CaixaBank

Cada vez peor Servicio, he venido a por cambio que solo puede ser los martes y tras 30 minutos y bastante gente todavía delante mía me he ido ya aburrido
Solamente hay una persona para atender al público en general Y no entiendo como no contratan más personal para que no se formen estas colas interminables.
Voy a valorar seriamente cambiarme de banco

Se nota la falta del chico que ayudaba a la gente en las máquinas por mayo -junio, muy agradable y eficientemente. Por lo demás el banco está bien

Posiblemente la experiencia más desagradable que he tenido en un banco. La señora de la caja está para que la encierren…

No tienen formación suficiente para atender al personal. Ni si quiera saben como cobrar tributos.

Trato lamentable e inadmisible; tengan cuidado con la elección de quien les atiende pues salvo los directores; el personal, no dudarán en responderle mal e insultarle sobretodo intenten envidar a Mila (dependienta de caja) e Ivan Garcia (retaco y con gafas) ya que este último no dudará en insultarte a razón de “sin vergüenza” (en repetidas ocasiones) si tu consulta requiere un mínimo de habilidades, destreza y tiempo.
Empleados desafiantes y sin ningún rasgo de empatía; Recomiendo la entidad Caixa bank pero les sugiero eviten esta sucursal para domiciliar sus cuentas, les faltarán el respeto y les insultarán expresamente (algo extremadamente intolerable sitiándonos en un ambiente laboral).

ESCUCHARON MI PROBLEMA Y ME DIERON UNA SOLUCIÓN, A DIFERENCIA DE LA SUCURSAL DE QUEVEDO DONDE LA SEÑORA QUE ESTABA EN LA ENTREDA ERA PÉSIMA EN TODOS LOS ASPECTOS.

Mal trato y peor atención. No contestan a las llamadas, imposible pedir cita telefónica y una vez conseguida no te llaman. En cita presencial muy mal trato, con prisa para acabar y sin solucionar nada.

Una estrella porque no puedo poner menos. Roban descaradamente. He ido allí a reclamar porque sin ningún tipo de aviso ni consentimiento me han metido en una cuenta que cobra comisiones y me han robado 300 euros. Cuando he ido me han tratado muy mal diciendo que no tiene tiempo para esto y que "la vida es injusta para todos".

50 minutos esperando y una sola silla para 15 personas. Las personas mayores también esperando de pie junto a la puerta, que no para de abrirse y cerrarse a 2⁰C en la calle.

Ojalá se pudiesen poner estrellas negativas para calificar correctamente esta sucursal y, en general, toda la gestión de caixabank. Intuyo que la mayor parte de la población esperaría, de un sistema automatizado que promete llamarte al cogerte la llamada y dejarle tu número de teléfono y la razón de tu llamada, efectivamente recibir esa llamada y que algún ser humano diese contigo para solucionar el problema que tengas. Lamentablemente, caixabank prefiere reírse de sus usuarios directamente en su cara. Sigan así, algún día acabarán en bancarrota esperando un rescate público y entonces estaré deseando programar un contestador automático con un mensaje de "ya le llamaremos".

Para cualquier tramite que quieras hacer te hacen esperar mínimo una hora. Si es para caja ya esperas toda la mañana.

Llevo 22 Años desde que era caja Madrid y ahora con CaixaBank tenía mis perjuicios pero tengo que dar la sincera enhorabuena porque no me han fallado ni antes ni ahora y siempre han estado cuando los he necesitado y si pago comisiones también te ayudan cuando los necesitas.quiero hacer una mención especial a Lorena y Antonio por su buena atención amabilidad y entrega un saludo.

Si quieres esperar más de una hora para hacer cualquier trámite, en esta Oficina disponen de un equipo de incompetentes de primera.
La chica joven de gafas parece Relaciones Públicas y parece que está en un speed dating. Pero sin nada de speed.
Se pasean por la oficina como el que va de fi de semana, con una parsimonia que es para flipar.
Menos mal que no tengo mi cuenta en este banco

Llevo 22 Años desde que era caja Madrid y ahora con CaixaBank tenía mis perjuicios pero tengo que dar la sincera enhorabuena porque no me han fallado ni antes ni ahora y siempre han estado cuando los he necesitado y si pago comisiones también te ayudan cuando los necesitas.quiero hacer una mención especial a Lorena por su buena atención amabilidad y entrega.un saludo

Mi experiencia no puede ser más desagradable con respecto a esta oficina. Espero no tener que tratar con ellos nunca más. He visto colas superiores a la hora y media para hacer un simple ingreso en caja. Los cajeros exteriores no están habilitados para hacer ingresos. Gente mayor de pie desesperada para hacer alguna consulta. Gente con necesidad de resolver sus cuestiones se van porque tienen que trabajar y no pueden esperar tanto tiempo para ser atendidos. En definitiva, el trato con el cliente es absolutamente lamentable. No sé como pueden tener un solo cliente.

Una cola de unas 8 personas. Todos mayores. Iba solo a dejar un documento. Pregunto si debo hacer la cola a un empleado y la respuesta fue fuera de tono.
Afortunadamente no soy cliente de esa sucursal, sí de CaixaBank, y no es la primera vez que me pasa lo mismo en esa oficina.
Echo de menos los tiempos en los que estaba Pepe de director, un caballero.

Horrible. Cualquier trámite se convierte en un imposible. Nunca contestan al teléfono ni a los mails. Te asignan un gestor con la única finalidad de venderte 'productos' pues cuando tu necesitas algo ni se molesta en contestar.
Tengo hipotecas, empresas, avales, tarjetas, datáfonos y muchas cuentas en esta oficina, cambiarme de banco va a ser un trabajazo importante pero voy a ponerme a ello porque no hay derecho a que con lo que cobran por todo no haya manera de hacer una mínima gestión.

El peor banco, ya va como un mes o a si o 3 semanas que por culpa del trabajo, tengo que llegar a última hora los jueves, para nada por que esta cerrado, yo no se quien pone los horarios ahí pero vamos, pasan más tiempo en casa que otra cosa, increíble, encima pone que a partir del 1 de mayo ya no van atender por la tarde, jajajaja osea se han adelantado un mes o algo, ojalá cierren ese banco. El peor de todos

Llevo llamando durante semanas, nunca cogen el teléfono y piden que dejes un mensaje, pero luego, nunca te devuelven la llamada.
Me presenté allí y me dieron otro teléfono, pero tampoco cogen.

Necesito hacer una gestión muy sencilla y está siendo un infierno.
Decepcionada con la atención que ofrecen.

Vas a pagar y te dicen que a las 8: 30 que ellos no trabajan hasta tarde y les llamas y ni lo cojen pero despues en la oficina hay un cartelito bien curioso.quieren que les puntues un 10 jaaaa.trabajar y os pondremos un 20

Mi gestor no responde, el fijo no responde, oficina cerrada.si le digo que quiero contratar un seguro responde y te llaman.luego nada