CaixaBank

Experiencia pésima, llevo más de una semana llamando para que me llame el gestor para un certificado y hasta el día de hoy nada. Llamando a la oficina sin que yo termine de hablar me cuelgan. Es el colmo

Es la peor sucursal de Fuenlabrada. Hace ya más de 1 año q no es Bankia y todavía, cuando no saben qué decir (que es nunca), te dicen que es que ellas eran trabajadoras de Bankia, es inenarrable!

La peor sucursal que hay es de vergüenza que pides las cosas con tiempo y aún así no te las tienes todo son escusas y problemas y encima el trato es penoso, yo no sé para qué están ahí porque no hacen nada, pero que no les falte su descanso para irse a tomar el café que ya puede haber gente esperando que les da igual para tener entidades así es mejor que no haya

La peor sucursal que me he encontrado! Incompetentes, mal educadas! El director sin involucrarse! En cuanto pueda cancelo

Que poco nos gusta trabajar, y eso que solo tenian que desbloquear un usuario ufff que desgaste de brazo darle a un boton. Penoso

Le doy una estrella porque hay que ponerla, le pondría cero, no atienden el teléfono y es imposible hablar con ellos para solucionar algo, en cuanto pueda cierro la cuenta y a otro banco.

La peor sucursal que conocido. Para empezar siempre está lleno de gente. Esta situación no te da privacidad ninguna, ya que los clientes se ponen a cotillear que estás haciendo y a resoplar porque hay 20 personas más detrás tuya.
Después, los cajeros siempre están averiados y te impiden realizar los trámites que tengas que hacer.
Y para colmo con todo esto, para solucionarlo, te dicen que vayas a una sucursal que está a 15 minutos andando.la cuál también está repleta de gente y con cajeros averiados

Servicio nefasto en horario de atención al cliente con el cierre echado y cajeros sin funcionar. El empleado comenta que no puede abrir por manteniemiento, tras 30’ de espera como indican siguen sin abrir. Tan solo es para la recogida de una tarjeta de crédito. Visitó poco el banco pero siempre son incidencias.

Fui a pagar una multa, como no era cliente de ese banco no pude pagarla dentro y si hubiera sido cliente me hubieran cobrado 2 euros.pedí ayuda para pagarlo por el cajero y no se movieron.una vergüenza

Algo ha cambiado en esta oficina en las últimas semanas, el servicio ha sido fantástico, la atención al público ha cambiado para mejor.

Me gustaría agradecer tanto al Director como a la Subdirectora el trabajo, la preocupación, la empatía y sobre todo la dedicación que demuestran a los clientes.
Espero seguir muchos años trabajando con vosotros.
Gracias a los dos!

Nunca responden al teléfono ni a los móviles. Soy responsable de una empresa y para cualquier consulta o gestión especifica me veo obligado a ir presencialmente a la agencia y tirarme una hora de cola. A parte eso se demoran una vida en hacer las gestiones que no sean las mas rutinarias.
No se como será para particulares pero si son autónomos o tienen una empresa huyan de esta agencia.

He ido varias veces en estos últimos meses.
El personal de esta oficina muy amables.
Me han ayudado a solucionar lo que necesitaba.
Sobre todo la señora de gafitas, que atiende sin cita un encanto.

Nulo una impotencia absoluta llevo de cliente en esta oficina 25 años y como ahora nunca me tirado un buen rato esperando y lo que oía con otros clientes me parecía su real.para mi el personal un cero lo siento

CUIDADO que esta gente engaña a las personas mayores. A mi padre y a mi madre de 70 años les abrieron 3 tarjetas de crédito a cada uno. Y ahora querían venderles un depósito con riesgo. Se aprovechan de que los mayores no entienden bien y voy a denunciarlos.

Que complicado es que me atiendan, cita previa en app no es posible, ir a la oficina no me atienden si no tengo cita, el telefono no coge nadie, estoy por sacaeme todo el dinero e irme a otro banco.

Fatal, al teléfono ni llaméis, xk lo tienen en el sótano escondido. Sin cita, ni locos, y con cita más de 1 hora de retraso.y me e tenido que ir sin q me solucionaran problemas y consultas. En cuanto me abra otra cuenta en otro banco domicilio la nómina y cierro la que tengo hay.

No atienden el tlf.has 11 llamadas en el día, y cuando t lo cogen para concertar una cita t toman los datos y ya t llamaremos.