CaixaBank

Un servicio pésimo.
Uno de los cajeros no funciona para realizar pagos con código. Después, he intentado que una de las trabajadoraS hiciese este trámite de pago y me ha denegado este proceso porque no llevaba el papel impreso, aparte de hacerme esperar mientras charlaba con un compañero y hacia sus cosas. Ella no podía perder tiempo pero yo sí podía perder el mío.

Es de vergüenza este servicio siendo mi banco y llevando 3 años con ellos.

Me he acercado a otro banco que NO es el mío y me han impreso el papel, me han facilitado todo y me han tratado excelente.

Sinceramente, pensando en cambiar de banco porque los servicios que prestan son deplorables.

No me extraña la puntuación que tiene.

Dejo una estrella porque no se puede poner ninguna.
Pese a que el horario de caja física del banco es hasta las 14: 30, he llegado a las 13: 58 y la señora me ha comentado que la caja ya estaba cuadrada, que encima al ser semana santa, la iban a cuadrar un poco antes, si quieres que aparezca ningún lugar

Acto seguido, el director de la oficina me ha negado rotundamente la afirmación me ha dicho su compañera, pero me ha dicho que la caja ya estaba cuadrada y que no se podía hacer nada, pese a quedar media hora para el cierre de la misma.

Trato pésimo.

Hola no sé cómo explicar la poca vergüenza del director Félix y la cajera que sin nada de tacto nos trataron, sin ayudarnos y teniendo bloqueado un dinero en la sucursal durante un mes y medio casi 3000 eur sin darnos explicaciones, y diciéndonos que lo solucionamos nosotros que ellos no sabían, que vergüenza no puedo explicar mi indignación con esta sucursal de la CaixaBank en especial con estos dos personas una verdadera vergüenza

Lamentable experiencia, atención pésima y trato deplorable.
El cliente sumiso a la banca.

Experiencia horrible, he ido a cobrar un mísero cheque y como no es mi sucursal.prácticamente me han echado, me han mandado a mi oficina, de la cuál ya venía y que no tiene caja para poder cobrar.
Justifican no atenderme por no ser mi oficina y acusar al restode oficinas de no querer atender a los clientes cuando ellos mismos tampoco quieren atender a nadie.
Nunca he tenido problemas en cobrar dichos cheques en otras oficinas que no son la mia, en cambio esta si tiene problemas para ello.
En concreto, Félix ha decidido ir "limpiando la oficina de gente que no tiene que estar ahí" y su actitud es de no querer atender a nadie.
Asique ya sabeis, a esa sucursal mejor no vayais si no es vuestra oficina, porque el trato que te dan no es agradable.

Pésimo servicio. Desidia absoluta por parte del personal, tanto presencial como telemáticamente. Llevo años queriendo cambiar de sucursal y nadie de CaixaBank me ha dado una solución ni ha sido capaz de tramitarlo. En cuanto a las nuevas tarjetas de crédito, acabo de denunciar vía email el cobro abusivo e improcedente que supone la "cuota Día a Día " (sobre todo a personas mayores o pensionistas que no puedan ver el cargo en sus cuentas de la ruín cuota) la cual si no cumples una serie de requisitos te cobran 60 € trimestralmente. Aún cumpliendolos, si pueden cobrartela te la cobran, como es el caso de un familiar mayor. De ahí mi malestar y descontento con este banco. No se si a alguien más le ha pasado. Un saludo.

Muy mala decision ir a esa sucursal a tan solo informarne de sus productos y me hecharon un jarron de agua fria como a un perro una senora rubia segun se entra ala derecha parecia un disco rrayado vaya a su sucursal sin mas mal vanos esa gente que esta hay es gracias a los ahorradores que pena que la identidad consienta eso no se lo recomindo a madie asi vanos

Fatal, no cumplen los horarios de caja, y pierdes toda la mañana para nada, normal que cierren las sucursales si la gente no quiere trabajar.

Colocarle una estrella a los empleados de este banco y al banco sería demasiado! Han cambiado el día de caja exclusivamente para los días viernes!
Hoy 29 de julio 2022 resulta que la
Máquina está dañada y que no se pueee hacer ningún movimiento en caja! Esto es normal? Que además con la cara de muy grande el cajero diga que está dañada desde el lunes! Que clase de banco tenemos? Que servicio prestan? El banco con más intereses y COMISIONES DE ESPAÑA y que tenga una máquina dañada una semana? Menuda burla. No tenéis vergüenza ninguna! Por cierto el cajero moreno bajo es un prepotente mal educado! Da gracias a dios es Espana!

En la vida había obtenido un trato tan nefasto por parte del supuesto gestor que me corresponde. Nunca contesta a ningún mensaje interno, no contesta tampoco desde su propia cuenta de email, ni contesta al teléfono.
La caixa es el último banco en el que abriría una cuenta en mi vida. Estoy aquí obligada por las circunstancias de la fusión, ya que yo era de Bankia y nunca había tenido problema. Por desgracia, tengo hipoteca y no es fácil cerrar esta cuenta. Soy autónoma y tengo dos TPV virtuales con ellos. A veces necesitas hacer alguna consulta o gestión telefónica y, ni están, ni se le esperan.
Un desastre absoluto por parte de "mi gestor" Daniel García González.

De lo peor en banca no te devuelven tu dinero aún enviando los PDF y a color como te indican no contesta los correos electrónicos no cogen el teléfono y no te atienden sin cita que es imposible pedirla

Atención excelente por parte de mi gestor. Hasta ahora no he tenido ningún problema, son muy amables.

Desde que son La Caixa pésimo servicio pésima atención pésima empatía con los clientes muy muy muy negativo

Desde q son caixa son un desastre. NUNCA COGEN EL TELÉFONO. NO TE ATIENDEN NI CON CITA PREVIA acordada con la directora.

Desde la fusión desastroso todo, atención, servicio de caja TODO SON PROBLEMAS sin ofrecer ninguna solución al cliente.