CaixaBank

Hoy he ido a cancelar miscuentas, y por favor, el señor q atiende ahora que se CORTE LAS UÑAS, qué mala imagen, que asco por favor!
No les doy ni una estrella, la peor sucursal de mi vida. Asi que fuera, no quiero nada con ellos.

Malisima atención al público
Malisima gestiones
Y malisima Maria José que es mala profesional y mala persona, cero empatía.
Todas las gestiones las hacen mal

Con que desgana atienden.
Es de las peores atenciones que recuerdo.
Tenía pensado cambiar mi cuenta a esta sucursal, pero ya de ninguna manera.

Me atendió muy bien Oriana creo que me dijo su nombre la chica alta delgada, me resolvió todo rápido, trato muy profesional y bien atendido

Hoy acudimos para activar siguiendo las directrices recibidas online la Aplicacion ImaginTeens de mi hija y NO TIENEN ni idea. Y en vez de intentar solucionarlo todo son trabas e impidimientos. Nosostros somos los primeros que por temas laborales NO QUEREMOS ir pero sigue siendo obligatorio hace algunos trámites en la sucursal.

PÉSIMO SERVICIO. La mujer de la caja no tiene educación y claramente no está capacitada para su puesto.

Con razón ya no van a existir los bancos físicos.con está gente en atención atienden con mala actitud no informan no dan una buena atención.los.bancos siguen existiendo.gracias a los abuelitos que se tienen que tragar la cara de amargada de los trabajadores de esa socursal.

Definitivamente no recomiendo esta sucursal. La anciana es muy grosera y no es profesional. Por favor, quienquiera que sea el propietario o administrador de este banco, tome medidas inmediatas al respecto.

Trato correcto, me solucciono todos Los problema, muy educada, me realizo todas las gestiones la senorita de en frente, me fui muy contenta

Pésima atención y gestión, los trabajadores son de los más borde que puede haber al frente de un servicio público. Tratan con superioridad moral a la gente y no tienen ganas de hacer su trabajo.

María José gestora de la primera mesa tiene una atención al cliente horrible no solo conmigo cuando fui por un tema muy personal si no con cada cliente que entra por la puerta.
Ineficiente nada resolutiva y sin ganas de trabajar.
Nefasta atención esta oficina es horrible

Malisima atención al público
Malisima gestiones
Y malisima Maria José que es mala profesional y mala persona, cero empatía.
Todas las gestiones las hacen mal

Un desastre de Sucursal la de la Gran Vía de Hortaleza, no atiende nadie, es una desidia hacia el trabajo. Horrible pedimos

Hola buenas tardes, una pena cómo funciona está sucursal de gran vía de Hortaleza, la cajera con muy pocas ganas de trabajar soy cliente de Caixa
Le pido cambio y con muy pocas ganas medice aquí no damos cambio siendo cliente de Caixa
Habló con la directora ni caso me hace w pena.
Voy a carrera de Canillas la Caixa
Miren la diferencia
Me atiende una señorita
Me dice que necesita?
Pués quisiera cambió
Sin problema ninguno
Miren la diferencia
No vuelvo a entrar en está sucursal Gran Vía de Hortaleza una Vergüenza

Atención de la cajera penosa y la directora más lamentable aún. No tienen respecto ni con las personas mayores. Con la cantidad de gente que hay en el paro y que tengan a un personaje así dirigiendo la sucursal.primero debería aprender respeto y a hacer su trabajo

ATENCIÓN DESASTROSA. Pedí un certificado de titularidad de la cuenta (porque de la aplicación de ImaginBank me envían a la oficina más cercana a pedirlo), la DIRECTORA me dice que tengo pedirlo por medio de un gestor virtual (se pasan la pelota) y al decirle que ahí me lo tenían que solucionar, me da una hoja con datos de la cuenta (documento que SI puedo gestionar en la app), creyéndose la mujer que soy estúpida. Y encima, con pésima atención. NO solucionan, NO tratan bien a la gente, NO quieren trabajar. ¿QUÉ HACEN AHÍ?

