CaixaBank

Muy buen servicio y atención al cliente. La chica que atiende al publico esencantadora y eficaz. Hay que mantener la atención al público.
Felicidades.

Muy desagradables las empleadas, en el trato al público deberían ser algo más amables. Mala imagen para la marca

En esta oficina te atiende fatal y con poco respeto, y eso q tienen nuestro dinero. Ni siquiera te dan el calendario, cuando en cualquier otra oficina te los dan y te atienden con educación. La chica de cara al público debería ser profesional y educada.

Trato al cliente nefasto. Tanto en persona como por teléfono. Me han colgado cuando pedía hablar con la directora por un error que han cometido ellos.
He tenido que ir a la oficina hasta en tres ocasiones para que me renueven una tarjeta que va a caducar próximamente. En la primera ocasión me han pedido un duplicado con la misma fecha de caducidad (inservible). En la segunda ocasión Sonia, una de las trabajadoras me contestó que ya podía explicarle mi problema 20 veces que ella no iba a estar perdiendo 45 minutos conmigo. Que no iba a hacer más. Sin escucharme absolutamente nada porque me interrumpía continuamente. Fue la misma persona que me colgó por teléfono. La tercera vez tras pedir una hoja de reclamaciones y hablar con atención al cliente por teléfono me atendió otra persona (la que está en l caja de efectivo) que por fin me escuchó y se dio cuenta del error de sus compañeros. Informó a Sonia de su error y no fue capaz ni de pedirme disculpas por no haberme escuchado ni por sus múltiples errores.
Jamás me he topado con personas tan poco resolutivas, antipáticas y con tan pocas ganas de trabajar como Sonia.
Horrible.

Mi esperiencia malisima, me cambiaron a esta oficina y ni te cogen el teléfono, ni te dan un mail para contactar. Imposible que te atiendan sin cita e imposible pedir una cita que no sea psra dentro de 2 semanas. Como tengas una urgencia les es indiferente.

Una vergüenza de oficina. Problemas con la transferencia bancaria de la nómina de noviembre a estas alturas y no han movido un dedo.
Todo pegas.

Les falta amabilidad y profesionalidad.
Mi hija tenía un problema con el bizum y la dijeron que no era cosa de ellos, que llamara a bizum.
Al final resultó que le habían bloqueado la cuenta por faltar actualizar un dato, su situación laboral. Tiene 19 años, es estudiante. La habían llamado por teléfono para avisarla pero ella no contesto, estaba en la universidad.
Lamentable.

Nefastos.ni se molestan en atenderte. La señorita que me ha intentado contestar ni siquiera se ha molestado en mirar datos para atender una consulta. Seguir así que pudiendo hacer casi todo online váis a ir a la calle en dos telediarios y luego llorareis. En fin.

Me atendieron como siempre, fenomenal.
Ha 18/Abril/2022, me siguen atendiendo si cabe mejor aún, gracias.

Me prohíben la entrada con el teléfono. Llamaba la subdirectora de otra sucursal de otra provincia para remitirme documentación de la entidad y recoger en la sucursal. “No puede entrar con objetos metálicos”, mientras salían dos criaturas con una muleta, teléfono y una mochila con mosquetones.
No nos quieren en La Caixa. Cambiaremos de banco. Quédense con los independentistas catalanes.

Más de 45 minutos esperando en la calle un montón de personas porque no tienen personal para atender a los clientes una VERGÜENZA DE BANCO! La peor atención al cliente dentro hay 4 personas trabajando y solo una atendiendo y con mala gana y modales

Luces y sombras. Una empleada muy amable y atenta de cara al pública. Otra a la que le molestaba que se la hicieran preguntas y poco servicial, en otra vida sería la que posó para Leonardo da Vinci pero sin sonrisa.

Décima atención por parte de la cajera o señora que está en la entrada, es la peor atención recibida en mi vida en una entidad bancaria. Si no le gusta atender a las personas nose que hace en ese puesto.lo peor en atención al cliente.

Me instan amablemente para que sea yo el que haga el ingreso por cajero (estando la oficina vacía de clientes presenciales). Salgo a la fresca, a la calle y en el proceso, el cajero indica que NO admite un billete que tengo de 500 € (en curso y legales). Entro en la oficina y me dicen que lo "cambie" en otro sitio o banco.o que si lo ingreso por ventanilla directamente, tiene un coste de 2 € (soy cliente, ojo!) Resumiendo: Una pu.vergüenza lo que está haciendo la banca con los clientes y lo peor es que la sociedad no reacciona!