CaixaBank
2 opiniones C. de Alfredo Marqueríe, 23, Madrid +34 913 78 20 29 www.caixabank.es Sugerir una edición
05 mayo 2022 4:31
Antiguo, Cajamadrid, Bankia, ahora CaixaBank, una pena de servicio, el trato al cliente deja mucho que desear, y no por sufrirlo en propias carnes, ver con qué falta de educación y cómo se encara (literalmente) con otros clientes (varios), me dejo perplejo, más aún siendo más personas en la oficina y casi le falto decir "lo que tu digas" a ambos. Mi enhorabuena a Sol por este trato, con el que me reconfirmo el cerrar mis cuentas con esta oficina. Ciao cliente!
10 marzo 2022 20:35
Me han dado de baja sin previo aviso los productos contratados con Bankia, puse una reclamación y ni responden.
Para un día libre que tengo acudo a la sucursal para que me lo solucionen y la persona que me atiende no esta capacitada para atender al público porque no sabe absolutamente de nada y su atención es pésima, lo único que hacen es decirme que me da de alta en Caixabank now y que firme la protección de datos, contrato que no me enseña y me hace firmar dos veces.
La pido que me imprima lo que he firmado porque quiero leerlo ya que no me ha dejado con anterioridad y resulta que me ha dado firmar dos contratos que no he solicitado, entre ellos el servicio de alertas el cual tiene coste, pero ella lo niega y me dice que no estoy de alta, al llegar casa me llega un aviso por SMS de que estoy dado de alta en el servicio, bajo otra vez para que me lo de de baja y me devuelvan las comsiones que me cobre y me vuelve a decir que no tiene coste ninguno y no me lo da de baja.
Solicito el correo del director y me dice que no tiene, por lo visto tampoco tiene teléfono, que curioso, porque luego para vender productos tienen unas tarjetas de contacto muy chulas, la solución que si quiero le escriba por Linkedin, cosa que voy hacer ya que así lo ha pedido su compañera.
Es de vergüenza la atención de reciba después de perder dos horas de mi día libre y todo para llevarse una misera comisión por haberme intentado vender de forma fraudulenta sus productos.
Ya que de momento sigo sin solución pasaré reclamación al director por Linkedin tal y como me dijo su compañera y posteriormente al Banco de España en caso de seguir sin respuesta
Para un día libre que tengo acudo a la sucursal para que me lo solucionen y la persona que me atiende no esta capacitada para atender al público porque no sabe absolutamente de nada y su atención es pésima, lo único que hacen es decirme que me da de alta en Caixabank now y que firme la protección de datos, contrato que no me enseña y me hace firmar dos veces.
La pido que me imprima lo que he firmado porque quiero leerlo ya que no me ha dejado con anterioridad y resulta que me ha dado firmar dos contratos que no he solicitado, entre ellos el servicio de alertas el cual tiene coste, pero ella lo niega y me dice que no estoy de alta, al llegar casa me llega un aviso por SMS de que estoy dado de alta en el servicio, bajo otra vez para que me lo de de baja y me devuelvan las comsiones que me cobre y me vuelve a decir que no tiene coste ninguno y no me lo da de baja.
Solicito el correo del director y me dice que no tiene, por lo visto tampoco tiene teléfono, que curioso, porque luego para vender productos tienen unas tarjetas de contacto muy chulas, la solución que si quiero le escriba por Linkedin, cosa que voy hacer ya que así lo ha pedido su compañera.
Es de vergüenza la atención de reciba después de perder dos horas de mi día libre y todo para llevarse una misera comisión por haberme intentado vender de forma fraudulenta sus productos.
Ya que de momento sigo sin solución pasaré reclamación al director por Linkedin tal y como me dijo su compañera y posteriormente al Banco de España en caso de seguir sin respuesta