CaixaBank

Fui a la oficina a pedir la devolución de un cobro fraudulento en mi tarjeta de débito el mismo día del cobro y, no solo se limpiaron las manos, sino que me pusieron mil pegas para poder incluso solicitarlo (entre ellas, que tenía que denunciar y varias cosas más), dándome a entender que ese dinero ya estaba perdido.
Decidí ponerme en contacto directamente con imagin y en un proceso online (guiado por un agente telefónico) que me llevó menos de 5 minutos, conseguí solicitar la devolución de ese cobro, el cual se me abonó en menos de 48 horas, sin necesidad de denuncia ni nada de lo que me habían pedido en la oficina.

Destacar que le comenté a la señora que me atendió en la oficina que si esa es la ayuda y la garantía (nulas) que ofrecían a gente joven como yo super cuidadosa en estos temas, no me quería ni imaginar que pasaba con gente más mayor desconocedora de todos los posibles fraudes de internet, y me respondió literalmente "¿Tú no ves en las noticias a cuánta gente mayor estafan? ".

Trabajadora de turno que le sirgen más problemas que soluciones y no quiere trabajar…aquí no hacemos esto…. Te voy a cobrar…. Vaya al cajero….

Unos verdaderos vagos, por no querer hacer una gestión te mandan a otra oficina, Vagos que no tenéis verguenza

Son unos SINVERGÜENZAS y unos LADRONES. No recuerdo bien, pero creo que fue en el 2017 cuando lo arreglamos para que no nos cobraran ninguna comisión. Y así estuvimos unos años hasta la fusión de Bankia y Caixa en CAIXABANK. Cuál es nuestra sorpresa cuando descubrimos que en enero de 2022 nos han cargado 60€ como Comisión. Fuimos a solucionarlo a la oficina de Islas Jarvi. A los 3 meses nos volvieron a cobrar otros 60€. Su intención es cobrarnos 60€ trimestralmente. 240€ al año! Nosotros ahí solo tenemos la hipoteca, que no es moco de pavo con los intereses.
RECOMIENDO ING QUE NO COBRAN NINGUNA COMISIÓN. NOSOTROS TENEMOS AHÍ NUESTRAS NÓMINAS Y DOMICILIADOS NUESTROS PAGOS Y ESTAMOS ENCANTADOS. TRANSFERENCIAS GRATUITAS. MUY FÁCIL Y RÁPIDO.

Te intentan estafar. Esta mañana ha estado mi madre (una persona 75 años) y le han ESTAFADO con el seguro de salud ella tenía DKV y le han hecho también de Adeslas y ahora tiene que pagar 2 pólizas le dijeron que la daban de baja en el suyo pero es mentira por qué no pueden, por si fuera poco le han hecho también un fondo de inversión con prácticamente la totalidad de sus ahorros y también le han intentado vender placas solares y un teléfono
móvil.
Todo esto un empleado que se llama Iván y con el con el consentimiento de la directora. De vergüenza
Por supuesto está misma tarde vamos a poner una reclamación en la entidad y a elevarla a consumó.
Deberían tener más control sobre estas malas prácticas

Nunca cogen el teléfono por lo que es imposible acudir a esa oficina para hacer nada. Completamente inoperativa. Llevo una semana llamando y no hay manera ni se dignan a devolver la llamada. Lamentable.

Fui para abrir una cuenta y la señora del primer cubículo de muy mala gana me pregunta qué para que quiero yo una cuenta, pues para lo que todo el mundo supongo, te tratan como si vas a pedir algo y no a contratar un servicio cero atención al cliente. Me sentí muy incómoda

15 minutos en la ventanilla vacía y pese a que me han visto nadie dice nada ni te atienden. Una vergüenza.

Muy mala atención por todo es un problema, y si llamas nunca te lo cogen y salga el buzón y te dice que dejes los datos que te llamarán y es mentira tampoco te llaman