CaixaBank

Vergonzoso, actitud negligente de la directora de la sucursal y del gestor hipotecario Raúl. Muy mala atención al cliente, mi peor experiencia con un banco.

En esta oficina no te resuelven nada, te marean . Muy malos profesionales, en cuanto pueda me llevo el dinero a otro banco más efectivo

Nefasto, Raúl el gestor hipotecario es un total incompetente, negligente en su trabajo y dejado. Lo peor la actitud, tanto de el como del resto de los trabajadores de la sucursal. Nadie responde nunca al teléfono, email ni de forma presencial. La peor experiencia que he tenido con un banco en mi vida. ESPERO QUE LA CAIXA HAGA ALGO AL RESPECTO PORQUE ESTE HOMBRE SE ESTA CARGANDO LA REPUTACION DEL BANCO Y DANDO UNA IMAGEN NEFASTA DE LA SUCURSAL. Me daría vergüenza ser esta persona.

Tenía una cita a las 11h luego de esperar 40 minutos decidí irme de la sucursal, ya que por el desorden que hay, la mala expericiencia de preguntarle a lxs trabajadores que están ahí y que te respondan malamente "estoy ocupadx", "que no ves que estoy atendiendo a alguien por llamada", he decidido marcharme, lastimosamente es la sucursal que tengo asignada ya que hace 5 años viví aquí, ahora ya no y vivo a 50 minutos de aquí y en repetidas ocasiones he solicitado que se me asigne una sucursal diferente, a Raúl que es mi gestor le he solicitado cantidad de cosas diferentes y hoy tenía una cita con Silvia porque había decidido cancelar todas mis cuentas y no recibí la atención en ningún momento.en fin vaya muy mala atención.

Vergonzoso el servicio de esta sucursal. Ofrecen 0 ayuda a sus clientes. Intentad ir a cualquier otra Caixa porque es la peor experiencia que he tenido, lo peor de todo la directora. Espero que un banco de prestigio como el la caixa tome medidas porque de verdad nunca he tenido una experiencia tan mala con una banco.

Hacerlo peor es imposible, en los años que soy cliente es imposible un trato peor que el recibido por esta sucursal, cualquier trámite es una película de miedo y no tenemos posibilidad de contactar con nadie de manera habitual, en fin desesperante.

NUNCA contestan al teléfono. Es una verdadera vergüenza la forma de trabajar del gestor hipotecario, no responde a llamadas, correos electrónicos, ni a través de ninguna vía de contacto. Tienes que ir presencial para que te gestionen cosas que cualquier otro banco hace de forma telemática. No pongo 0 estrellas porque no es posible. De largo, la Caixa me ha ofrecido la peor experiencia de usuario que he tenido en mi vida. Por favor despedida de una vez al gestor porque lo suyo no tiene nombre. He puesto ya 3 reclamaciones a la Caixa por este hombre y seguiré haciendolo mientras siga sin. Hacer su trabajo. Lo peor de la sucursal no es Raúl, que bien conocenos todos su falta de profesionalidad sino la directora de la sucursal que lo permite y avala estás malas prácticas.

Mi experiencia ha sido positiva. No soy cliente de caixabank, pero tenía que hacer una gestión. Entré a la, sucursal y una chica me preguntó, y me indicó y ayudó a hacer dicha gestión. Muy amable. A veces tienes suerte de encontrar a gente válida y dispuesta a hacer su trabajo con disposición y empatía

Mucho cuidado si tenéis que cancelar una hipoteca en esta Oficina, la directora Silvia y su Escudero Raúl mateos son dos completos inútiles a la par que peligrosos, ya que ellos arreglan sus errores amenazandote con llamar a la policía y todo por intentar pagar una deuda que ellos mismos me indicaron mal hasta en tres ocasiones. Surrealista y penoso y su jefe el peor de todos que tapa los errores continuos de sus empleados. Además son muy antipáticos y muy poco profesionales. Sacad vuestro dinero de ahiii

