempre también. Hoy el colmo fue ya las delicias de pollo, como piedras, refritas.fatal servicio y ATENCION. Ya he puesto varías reclamación y valoraciones en la pagina y les da igual.

Ja! Después de una hora esperando y estando al lado de mi domicilio, al llamar para pedir explicaciones me dicen que no reparten en esta zona.después de una hora? No tenéis vergüenza!

Nefasta Experiencia la de Ayer. Soy un cliente asiduo del restaurante. Y desde luego ayer fue mi peor experiencia. Tardaron un siglo en darme una hamburguesa y unas patatas fritas. Al reclamar la tardanza de mi pedido la chica que me atendió no supo darme una explicación del porque habían salido varios pedidos posteriores al mío. Me dijo que es que había mucho trabajo y que ya me tocaría. Ante la misma reclamación de varias personas perdió los nervios. Cerró la puerta del local con llave, para que ya no entraran más clientes y no nos dejó salir hasta pasados varios minutos desde que recibí mi Pedido. ALUCINANTE.

Está bien situado y atienden bien. McDonalds tiene patatas fritas sin gluten, pero el Burger no. Así que no es el mejor lugar para ir con niños pequeños a no ser que le encante la ensalada. Es una pena porque por lo demás tiene otros alicientes como el relleno de refresco de los que Mc carece.

Pedimos hamburguesas que estaban en oferta y por las prisas se ve que no seleccionaron adecuadamente la lechuga, encontrándonos con este trozo tan grande. Además no nos pusieron servilletas. Ojalá que mejoren para la próxima ocasión.

He pedido para domicilio de lo peor llegaron todo en 1 sola bolsa las patatas que cuestan 4€ una encima de otra aplastadas y estaban ya pasadas, las hamburguesas igualmente aplastadas con todo salido un maltrato a la comida para llevar pedí que timbren 1sola vez pues como desesperados muy mal servicio. Y no pongo fotos por qué prefiero mejor dejarlo por qué nunca se saca nada cuando se opina nunca dan solución.

No hay mesas distanciadas de seguridad entre mesas, no hay señalizaciones de mantener la distancia.

Pésima atención, la chica que me atiende en el autoking, muy borde, antipática, y con mucha chulería sin entender por qué.

He llamado por telefono, dicen que está cerrado sin estarlo, y al cogerlo me dicen, supeco villaverde, además de haber sido una borde no sabe ni donde trabaja. No sé muy bien quien contrató a esa persona pero aseguro que se equivocó en gran medida, hay gente que no está echa para trabajar de cara al público.

2/1/21. Y el gel desinfectante? Y la distancia entre mesas? Y pa colmo, una bolsita de patatas fritas fría te vale 2,30 €. Ladrones infecciosos!

Todo excelente en el local, salvó que no hay información precisa del uso de las mesas, desconocen la palabra de no disponibilidad

Es grande, la verdad es que son todos casi iguales. En este las encargadas y encargado son majos.

De traca. Tres pedidos en el auto King y tres errores. Uno sin uno de los complementos, otro sin salsas para las patatas de luxe y el último con dos hamburguesas de primera hora de la mañana siendo las 21: 00. Mira que se lo digo a la chica que atiende el pedido pero como si nada. La próxima vez haré tapón con el coche revisando bien el pedido antes de irme.

Sinvergüenzas, cobraron dos veces el pedido y todavía estoy esperando a que den lo que me deben, la encargada se lava las manos y yo con veintitantos euros de menos. Esto fue el día 28-11-2020 a las 14: 01. Lo moveré hasta que me devuelvan lo mío, no va a quedar así.

Es la 3 o 4 vez consecutiva que sufro retraso y en consecuencia productos frios, aceptando incluso por petición telefonica que me aparezca como entregado sin ser cierto.

En este pedido el motivo a sido accidente repartidor (en caso de ser cierto espero que no sea grave), pero la reiteración en los retrasos. Me hace desconfiar.
Ha sido la ultima vez que usare este servicio.
Por cierto.despues de varios intentos de puntuar la encuesta que burguer king me manda a mi correo. Al dar una estrella siempre (algo salio mal) a poner 5. Perfecto

Un desastre mal educados tardan la vida de un santo en darte el pedido y eso con poca gente. Hoy ya ha sido el remate cuando le recriminado la tardanza y la responsable me ha contestado mirando por encima del hombro diciendo que ellos tienen que estar toda la tarde. Hemos cogido y nos fuimos a otro. Al de Marconi rápidos y eso que estaban hasta la bola.

He ido hoy por primera vez a este establecimiento y se lo recomiendo a todo el mundo.
El trato del personal ha sido excelente, el encargado es un gran profesional. Tiene organizado a los trabajadores tan bien que casi cuando te están dando el ticket te dan la comida con él.
Y el local muy limpio

Llevo muchos años comiendo en burger King. Pero lo de este local nunca me había pasado. Muy mal

Este sitio no funciona como otros burguer King.es un desastre. Hoy sábado 24 de octubre a las 11: 00 de la noche no me han dejado (ni a nadie) entrar en el interior del local por qué la encargada decía que ya estaba cerrado! Solo me dijo que si quería podía pasar por el autoking que tenía una cola que salía a Eduardo Barreiros. Una vergüenza. Otros días la comida no estaba crujiente o patatas fuera de punto. Ya he dejado de perder tiempo en este local de comida. Una pena para la reputación de la franquicia

Una vergüenza. Surrealista! Tarda 1.15 en llegar el repartidor. Se olvidan las patatas. Nos llaman del restaurante, les decimos que está todo frío y nos dicen que nos vuelven a mandar todo. Ahora viene lo bueno. El repartidor nos dice que se tiene que llevar la comida que estaba fría o no nos deja la nueva. La hamburguesa estaba mordida, así nos dimos cuenta que estaba fría, y me dice que así no me puede dejar las nuevas hamburguesas porque ya las había probado. Me recrimina que si estaba fría porqué la he probado, que entonces no nos da el nuevo pedido. En fin, surrealista. No entiendo para qué querían llevarse la comida fría y que ya habíamos tocado y probado con los tiempos que corren.