CaixaBank

Una pena. Cajeros no.funcionan para ingresar. Llegando a las 8. Para ingresar la caja lenta no lo siguiente.
Para ingresar me he tirado 44 minutos mientras la.sucursal.vacia

La señorita que me atendió en santa monica un diez de puntuación y en la sucursal de la plaza de usel donde estaba Bankia hay un chico joven en la entrada un cero no consiguió hacer lo que tenía que hacer y no me ofreció pasar por una mesa para solucionar el problema cosa que me la solunaron en la sucursal de santa monica y por eso le pongo un diez a la persona que me lo soluciono

Quiero subrayar las dificultades en hacer un simple pago de tasa a una institución del Estado. Después de una larga espera la cajera con un tono despectivo y ofensivo me remite a una cajero que no me permite siquiera sacar dinero.
Me fui a otro sitio.
Es indignante ser tratado de esta forma por gente que nuestros cuartos nos ha costado rescatar. Que no lo olviden!

Siempre los recomiendo, te atienden con una educación y respeto que me encanta, siempre positivos y muy amables. La atención de Lorea fue excelente y cercana. Nos ha explicado detenidamente todas aquellas cosas que no sabíamos. Nos ha atendido muy amablemente aunque no teníamos cita previa. Mil gracias por todo!

Una verguenza que se tiren en ventanilla 20min con una persona y se forme cola de otras 5 a la espera porque tan solo hay 1 ventanilla habilitada y solo se puedan hacer ciertas gestiones ahí. La parsimonia de la empleada es tremenda.

Han modificado la oficina a peor.

Ya no hay caja, porque lo que todo el mundo tiene que hacer la misma fila, tanto si tienes que sacar efectivo como un trámite largo. Lo que es una perdida de tiempo enorme para la gente que solo quiere hacer un trámite rápido, y más cuando se quedan de charla 10 después de realizar cualquier operación con sus amigos.
Solo atiendes 2 de mesas, otra siempre está ocupada y 2-3 personas sin hacer nada en su puesto.
Asique si antes tenías que esperar ahora ve con más paciencia.

Añado.
Y cuando hay mas cola, las dos mesas que están atendiendo resulta que se van a tomar un café. De risa

No cogen el telef, hay 5 personas a veces hablando entre ellas y esperamos 35 minutos el dia 12 julio

De lo peor, la atención en caja es para llevarse un bocata. Hora y media para cobrar un cheque. Todo va por cita previa y el teléfono no lo atienden. Así que ya me contarás.

Servicio pésimo y de poco interés.se queda la tarjeta en el cajero un viernes por la noche voy el martes y ni siquiera sabían que la tarjeta estaba en el cajero.retiene dinero el cajero voy al día siguiente y me dicen que hasta las dos 2: 30 no abren el cajero.lo abren y no me ingresan el dinero se queda retenido ya llevo 5 días.vas allí y muchos en las mesas, unos tocándose las narices otros con el teléfono otros paseando y alguno trabajando.pero vamos como si
estuviesen por cumplir con su jornada.demencial.
No contestan el telefono ni a compañeros de otra oficina.o atienden sin cita.
Vamos la administración casi funciona mejor.

Vergonzoso el servicio que ofrece esta sucursal. Llamas por teléfono y nunca lo cogen, vienes y tardan muchísimo tiempo en atenderte… un horror venir aquí!

El servicio de caja es bastante deficiente. En una hora han atendido a una persona y están con la segunda. Por lo que veo, con tanta mesa vacía, el resto no debe ser mejor. Siempre hay demasiada cola y la espera mínima es de al menos 30’ (con suerte).

Una vergüenza. Dos horas para ser atendido en caja. Un caos total. El tercer mundo ha llegado a Rivas. Le pongo una estrella porque no deja ponerlo a cero.

Funciona mal no, lo otro. Nunca cogen el teléfono y la atención a los clientes es nula, imposible coger cita, tampoco contestan el teléfono y si vas sin cita no te atienden. CaixaBank se gana una estrella en atención al cliente porque no es posible poner CERO

Vergonzoso lo de esta sucursal, la semana pasada estuve una hora y media esperando para q me atendieran, cuando por fin me toca me dicen q sin cita no pueden atenderme. Llevo toda la semana llamando por tlf a mi supuesta gestora (M. Del mar Martín) para q me de cita, no me coje nunca el tlf.
Pido cita por medio de la aplicación me Dan para el día 10 a las 13: 30 y claro está no me llaman.
Llamo a la sucursal después de estar llamando a mi gestora 40min.
Me lo coje otra empleada y me dice q no me puede atender aun teniendo cita. Por q esta muy liada.
Esto es vergonzoso.