CaixaBank

La atención ha sido nula, no se puede estar en la cola y esperar a los que se adelantan en los cajeros porque no saben utilizarlos.y a los que vienen preguntando sin hacer la cola.poca organización por parte de la chica que atiende a la entrada la cual atiende a su gusto.

Fatal la atención fui a desbloquear un pink y hasta para eso soy fatales desde luego estoy deseando irme de esta banca

Ya no existe gracias por avisar a vuestros clientes.no sé si alguien de este banco se ha dado cuenta de que en sannicasio hay varios jubilad@s que tienen la pensión desde hace años con ellos.entre otras muchas personas mi abuela.
Alguien tiene algo de vergüenza en esta empresa?

Le pongo una estrella porque no le puedo poner menos. No te atienden sin cita previa. Al día siguiente voy con mi cita, y 40 minutos después de esperar al subdirector (David, que es con quién tenía cita) ni ha aparecido, ni ha llamado para avisar o para pedir disculpas por no ir. Y a la directora mejor ni le preguntes, porque te mira por encima del hombro y te contesta con soberbia y prepotencia.
Al final te vas con una mala solución al problema por el cuál has ido al banco.
Cada día más decepcionada con ésta oficina.

Hoy por la tarde jueves son los únicos que me han podido solucionar un pago saliendo la Sta Cristina incluso conmigo al cajero a ayudarme.
No puedo decir lo mismo de la oficina de Polvoranca que me mandaron a otro lado.

Genial, No soy cliente de Caixabank pero esta mañana hemos estado para realizar el pago de unos impuestos y nos ha atendido Cristina maravillosamente, una gran profesional con una capacidad de resolución, eficacia, y un trato exquisito que maravilla encontrarte con profesionales así.

Le cambio a 4 estrellas porque la gente es magisima la verdad que no puedo penalizarlos, están a destajo con gente esperando a todas horas por malas decisiones corporativas yo iré lo menos posible pero una vez que he ido me han tratado genial. Respecto a @caixa creo que debería hacer un ejercicio de autocrítica y posibilitar las operaciones on line a los usuarios, si siguen en esta línea veo difícil quedarme mucho tiempo

Aún con cita previa te atienden después de 50 minutos de espera. La misma persona solucionando los problemas de todas las mesas. Muy descontenta con el servicio

El trato es penoso, acabo de llamar por solucionar un tema muy urgente, es verdad que me cogieron el teléfono a la primera, pero dejan mucho que desear. Sin preguntarme ningún dato

Me ha atendido Susana telefónicamente y perfecto, he solucionado el problema en el acto. Gracias por su atención

Personal desagradable, poco empatico y poco profesional, largas esperas, averías a diario de cajeros, un banco más. Pero los hay con mejor atención y mantenimiento

Nuestra intención era abrir una cuenta en esta sucursal.

Después de esperar más de tres cuartos de hora haciendo fila en la calle y con un aforo de una persona según se indica en la puerta y ver una sucursal con más de 100 metros cuadrados y dos mesas muy separadas y el despacho de la directora y una de las mesas ver desde fuera que en ningún momento esta recibiendo a nadie y observando esta situación da paso a ningún cliente.
En todo este tiempo solo a pasado una persona.

Me pregunto esto es dejadez, apatía, desgana, desinteres, comodidad.
Es incomprensible esta pérdida de clientes.