CaixaBank

Al día de hoy solo puedo agradecer el trato recibido por Víctor, su trabajo, esfuerzo y empatía! Sino hubiese sido por su exquisita atención ya no será cliente CaixaBank. Recomendable 100%

Sinceramente la calidad de los servicios de Caixa (imagin) en general dejan mucho que desear. Pero las 2 recepcionistas que me han atendido las 2 veces que he ido han sido súper amables y intentaban poner solución a todo median las herramientas que tenían. Muchas gracias!

Por qué pone que el horario es hasta la 18: 30 si por la tarde SIEMPRE ESTÁ CERRADO?
Y en el gráfico pone horario poco concurrido,! Si está cerrado!

Se piede funcionar peor? Yo creo que no. Mucho cajero, mucha tecnología pero el 99% de las veces no funcionan.
3 cajeros y los 3 fallando.

No te contestan al telefono, dejas mensajes i tampoco te lo solucionan.
En mi caso, estaba fuera en Alemania i no a habido manera de contactar con la oficina.

DESASTROSO¡¡¡ la persona de la recepcion, mal educada, imprudente y chula, no se como tienen a alguien asi recibiendo a los clientes.no me ha dejado ni hablar y no me ha solucinado nada, pocas ganas de ayudar.que poco respeto.no volvere mas.deberian tomar medidas con alguien asi.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. La persona que está en la entrada para se supone ayudarte en lo que necesitas no puede ser más desagradable y maleducada. No te deja hablar y explicarte te habla de malos modos y casi que me ha echado como a un perro. Increíble que te traten así en un banco donde tienes tu dinero y cobran por todo.

En la única sucursal que queda de la Caixa en la Av. Las Retamas Deja mucho que desear EL MAL TRATO Y LA PREPOTENCIA de las dos chicas de recepción que están en esa sucursal no te resuelven nada de lo que les preguntas en vez solucionar las cosas o infórmate solo son negativas y de mala manera y con mal genio.lástima del personal que había antes eran más amable y de mejor trató con todas las personas y sobre todo con los mayores

No sé como calificar esto. Llevo varios días intentando que me autoricen en la cuenta de mis padres. He ido en persona dos veces a la entidad y después de parecer que todo estaba solucionado, seguimos como al principio.
No hay manera de contactar por teléfono y la pérdida de tiempo que supone ir a la oficina para que no te solucionen NADA.
Gracias por el " buen servicio " y por supuesto a esperar las consecuencias de su mala gestión.

Mal trato, prepotencia y pocas ganas de ayudar al usuario, no representan los valores de La Caixa, una pena, una sucursal nueva e innovadora, dirigida por gente que no está a la altura.

Malisa abstención de la chica me manda a otra agencia y no dice el horario me vine a otra y está cerrado cuando me pudo ayudar desde el cajero gracias

Tuve el domingo y problema con el cajero y después de ir el lunes en persona a la oficina siguen sin solucionarmelo y no hay manera de hablar por teléfono con ellos.

Es VERGONZOSO como los trabajadores de esta sucursal tratan a sus clientes, había personas mayores y estaban gritandoles, de malas maneras.triste por no hablar de la pésima gestión

Llevo una semana esperando a que me llame para una cita previa el comercial que estaba en la anterior oficina. Se quedó un trámite de bastanteo pendiente de resolver del AFA de nuestro colegio a mitad desde enero y nos han vuelto a molestar en retomarlo.

Horrible. Solo se puede decir que es horrible desde la actitud a la atención al cliente que tienen. Para empezar no te dejan ni cruzar la puerta sin cita previa casi que les molestas por preguntar. La cuenta que teníamos de Bankia era gratuita y al cambiar a Caixa nos cobran 60 euros por trimestre a pesar de ser una cuenta on line para precisamente no tener comisión. Tenemos que cerrar esta cuenta y abrir otra virtual desde la app de imagin, supuestamente desde allí no hacen nada y solo se puede poner un tortura titular, pues no es verdad porque nos toca ir para poder acceder a la app. Luego en el teléfono de imagin nos confirman que puede haber dos titulares, cómo había antes y nos toca volver. Después de hacer todas las gestiones me dicen que desde la app puedo acceder, otra mentira, porque no me han dado de alta de manera correcta. Total que tendré que volver para ver si está es la definitiva. Una vergüenza absoluta! Juegan con nuestro tiempo y nuestro dinero. En cuanto pueda nos cambiamos de banco seguro.

La señora cajera de este banco es un poco borde con los clientes, dice las cosas con un tono de enfado y un pelín borde.
Intento sacar dinero del cajero de dentro y no hay suficiente, entro y se lo comento a la cajera y me responde que me va a cobrar por sacar mi propio dinero y eran las 9: 30, que hasta las 11 puedes hacerlo. La solución que me dio es que lo sacará en el cajero de afuera con el peligro que conlleva.
Porque en unas surcusales te cobran y en otras no?

Con la incompetencia por bandera van parasitando de todos nosotros, si ya se que un banco vive de trapichear con NUESTRO DINERO y que cuando sale mal, los tenemos que rescatar con NUESTRO DINERO dinero también.pero por lo menos, podrían tener algo de decencia y solucionar algún problema, porque lo habitual es que bajes a la oficina con un problema y vuelvas con 2, a cualquier gestión que quieras hacer te remiten al cajero, te desaparecen las transferencias periódicas cuando renuevan la aplicación y acabas en un juzgado explicando por que no se ha pagado la pensión de tu hijo.son de tiro en la nuca

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Retienen mi dinero ilegalmente desde hace 1 mes, al no traspasar el dinero de las cuentas de una herencia a una cuenta fuera de su banco, mientras tanto siguen cobrando las comisiones, y devolviendo los recibos. No puedo pagar recibos porque no me dan mi dinero.