CaixaBank

Muy mala gestión, más de una hora para hacer un mísero tramite, porque la aplicación web que tiene este banco. No deja hacer amortizaciones.de hipotética en el año 2023, tristísimo el tiempo que hay que perder cada vez que se hace cualquier gestión con esta banco. En cuanto salde mis cuentas cierro toda relación con este banco.

Imposible contactar con el gestor de mi cuenta ni con alguien que pueda dar una explicación. Ni siquiera en la central

La nueva oficina muy bonita , grande pero siguen atendiendo igual de lento y sin solucionar problemas que se les solicitan.
Cambiaron pero nada en beneficio del cliente .

A mi madre, de 87 años, hoy la ha GRITADO una trabajadora de esta sucursal.

Otro cliente (un chico de 30 años) la ha llamado la atención a esta trabajadora. VERGONZOSO.

Si no se cuida el servicio, la CONCLUSION es que CAIXABANK maltrata a las personas mayores.

Mi voto es 1 porque no puedo poner algo más BAJO.

Imposible hacer ninguna gestión, el cajero pone todas las pegas que se le ocurren, siempre con mal gesto y nula amabilidad. Retrasan todo lo que pueden cualquier operación. La única opción es cerrar la cuenta y no volver a la Caixa nunca más.

La gestora que está en la puerta poniendo impedimentos y problemas todo el tiempo. Después de invitarme a que me fuera a otro banco a realizar la gestión me dice que tengo que esperar media hora. Después de esperar 40’ otro compañero se acerca a decirme que no lea funciona el sistema. INCREÍBLE

Hoy fuí víctima de mal trato y disciminación por parte de una funcionaria de esa sucursal. Estaba acompañando de mi hijo menor de edad, solo me acerque a la oficina a solicitar información! No sabía que CAIXABANK discriminaba a los ciudadanos de otro país! Fue denigrante triste e injusto!

El director por segunda vez ignora los intentos de ponerme en contacto con él a través de correo, y concertamos una cita y cuando llego me dicen que no está. Vergonzoso.

Pésima la atención al cliente he querido cerrar mi cuenta y como me tienen los ingresos bloqueados no he podido pagar la tarjeta de crédito, ya me han hecho ir 3 veces y aun no me resuelven el problema. QUE VERGUENZA.

Llevo meses tratando de que me den una cita y no me cogen ni el teléfono ni me responden los correos.

Pongo esta reseña con el objetivo de destacar la poca ayuda que me prestaron en esta oficina. Fui a cancelar una cuenta y no me dejaron porque supuestamente debía hacerlo en mi oficina con mi madre pues era la titular, me hicieron dar el viaje a Granada para que luego me dijesen que no era necesario. Además de eso me bloquearon el bizum, no sabían arreglarlo y me hablaron mal como si no me enterase del problema cuando eran ellos mismos quienes lo habían ocasionado.
No volveré a hacer ningún tramite a esta oficina porque aparte del trato no me solucionaron mi problema sino que lo empeoraron y me hicieron perder el tiempo en la misma oficina y en mi viaje a Granada

Buen banco, toda la vida con ellos y ni un problema, me ayudan siempre y angelito es un maquina.

No te coge el teléfono ni DIOS.
Llevo llamando desde el viernes.
Si esto es la atención premium que anuncian.

La Caixa en general sois una vergüenza, trato pésimo e intentando pasarle los problemas a otros por correo, muy lamentable.

Que desagradable la señora que me a atendido y la que te abre la puerta.horrible! Que sucursal tan "oscura" no te ayudan en nada, no te dan soluciones, no saben de lo que hablan, un desastre! Menos mal que ge ido a devolver un crédito antes de tiempo¡¡¡ si voy a pedirlo! Buffff me hubiesen escupido! Tido fatal.con una atencion al cliente de cuando todo era en pesetas! Cuando cierren esta sucursal se ahorrarán muchos sueldos de personal no cualificado.una vergüenza! Que bien que en este Madrid haya más opciones!

Vivo a 500km, me hacen venir hasta esta oficina porque es la que tiene mi cuenta (cuando la abrí). No dan cita previa porque no funciona. Vengo expresamente a cerrar mi cuenta porque tenía un crédito que ya he cancelado. Pues resulta que aunque haya cancelado el crédito, tengo que seguir pagando el seguro hasta febrero y con ello la comisión de mantenimiento de la cuenta. Increíble que esto no se pueda tramitar en una oficina donde resido, y que no se pueda hacer telematicamente tampoco, y más en estos tiempos.
Fatal. Sólo espero que los clientes que tenéis se vayan a un banco en condiciones.

Unos sin vergüenza de mucho cuidado dolores todo Carlos y Javier siempre te hacen la misma te dicen que en 5 min te llaman y luego no llama nadie y cuando llamas tu nadie lo coge el problema es que no a sido ni una vez ni 2 ni 3 de verdad que vergüenza son unos mal educados

Esta oficina de Caixa bank en cuándo lo llamas nunca de coge el teléfono y si tú te vas sin cita no te atendes siempre están hay en la oficina pero no te contesta la llamada es una vergüenza total yo llevo ya mucho tiempo intentando que me coge el teléfono pero imposible.
Aver si podría mejor un poco de coger el teléfono a la gente.

Patética atención. No se quienes se creen que son estos de Inmocaixa. No responden a nada, cobran servicio de ventanilla, ahora 60€ por la parida del Día a día. Cuenta cancelada. Seguid así chicos

Debido a las circunstancias han cambiado el horario y podrían cambiarlo también en la página. Da lugar a confusión y complica poder hacer uso del establecimiento.