CaixaBank

En respuesta a lo que dice Laura Portillo: "el trato entre ellos roza el bullying".
Yo trabajé allí y no lo roza, directamente ES bullying. Pero mientras que la persona que trata así a los clientes y a sus compañeros siga haciendo dinero, a los superiores les da igual que tenga esa actitud, ya que tienen constancia de ella. El trato y ambiente de trabajo es lo de menos, allí solo importa cumplir con X objetivos económicos. Y los clientes sin mucho dinero dicho textualmente, no importan.
Así que dejad de poner reseñas porque no os van a solucionar nada, simplemente cambiad de sucursal o de banco. De nada:)

Jamás había visto tanto inepto en tan poco m2.
La mujer que atiende en la caja rápida la única que atiende a los clientes y pone todo su empeño en dar soluciones, en una ocasión le pidió ayuda a sus compañeros y estos tratándole con una superioridad y un desprecio que roza el bullying.
Ojalá se pudiera denunciar esto a un superior y se enterasen de la gentuza que tienen ahí.
Encima tienen la poca vergüenza de ofrecerte abrir una cuenta, para qué, si sois incapaces de dar un mínimo servicio de calidad.
Poca profesionalidad, poco compañerismo, pocas ganas de trabajar, poca empatía…
Lo tienen todo vaya.
Mandé mas de 7 mails para pedir cita con una semana de antelación los cuales ni deben de haber leído.
Por mi parte nos hemos dado de baja todos con suerte no tendremos que volver nunca mas.
Solo espero que en vuestro día a día os traten con la misma empatía que tratáis vosotros a los clientes.

Pésima atención recibida SIEMPRE en esta oficina por todos los trabajadores incluida la directora de sucursal o algo similar que estaba hoy dia 10 de agosto la que peor servicio da con diferencia, son muy lentos, vagos y la ley del mínimo esfuerzo, peloteo con algunos clientes y el resto somos un estorbo que hace una cola inmensa y molestamos. Llevo en la caixa desde los 17 años. He tenido un problema tanto de tarjeta como de móvil, no puedo sacar dinero de ninguna manera y la mujer que esta "atendiendo" ni me abre la puerta pese que pone que cierra a las dos y media.me atiende con la puerta cerrada con pestillo teniendo que elevar la voz como si yo fuera una delincuente que ni puedo tener una conversación normal y adulta, tampoco me da ninguna solución ya que no tengo cita previa ni quiere hacer nada por solucionar mi problema como clienta de hace mas de 15 años ya que la caja esta cerrada supuestamente y no quiere trabajar un poquito por un cliente que realmente lo necesita y no tiene otra manera de poder solucionar algo puntual que nos puede pasar a cualquiera.me a dejado tirada sin poder solicitar nueva tarjeta, sin poder retirar nada de dinero, nada de nada esa a sido su solución decirme que me vaya con la puerta cerrada como si yo fuera algo peligroso. PATETICA la atención recibida por esta señora por llamarla de alguna manera, espero que nunca se encuentre ella en una situación así y no la traten como ella trata a los demás. Pienso abrir una reclamación para que pongan a alguien en ese puesto que realmente se merezca el puesto de trabajo y cumpla su función como debe o me daré de baja de la caixa harta de empleados como esta.

Porque no puedo poner 0, llevamos semanas intentando contactar por teléfono, te sale el contestador diciendo que dejes nombre, teléfono y motivo y que se pondrán en contacto contigo. Mentira, ni se molestan en contestar. El pero banco con diferencia

Todo muy mal antipáticos y con preguntas que no viene a cuento cómo que banco tienes el tema fue que fui a cobrar un décimo de la primitiva que por leí tienen que pagarlo todo problemas y muy mal

El peor banco y la peor oficina. Te hacen perder el tiempo, te obligan a pedir cita previa para realizar gestiones que luego te obligan a realizar en caja esperando cola (eso sí, solo atienden de 8.30 a 11 no vaya a ser que se cansen) y haciendo perder el tiempo y dificultando las operaciones. Me voy de CaixaBank después de más de 30 años ligada a esta oficina por la mala atención y mala calidad del servicio que ofrecen desde la fusión con La Caixa

La última vez que vine a esta oficina fue hace varios años, con intención de cancelar mi cuenta, pues ya operaba con otros bancos. El hombre que me atendió me convenció de mantener abierta mi cuenta, con la garantía total de que no tenía gastos de mantenimiento. Ayer me he enterado, que desde el mes de julio me están cobrando 60€ al mes porque han decidido cambiar las condiciones, sin yo haberlo aceptado ni haberse me comunicado. Y, evidentemente generando un descubierto, ya que esta cuenta para mi estaba muerta. VERGONZOSO

Pésima atención, pésimo servicio, pésimo todo. No cogen el teléfono, de forma presencial no resuelven nada, piden que contactes por email y tampoco así resuelven.

Mi esperiencia.ja ja así de claro.y ni una sola estrella, pero este es el presente futuro inmediato.

Gracias a la caixa me han echo desplazarme a esta oficina para cambiar el numero de telefono para poder acceder a la app y MI dinero ya que por telefono me dijeron que con la documentacion legal que tenia (denuncia del dni y foto del dni en vigor) podian gestionarme el cambio de numero de telefono llego a la lficina me dicen que no que lleve el dni fisico el cual no me puedo sacar porque no puedo acceder a mi dinero y que intentarian resolverlo para el lunes con el detalle de que vivo a 30 kilometros y no puedo volverme a mi casa es un detalle de su parte una vez dicho que no se puede me digan bueno vamos a cerrar ahora me veo en la situacion de estar lejos de mi casa sin poder volver y sin la segurodad que el lunes este resuelto el problema ya que sin dni fisico el cual no puedo hacer debido a que no me dejan acceder a mi dinero porque 3 cartas del SEPE denuncia del dni y foto del dni en vigor no es documentacion suficiente para acreditar que soy yo

Aquí en la oficina de Las Matas solo hay colas interminables para luego mandarte a otra sucursal, para hacer cosas que pueden hacer ellos en 2 minutos (nos comentan desde la otra sucursal después de desplazarnos a otro pueblo) Parecen todos nuevos, no dan pie con bola. Ni el director parece saber que esta' haciendo.
Desde la fusión ha habido un empeoramiento de la calidad y servicio al cliente bestial. Obligandote a hacer una tarjeta de crédito ya que la de débito pasa a ser de pago.
Me voy a otro banco de momento pueda. No aconsejo nada esta oficina! Es preferible cambiarse a cualquier otro banco que no dé problemas y que las gestiones las hagas por Internet (EVO ING o cualquier otro)

Ineficacia e inutilidad de lo mas desesperante, es increíble el trato tan pésimo que he recibido durante casi dos meses para firmar unos documentos, …. Sin palabras.