Penoso, la señora que me ha atendido por relefono una impertinente, eso sí, para ofrecerte un seguro de hogar bien sumisa se pone. IMPRESENTABLE es mi reseña para esta sucursal

¡¡Esta sucursal es un desastre! Entre las tres Srtas.que había no han sido capaces de hacer una simple gestión, o mejor dicho no les ha dado la gana.

Quisiera mencionar a la cajera Srta. María José, llevo 35 años tratando con bancos y nunca traté con nadie más incompetente y encima es sumamente desagradable. Ha pasado olímpicamente de hacer su trabajo diciendo que estaba ocupada, cuando no había ningún otro cliente, alguien tan borde no debería estar cara al público JAMAS.

Recomiendo ir a cualquier otra oficina que por mala que sea no puede ser peor que esta, les doy una estrella porque no hay opción de no darles ninguna, que es lo que realmente merecen.

El servicio es pésimo, son groseros y alteneros con sus clientes, no respetan ni a la persona de la tercera edad. Terrible!

Lentísimos para realizar cualquier tramite…
Una hora y media esperando teniendo solo dos personas delante mía… un cliente menos!

Es terrible la espera q un cliente de años como yo y otros tenemos q esperar, al servicio solo 1 caja donde todo los clientes debemos esperar muchísimo tiempo, y las otras 2 cajas abiertas son la directora y una secretaria q solo ve temas de hipotecas y prestamos y algo más. Pero la caja q más se necesita y urge para todos solo lo lleva 1 sola señora INCREIBLE!

ANTES TENIAS HASTA 4 CAJAS DISPONIBLES SACABAMOS NUESTO TICKET Y EN CUALQUIERA NOS ATENDIAN PERO DESDE Q HICIERON SU REFORMA Y ATIENDEN EN MESA, SE A CONVERTIDO EN CAOS.

Lo peor de todo después de esperar toda tu cola y cuando te llega el turno para la bendita caja resulta q la señorita q atiende ahí acaba su "turno". Y nos dice q luego nos atiende sus compañeras. Es enserio? Y sus demás compañeras ocupadas obviamente con gente q hace otro tipo de trámite. CaixaBank enserio crees q hicistes bien en comprar Bankia? O quedarte con su gente q no pone soluciones o tu Caixa q piensas hacer con este problema? A este paso perderás clientes seguramente xq yo ya me lo estoy pensando cambiarme de banco seguramente sí sigue este servicio lentisimo

Es uno de los peores servicios al cliente que he sufrido en entidades bancarias.
Un jueves por la tarde, aprovechando que solo había un par de clientes, entré a la oficina para hacer un cambio de domiciliación, y la persona que me atiende me dice que para esa gestión debo pedir cita. Lo peor es que, le tomó más tiempo gestionarme la petición de la cita que lo que le hubiera tomado cambiar la domiciliación.

Cuando acudo a la cita, me atiende otra persona que me dice que para hacer esa gestión debo ir a mi oficina. Cuando comento que en Atención al Cliente me dijeron que se podía realizar en cualquier oficina, dijo que iba a tratar de hacerlo. En ese momento, llamo a Atención al Cliente para que le guíen, y, por "arte de magia", la oficinista comienza a realizar la gestión.

Finalmente, le solicito que me de un justificante de que se ha hecho/solicitado el cambio, y me dice que no puede dármelo.

Molesta que, pudiendo hacer una gestión, las oficinas no quieren hacerlas. Les da igual su cliente, y el tiempo de los mismos.

Me siento como si La Caixa le estuviera diciendo a sus clientes: "No quiero saber nada de vosotros. Solo dadme vuestro dinero". Lo cierto es que esa es la actitud y forma de actuar de muchos servicios claves de la sociedad: Banca, Telecomunicaciones, etc.y, está oficina esta liderando ese mal servicio.

La atención es muy mejorable. Hay que esperar muchísimo y te remiten a que uses la web y su aplicación para todo. Los servicios que se prestan son muy caros, te cobran comisión por todo, incluso de servicios que ni siquiera has recibido ni pedido. Voy pocas veces a la sucursal pero la mayor parte de veces que he ido he presenciado alguna "bronca". Estoy en trámite de cerrar mi cuenta con este banco. Muy descontenta.