CaixaBank

Muy decepcionada con las formas del personal de la oficina. Lejos de ayudarte, o darte opciones para resolver el problema, cuestionan tu palabra. Cerré mis cuentas y con las mismas me fui al Santander, donde me trataron fenomenal. Caixa no recomiendo en absoluto.

Personal con poca.educación, a pesar de ser cliente de caixa, vas a ingresar y te dicen que por el cajero, al decir que son billetes de 200, te dicen que la caja esta cerrada. Vas a pagar un impuesto de sucesiones y me dicen que hay que pagarlo en bancos colaboradores, la digo a la señorita, que en el papelito pone caixabank, entonces la respuesta la de siempre, tiene que hacerlo por el cajero, una verguenza de oficina. Eso si, di que quieres un seguro, plan de pensiones, productos de renting, etc, para eso estan dispuestos a cualquier hora. Menos café para los clientes y mas dedicación y mas amabilidad.
Son unos fenomenos.

La peor experiencia que he tenido en un banco. Me estuvieron cobrando durante muchos meses por el seguro de la hipoteca aunque esta estaba ya totalmente pagada. Luego para cancelarla eran todo pegas e intentan por todos medios que sigas con dicha hipoteca aunque esté pagada.

Después para dar de baja la cuenta que tenía también eran todo pegas y hacen todo lo posible para que no la canceles. Incluso la chica que me atendió lo hacía con malas caras por solicitar la cancelación.

En definitiva, nada recomendables. Buscaros una banca online que seguro que os tratarán mejor.

He llamado tanto a la sucursal como al gestor en mas de 8 ocasiones y continuo esperando que alguien se ponga en contacto con migo.es vergonzoso.

La experiencia más lamentable en una oficina de mi vida. Trabaja solo la persona de la caja mientras el resto de personal sale a tomar café y da vueltas por la oficina. La q se supone que ayuda a organizar no se entera de nada y la información que proporciona es errónea. Patético, me fui 45 minutos después sin haber podido realizar la gestión que necesitaba. Falta de profesionalismo y falta de ganas de ayudar a las personas.

CaixaBank del Camino de Vinateros 51, la oficina de mi barrio de siempre, son atentos, amables y eficientes.
Gracias por vuestra atención.

INCOMPETENTES!
El día 31 de enero, martes, fui a sacar 500€. Para mi madre, en el cajero de la calle en horario de oficina. Por un fallo, se quedó el dinero dentro, fui a decirlo y me dijeron que fue culpa mía por esperar demasiado pero el dinero no llegó a salir. Luego me dijeron que me llamarían por la tarde, al hacer caja, y no me llamaron, lo que más me fastidia es que insinuaron que podía haber robado yo el dinero, increíble. Y hasta dos días después no ingresaron el dinero.
Es una vergüenza esta sucursal, a ver si cierran ya y echan a todas las incompetentes que hay ahí. Viendo las reseñas, tendría que haber llamado a la policía y poner una hoja de reclamaciones. Los ladrones sois vosotr@s!

Acabo de perder un tiempo muy valioso que no dispongo en vuestra sucursal de C.del Camino de los Vinateros, 51, he ido a abonar un decimo de lotería a mi cuenta y no me han querido atender diciendo que esas gestiones solo se hacen hasta las 11: 00, ya de por si tenéis un horario de atención muy limitado si además hacéis esto, he sacado tiempo que no tengo del trabajo para hacer esa gestión y me habéis hecho perder el tiempo diciendo que vuelva otro día tirando a la basura el tiempo de la gente. Lamentable.

This is the worst bank i ever see, if you don't have account with them they will treat you as nothing, you can't do transactions with them and the people are not helpful.

He tenido que llamar a policía en dos ocasiones, la primera para que me diesen una hoja de reclamaciones y la segunda han tenido que personarse para conseguir que me entregasen unos documentos. Intentar que os atienda Susana o el Subdirector, la directora es grosera, poco resolutiva y nada útil, una perdida de tiempo y energía parece que la pagan por enrredar y que nos marchemos enfadados y sin hacer los tramites, no entréis en sus provocaciones.

El chico que había en la entrada era muy desagradable con los clientes alegando que "tenía prisa y no podía atender a nadie". Había un par de personas mayores por delante de mi en la cola que tenían un problema con su cuenta, y les dijo que la cola iba para dos horas (habiendo cinco clientes) que se marchasen y volviesen otro día. Yo me marché finalmente tras media hora de espera sin avanzar nada, el trato es pésimo.

Llevaba algún tiempo con problemas en mis cuentas, que no había podido solucionar ni por teléfono ni por la app. Hoy me he acercado presencialmente a la oficina y me ha atendido una chica joven en la primera mesa, que además de su amabilidad y su sonrisa, ha podido resolver TODAS mis gestiones y problemas! Bravo! Un 10! Que gusto da ver gente joven tan VÁLIDA y profesional y además con una sonrisa!

Muy buena experiencia el subdirector súper amable te indica como solucionar cosas por app se preocupan por uno muy contento

Fatal, hay que buscarse otro banco porque aquí no quieren dar servicio. Esperas leoninas para resolver cualquier trámite por pequeño que sea.

Mala experiencia, por parte de la directora! Hay que tener más educación y tratar bien a la gente!

Acudir a esa oficina es como acudir al infierno. Te tratan mal (no se salva ni uno de sus trabajadores/as) tienen malas caras, no te cogen el teléfono y, si lo hacen, te piden que dejes recado y, luego, no te devuelven la llamada. No solo no resuelven tus problemas bancarios, sino que te hacen responsable de los mismos, obligándote a buscarte la vida. Una verdadera tortura que te hace sentir indefenso/a ante tu propio dinero. En definitiva, una de las peores experiencias que he podido vivir en 2022 y creo que en 2021. Goirigolzarri debe estar orgulloso de crear esas oficinas terroríficas no aptas para personas sensibles y humanas. Han perdido a una cliente.

El trato es pésimo, te hablan sin educacion, no te dan ninguna facilidad ni solución para hacer las gestiones, solo te complican la vida y te hacen perder el tiempo. Básicamente te dicen que tw lo gestiones tu desde casa o te mandan a otra oficina.

No profesionales, no tienen gana ni trabajar ni ayudar a los clientes. Hablan de mala gana. Mejor ir a otra oficina.