CaixaBank

El personal es amable pero tienen gente de baja y el servicio es un desastre porque se acumulan las personas y no dan abasto. Ponen a otra persona para coger citas con una libreta! Ni siquiera le dan una tablet! Deben poner más personal para evitar colas y horas de espera

La atención al cliente es nefasta. No contestan al teléfono, salta el contestador automático, dejo un mensaje con mi móvil y nunca devuelven las llamadas. He dejado ya cuatro mensajes ¡es desesperante!
Si sigue así me cambiaré de banco.
La sucursal es la de Avenida San Luis, 8 (Madrid)

Y pongo una porque, no se puede poner menos, después de estar esperando más de 20minutos un jueves por la tarde, cuando falta un cuarto de hora para cerrar, nos dicen que a las 18: 30h, cierran y que hay cuatro personas más y nos van atender, nos dicen que hay pedir cita previa, ¿donde pone que los jueves por la tarder hay que pedirla? Y nada después de estar esperando todo ese tiempo nos dicen que no nos atenderán y que cierran a la 18: 30, y digo y la gente que trabaja ¿que podemos hacer? Ya que desde su banca o su app, no se puede hacer ciertas gestiones, no cogen el teléfono y encima no te atienden en la sucursal, bueno además de otras cosas, antes de la fusión iban mal que bien, pero desde que se ha fusionado empicado y para abajo sin paracaidas, pues nada otra sucursal a cerrar, ¿no os dais cuenta? Si no dais un servicio para que estais?

No tengo más que palabras de agradecimiento para Iñigo.
Su profesionalidad y amabilidad de 10.
Muchas gracias.

Pongo una porque es la mínima que me dejan poner. Para un día que se abre de tarde lo tienen cerrado y en la aplicación pone que está abierto. De vergüenza desde que lo absorbió la Caixa

Como siempre el cajero para ingresar efectivo no funciona. El día que la banca española quiere y más el concreto esta entidad financiera que felices seremos todos los Españoles

Te dicen que que tienes q pedir cita previa y NO DAN ESE SERVICIO PORQUE NO TE COGEN EL TELEFONO. LLEVO 1 SEMANA LLAMANDO Y NO COGE NADIE ES UNA VERGUENZA. Cuando vas fisicamente te hacen sentir hasta mal por no pedir cita. CUANDO PUEDA ME CAMBIO DE BANCO

Solo dan problemas y luego no hay nadie que te resuelva nada, casi no tienen personal y desde la fusión con Bankia es un desastre!

La atención al cliente deja muchísimo que desear
No hay personal para atender la cantidad de clientes que se juntan todos los días

Es el peor banco que jamás visto en mi vida, muy mal trato de la parte del director David y muy mala gestión. Pide un justificante de que no me llegó un reembolso varias veces durante más de un año y medio y no quiso dármelo. Una estrella es mucho para este banco.

Penosa la atención recibida desde la absorción de caixa. Tantos años y que ganas de cambiarme de banco ahora por este trato.

Nos vamos de este banco después de casi treinta años como clientes. Nos vamos primero por la mala malísima atención (roza el maltrato) y segundo por las altas comisiones que cobran. Ahí os quedáis. Dos cuentas, dos clientes menos.