Una m, Cuando intentas ingresar dinero te toca probar en 3 cajeros porque 2 están inhabilitados para ingresar. Lo mejor es que nunca son los mismos los van cambiando con lo cual te tiras un cuarto de hora para hacer unas. La Sra de la caja, increíblemente incompetente, además se cree con derecho a vacilar a la gente. Señores de la Caixa, empleen gente competente que hay mucha gente parada con ganas de trabajar. Ya sabemos que a ustedes todo esto les trae al fresco, juegan con nosotros y con nuestro dinero y nuestro tiempo como les viene bien. Tengan un poco de vergüenza y traten mejor a la gente

Mi padre un señor con 65 años hace 1h de cola para que la cajera se ría de el y no le ayude a solucionar un problema el cual es ella la encargada de solucionarlo, dicha persona decide reírse de el y no solucionar un problema en el cual tarda 2 minutos, negándose a proceder con las labores de su trabajo prefiere mandarle a otra sucursal.

El dia 1/07/2022 Caixa despide a mas de 6.000 trabajadores y quedarse con algún incompetente

Llevo desde el lunes 11/07 sin poder retirar efectivo, ni por chat ni por contacto en intouch ni en oficina dan solución, si te vas de vacaciones ni siquiera se mueven para ayudarte. Es decir tienen tu dinero, no lo puedes retirar y ni una explicación. El gestor no tiene ni idea no empatiza y mañana me voy de vacaciones sin un duro, increíble pero cierto. Cuando era Bankia a mi gestor le faltaba tiempo para ayudarme. Aquí pasan olímpicamente a la vuelta quitare las cuentas de este banco. Ningún merece confianza pero este menos que ninguno.

Son unos IMPRESENTABLE, soy clienta hace más de 20 años de caja Madrid, luego Bankia y ahora, un mínimo problema y esta caja te ignora, te ignora, y te vuelve a ignorar,

Pésimo, te quitan el dinero como quieren y con impunidad, 14 años de cliente con Bankia y cuando se fusionan con Caixa te cambian de una cuenta sin comisiones a una en la que te clavan 60€ POR TRIMESTRE (240€ anuales) y esto sin aviso alguno.

Cuando acudes a la oficina todo son malas maneras, y encima te dicen que la culpa es tuya por no leer las notificaciones (Jamas recibí notificación email o llamada alguna) por supuesto cuando enseñas que no tienes nada de eso te dicen "es que eso saliaaa en la app de bankiaaa pero como no leéis naaaada", claro se agarran a una app que dejo de existir meses antes.

Solo me llego un email y notificación en app de que todo seguía igual y no me tenia que preocupar por nada. Buena mentira.

No me extraña la cantidad de clientes perdidos que llevan desde la fusión. Por mi parte cuentas canceladas y cada vez que veo una oficina Caixa me cambio de acera por si me quisieran quitar mas.

IMPRESENTABLES.
13 días avisados por mail para hacer dos cheques bancarios, y el día para recogerlos no están preparados; el director tiene que salir a que los firmen fuera de la oficina por problemas de personal, y mis padres ya mayores, todo nerviosos. Casi 2 hrs de espera, que se dice pronto.
Eso sí, lo primero que han hecho es que te los cobran¡¡¡

ATENCIÓN CLIENTE, PÉSIMA

Falta de profesionalidad y de respeto por los clientes, avisamos con mas de 10 días para que tuvieran lista unas gestiones y han tenido mas de dos horas esperando a dos personas mayores¡¡¡
Unos impresentables

Cada vez la atención es peor y con mas soberbia nunca pueden gestionar nada los horarios de actuaciones son ridiculos y las soluciones inexistentes el dia que los despidan a todos y los sustituyan por ordenadores nos reiremos nosotros (la atención ofrecida por susana es excepcional nada que ver con el resto del servicios ofrecidos en esta sucursal)

Diez años con la caixa y muy contenta se une con bankia y en esta oficina de pablo keruda se queda el personal de bankia para mi lo peor de hecho en cuanto pueda cambio de banco. No te informan te engañan y cuando pides explicaciones dicen que ¡¡uffff se me pasaría decírtelo pero vamos que es lo que hay! Un trato marítimo y pasando de los clientes me han tratado como si fuese un mueble. Decepción total. No lo aconsejo para nada.