CaixaBank

Era la primera vez que iba a esta oficina y muy bien gente profesional , muy amables, me han solucionado las dudas que tenía

Oscar es muy amable, nos atendió de maravilla, solucionando todas las dudas, gracias por estar

Los empleados son maravillosos. Siempre atienden tus necesidades. La mejor sucursal que he visitado.

La atención muy pésima, te hacen esperar más de una hora para abrir una cuenta y cambian mucho de discurso, creen que el cliente es su juguete.

Esto es una VERGUENZAAAA la atención aquí lo peor tardan en atenderte una eternidad un montón de gente y solo 1 recepcionista atendiendo que no te resuelve nada lo único q hacen es anotar tu nombre y decir q te sientes y speres q te llamen no te dan más información de nada

Hemos estado esta mañana en la sucursal solicitando un certificado de deuda 0. María José nos atendió muy amablemente. Simpática y agradable.

De verguenza. Maleducados, una cola estratosférica y nos mandan a la calle a pasar frío mientras ellos están en su sucursal que parece una cafetería tan tranquilitos.

He pasado esta tarde y he visto que estaban quitando cajeros, de obras también por dentro, ¿la han cerrado definitivamente?

Poco tacto con las.personas mayores. Poco resolutivos. Poco horario de atención al público. Muy mala calidad de servicio.

Hoy fui para que me solucionaran la actualizacion del DNI y una señorita con gafas que estaba atendiendo en la entrada me atendió al instante y muy eficaz. Me lo solucionó en pocos minutos y muy facil.

Cabe decir que la actualizacion del DNI se puede hacer por web pero al parecer no estaba funcionando correctamente.

Hoy fui a hacer una trasferencia y la señorita que estaba atendiendo en la entrada (con gafas) fue maravillosamente amable, eficiente y paciente en ayudarme. Felicidades por ella. Es un activo ser humano importante para sus oficinas.

Bueno, vamos por partes.
La gestión de nuestros dinero por parte de CaixaBank es una mi. Todo a través de cajeros o' aplicaciones. Una pena que se permita. He visto a usuarios de cierta edad pasarlo mal utilizando los cajeros, aparte de estar expuestos a cualquier extorsión en la utilización de dichos cajeros; por no poder realizar dichas operaciones con un cajero humano. Aparte. No todo el mundo es un entendido en informática.
La gestión humana de los operarios que trabajan en dicha oficina, por ahora, es magnífica. He visto a una chica de pelo largo, que hay en la entrada, desarrollar un trabajo espectacular, intentando atender a todo el mundo. Eso sí cumpliendo escrupulosamente las normas impuestas por CaixaBank. Que son un asco. En resumen. Los antiguos clientes de Bankia, hemos perdido con el cambio

NO te atienden sin cita. Llamas todo el dia y no te cojen el telefono. Te dicen que te tienes que acercar para pedir cita, y despues ir de nuevo para que te atiendan. Es el colmo de cara dura que tienen, mientras usan tu dinero. Te dan un servicio pesimo. Y todo la culpa la tiene el management, dado que han hecho unos recortes monumentales, obligando a la gente mayor que haga todo por internet. Todo el mundo deberia retirar su dinero de estos bancos porque se han pasado siete pueblos!

No te atienden sin cita previa, llamas para solicitar una y no cogen el teléfono, vas a la app y te sale operativa no disponible. Desde la fusión no gestionan mis cobros y no dan solución.