CaixaBank

Hice la transferencia de la cuota de la hipoteca el día 4 de octubre, me comentan que lo han recibido en La Caixa el día 6 pero que no lo pueden ingresar porque mis datos y los de mi marido no están actualizados. Ese mismo día vamos actualizarlo todo para que ingresen el dinero que habíamos transferido y a día de hoy siguen sin ingresarlo, mañana pasan la cuota de la letra y el dinero no está interesado. Si llamas atención al cliente, te dicen que hables con tu gestor, vamos que se pasan la bola y no te solucionan nada. No sé si estos señores y señoras saben que el dinero es nuestro, no suyo. Es de vergüenza. Pero además si vas a la oficina, una cola tremenda y de seis mesas solo atienden 2.

Horrible. Para pagar en caja esperé muchísimo. Atienden también a citas previas cuando hay dispuestas otros empleados para atender dichas citas. No dan prioridad a las personas que van a pagar algún documento o a los abuelos que no pueden usar los cajeros. De vergüenza.

No cogen el tlf nunca, y después de muchos intentos te lo cogen y te dicen que luego te llaman. Llevo días esperando porque llevan casi un mes para hacerme una tarjeta. Muy descontenta con el servicio.

Según informacion de la oficina, solo atienden personalmente a traves de cita telefonica, llevo 6 intentos y no atienden el telefono.

Hoy 24/12/2021 a las 11h.tenía una cita telefónica, sigo esperando la llamada y aparece como realizada.

No te atienden, si no pides cita x teléfono.
El teléfono no lo cogen, he tenido que acercarme a la sucursal para que me den cita.