CaixaBank

Pésimo servicio. El personal de esta sucursal es bastante inhumano y borde. Les da igual tenerte esperando horas y pasar antes a gente que acaba de llegar sin cita. Te atienden en la entrada preguntándote delante de todo el mundo a qué vienes en voz bastante alta. Tienen el ego super subido y tratan fatal a los clientes, mirándonos por encima del hombro y con bastante desprecio. No pongo cero estrellas porque no se puede.

Estaba acostumbrada al personal que había antes en esta sucursal, antiguo Bankia, eran amables y cercanos
Actualmente La Caixa ha pasado a ser tremendamente impersonal. Acudo a una cita programada a través de mi gestora telefónica y me dicen que esa persona está en la Notaría y que no me puede atender nadie. Cero interés en buscar una solución. Ahora sí que cambiaré de banco sin dudarlo.

Es imposible contactar con la oficina, ni con esta ni con ninguna de Caixa. Llevo un mes llamando y nunca devuelven la llamada. Por motivos de salud, no puedo acercarme a la oficina. Es INACEPTABLE

Pongo estrella porque no me da opción de comentar si no pongo nada. Es una vergüenza que estas personas que están ganando un sueldo gracias a los ingresos que hacemos en esta entidad no se tomen la molestia de coger el teléfono al cliente
Siempre sale un p.o contestador y para que dejemos el mensaje y hasta la fecha no recibir la llamada. Cada vez están peor antes por lo menos la atención era mejor creo que al hacer la fusión se han quedado los peores trabajadores que les da igual el cliente. Vergüenza total

Te asignan un gestor de empresas para solucionarte los problemas y luego nunca contestan. La primera vez Elisabeth me respondió a un correo después de 3 semanas y ahora hace más de dos meses que espero contestación a otro ……

Llevo dos días intentando contactar con la gestora que tengo asignada y es IMPOSIBLE hablar con ellos, ni por teléfono, ni por WhatsApp, ni por email, ni por la aplicación…
El servicio de atención al cliente es pésimo.

Una vergüenza. Imposible hablar con ellos por teléfono, luego vas allí y están sin trabajar. El teléfono no suena directamente. Lo dejan descolgado para que salte el buzón.

Oficina con personal no resolutivo. Una pena, ya no es lo que era. Ahora solo buscan vender productos, y cualquier gestión que no sea venta parece que hasta les molesta.

Importante empeoramiento del servicio de esta sucursal desde que han adquirido Bankia, no están los antiguos empleados y no existe privacidad alguna. Atienden en la puerta delante de los demás clientes sin ningún pudor y el trato es poco profesional y desagradable, al menos por parte de la persona que hacía el filtro.

El trato personal cada vez peor, Tanto on-line, telefónico y en oficina. Ha cambiado mucho en poco años. Lamentable, porque son todos iguales en este sentido.

Es imposible hablar con ellos dejas tu teléfono y el mensaje y hacen caso omiso yo me voy a cambiar de banco en breve no soporto tanta informalidad y poca atención a sus clientes.

Es como cualquier otro banco te impide absolutamente hacer cualquier tipo de gestión si no es en un determinado horario y si no eres cliente

Como siempre poniéndolo todo muy facil para todos, no se puede ingresar por cajero billetes de 200 y 500. Si entras a la oficina te puedes morir esperando. Solo hay una persona atendiendo a una fila de gente de 10 o más, hay quien se cansa y se va, con toda la razón del mundo. Vaya tela, los bancos en su línea.

Estoy intentando contactar con esta sucursal, ya que soy clienta y al llamar me sale que el número no existe. ¿Alguien me puede confirmar si han cerrado o el que ocurre? Gracias.

La operatividad online es complicada si no sabes informática y en las oficinas la atención personalizada no es amable con el cliente.

Pésima gestión y atención. Colas larguísimas. Cuando se equivocan no son capaces de pedir perdón. La eficiencia brilla por su ausencia.

Buena gestión y ayuda por parte de sus empleados Ivana y Óscar adorables, hacen más de lo que pueden y ma ahora con las fusiones y los cierres de oficinas pagan justos por pecadores

Caja solo en unas determinadas horas, colas inaceptables, cobro de comisiones, caos con la fusión con Caixa.