CaixaBank

Me siento ESTAFADO al ver como se aprovechan de mi madre. Ella no tiene derecho a pensión pero percibe una compensatoria por divorcio superior a 300€/mes. Según el banco no cumple su programa DIA A DIA. Dada su edad, poco nivel formativo, MIEDO a los cambios del propio banco, ella decide no cambiarse. Diagnosticada de enfermedad mental pero sin inhabilitación, veo como trimestralmente la ROBAN delante de mi cara con sus abusivas comisiones. Y ahora le meten una tarjeta de DEBITO Y CRÉDITO, como si entendiese que es eso cuando saca dinero en el cajero. ¡¡¡Bochornoso el atropello.

Buena atención pero de los cajeros disponibles (4) solo uno funciona en condiciones y está a nivel de calle. Dos de ellos están dentro accesibles solo en horario de apertura, y el último está a nivel de calle pero se encuentra en condiciones deplorables (a fecha de noviembre del 2022)

Vergonzoso no hay manera de contactar con ellos. Horrible, deja mucho que desear. Desde luego me llevo la cuenta a otro lado.

Que pena que no se pueda valorar en negativo. Hoy 25 minutos esperando con cita, y nos dicen que la chica de Caja no está y no puedo ingresar el dinero. Son lo peor de lo peor

Llevo dos semanas intentando contactar con la oficina. No se el número de veces que he llamado.
Estuvimos en febrero en la oficina para cambiar la cartilla de Bankia a CaixaBank, después de 1 hora de espera y con cita previa, nos dicen que se les habían agotado.
He hablado con atención al cliente en el 900 404 090, me dicen que el cambio de cartilla lo puedo hacer en cualquier oficina.
Voy a una cerca de mi trabajo y me dicen que no pueden porque el contrato de cuenta que tenemos es sin cartilla.
¿Cómo cambian las condiciones del contrato sin informar al cliente?
¡¡VERGONZOSO!
¿Por qué no ponen estrellas negativas, a la hora de valorar?
Es lo que se merecen.

Ni una estrella les daba, ojalá se pudiera valorar en negativo. El trato al cliente es peor que pésimo, te tratan literalmente como si fueras un apestado. Los trabajadores de esa oficina son lo peor que he visto nunca en cuanto trato al público. Si tienes opción de elegir otra oficina huye de esta sin dudarlo.

Teléfono de adorno mala atención bueno atención ninguna por que después de 30 llamadas ya desisto tardo menos en cambiarme de banco no tienen tiempo de atender el teléfono imagino por que están muy ocupados ayudando en cajeros a la gente mayor

Llevo un mes sin poder acceder a la banca electrónica, no es que no sepa utizilarla, sino que debido a problemas de hackers, me han bloqueado el acceso, y viene un mensaje de "póngase bien contacto con su oficina", pero cómo si es imposible contactar con ellos telefónicamente, ni en fono ni en móvil, y no hablemos que hay en las puertas de la oficina.
Vamos, atención al cliente pésima, pasan de tí, la pena es la estrella que les pones, yo les pondría menos cinco estrellas! Qué pena de dinero destinado a salvar la banca!