CaixaBank

Después de varias semanas de haber solicitado cita para hablar con el director, la cita ha durado cinco minutos.
Yo quería saber en que condiciones me dejaban una hipoteca que tengo en otro banco. Le daba todo los datos para que me diga que me puede ofrecer, pero según él las normas del banco son las contrarias, primero que le entregue toda la documentación que me pide y luego ya se verá que me ofrecen.
ES INDIGNANTE TANTO LAS CONDICIONES DE CAIXABANK EN GENERAL como la actitud de director que rápidamente te invita a que te vayas.

Lo mejor de todo, es que al final no harán falta directores porque si solo sirven para reenviar los datos que yo le envío, dentro de poco nos pedirán que lo hagamos directamente.

Tener mucho cuidado con el gerente un tal Aurelio, un tipo sin escrúpulos, mentiroso, cobarde, falso etc etc, mejor que no tengáis que tratar con él

Atención al cliente penosa. Personal mal cualificado y sin ganas de trabajar. Te hablan con tobo sarcástico y se ríen en tu cara pensando que el cliente es tonto. Por no hablar del director que es un impresentable

Super decepcionante la att al cliente en personal la chica latina y una jovencita rubia son muy bordes parece que no les gusta su trabajo porfavor porgan personal cualificado el único que se salva es un chico llamado David y el director

Imposible que te cojan el teléfono. Luego nos quejamos de los organismos público! Y la Banca? Eso es privado. Es vergonzoso!

Atención al cliente penosa.
Fuimos mi marido y yo se han equivocado al dar una información y no son capaces de renocerlo.
Parece que te están haciendo un favor cuando tengo mi hipoteca y mi nómina con ellos.
Estoy pensando en poner una reclamación

Ni siquiera para un tema importante te atienden. Me presento por fin en la entidad para que me atiendan y me dicen que tengo que pedir cita y después de 15 días nadie me da la cita todos los teléfonos están con el buzón lleno. En mi vida he visto una peor atención incluso para un cliente como yo que soy histórico y llevo 40 años, porque tengo una hipoteca si no cancela va todo estoy esperando el momento para hacerlo

Después de tirarnos una media hora esperando porque nos habían dicho en un principio que si nos atendían, llega una chica corriendo nos llama y nos dice que no nos atiende que tenemos que ir con cita, que lo puedo entender pero no había nadie esperando y dímelo desde un principio, fatal, no vuelvo a esa sucursal.

El día 7 de febrero me realizaron un phishing por el canal de su propia seguridad, al día siguiente me presente en el banco para que anulase una operación de 500€ que estaba retenida, y literalmente me dijeron no podemos hacer nada, váyase y espere 7 días. A los 7 días me quitaron 500€, puse denuncia y las veces que ido para que me ayudasen se lavan las manos, y encima me dicen cómo le doy al sms (porque confiaba en el banco) y otra me dice que el banco pierde dinero con nosotros, patético en cuanto solucione todo quito la cuenta, el trato al público en nefasto.

Una banda de prepotentes, y mal educados. Poca empatía en una situación tan difícil como la que estamos pasando. Nunca seré cliente vuestro

Bankia se fusiona con Caixabank creando este banco que ahora forma a ser del equipo de Caixabank, que cuenta con un servicio espectacular.