CaixaBank

He tenido mucha suerte de tener como gestor a Loli. Es una persona muy cercana y te explica todo perfectamente. Me alegro mucho de tenerte para que me des un buen asesoramiento.

Hola mi nombre es David soy cliente de Caixabank para mi son los mejores siempre que necesito su ayuda para mis gestiones siempre me atienden genial y se implican mucho para mi es un orgullo ser cliente de Caixabank agradecer de corazón a atención al cliente que son los mejores y unas gran personas con un gran corazón y sobre todo en esta oficina todos pero en concreto a Marina Zorita Morales por que me atendió genial y me ayudo en todo y es una gran profesional y siente su trabajo y sobre todo empatiza mucho con los clientes gracias de corazón y Noa es la mejor ya que el asistente virtual es el mejor y te ayuda mucho Gracias de Corazón.

De verdad que es de las mejores oficinas de caixa que he pisado. Llevaba semanas intentando solucionar un problema y llamando a todos los teléfonos. Llame esta mañana a esta oficina y esta tarde he salido con el problema solucionado.

Muy agradecida con la amabilidad del personal y su predisposición a ayudar.

Tengo que decir que Israel me ha atendido perfectamente. Me ha solucionado las dudas y problemas que tenía con total profesionalidad, sin ninguna prisa. La verdad que con personas así es un lujo.

Cueva de ladrones y mentirosos en especial Abigail, la directora de la oficina, la cual es una lianta y charlatana de las que ya no quedan. A la mínima que tienes algo de ahorro te intentan engañar para que contrates seguros basura y productos que no son buenos. No os fiéis nunca de ella ni de nada de lo que diga porque miente más que habla. Personas así llegan donde están a base de engañar a los demás. LAMENTABLE.

Valoración 1 estrella porque no se puede menos si no la puntuación seria menos 10 en CaixaBank
C/ Solanilla N° 25 Arganda del rey 28500 - Madrid.
En diciembre con la fusión de Caixa con Bankia para evitar las comisiones que iban a cobrar de los ahorros que tenía.
Me indicaron que tenía que cumplir con algunas premisas para evitarlas. Hacer uso de una tarjeta y tener un fondo de inversión con más de 20.000€ era suficiente para evitarlas.
La asesora que nos asignaron para que nos explicara el fondo la pedí que con el mimo riesgo posible. Error pensar que me asesoría bien
Como estaban desmontado la oficina de Bankia de la plaza, nos pidió que esperáramos al 31 de diciembre que ya estarían instalados en esta oficina, aceptamos su sugerencia.
Sorpresa, el primer trimestre del año nos cobran 60€ de comisión según la dirección porque a fecha del 31 de diciembre no teníamos el fondo porque empieza dos días después de firmarlo.
Después de 6 meses vimos como se reducía el capital del fondo en más de 2500€, me volvieron a cobrar la comisión de los 60€ por estar por debajo del mínimo.
Por teléfono imposible no te cogen nunca volví a asistir a la oficina me atendió Araceli Fernández, tranquilizándome, que no me preocupara que ese dinero se recuperaba enseguida y la comisión hablaría con dirección para la condonara. No hizo nada después lo averiguamos, tuvimos que volver a la oficina ya que ni contesto al mail que la pase.
Hablamos con la directora Abigail, una charlatana con poca eludiendo su cargo para ayudar, la respuesta: que estos trabajadores ya no estaban en la oficina. Además de la desfachatez y practicas leoninas de Caixa hay que aguantar la incompetencia y poca profesionalidad que tienen en esta sucursal.
Pido que me hagan una nueva cartilla que comparto con mi madre la cual la tenía llena, la repuesta (Delia se llama la gestora) que tengo que hacerlo en la oficina de mi madre.
He ido a otra sucursal y lo han realizado sin ningún problema.
Se junta la avaricia de Caixa y la incompetencia y desidia del personal de esta sucursal, las veces que he estado, sin parar de sonar el teléfono y estando gestores sin atender nadie no cogen el teléfono.
Tengo que buscar otro banco urgentemente y recomiendo que os penseis mucho si tenéis que hacer algún negocio con CaixaBank os van a engañar y ayuda poca.

Es una vergüenza la entidad y es una vergüenza las pocas ganas de trabajar que tiene el personal de esta oficina. Llevo un año o más desde la fusión tratando de asesorarme sobre asuntos de mi hipoteca. Llevan todo ese tiempo mareandome y sin atenderme, mandándome de una ventanilla a otra y mandándome al gestor vago de mi app. Estoy hasta los huevos de ellos y he decidido plasmarlo aquí. No pongo un 0 porque no me dejan!
Agradecer a Laura su trabajo ya que fue la única que me atendió con profesionalidad

Peor atención imposible. No te atienden si no vas con cita previa. Pero tampoco te cogen el teléfono para pedir cita. No sé para que están la verdad

