CaixaBank

Vergonzoso, después de perder la digitalización de mis datos como Presidenta de la Comunidad de Propietarios. Vuelvo y llevo 50 minutos para que consigan digitalizar mi DNI.
Jamás abriría una cuenta en Caixa. Desgraciadamente tendré el trato imprescindible por la cuenta de la Cominudad

Pésima atención al cliente. Muchísimo tiempo de espera para finalmente no darte ninguna solución a lo que les planteas.
Ahora que tienen la excusa perfecta con la diversidad de cuentas disponibles entre Caixa, Caixabank Now e Imagin, no hacen mas que pasarse la pelota unos a otros y hacernos perder el tiempo a los clientes. Cada uno informa de cosas completamente contradictorias.

DEPLORABLE ATENCION. VERGUENZA LES TIENE QUE DAR. DE VERDAD ESTAN ORGULLOSOS DE SU TRABAJO? DUERMEN BIEN POR LA NOCHE? SE SIENTEN BIEN PAGADOS? SE VAN CONTENTOS POR LAS TARDES A SU CASA CON LA SENSACION DEL TRABAJO BIEN HECHO?
EL TRABAJO BIEN HECHO ES ATENDER Y ASESORAR A LA GENTE PERO SOIS FELICES VENDIENDO ALARMAS MOVILES SEGUROS Y PANELES SOLARES

Trato al cliente pésimo, el teléfono que aparece no está operativo (mensaje de"la persona a la que llama no está disponible" a cualquier hora aunque sea una centralita) los móviles siempre con buzón de voz y no devuelven la llamada, llevo un mes intentanto obtener una cita presencial sin éxito. No es cuestión de los empleados es de la dirección de la sucursal y su pésima gestión.

Una vergüenza el trato recibido, se pasan la pelota de uno a otro, no resuelven nada, cobran comisiones vergonzosas que se inventan de forma unilateral.
Además han contratado a una persona de ETT que se pone en la puerta para dificultar el acceso de los clientes.
La banca en general y esta oficina en particular han degradó sus servicios hasta niveles intolerables, solo les interesa la labor comercial y venderte cualquier cosa, seguros, alarmas etc si tienes que resolver alguna gestion que no les reporte beneficio, olvídate porque no van a perder el tiempo en esas cuestiones

Muy desagradable el trato. Todo son pegas y ni siquiera te escuchan. Van de prepotentes y andan muy escasos de educación.

El teléfono no existe. No se puede contactar con ellos por teléfono. No actualizan el método de contacto

Incompetentes, se mucha gente y ninguno soluciona nada, me dicen que pida cita porque no son capaces de registrar un escrito.

Es una vergüenza el trato al cliente.el sr.que esta en la puerta. Un prepotente. Tengo la cuenta a 40 kl. De Madrid y quiero hacer una consulta y me dice q me vaya ami Oficina. Vergonzoso

El teléfono que viene de esta oficina de la calle San Gerardo no existe, según dicen los operadores. Imposible contactar con ellos. No resuelven los problemas. El servicio de atención al cliente parece inexistente, te escriben diciendo que han mandado su respuesta a la queja que has puesto a tu domicilio y nunca llega. Escribes diciendo que no la recibes y abren otra incidencia con plazo de respuesta 21 días. Parece que quieren conseguir que abandones por desesperación.
En fin, un banco penoso que no merece que depositemos nuestro dinero con ellos ya que la confianza debería ser mutua.

Trato de vergüenza, encima se saltan a la torera la ley de protección de datos, sobre todo los superiores a pesar de que lo niegan en tu cara y además te ningunean (ser educados es demasiado en este lugar) no informan de nada, pegas a todas horas, largas de todo.y un largo sin fin de experiencias inenarrebles. Cuidao!

Mi experiencia fue horrible. Pretendía unirme como cliente, pero no sentí que se me informara bien, ni de forma exhaustiva, ni habiendo prestado realmente atención a lo que yo buscaba. Al final acabé contratando dos productos porque una vez contratado uno, me vi obligada a contratar el otro para que la primera contratación tuviera sentido. No es que me sintiera estafada, pero sí, desde luego, mal asesorada y mal atendida. En cuanto tenga la oportunidad me lo llevaré todo a otro banco. Además, y aunque no sea lo más importante, el trato me resultó muy desagradable.

Es una vergüenza la manera en que te tratan. Hasta en 5 ocasiones he tenido que ir a la oficina para que me devuelvan una comisión que me han sustraído de mi cuenta tras la fusión, cuando me habían asegurado 3 gestores diferentes que no se cobraría, y aún no me lo han devuelto. Concretamente, Moisés lleva más de dos meses dándome excusas y asegurándome plazos de devolución que nunca se cumplen. Es bochornoso!
Tuve ocasión de hablar con el subdirector y fue insultante la conversación que tuvimos, intentando despacharme y sin darme ningún tipo de solución.

Les hace falta ser más profesionales, antes de la cuarentena fui a pedir información y me dieron largas diciendo que toda la informacion estaba en internet, que no me presentara para hacer preguntas. Lamentable.

El personal no es profesional, si burlano del clientes, ho cerrado la cuenta, allá Caixa ho abierto una nueva cuenta en otro banco, y en medio de hora mi ha dato todo que necesitava, nella Caixa luego nove meses ancora Pedica papel, esperiencia muy fea,