CaixaBank

Muy mala gestión en general en la oficina. No cogen el teléfono, ni contestan a los mensajes. Yo porque utilizo la banca online, si no ya me habría ido a otro banco.

Poca claridad al teléfono, contradicción y poco afán de resolver dudas, automáticamente me dirigen hacia otra entidad.

Son de terror y las demoras son para agotar a cualquiera.además además hay que pedir cita para todo.

Una vergüenza, hay una persona atendiendo para todo el mundo cada vez que vienes mínimo es media hora esperando, hay otra persona en la oficina que está permanentemente hablando por teléfono, sin atender al público aunque haya esperando 10 personas, antes de la fusión por lo menos contábamos con dos oficinas.

Yo también perdí un poco los papeles tras la fusión porque tenia ciertos asuntos que tenia pactados con la antigua Caixa y no se estaban cumpliendo. Pero hay que tener un poco de empatía, a esta gente se le ha dado el doble de clientes y se les ha quitado la mitad de compañeros. Este proceso les ha llevado al punto de tener problemas de salud y de estrés muy importantes.
La culpa de todo es como siempre de los de arriba, que son unos sinvergüenzas y son los que se llevan dinero a dos manos a consta de la salud de sus empleados y del descontento de sus clientes.
Por lo demás he de decir que conocí a mi asesora en persona (Amaya) y es una chica preocupada que te ayuda en todo lo posible.

Teléfono no lo cogen, das tu tarjeta dar de baja la cuenta y te siguen cobrando unos sinvergüenzas

Tras la fusión, sigue siendo igual de NEFASTA. 0 empatia con el cliente, tiempos de espera interminables y sin enumerar, las comisiones abusivas y sin información previa y por cada trámite o gestión.
En definitiva, un desastre de oficina como la gran mayoría y a su vez de caja.
Yo he cancelado mi cuenta para evitar mas atracos al amparo de innumerables trabas legislativas.