CaixaBank

Son unos ladrones he ingresado dinero está mañana y se ha quedado con dinero voy a la caja y dice que les cuadra todo los voy a denunciar como justifican ellos que yo no he ingresado ese dinero sino menos o más y encima no te dan justificante en el cajero y por lo que veo no soy el único y encima vas allí y se ríen de ti cara como que se quedan el dinero delante tuya ojalá se lo gasten en pastillas habeis perdido un cliente

No me gusta la manera de atender, y no importa si sos Español o extranjero. Están destruyendo su puestos de trabajo con tan poca información y la atención al cliente deja mucho que desear. Y la estrella se la doy para poder comentar las pocas ganas de que el cliente se sienta cómodo

Pides una hipoteca de 195mil, te meten obligatoriamente la alarma, los seguros de vida, el seguro de vivienda y meter la nómina. A cambio solo devuelves 365mil euros. Es decir, el doble de lo que pides. Si esto no es abusivo, entonces no entiendo la palabra abusivo. Deberíamos guardar todo nuestro dinero en casa y cuando no tengan dinero, que lloren ellos.

Los empleados no tienen la culpa, también son víctimas de la voracidad bancaria, únicamente destinada a conseguir beneficios a toda costa. Te inflan a comisiones, aparcan totalmente la atención presencial, ganan miles de millones de euros y encima se quejan. Es una lastima en lo que se ha convertido la banca en España en los últimos años.

Ya no es lo que era esta sucursal, una pena, personal sin ganas de ayudar, no lo aconsejo.

Por favor no tengáis cuenta con Caixabank, hay otros bancos con personal con ganas de hacer su trabajo, esta gente se cree que son funcionarios y te tratan como si no tuvieras otra cosa mejor que hacer que ir a un banco y todo por que ni ellos mismos saben que tienen que pedir y por su ineptitud te hacen acudir 4 o 5 veces

Pésima. Te faltan el respeto. Te citan a una hora y llegan ellos media hora más tarde y con mucha tranquilidad. Además la empleada que a día 02.03.2023 estaba por la tarde recibiendo en la puerta tiene muy poquito oído y aún menos educación. Si confirmáis por teléfono que acuda un cliente a determinada hora, respetadlo.

De no ser por mis gestores a través de mi aplicación CaixaBank no hubiera solucionado una incidencia bastante urgente que me ocurrió en uno de los cajeros de esta oficina. A pesar de no dar ningún tipo de señal resolvieron mi incidencia en menos de 24 horas.

Incompetentes e impresentables. Impsible comunicar quince mensajes en el contestador y sin respuestas. No puedo cancelar la cuenta sin cita mientras siguen cobrando comisiones. Sinvergüenzas

Una estrella y ya es mucho, pasan de todo ni presencial ni telefónicamente, es una pesadilla que tengas una consulta o un tema por culpa de ellos y no te escuchan. Es un castigo tener una cuenta en Caixa bank

Personalmente lo que he vivido y visto deja mucho que desear, lo primero el trato con el cliente, he de recordaros que gracias a estos clientes vosotros tenéis también trabajo, así que ya basta por mirar por encima del hombro cuando una persona entra ahí. Fui por un problema de cobros en la tarjeta que se facturó 2 veces los importes estando a día 16 del mes me comentan que se devuelve el importe cobrado de más el día 1 e intentándome convencer de algo que ni ellas entendían, ya sea por error humano o informático no tengo que esperar tanto para que se me devuelva el dinero porque no fue “error” mío. Si yo a vosotros os pido un préstamo lo tengo que pagar el día que se exige + comisiones pero si es al revés no… que tal sería por ese error que se le compensara al cliente? Increíble el trato y la experiencia que tuve…
A y además entra un señor en la oficina muy amable y educado intentando explicar a su manera el problema que tuvo ya que no hablaba bien español pues no os imagináis el trato recibido, como si fuese tonto y unas risas como “ menudo personaje “ lo mismo esa persona tiene más educación que vosotros que por estar sentados en una silla de banco no os hace más que nadie, humildad es lo que os falta. Y en vez de solucionarte el problema lo único que ofrecen es “ y no te interesa un préstamo “ a lo que hemos llegado…

Cada vez menos sucursales y las que quedan sin cajeros funcionando
Me gustaría poner una reseña positiva, pero luego pienso y digo: la satisfaccion de la mayoria de los clientes es la misma que la mia.
No estáis haciendo las cosas bien y estamos hartos de tragar.

Pongo una estrella para dejar el comentario.
El pasado día 31 fuí a pagar un impuesto y no me dejaron pasar siendo cliente. Me lo hizo una empleada y me puso mal el importe. Al darme cuenta de que había pagado 800€ de más llamé para anular la operación. Me dijeron que no podía hacer nada, que reclamara a la administración. En la administración me aseguraron que en el día se podía retroceder el movimiento, si no lo hacía, hasta dentro de tres años no lo podría recuperar. Me presenté de nuevo en la oficina. Faltaba poco para cerrar y tenía tres personas delante. Aún sabiendo que no me informaron bien por teléfono no me dejaron entrar. El director de mi sucursal, en la calle Zambrano se ofreció a arreglarlo. Fuí allí me tomó todos los datos y me aseguró que estaba todo arreglado. No recibí el dinero, llamé para saber qué pasaba pero dejaron de contestar a mis llamadas. He puesto una reclamación en atención al cliente y me han dicho que no procede por decir yo el importe, aun cuando ella lo estaba leyendo. Mi reclamación ha sido por no haber retrocedido el cargo el mismo día que lo solicité pero ningún caso me hace ninguno.
Pésimo servicio y pésimos empleados.
Pondré una denuncia ante la administración y por supuesto, dejaré de ser cliente suyo.
Cada vez recibimos más abusos de los bancos y estamos más indefensos. Es intolerable.

Experiencia muy agradable, el gestor me cita a las 9;30 un lunes, llego y me hacen esperar fuera con el frío que hace, y voy viendo cómo pasan los minutos y van atendiendo a todos y cada uno de los que están haciendo cola y los que siguen llegando, sin embargo yo, con cita que ellos me han dado, no yo ojo.esperando fuera hasta las 10. Evidentemente me he ido.

Sois unos auténticos impresentables. Sucursal de vergüenza, llena de incompetentes y maleducados.

Llamas por teléfono y no te Dan cita vas presencialmente y no te atienden estoy pensando en cerrar las 3 cuentas que tengo la atención al público es pésima.

Esto es vergonzoso, llamas por teléfono y se pone un contestador, te dice que deje tus datos para llamarte y dice que está el buzón lleno. Vergonzoso cada vez quieren trabajar menos

No cogen el teléfono nunca. Los cajeros no funcionan. Se atascan libretas. Siempre hay mucha gente y tienes que esperar por lo menos 40 minutos para entrar. Pésimo servicio.