CaixaBank

Como se nota la gente que no quiere trabajar, recursos humanos de Caixa debería darse cuenta que los trabajadores de esta oficina quieren que les despidan y les indemnicen. Lo que he presenciado hoy es de vergüenza, una trabajadora tratando a un señor mayor peor que a un perro por no saber utilizar el cajero. Deplorable

Por suerte esta semana he podido cambiar de banco y cerrar todas mis cuentas en esta oficina. Ya tenía ganas de perder de vista a las amargadas que trabajan allí. Hasta nunca víboras

Fue hacer una gestión y me han tratado como un basura y me estaban mirando súper mal que triste jamás me han tratado de esta manera después de 20 años en España que pena no lo recomiendo

SON 3 VECES QUE VENGO A ESTA OFICINA Y NO FUNCIONAN LOS CAJEROS, NO DAN SOLUCION Y PASAN DE AYUDAR A LOS CLIENTES ¡MUY MALA ATENCIÓN Y ENCIMA ES LA MAS CERCANA AL RENFE!

No pongo 0 porque no me deja, pero no he visto sucursal peor que esta. La gente que trabaja ahí mayoría de prepotentes, sobre todo el chico que se llama Marcos creo que subdirector. En serio, con gente así como te esperas una buena atención?
No te piden nunca perdón y van de chulos, como si la culpa fuese tuya cuando ellos no te dan solución y siempre te ponen excusas muy graciosas a todo, literalmente a todo!
La verdad sientes una impotencia cuando te ponen las excusas y te dicen, vuelve otro día o primero haz esto, y luego vuelves.mientras tanto te vamos cobrando por mantenerte los servicios.
No entiendo cómo se puede trabajar de cara al público con esa actitud.

Me tienen bloqueadas las cuentas porque tengo que ir a escanear mi DNI a las oficinas, pero para ir tengo que pedir cita, pero para pedir cita hay que llamar y dejar tus datos. Llevo llamando semanalmente para pedir cita desde noviembre 2021 y ahora estamos en junio 2022 y aún no me han devuelto la llamada. CaixaBank funciona mal, es un mal banco, pero específicamente el personal de esta sucursal es personal fantasma. Ni están ni se les esperan.

Es lamentable que no se pueda ya ni hablar con la oficina parece un ministerio y además parecemos unos bichos raros cuando vamos sin cita. Eso si tenemos el.mayor banco del país, que pena.

Imposible contactar con esta oficina. Al llamar al teléfono fijo salta un contestador para que dejes tus datos, dicen que llamarán pero aún sigo esperando que me llamen.

Me “atendió” porque no se le puede llamar atender.una chica de esta sucursal morena, de unos 40 años y delgada, la cual además de no atenderme fue muy maleducada. Después de estar esperando más de una hora fuera por el protocolo COVID de no estar dentro varias personas, sale y de malas maneras dijo que sin cita no se entraba y cuando quise responderle me cerró la puerta en la cara de malas formas. En ningún momento estaba reflejado los horarios de atención sin cita en la puerta. La atención fue nefasta y sin posibilidad de dejar una reclamación puesto que me cerró en la cara y no me escuchó. Todo esto a las 12 de mediodía.

No tiene atención telefónica, y tienes que dejar tu número de teléfono para que ello te llamen. Si estás trabajando y no les puedes atender, pues te quedás si poder resolver el problema. De pena.

Hoy he ido a Caixabank a pagar un IBI y estaba cerrado a cal y canto y había que llamar a un número para pedir cita. La sucursal más cercana estaba a más de media hora andando y en una zona sanitaria confinada. Si llego a ser cliente llamo para pedir cita para cerrar la cuenta.

Cerraron la sucursal más cercana a mi casa y ahí empezó mi penitencia. Cada vez que por desgracia tengo que ir a esta oficina me echo a temblar. Ingresar dinero en metálico en la cuenta de un cliente sin serlo el que lo hace (como es mi caso) resulta complicadísimo y frustrante. Lo primero que hacen es mandarte al cajero de la calle, aunque yo, de antemano, sé que no podré hacer el ingreso por esa vía. Aún así, obedezco y lo intento por si acaso ha cambiado algo en la operativa. Una vez que compruebas que por cajero es imposible hacer el ingreso te topas con el tema de los horarios para hacer ingresos en efectivo por caja sin ser cliente, El horario de atención es algo aleatorio e imprevisible y no aparece en la página web por lo que cuando llegas, como no eres cliente, no sabes lo que te vas a encontrar. Es mucho más fácil llegar a deshora o desdía que acertar y, por supuesto, si llegas pasada la hora (aunque sea minutos) no te molestes, porque no te lo cogen. También me ha ocurrido con cierta frecuencia que el sistema informático no funciona, por lo que tampoco pueden atenderte. Total, que después de hacer un trayecto de un cuarto de hora, me vuelvo a casa sin hacer el ingreso, habiendo soportado comentarios y actitudes muy desagradables y con el consiguiente mosqueo porque no comprendo el porqué de esa falta de profesionalidad y empatía. Por cierto, a todo esto hay que añadir el perjuicio que sufre su cliente al no disponer de ese dinero que yo debía ingresarle. Pero al parecer este problema para La Caixa no tiene importancia. No sé si todas las sucursales de esta entidad bancaria funcionan igual. Si es así, debe ser esta la razón por la que es uno de los bancos peor valorados del mundo. ¡Qué política comercial tan nefasta.

Buenos días, he ido a hacer un pago para el Ayuntamiento y no sabían por donde se hacía el pago, ni entre 2 personas lo han hecho eso es por falta de ganas o que no les enseñan, yo creo que lo primero

Trato horrible, ignoran emails y nunca están dispuestos a ayudar. Voy a cerrar mi cuenta en La Caixa en cuanto me sea posible

Importes de usura. Personal intratable. Trato prepotente. Te cobran por todo y con los intereses mas altos de toda la banca. Usura en estado puro.

Mala experiencia.
El personal es poco amable, los horarios son muy limitados.
Es un banco que a mí particularmente no me gusta de por sí, pero el servicio es francamente mejorable. Habiendo otras opciones, el resto son más recomendables. Una vez tuve cuenta y la cerré.
Poco he tratado con esta sucursal y todas las experiencias han sido negativas.

Quise sacar dinero y la máquina que da al exterior no funcionaba. Quise entrar a la máquina que hay dentro y no podía pasar. Cómo saco dinero si es la única sucursal en la zona de Santa Eugenia? Lamentable el servicio de esta sucursal y en general de La Caixa.

Personal malisimo en esta oficina. Yo trabajo de cara al publico y en la vida se me ha ocurrido dar esa contestacion a un cliente y menos con ese comentario tan machista, que en los tiempos que corren.la solucion cancelar la cuenta q tengo con ellos. Yo pondria -5 estrellas.