CaixaBank

Tenía cita previa, todo rápido eficaz, amable y sonrisa permanente, muchas gracias Estefania

Esperando a que me atendiera la persona con la que había quedado la semana anterior, desde las 11: 45 hasta las 15: 00 horas en que me atendió otra persona. La persona que me tenía que atender se fue de su mesa a las 12: 15 y ya no volvió.

Ib a poner una reseña pero he visto que más usuarios opinan igual. Lo por de mi caso es que me roban por un servicios que no me dan cobrando buenas comisiones.
Deberían despedir a todos.

Imposible contactar con ellos por teléfono, también por la aplicación Caixa bank know he pedido cita telefónica y he solicitado llamada del gestor y no tengo contestación. También los cajeros están siempre estropeados. En fin una vergüenza.

Por favor alguien me explica cómo ponen un teléfono de contacto que NUNCA ESTÁ OPERATIVO. Cualquier duda o incidencia no puedo obtener información ya que no hay ninguna atención espero que subsanen este error por que no es normal dar un trato así …

No informan, no se comunican como antes ellos quieren que firmes tarjetas que en ningún momento pone que te van a cobrar y te dicen que son gratis, te dicen que como pone caixanow te van a cobrar 36€ por cada tarjeta. Llamas por teléfono y te dicen que se han equivocado que te van a devolver el cobro erróneo y cuando vas a preguntar te dicen que te lo van a cobrar y de muy malas formas. Con la gente mayor ni atienden, la señora Inés te habla por encima del hombro y de manera prepotente.

Porque no os puedo dar un cero. Como bankia ya empezasteis a cerrar sucursales. De la fusión ni hablamos. Y ahora teniendo una debajo de mi casa. Me derivais a otra en la Albufera cogiendome transporte. ¿Como lo hago teniendo una discapacidad? On-line, no. Pues os cerrare la cuenta. Ojala todo el mundo lo hiciera.

Una vergüenza lo de esta sucursal, pido cita hace dos días para que me atiendan ya que me han cobrado 3 veces algo que yo no e solicitado…me dicen por teléfono que me lo van a devolver y cuando llego allí me tienen esperando 1 hora y pico, mientras que sus compañeros la avisaban hasta 4 veces la han tenido que llamar! Llega la señora Inés a atenderme diciendo que el sistema va muy lento. (no es lo único que va lento) es increíble que haya gente tan malqueda, y tan maleducada, todos sus compañeros estaban atendiendo a la hora citada a sus clientes, sin embargo ella pone la excusa del sistema,

Llevo semanas llamando para que me atiendan, no cogen el telefono, en junio escribi a la gestora para un asunto urgente, estamos en Septiembre y nada. He dejado multitud de mensajes con mi nombre y telefono para que me llamen y nada. Por internet he intentado que me atienda la gestora asignada y nada, NI SIQUIERA PUEDES PEDIR CITA! Es una autentica vergüenza.

LA PEOR SUCURSAL QUE EXISTE EN MADRID, desde que se realizó la fusión se vino abajo, tanto en calidad, como en el trato y formalidad de los trabajadores, es una pesadilla tener una cuenta bancaria en esta entidad, me encargaré de cerrar mis cuentas bancarias ya que llevan MÁS DE UNA SEMANA CON UN BLOQUEO EN MI CUENTA BANCARIA SIN DARME EXPLICACIÓN NI SOLUCIÓN, un asco en todo el sentido DE LA PALABRA

Es increíble que para hacer una gestión sea más fácil hablar con el rey de España que con algún agente en esta oficina. Puedes durar más de una hora en espera y no me pueden atender según porque mi gestión tarda tiempo para realizar.

Sucursal calle andaluces (Madrid) peor profesionales no los he visto además de falta de respeto por los clientes.
Harto de llamar para pedir cita por fin descuelgan el teléfono sin contestar.será para que no les molesten y al rato cuelgan el teléfono.
Esto es lo que se espera de la fusión, yo de momento cancelaré mis cuentas.
No doy menos estrellas porque o puedo, se han estrellado eso sí.

Opino como las valoraciones anteriores, ni puedes concertar cita por la app, ni contestan a los correos electrónicos, whatsapp, y cuando llamas te descuelgan el teléfono y cuelgan.

Atención al cliente pésima, no quiero ni pensar en las personas mayores que no tienen tanta facilidad para las tecnologías cómo lo harán para contactar con ellos.

La peor oficina, no atienden y los cajeros o estan rotos total o funcionan a medias. No cogen ingresos, y si lo hacen alguna vez se queda con algún billete. Anoche se tragó 50€ y no lo contabilizó hasta el lunes me quedo sin los 50€. Es un asco de cajero. Para q funcione 1 día bien y 9 mal mejor q lo quiten y nos quitamos de rabiadas.

Sucursal calle Andaluces (Madrid). Imposible contactar por teléfono con la sucursal, y hacerlo presencial otro tanto. Una vez me cogieron el teléfono pero no estaba la persona que supuestamente me tenía que atender, dijeron que le pasarían una nota para que me llamará, de esto hace 15 días. Cómo hago para que me atiendan? Es una pena cada vez peor