CaixaBank

Muy mal servicio al cliente, para poder coger una cita para que te atiendan otro día, más de una hora y cuarto y me tuve que marchar, si llamás por teléfono no lo cogen y dejas el mensaje para que te llamen y no lo hacen.
Para venderte algo son muy amables, pero para hacer una mera pregunta ya son todo pegas.

Después de esperar una hora, me dicen que solo atienden con cita, algo que es bastante complicado de hacer, la solución que me dan es que venga de 8: 30 a 11: 00 aunque no me garantizan que puedan atenderme, cuando dicho tramite solo puede hacerse en el banco en persona.
Un actitud prepotente por parte de todo el personal y con quejas de la gente esperando por su lentitud, cada vez menos bancos y mas ineficaces.

Lamento mucho tener que comentar esto pero esta mañana hemos ido, no han ayudado, han tardado en atendernos más de 40 minutos, más encima a la mujer que nos atendió, definitivamente ganas de trabajar no se le veía, le faltaba entusiasmo, no solucionó nada y nos mandó a otra Caixa.
No dan ganas de volver así, incluso da para plantearse el cerrar la cuenta de banco pero entiendo que no es culpa de la empresa si no del personal.
Una pena pero espero mejoren.
Un saludo

Es indescriptible el personal. Con una actitud absolutamente denunciable y deplorable. Puede que sea la misma señora que describen otras reseñas aquí: una mujer de mediana edad, pelo lacio y castaño, me pidió el DNI y sin mi consentimiento aprovechó para escanearlo y quedarse con mis datos. Posteriormente me dijo que para recuperar el acceso a mi cuenta que ellos, sin motivo alguno, me habían revocado, debía firmar un consentimiento muy extenso por el que, entre decenas de cláusulas, cedía no sé cuántos datos personales a CaixaBank, ante lo cual firmé, añadiendo las palabras “no conforme”, porque era la única manera de volver a tener acceso a mi cuenta y de poder operar (anteriormente me habían paralizado una transferencia por esto). La señora me dijo que o firmaba o no firmaba, en definitiva, que si pasaba por el aro lo hiciera además con una sonrisa. Por supuesto, no descarto una denuncia, pero antes de todo eso me parece más que necesario evidenciar el trato ilegal y repulsivo de un personal que, mientras muchos están en la cola del paro, se frota las manos con cada cliente. Eso sí, pidan cita, porque aquí estos carroñeros despachan a todos, pero a su ritmo, mientras se llevan un sueldazo por no hacer nada por el público al que supuestamente están para ayudar.

Son muy buenas en su trabajo miran mucho por el cliente y siempre están dispuestos para ayudarte y la mejor atención personal que he visto en una sucursal y para mí la mejor de todos Carmen

No sé si es la nueva forma de trabajar de la Caixa pero en esta oficina demuestran su falta de profesionalidad y atención al cliente, te dan largas después de esperar más de una hora y cuando por fin consigues que te cojan el teléfono se molestan diciéndote que no están solo para. (Contestacion después de estar llamando una semana por una operación que en mi antigua oficina lo hacien en el momento

Me atendieron bastante bien y los trabajadores muy correctos.me ayudaron y te resuelven tu problema

He ido a hacer una mera consulta sobre las comisiones y me ha "atendido" una señora de mediana edad de pelo lacio castaño, poco más que echándome alegando que no tenía cita y que sin cita no podía mirarme nada. A todo esto, la oficina vacía. Alegaba todo el rato que tenía una cantidad grande de trabajo, pero ahí seguía despotricando. Ni se ha molestado en contestar a la tonta pregunta de si la nueva tarjeta tiene o no comisión y lo último que espetó fue "vuelva mañana que no tiene prisa, y ya lo mirará mi compañera".
Estas son las ganas de trabajar de esta fenómena.es lamentable que gente joven y cualificada esté sin trabajo y este tipo de personas estén de cara al público.
Una verdadera vergüenza.