CaixaBank

Sinceramente estos estafadores no vuelven a manejar un duro mío,me colocaron hace tiempo un seguro de ADESLAS que es un auténtico Timo,cobran por todo y ni una sola prueba gratuita,encima a 3 años,cuando los seguros son a 1 y renovables,no hay manera de cancelarlo,ilegal total y encima como que te hacen un favor y como si estuvieras mintiendo.ya digo ni acercarse a esa sucursal ya tuvieron una directora que era una impresentable.

Muy mala atención, no funcionan bien los cajeros y no dan solución a las personas, encima si no dispones de tarjeta de crédito no quieren atenderte personalmente para pagar con efectivo.
Además, fui la última vez a las 11h y el banco cerraba alrededor de las 13h, sin embargo no me atendieron y eso que solo estaba yo
NO RECOMENDABLE ESTE BANCO, DEBEN CONTRATAR NUEVO PERSONAL CON MEJOR TRATO AL CLIENTE

Banco del Barrio de Hortaleza . Aunque es una zona antigua tiene buen acceso para minusválidos, el cual hicieron hace poco . Atienden bien y tienen una Directora con la que se puede hablar , con nosotros fue muy empatica y amable

Tras más de 20 años como cliente de esa oficina, me cambian a otra, una decisión institucional, dicen. Una vergüenza!

No Entiendo por qué hay que pedir una cita, sin pandemia sin motivo, el teléfono no lo cogen jamás, y hay cosas que no se pueden solucionar en la banca online.
Atiendan sin cita como están ya en la mayoría de los sitios que ustedes cuando van al supermercado va a comprar no tienen que sacar cita previa si tuviera que hacerlo a lo mejor se pensaban mucho el ponersela a los demás.

Tuve que realizar unas gestiones en el cajero y Sandra una chica súper simpática me ayudó a que todo fuera más fácil.

Pésima atención a las personas mayores por parte del personal. Te hacen esperar mucho tiempo y no te facilitan nada.

Muy buena y rápida atención.
Resolvieron mis dudas de forma correcta.
Muchas gracias.

No tienen rampa de acceso para minusválidos. Una persona en silla de ruedas no puede accecder al banco, el escalón de la entrada es muy grande. Afortunadamente tienen una Directora con la que se puede hablar, con nosotros fue muy empatica y amable

Atención al cliente pésima. Sin entrar en detalles personales, desde que se produjo el cambio de Bankia a la Caixa y con la nueva directora de la oficina es una pena cómo funciona esta sucursal. Con Bankia antes era una oficina bancaria de barrio donde el tratamiento al cliente era casi familiar y siempre te ayudaban e intentaban solucionar tus problemas. Ahora son todo problemas por su parte y encima hay que aguantarles sus malas caras, te tratan como si tú trabajaras para ellos.

Llevo 2 semanas intentando abrir una cuenta a mi hija (yo no soy cliente), por teléfono me dicen que en oficina y en esta oficina primero me dicen que pida cita por la web (no puedo pedir cita con el gestor, ya que no soy cliente), voy otro día para decir que por teléfono me han dicho que tengo que ir presencial. Me coge los datos y me dicen que me llaman. 5 días más tarde y sin recibir esa llamada, llamo a la oficina que no contesta nadie. Me presento en la oficina y la directora me dice, que presencial no se puede hacer y que ella me aconseja que me vaya a kuxabank, santander o ing, ya que es muy complicado abrir una cuenta en su entidad bancaria. No doy crédito a como atienden o mejor dicho desatienden.

Tienen una atención al cliente pésima, se mofan de ti cuando le planteas un problema sin ofrecerte soluciones, problemas que generan ellos por fallos internos y ni se disculpan. Es una vergüenza sobre todo la directora de la sucursal con su actitud prepotente.

Lo peor que hay malas contestaciones faltas de respeto, no atienden con aducacion son bordes muy mal de verdad muy mal, he cerrado dos cuentas y que tengan en cuenta que cuabdo pueda cierra otra.

Hoy día 28 de febrero del 2022 a las 13: 10h esta sucursal es una anarquía. Nadie guarda colas, la gente se cuela, trabajadores pasando de todo y todos los clientes protestando.

Debo actualizar unos datos y ni siquiera me cogen el teléfono, por lo que no puedo ni pedir cita, ni pedir información ni una dirección de correo electrónico ni nada. Lo de tener que pedir cita para ir al banco es surrealista, una locura. Bankia era mala pero CaixaBank es peor.

Horrible, siempre que voy el cajero no deja ingresar dinero en efectivo y la directora trata mal a los ancianos, una vergüenza.

Y de nuevo sin cajero meses después, caixa no hace nada bien.

Una vergüenza como tratan a los mayores sobre todo la directora, un poco de empatía en la vida. Es muy borde para ser directora. Existe la palabra amabilidad por si no lo sabe.

La peor atención al cliente. No atienden dentro, horario reducido y colas enormes en el exterior mientras dentro están sin clientes. No me dejaron hacer el pago de un impuesto a cuenta cuando por teléfono te dicen que puedes sin horario. En otra sucursal cercana me lo hicieron en el acto. Para lo que hacen es mejor que cierren y se vayan al paro. Parecen funcionarios.

Vergonzoso su nivel de atención al cliente, llevo 2 meses para cambiar el apoderado de una cuenta, no cogen el teléfono y no atienden sin cita