CaixaBank

Le pongo una por qué no se me puede poner 0.

Es la peor atención que he recibido, la gente que trabaja allí solo sabe decir que tienes que solucionarlo por teléfono, cuando por teléfono te han mandado allí.

He tenido que ir varias veces por algún problema con el banco, y literal NUNCA han sabido soluciónar nada, no recomiendo ni el banco ni este establecimiento.

Ir es totalmente una perdida de tiempo.

El personal es muy desagradable sin importar que tipo de cliente eres. Se supone que ahora son comerciales y no sirven ni para dar los buenos días. Todo al cajero y si falla nadie asiste. Peor sobre todo con los agentes más adultos.

7/10/2022 intenta llamarles por teléfono, jajaajajaja
intenta que te atiendan al correo electrónico, jajajaja
jajajajaja Pide cita, dónde? Si no dais cita
es de chiste, secuestro de fondos, frustración, en fin a ver si cerramos todas las cuentas en esta entidad
No atienden el teléfono, servicio pobre. 23/12/2021

Mala atención, espera de más de una hora, colas interminables, solo una persona atiende a más de 50 personas en cola, el resto de empleados pasividad total, ancianos con poca movilidad esperando en pie, me sobra la estrella que puesto, pero se la pueden dar a la chica que estaba atendiendo

No lo queria creer, pero desde que se unió, Bankia con Caixa, fue muerte total, a la humanización.
Entiendo, si los clientes como personas, mal educadas, dan gritos o ya van amargados, de por si.y esto a los trabajadores les queme, pero no todos los clientes somos asi,
De eso se trata ser de atención al cliente, no ser puramente comercial, "si no me das a ganar tanto como me interesa, no me interesas"
mal, muy mal, una pena, y aun no podemos cambiarnos de oficina

Es peor de todo.los trabajadores no sabe de nada trabajo.me ir para cambiar de moneda.una de ellos, me ha dicho de lunes a vienes hasta 11: 30.y viernes con otro chico, me ha dicho de lunes a miércoles hasta 11: 30.y entonces lunes ，Llegué a las 11: 00 porque había cola y una de los empleados aceptaba clientes detrás de mí. Cuando dije que yo era el primero, ella dijo que tenía 65 años y tenía prioridad. Pero ella no había visto sus documentos y se excusó por el error. Mientras tanto, otra miembro del personal dijo que la caja ha sido cerrada y está abierta hasta las 11: 00.de lunes a viernes. Cada miembros de personal tiene opiniones diferentes, aunque ella me mostró la lista, demostró que no saben cómo trabajar.

Gracias a la chica tan agradable que hay recepcionando a los clientes. A mi me ha tratado genial haciendo que pudiera pagar por el cajero una tasa administrativa. GRACIAS, por tanta ayuda, gente como tú hacéis este mundo mejor.

El peor servicio al cliente que podáis encontrar. Mala gestión de turnos, no hay orden, la persona que está atendiendo no tiene conocimientos de nada, con tanta gente en el paro, ya podríais contratar a alguien eficiente! No tenemos todo el día para esperar que nos atiendan señores, un poco de amabilidad y cercanía en el trato es lo único que pedimos, y claro RAPIDEZ ya que les llega el “amiguito” y están horas parloteando a sus anchas mientras el resto de pie esperando algún día termine vuestra conversación. Agentes que no quieren atender porque no, “no soy su gestor”. Se supone que son una empresa, y todos ayudar en conjunto no estar eligiendo si yo soy agente de tal o cual persona, si no estás haciendo nada, que te cuesta atender al resto? Que horror de banco!

Súper mala la atención cliente nunca contestan los teléfonos si por mi fuera ni una estrella les dejo

Un servicio lamentable, mala y lenta atención, mucho peor que antes cuando era bankia, te cobran comisión por el mantenimiento de la cuenta (60 € cada 3 meses) y no te lo devuelven ni al cambiarte de banco. Eviten este banco, solo les interesa aprovecharse de sus clientes.

Malísimo el trato al cliente. No acudan a la ventanilla porque ya no es como antes. Fue mi madre y, aparte del trato lamentable, no le solucionaron nada.

Todo son dificultades. Atención al cliente pésima. No funciona el teléfono. No se puede tratar peor a los clientes