CaixaBank

Increíble.trato de pedir cita presencial para poder presentar la documentación que nos permita gestionar las cuentas de mi madre fallecida hace un mes y me dan para mediados de septiembre.
"Q están faltos de personal"
Señores, no es nuestro problema!
Ustedes existen por todos los pequeños ahorradores, por los que nos debemos a una hipoteca.por eso deben tratarnos como clientes!
Basta ya! Basta de cajeros que no entendemos, de horas tope para hacer un pago, de citas previas.esto debe acabar! Respeten y cuiden a sus clientes

Les cuento mi pésima experiencia que he tenido hoy en esta sucursal.

Mi mujer y yo hemos ido hoy aquí sin cita previa, para informarnos sobre el contrato de una hipoteca que queremos hacer en el plazo máximo de un mes.

Después de estar una hora esperando, el empleado que se ha quedado libre a las 13: 30 era el Subdirector de la entidad, pero nos ha invitado a marcharnos porque se tenía que ir.

Si no atienden sin cita previa, deberían poner un cartel para que no esperemos como unos pasmarotes.

Le he preguntado si alguna de sus compañeras podría atendernos, para no seguir esperando, y nos ha comentado que no lo sabía. (Pretendía que fuera yo empleado por empleado preguntando si tendrían tiempo en vez de preguntarlo él a sus compañeras.)

También nos ha dicho que deberíamos ir a pedir la información de la hipoteca a nuestra sucursal, hablar con nuestro gestor, y que aunque sea gestor-online como en nuestro caso, tiene las mismas facultades para asesorarnos.

Somos de Caixabank de siempre y queríamos cambiar nuestra sucursal por la del banco o sucursal que nos dé la hipoteca.

Desde luego esta sucursal está descartada.

Trato tercermundista, se creen los dueños de tu dinero y encima son sin duda el peor banco de España

Visita que se traduce en una pérdida de tiempo. Larga espera para que la persona que me atiende me diga de malas maneras que no puede resolver mi problema y que hable con la directora, quién de igual manera en vez de tratar de buscar posibles soluciones me achaca toda responsabilidad. Tenía parte de mi capital en el apartado de ahorros de la app del móvil, solicito un extracto del capital total para justificar un recibo que devolvieron sin notificarme nada, me sancionan y me culpabilizan a mi

Es una vergüenza que tres cajeros no funcionen y dentro la caja está cerrada cuando pueda me voy de la Caixa.

Pesimo, normal que cierren sucursales. El mismo tramite en otra sucursal sin problemas en esta todos los del mundo.
LAMENTABLE

En general una entidad con comisiones abusivas. En particular, el cajero automático cerrado con llave. Extraño

He ido por primera vez y ha sido negativa mi experiencia, mi gestión no ha sido resuelta, poca cooperación de la entidad para resolver el problema. Han quedado primero en llamarme, no lo han hecho, me he presentado después y no tenían respuesta. Al final no he resuelto nada. Me lo pensaré en mantener mi cuenta en ese banco. Cuando alguien llega a alguna gestión, cuando dedicamos tiempo para ir hasta la oficina bancaria, es porque necesitamos resolver, creo que debe haber más gestión e involucrarse más el personal con los clientes que allí acudimos para realizar las operaciones bancarias.

Personal sumamente desagradable, borde y prepotente.
Me he ido de este banco y es lo mejor que pude hacer.