CaixaBank

La señora que está en caja no puede ser más lenta. En mi caso, después de bastante rato, no supo hacerme la gestión tampoco. En otra oficina me lo hicieron en 2 minutos y sin esperar apenas.

Trato indignante, acudes hacer una gestión y cuándo llega la hora de cerrar te dicen ya está todo, con la operación a medias y de alguna manera te invitan a que abandones la sucursal.
DECEPCIONANTE HUMILLANTE.No volveré jamás ni lo recomendaría.La primera y la última que me ocurre.

Horrible la lentitud, mínimo 2 horas de media para cualquier trámite por pequeño que sea. El señor de la caja es muy amable, el resto de personal poco agradable.

Oficina Av ciudad de Barcelona 136. Quería felicitar a Tamara, empleada de esta oficina. Teníamos una cuenta de Caja Madrid que nadie sabía que había pasado con ella. Ella se esforzó como nadie y nos informo sobre ella. Otras oficinas solo decían que no sabían nada. Gran profesional y ojalá hubiese más trabajadoras como ella. Un 10!

Sólo una persona para atender al público en caja cada vez que venimos. Hemos llegado hoy 13/10/23 a las 12'35 y media.hora después no han atendido nada más que a dos personas. 6 personas en cola. 4 de ellas ancianas. Servicio al cliente nefasto. Nos preguntamos que impide al Dtor/Dtra de esta oficina gestionar las colas con el resto de personal que trabaja en la oficina? Pq esto es negligencia en la gestión de colas. Hay cosas que no se pueden resolver en el cajero, especialmente los ancianos. Tres acaban de irse, cansados, pq solo hay dos bancos para esperar y están llenos. Qué poca delicadeza con el trato a nuestras ancianas y ancianos. Es una vergüenza el trato con el cliente. Qué dejadez para gestionar una simple cola. Con el personal que hay en la oficina podría estar resuelto en los momentos criticos, pero, claro, para eso hay que decirles a los empleados que se pongan a atender lo que surja, establecer turnos.etc. Y por cierto, si no es una operación de caja, les han dicho a dos personas, y no con muy buena cara, que si no tienen cita no les van a atender. Son las 13: 35 hs, y aún no han atendido a nadie más. Una clienta dice, y con razón, que esto de venir a la Caixa se ha convertido en una TORTURA, ja ja. No le falta razón.

No es normal venir al banco y estar horas esperando… con cada persona están mucho mucho tiempo… pienso que los problemas se pueden solucionar más rápido.

Tienes un problema y no te llaman, te dirigen a NOA, su asistente virtual. Se espera más que eso de una banca premiere.

NUNCA JAMAS COGEN EL TELEFONO. JAMAS. UNA VERGUENZA DE SERVICIO, QUE CONTRATEN A GENTE QUE QUIERA TRABAJAR

Si vas a caja es recomendable llevar víveres como para cruzar el Atlántico en Kayak, un sitio perfecto para perder toda la mañana esperando ser atendido.

Una verdadera vergüenza, no contestan al teléfono ni te atienden como merecemos. Llevo detrás de ellos un mes perdiendo mi tiempo y mi paciencia.

Nunca responden al teléfono, ni a los mensajes a través de la app pidiendo hablar con el gesto, para que te llamen.

Una verguenza te nombran un gestor que no responde a los mensajes, no contestan al teléfono, las gestiones tiene que ser telematicas.
Te cobran por todo.
Asi no, Despues de 40 años como miembro de Bankia, no veo el momento de cambiarme de banco ante tan nefasto servicio despues de la fusion con Bankia.

No cogen NUNCA el telefono. Te presentas y requieres de cita previa, que cita si no me cogeis el teléfono?