CaixaBank

Una estrella porque no hay la opción de cero, la atención es fatal, rayando en lo grosero. presencie como el empleado le decía a un señor mayor que quería tener una tarjeta de su cuenta, textual: "para los 4 centavos que tiene y con su edad es mejor dejarlo como esta" sin palabras.

Muy mal. Empleados déspotas. Es una pena que no se den cuenta de que en breves perderán su trabajo y será todo por internet, a ver si siguen siendo tan "simpáticos" desde su casa en el paro. A lo mejor les sirve para aprender humanidad. Para el cliente, tendremos en mismo resultado, 0 ayuda, pero al menos no aguantaremos personas de este tipo.

Nefasta gestion llevo mas de un año con una cuenta bloqueada y todavia no sabemos porque, y hablar con ellos por tf imposible, por favor no vayais a esta sucursal es una verguenza

Ahora resulta que tampoco te Dan ya dinero en caja! Acaba de ir mi madre con 81 años para poder pagar el IBI y la han dicho que se vaya al cajero, saque el dinero y lo pague. En que mundo vivimos ya. Mi pregunta es y para que estáis allí? Cerrar la oficina, dejar los cajeros e iros a la cola del paro.

Muy rápidos y profesionales. Asesoran al cliente en sus necesidades. A destacar el trato y simpatía de los empleados.

No te cogen el teléfono, solo tienen cita hasta las 11 abierta, el resto (11-14: 30; TRES HORAS Y MEDIA) son por cita previa. Además de que no te cojan el teléfono siempre lo tienen en silencio para no ser molestados. Siempre esta la sucursal en obras.

Mis 5 estrellas son en concreto para Ana Isabel, porque en verdad la Oficina en si esta desbordada por el gran volumen de clientes que tienen que asumir debido a la fusión y cierre de la oficina de Bankia.
Pero Ana es una gran profesional y una gran persona. Pese a todos los clientes que tiene que atender, mi experiencia con ella ha sido siempre excelente. Siempre me ha ayudado en todas mis gestiones de una manera muy cercana y amable.

Podrían mejorar y no decirle a los viejitos a las 10: 40 que ya no pueden hacer operaciones por taquilla cuando la taquilla cierra a las 11: 00. Es una falta de respeto y viveza para con quiénes les pagan el sueldo.

Esta tarde he ido ha hacer unas óperaciones en el cajero y la temperatura que se alcanza dentro es insufrible en otros cajeros de caixabank que hecho lo mismo había aire acondicionado aparte alguna vez que he tenido que hacer alguna gestión comparto con el resto de opiniones la increíblemente mal que atienden total desgana y falta total de empatia parece que te hacen un favor por gestionar tu dinero se que para caixa solo somos un número pero deberían de mirar que pasa cuando todas las reseñas son de la misma idea y también me gustaría saber como les gusta que les atiendan a ellos cuando van a sitios fuera de su bunker

No puedo poner menos estrellas. Solo tres y dos tranquilamente charlando mientras la cola se sale por la puerta. Que mal funcionan

Llevo dos semanas llamando y nadie me atiende, ni me devuelven las llamadas cuando dejo mis datos en el contestador. Sin más.

La oficina de Alpedrete se merece un "menos 5 estrellas". Es la peor oficina de banco a la que he asistido jamás. El personal es mal educado y sin ninguna sensibilidad, sobre todo para con los mayores. Aunque la oficina está abierta por el horario, cierran la puerta de la agencia que tiene aire acondicionado, y los clientes tenemos que esperar afuera bajo el sol, en medio de una ola de calor. No les conmueve ni los mayores ni las mujeres con niños en brazos. Luego, si logras entrar a la oficina, un señor al que le dicen Paco, te atiende mal, ni siquiera te responde cuando preguntas o tienes dudas. Es una persona maleducada, indiferente y soberbia. Todo lo contrario del personal en otras sucursales como la de Francisco Silvela. Gente amable, que te atienden con cortesía y te aclaran dudas.

Pongo una estrella pues no hay opción de marcar en negativo menos 5…una vergüenza de banco no te atienden por tf.por el app ni por WhatsApp y encima ya con el horario de verano sin ningún día de atc por la tarde.sin servicios mínimos. VERGONZOSO!

El trato, del personal es de total indiferencia, no te dejan explicar el motivo por el cual asistes a la sucursal, no te dan explicaciones a tus dudas, pues no te dejan ni tan siquiera decir las dudas que tienes, la comisión de 60€ trimestral que cobran por mantener la cuenta es TOTALMENTE ABUSIVA, 240€ al año.
Son unos sinverguenzas que les da lo mismo que reclames.

No te atienden sin cita previa pero tampoco te cogen el teléfono para pedirla y eso que quería abrir una cuenta. Gracias por hacerme ver como sois antes de abrirla, ya me voy a otro banco.

Es por mucho la peor oficina bancaria que he visto en mi vida, la he tenido que sufrir en otros tiempos y cuando creía que no tendría que volver en la unificación con Caixa se queda de cuenta principal. Os lo tenéis que hacer mirar con lo bien que funcionaba Caixa. Son unos vagos, unos incompetentes y lo peor de todo prepotentes y soberbios.
Prejubilados ya y dejar paso, hoy habéis perdido un cliente, como ya lo perdisteis con Bankia hace 10 años.