CaixaBank de la calle real número 1, Como es posible que alguien que está desempeñando un trabajo que para eso le pagan sean tan poco resuloturio, desagradable y tan antipático no se cómo se llama este hombre es un impresentable, es agresivo en su manera de hablar al cliente en este caso conmigo, aunque hay muchísimas quejas referente a todo el personal de este banco, le doy un cero, y por mi estarían en la calle ya mismo, (dirigentes de CaixaBank haganselo mirar)

Vergonzoso el trato que me dieron en el dia de ayer 4/4/22 las dos personas que allí trabajan no valen para nada. No tienen ganas de atender a la gente yvson muy desagradables. Que pena con la de gente buena que no tiene trabajo.fuera la gente así

Hoy 8/02/22 a las 10: 45 he estado en esta sucursal y el hombre atendía tenía una actitud desagradable, las personas que estaban delante de mi le recriminaron que su actitud no era la correcta y le dio igual.
Me atendió a mi con una actitud nefasta. ñ, maleducada e impertinente

Ya que han cerrado tantas oficinas y que es tan difícil que a uno le atiendan en persona podrían añadir uno o dos cajeros automáticos pues siempre que voy al cajero hay que esperar cola.

Muy mal trato, no te resuelven ninguna duda.
Son muy bordes los dependientes, no recomiendo para nada este banco yo cancelaré la cuenta con ellos.

Solo atención presencial para pagos ya sea de impuestos o retirada de dinero físico, hasta las 11, pasa que después de las 11 mi dinero ya no está en el banco?
Los cajeros no funcionan no hay nadie para atenderte un verdadero desastre

Esta mañana he ido al banco a pagar una multa y la señorita de la ventanilla me ha atendido muy mal, en mi vida me han tratado así, me ha echo ingresar el dinero en mi cuenta de otro banco para pagar la multa luego me ha echo sacarle para pagarle en efectivo en la ventanilla, cuando yo le he pedido desde el principio pagarle en la ventanilla pero no le ha dado la gana y he perdido más de 2 horas para pagar la multa cuando se tarda 2 minutos!

He ido para cambiar mis datos como cambiar de NIE a DNI y la señora me dice que ahí no puedo cambiarlo que tengo que acudir a mi oficina que está a 30km de donde resido actualmente. Después llamo a mi oficina y me comentan que no tendría que haber ningún problema en que me lo hagan allí. Muy bien, se nota las ganas de trabajar de la gente en estas oficinas.

Otro día acudo a la otra oficina de Arganda y peor todavía.actúan como si te hicieran un favor y para rematar te mienten con que te lo han hecho y va a ser que no. Asi que te toca ir una 3º vez y probar suerte en otra distinta.

Dándole una estrella es mucho.
Miro esta mañana mi cuenta y me encuentro con 60€ menos en mi cuenta porque el banco me los retiro sin informarme de nada. Esta claro que si no me devuelven el dinero me daré de baja. No os abráis ninguna cuenta ahí. Yo llevo años teniendo problemas con ellos.

Horrible nunca te solucionan nada, como cliente me sentí fatal todo eran excusas al solicitar un duplicado de mi tarjeta al perder mi cartera, una de las escusas era por no ser cliente de esa sucursal. Por ese motivo he decidido dejar la caixae irme a una banca virtual, llevarme la cue ta nomina a otros banco, ya que para que quiero bancos con sucursales presenciales si todo son pegas y te cobran por cualquier gestión?

Lamentable el personal que tienen. Queria abrir una cuenta nueva, y me pone la condicion de seguro obligatorio (20€) al mes.les digo que no entonces y salgo de ahi, pero el problema y el lamentable actitud de la señora viene cuando vuelvo a entrar para preguntar una cosa que se me olvido y ni siquiera todavia he empezado a hablar y me suelta que si no le gusta la condicion puedo ir me a otro sitio con lo que yo le digo que primero escuche lo que quiero preguntar que era si esa condicion era solo de esa sucursal o de la caixa en general y me dice con una mala cara que no quiere contestar a eso. EN fin, Lamentables

Si os queréis evitar un mal trago, no piseis esta oficina. El trato en concreto de Laura, ha sido de vergüenza. En mi vida me habían tratado de esa manera. Y eso que soy cliente de la Caixa. La verdad que fui (bueno casi me echo mejor dicho) con mas dudas, menos ayudas y un mal cuerpo que nadie me lo quita de encima.

La verdad, es que a la oficina de la Calle Real1, de Arganda del Rey, deja de desear.
Esperas una hora, en la calle para que te llegué el turno y cuando por fin estás allí todo se hace por el cajero.
Señores míos, si he esperado una hora a atenderme alguien es por algo. Pido una hoja de reclamaciones y no sabe donde la tienen, encima atiende personas con efectivo delante de mis narices.
***En su oficina no se paga en efectivo solo por cajero, sorpresa voy a la segunda oficina de el mismo banco y si se puede pero en horario de caja.
La verdad? No puedo tener más ancias de cambiarme de banco.